2. Review Minggu Lalu
Minggu Ke- Materi
1 Definisi Pengembangan Diri
2 Kepribadian dan Tipe Kepribadian
3 Konsep Diri dan Johari Window
4 Multiple Intelligences (Kecerdasan
Majemuk)
5 Menggali Potensi AQ (Adversity
Quotient)
6 Etika dan Professional Image
7 Komunikasi dan Teknik Presentasi
3. Komunikasi
• Definisi Komunikasi:
o Hovland, Janis & Kelley: Proses dimana seseorang (komunikator)
menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata)
dengan tujuan mengubah perilaku orang lain
o Berelson & Steiner : Proses penyampaian informasi, gagasan,
emosi, keahlian dan lain-lain
• Secara sederhana komunikasi dapat diartikan
sebagai berikut:
“Proses penyampaian pesan dari komunikator
komunikan”
4. Komponen Komunikasi
• Sender :
Pengirim/Sumber
Informasi
• Encoding : Pemilihan
sandi dalam
berkomunikasi
• Receiver : Penerima
• Decoding :
Penterjemahan
sandi dalam
berkomunikasi
• Pesan
• Maksud/Tujuan Pesan
• Saluran/Channel
• Konteks/Context
• Gangguan/Noise
6. Prinsip Dasar Komunikasi
• Komunikasi tidak mungkin
dihindari
• Sebagian besar
komunikasi dilakukan
secara melalui sinyal-
sinyal nonverbal
• Komunikasi dipengaruhi
oleh konteks (lingkungan
fisik, status dsb)
7. Prinsip Dasar Komunikasi
• Interpretasi pesan
tergantung pribadi
receiver
• Komunikasi tidak dapat
diubah (informasi
tambahan dapat
diberikan namun hanya
sebatas modifikasi)
• Noise mempengaruhi
komunikasi
8. Young or Old? Hidden Garden
You see what you want to see
9. Prinsip Dasar Komunikasi
• Komunikasi bersifat sirkular (berputar) komunikan
dapat menjadi komunikator dan begitu pula
sebaliknya
• Komunikasi menjadi lebih efektif apabila terdapat
sebuah dasar yang disepakati kedua belah pihak
field of experience (kerangka pengalaman) dan
frame of reference (kerangka pengetahuan)
• Komunikasi selalu memiliki efek, baik positif maupun
negatif
10. Fungsi Utama
Komunikasi
• Pertumbuhan dan perkembangan dalam hidup
manusia membutuhkan interaksi sosial dengan
orang lain
• Belajar proses mencari dan mendapatkan
informasi baru
• Kesadaran diri manusia sadar akan dirinya
melalui feedback dari manusia lain (Ingat Johari
Window!)
• Integrasi dengan lingkungan melalui komunikasi
kesempatan untuk berintegrasi dengan lingkungan
menjadi lebih besar
11. Faktor dalam Diri Individu yang
Mempengaruhi Komunikasi
• Kredibilitas kredibilitas yang dimiliki komunikator
dapat mempengaruhi rasa percaya komunikan
• Konsep diri terkait dengan kepercayaan diri
komunikator sehingga tidak ragu-ragu dalam
menyampaikan komunikasi
• Emosi
12. • Status/peran Interaksi menjadi berbeda
tergantung status komunikator
• Keterampilan berkomunikasi keterampilan untuk
menyampaikan dan mendengarkan/menerima
informasi
• Sikap (prasangka) sikap yang negatif
mempengaruhi penyampaian maupun
penerimaan informasi
Video!
Faktor dalam Diri Individu yang
Mempengaruhi Komunikasi
13. Communication Skill
• Kemampuan berkomunikasi antar manusia yang
merupakan kombinasi dari keterampilan
mendengarkan, sinyal verbal dan non verbal dan
body language
• Mendengarkan dapat dibedakan menjadi dua:
o Active Listening : Mendengarkan dengan seksama,
menggunakan seluruh panca indera
o Passive Listening : Semua suara terdengar oleh kita
14. Menyimak (Active Listening)
• Menyimak Proses
yang meliputi
mendengarkan,
mengikuti, memahami,
mengevaluasi dan
menanggapi pesan
yang disampaikan
(Floyd 1985)
• Kebiasaan menyimak
yang kurang tepat
mengakibatkan
kegagalan
15. Mengapa Active Listening
Menjadi Tidak Efektif?
• Sindrom hiburan manusia
umumnya lebih tertarik
menyimak pembicaraan
yang menarik dan bersifat
menghibur
• Adanya prasangka
analisis dan evaluasi
terhadap pesan dan proses
komunikasi dipengaruhi oleh
preferensi seseorang, latar
belakang dsb
• Pendengar yang tidak kritis
• Adanya gangguan/noise
yang sulit dihindari
16. Unsur Yang Dapat Meningkatkan
Efektifitas Penyampaian Pesan
• Sikap Tubuh menggambarkan kredibilitas dan
kepercayaan diri
• Gerakan bersifat komplemen dengan pesan
verbal yang ingin disampaikan
• Kontak mata beberapa fungsi al: membangun
dan mempertahankan kredibilitas, memantau
feedback, meneruskan minat serta mengatur
channel dalam berkomunikasi
• Ekspresi wajah
• Penampilan pribadi
17. Presentation
• Tujuan : menghibur,
menyampaikan
informasi,
mempengaruhi
• Teknik Presentasi
o Visual : 55%
o Vokal : 38%
o Verbal : 7%
18. Yang Perlu Diketahui…
Tipe Hadirin Membangun Kesan Positif
• Dominan (banyak
bicara)
• Pendiam
• Pemalu
• Penentang
• Side talkers
• Bersahabat
• Merendah
• Intelektual
• Penampilan Fisik
• Sikap
• Etika
19. Tips For Presentation
Ekspresi Wajah Kontak Mata
• Ramah, ceria, yakin,
semangat
• Ekspresi emosi, sinyal
non verbal dan media
feedback
20. Tips For Presentation
Posisi Tubuh Yang Harus Dihindari
• Tenang dan nyaman • Memusatkan perhatian
pada obyek lain,
bukan pendengar
21. Tips For Presentation
Volume Suara Yang Harus Dihindari…
• Volume : cukup keras untuk
didengar
• Speed : disesuaikan dengan
kebutuhan
• Irama/ritme : jangan
mendatar/monoton,
usahakan adanya jeda
• Tidak siap
• Berdiri dengan satu
kaki/menyilangkan kaki
• Bergoyang kesana
kemari
23. Penting!
• Komponen Penilaian EPD :
o UTS : 30%
o Kuis : 10% (Minggu ke-12)
o Tugas : 20% (Presentasi Kelompok, Minggu ke-10)
o UAS : 40%
• Komponen UTS:
o 1 kasus besar dengan 3-5 pertanyaan (40%)
o 2 kasus kecil dengan 2 pertanyaan (30%)
o 5 soal essay (30%)
