El documento describe los recursos tecnológicos. Estos incluyen herramientas, equipos, máquinas y software específicos que permiten lograr objetivos técnicos. También incluyen recursos intangibles como capital intelectual e información que son necesarios para desarrollar procesos. Los recursos tecnológicos sirven para optimizar procesos y tiempos, agilizando el trabajo y mejorando la productividad y preferencia del cliente.
1. Recursos tecnológicos
Un recurso es un medio que permite satisfacer necesidades o alcanzar
objetivos. Los recursos tecnológicos son medios con los que se vale la
tecnología para cumplir su propósito.
Lo recursos tecnológicos sirven para optimizar
procesos, tiempos, recursos humanos; agilizando el trabajo y tiempos de
respuesta que finalmente impactan en la productividad y muchas veces
en la preferencia del cliente o consumidor final.
Los recursos tecnológicos considerados se clasifican como específicos
(o tangibles) y transversales (o intangibles).
Los recursos específicos incluyen
herramientas, equipos, instrumentos, materiales, máquinas, dispositivos
y software específicos necesarios para lograr el propósito técnico
establecido.10Por su parte, los recursos transversales son de tipo
intangible, y pueden ser identificados como capital intelectual
(estructural y humano) o de manera más general como información y
conocimiento.
Los recursos transversales son necesarios para el desarrollo de los
procesos que se aplican sobre un sistema (cadena de valor, unidad
estratégica de negocios, empresa) y sus componentes.
