Stručný úvod a představení webového rezervačního systému FlexBook.

1. Flexibilní rezervační systém
http://www.flexbook.cz
Version 1.1

2. § Rezervační systém pro vyhledávání a rezervace zdrojů
(resources) a akcí (events)
§ Kompletní backoffice systém pro poskytovatele na adrese
www.flexbook.cz
§ Rezervační systém dostupný pro koncové uživatele pomocí
webového prohlížeče
§ Předpřipravené JavaScript komponenty pro integraci do existujících
webových stránek a redakčních systémů poskytovatelů
§ Možnost rychlého vytváření webových portálů přímo v rezervačním
systému – www.flexbook.cz/provider

3. § FlexBook je flexibilní rezervační systém s možností rychlé
integrace do webových stránek
§ Rezervační systém je možné použít v různých obchodních
segmentech
§ Konference, workshopy, …
§ Cestovní ruch – hotely, penzióny, chaty, …
§ Půjčovny
§ Sportovní areály, sportovní akce, …
§ Zdravotnictní, zubaři, lékaři, lázeňství, fyzioterapie, masáže, …
§ Autoservisy, pneuservisy, kadeřnictví, …
§ a další ...

4. § Zdroj (resource) – kurt, hřiště, trenér, pokoj, stůl, meeting
room, kadeřnické křeslo, kadeřník, masážní lehátko, masér,
apod.
§ Akce (event) – workshop, setkání, trénink, turnaj, apod.
§ Poskytovatel (provider) – provozovatel poskytující zdroje a
akce
§ Středisko poskytovatele (location) – lokalita, kde se nachází
poskytované zdroje a konají se akce
§ Organizátor (organizer) – organizátor akce
§ Tagy (tags) – klíčová slova nebo slovní spojení popisující zdroj
nebo akci

5. § Poskytovatel je právnický subjekt nebo fyzická osoba
poskytující zdroje a akce
§ Poskytovatel může mít více středisek (lokalit)
§ Poskytovatel definuje zdroje a akce, které zákazníkům
poskytuje
§ Personál poskytovatele (spolupracovníci) vidí aktuální
obsazenost zdrojů a akcí.V případě potřeby mohou rezervovat
zdroje a účast na akcích pro zákazníky, kteří nechtějí provádět
rezervace on-line.

6. § Zdroj k pronájmu
§ Název a popis zdroje
§ Lokalita (ulice, město, PSČ, Stát, geo souřadnice)
§ Tagy kategorizující zdroj pro snadné vyhledávání
§ Dostupnost (dny v týdnu a hodiny ve dnech)
§ Výjimky z dostupnosti (státní svátky, plánovaná údržba, apod.)
§ Rezervační jednotky (časový slot, na který se zdroj pronajímá,
minimum a maximum slotů, časový alignment)
§ Cena se definuje za rezervační jednotku, případně pomocí ceníků
pro různá časová období
§ Možnost definice rozšiřujících atributů zdroje, specifických pro
konkrétního poskytovatele

7. § Název a popis akce
§ Lokalita (ulice, město, PSČ, Stát, geo souřadnice)
§ Datum akce od-do
§ Akce se může pravidelně opakovat
§ Organizátor akce (konkrétní člověk zodpovědný za akci)
§ Tagy kategorizující akci pro snadné vyhledávání, filtrování, sofistikované
podmínky rezervací, apod.
§ Celkem míst na akci
§ Je možné definovat počet náhradníků (waiting list)
§ Počet účastníků na jedno místo (například dvojice)
§ Cena za jedno místo na akci nebo za celý cyklus u akcí s opakováním
§ Možnost definice rozšiřujících atributů akce, specifických pro konkrétního
poskytovatele

8. § Organizátor je kokrétní osoba (zaměstnanec nebo
spolupracovník poskytovatele) zodpovědný za konkrétní akci
§ Organizátor je většinou ten, který akci reálně pořádá, trénuje, či
jinak realizuje

9. § Recepční je kokrétní osoba (zaměstnanec nebo spolupracovník
poskytovatele) s možnostmi správy rezervací
§ Vytváření
§ Rušení
§ Platby
§ Recepční je osoba, která je k dispozici koncovým uživatelům v
případě, že se koncový uživatel nechce obsloužit on-line přes
internet

10. § Koncový uživatel je osoba rezervující konkrétní zdroj nebo akci
§ Prohlížet a vybírat si může naprosto anonymně přes internet
§ Pro rezervaci se však musí uživatel nalogovat do systému a tudíž
musí být registrován a nebo se může jednoduše zaregistrovat
§ Při registraci si může poskytovatel vyžádat specifické informace
§ V případě zapomenutí uživatelského jména nebo hesla si uživatel
může přihlašovací údaje nechat poslat na svůj email
§ Uživatel si sám spravuje rezervace nicméně vždy v souladu s
rezervačními podmínkami poskytovatele
§ Uživatel si může vytisknout vstupenky na akce
§ Uživatel si může vytisknout badge na akci

11. § Tagy jsou klíčová slova popisující zdroj nebo akci
§ Jeden zdroj/akce může být popsána více tagy
§ Příklad tagů pro tenisový kurt
§ tenisový kurt, antuka, tenis
§ Tagy mohou být použity
§ Pro vyhledávání a filtraci v rámci backofficu
§ Pro integraci do webových stránek a zobrazování jen určitých typů
akcí na konkrétní webové stránce

12. § Sofistikované rezervační podmínky kontrolované při vytváření a
rušení rezervací
§ Povolení rezervací v definovaném čase před začátkem akce
§ Podmínka zaplacení rezervace X dnů před začátkem akce jinak se
rezervace zruší
§ Maximální počty rezervací za období
§ Závislosti na rezervace jiných zdrojů nebo akcí.
§ a další

13. § Možnost flexibilních šablon e-mailových notifikací informující o
stavu rezervací.
§ V rámci FlexBooku se definují notifikace, které se asociují ke
zdrojům a akcím a zasílají se v konkrétních situacích.

14. § Platby hotově na recepci
§ Interní kreditní systém pro realizaci on-line plateb.
§ Kredit se doplňuje buď hotově na recepci a nebo on-line platební
kartou
§ On-line platba rezervací platebními kartami
§ Platební brána ČSOB
§ Platební brána ComGate
§ Možnost placení pomocí permanentek

15. § Typy reportů
§ Reporty uživatelů
§ Reporty účastníků akcí
§ Reporty rezervací
§ Reporty vybraných peněz
§ Možnost filtrování a datové agregace přímo ve FlexBooku
§ Export do Excelu pro sofistikovanější statistiky a reporty

16. § Vstupenky
§ Generování vstupenek a QR kódů k vytvořeným rezervacím
§ Badge
§ Generování průkazek (badges) na vybrané akce

17. § Registrační pokladna s integrací EET
§ Mobilní aplikace pro iPhone a Android
§ Nový objekt „služba“, který vyžaduje určité dostupné zdroje
§ Příkladem služby je nabídka kadeřnických služeb na konkrétních
křeslech (zdrojích)

18. § Rezervační systém FlexBook je dodávaný jako služba
§ Součástí služby je specialista rezervačního systému
§ Reservation System Account Manager
§ Je k dispozici na telefonu, e-mailu, Skypu
§ Minimálně jednou za kvartál osobní schůzka – Technical and
Business Review
§ Cenový model za rezervační systém je nastaven flexibilně
podle potřeb poskytovatele v konkrétním obchodním
segmentu
§ Fixní měsíční paušál –> od 650 Kč
§ Fixní poplatek za každou rezervaci –> 0 Kč – 20 Kč
§ Procentuální poplatek za každou rezervaci –> 0 % – 7 %

19. § BASIC
§ Fixní měsíční paušál –> 650 Kč
§ Max 1 hodina měsíčně supportu a konzultací rezervačního specialisty
§ STANDARD
§ Fixní měsíční paušál –> 2500 Kč
§ Max 1 hodina týdně supportu a konzultací rezervačního specialisty
§ BRONZE
§ Fixní měsíční paušál –> 5,000 Kč
§ Max 2 hodiny týdně supportu a konzultací rezervačního specialisty
§ SILVER
§ Fixní měsíční paušál –> 10,000 Kč
§ Max 4 hodiny týdně supportu a konzultací rezervačního specialisty
§ GOLD
§ Fixní měsíční paušál –> 20,000 Kč
§ Max 1 pracovní den týdně supportu a konzultací rezervačního specialisty
§ PLATINUM = 5x GOLD
§ Fixní měsíční paušál –> 100,000 Kč
§ Celý pracovní měsíc supportu a konzultací rezervačního specialisty

20. § CzechTourism
§ Kayak Beach Bar
§ www.kayakbeachbar.cz
§ Racek
§ www.racek.cz
§ Beach Klub Ládví
§ www.beachklubladvi.cz

26. § www.kayakbeachbar.cz
§ Integrace JavaScript komponent do redakčního systému
zákazníka

31. § www.racek.cz
§ Integrace JavaScript komponent do redakčního systému
zákazníka

35. § http://www.flexbook.cz/czechtourism/TravelTradeDay
§ Rezervace na konference a workshopy
§ FlexBook Web portál