El documento resume conceptos clave de la Web 2.0 como aplicaciones colaborativas basadas en la web que reemplazan aplicaciones de escritorio, así como gestión del conocimiento, programas populares como YouTube y Flickr, el correo electrónico Gmail, y ofimática web que automatiza procesos de oficina a través de la web.

1. Web 2.o: es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.<br />Gestión del conocimiento: odo aquello que una organización utiliza para crear valor, pero que no contabiliza. <br />Youtube: programa que nos permite compartir videos<br />Flickr: el significado es parlotear<br />Gmail: cuenta de correo electrónico de google<br />Ofimática web: hace referencia a la automatización de las comunicaciones y procesos que se realizan en una oficina.<br />