1. Recursos tecnológicos
Un recurso es un medio que permite satisfacer necesidades o alcanzar
objetivos. Los recursos tecnológicos son medios con los que se vale la
tecnología para cumplir su propósito.
Lo recursos tecnológicos sirven para optimizar procesos, tiempos,
recursos humanos; agilizando el trabajo y tiempos de respuesta que
finalmente impactan en la productividad y muchas veces en la
preferencia del cliente o consumidor final.
Los recursos tecnológicos considerados se clasifican como específicos
(o tangibles) y transversales (o intangibles).
Los recursos específicos incluyen herramientas, equipos, instrumentos,
materiales, máquinas, dispositivos y software específicos necesarios
para lograr el propósito técnico establecido.10Por su parte, los recursos
transversales son de tipo intangible, y pueden ser identificados como
capital intelectual (estructural y humano) o de manera más general
como información y conocimiento.
Los recursos transversales son necesarios para el desarrollo de los
procesos que se aplican sobre un sistema (cadena de valor, unidad
estratégica de negocios, empresa) y sus componentes.