10. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
Projeto e implementação de sistemas de
1. Técnicas de levantamento de dados
2. Metodologia de sistemas de informação
3. Projeto de sistema de informação
4. Implementação do sistema de informação
Denis Alcides Rezende
informação
11. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
Projeto e implementação de S.I.
Apresenta a metodologia e seus pressupostos para o
desenvolvimento de projetos de sistemas de informação
destinada principalmente a Sistemas de Informações
Gerenciais e Sistemas de Informações Estratégicos.
Descreve detalhadamente o passo a passo para realizar
projetos.
Apresenta uma forma objetiva para desenvolver projetos e
também um roteiro de atividades para aquisição de sistemas
com soluções em tecnologia da informação.
Denis Alcides Rezende
12. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
1. Técnicas de levantamento de dados
Ferramentas para concepção, desenvolvimento,
implantação e gestão de sistemas de informação.
Sua maior utilização encontra-se na fase de
concepção, início ou estudo preliminar.
Está relacionada com o sucesso do projeto.
Permitirão à equipe multidisciplinar envolvida analisar
situações, relatar problemas ou dificuldades e sugerir
propostas que possam contribuir para a solução de
problemas ou melhoria dos temas investigados.
Denis Alcides Rezende
13. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
1. Técnicas de levantamento de dados
Adequado levantamento
Requer: definição das técnicas de levantamento
baseadas em fatores culturais, políticos
econômico-financeiros, operacionais, gerenciais e
estratégicos; elaboração de um planejamento
voltado a atingir os objetivos, custos e prazos do
projeto; e capacitação da equipe
Pode contribuir para a definição e efetividade do projeto,
para a organização das informações necessárias a um
competente diagnóstico, para as soluções inteligentes e
para a imagem do projeto, da equipe e da organização.
Denis Alcides Rezende
14. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
1. Técnicas de levantamento de dados
Inadequado levantamento
Pode comprometer o desempenho e o resultado do
projeto, principalmente no que tange à identificação
dos problemas da organização, na definição de
propostas de soluções, no cumprimento das
exigências do projeto e na imagem da organização.
Também pode ocasionar um diagnóstico pobre, induzir
conclusões comprometedoras, não identificar as causas dos
problemas, gerar soluções medíocres, provocar custos
elevados, comprometer os prazos, omitir processos
fundamentais e levar ao descrédito.
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15. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
Denis Alcides Rezende
1. Técnicas de levantamento de dados
Fases
- planejamento ou preparação;
- realização ou levantamento de dados;
- interpretação ou análise de dados;
- controle, conclusão e documentação.
A distribuição de tempo para estas fases deve ser
equilibrada conforme sua importância, pois o
dimensionamento de poucas horas para uma fase pode
comprometer a seguinte, mesmo que o tempo desta seja
ideal para sua execução.
16. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
1. Técnicas de levantamento de dados
Tipos
- observação pessoal;
- entrevista;
- questionário;
- seminário ou dinâmica de grupo;
- pesquisa; - estudo de casos; survey; e outros.
Podem ser utilizadas em conjunto.
Possuem conceito próprio com respectivas vantagens
e desvantagens.
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A técnica mista é a integração de todas.
17. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
Denis Alcides Rezende
1. Técnicas de levantamento de dados
Documentação
Tudo deve ser sistematicamente documentado.
Podem ser utilizados os “papéis de trabalho”.
Formas de documentação:
fluxogramas; diagramas de objetos; diagramas de fluxo de
dados; organogramas; descrições narrativas; linguagens
naturais estruturadas; e documentações específicas da
organização, tais como procedimentos ISO e outras.
19. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Abordagem organizada para atingir um objetivo,
por meio de passos preestabelecidos.
É um “roteiro” ou um processo dinâmico e
interativo para desenvolvimento estruturado de
projetos de sistemas de informação visando a
qualidade, produtividade, efetividade e inteligência
desses projetos
Denis Alcides Rezende
20. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Deve ser de toda a organização e para toda organização,
de maneira que seja elaborada e utilizada por todos.
Deve ser amplamente discutida e detalhadamente
avaliada por todos na organização, gestores,
desenvolvedores e usuários, ou seja, por uma equipe
multidisciplinar.
Deve ser revisada, atualizada e complementada na
medida do desenvolvimento dos projetos de sistemas de
informação.
Denis Alcides Rezende
21. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Premissas
Proposições necessárias para que o projeto seja
elaborado de forma competente e satisfatória:
- modularidade;
- existência;
- equipe multidisciplinar.
visa qualidade, produtividade e efetividade
22. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Justificativas
Comprova a necessidade do uso metodológico de um
roteiro para desenvolver o projeto de SI, propiciando:
- visão do estado do projeto a qualquer instante;
- meio de comunicação entre os envolvidos;
- forma de participação de todos os envolvidos;
- manter um histórico documental;
- bases para as fases e subfases seguintes.
Denis Alcides Rezende
23. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Equipe multidisciplinar
Constituída e capacitada antes de iniciar suas atividades.
Pode sofrer alterações no decorrer de cada fase.
Deve ser multifuncional e adequada para cada projeto e para
cada organização, respeitando sua cultura, filosofia e
políticas.
Deve sempre considerar os valores e talentos internos da
organização.
24. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Equipe multidisciplinar
Figuras principais :
- patrocinador;
- gestor;
- clientes ou usuários;
- executores técnicos.
Todos com planos de trabalho.
O gestor do projeto deve ser um cliente.
Outros componentes para um domínio específico.
25. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
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Pressupostos
Antes de chegar à metodologia propriamente dita, é
necessária a compreensão das fases preparatórias:
- conceitos gerais;
- ciclos de sistemas;
- planejamento de informações;
- qualidade e produtividade em SI.
Descrevem antecipadamente o entendimento abrangente da
necessidade de se estabelecer uma metodologia para
elaboração de projetos de SI.
26. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
2. Metodologia de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Outros pressupostos
- técnicas de levantamento de dados;
- técnicas de diagramação;
- especificação da lógica dos processos;
- projeto de entrada de dados e saída;
- projeto dos arquivos ou base de dados;
- projeto de engenharia dos programas;
- projeto de testes;
- projeto de documentação;
- projeto de implantação;
- projeto de tempos e custos
27. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Fases
- estudo preliminar, ou anteprojeto, ou estudo inicial ou
ainda primeira visão do projeto;
- análise do sistema atual ou reconhecimento do ambiente;
- projeto lógico, ou especificação do projeto de sistema de
informação.
contempla a real necessidade das informações.
28. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Subfases
Desmembram as fases da metodologia (roteiro).
Funcionam como um guia básico.
Podem ser ajustadas diferentemente para cada projeto ou
para cada organização.
Não precisam ser elaboradas em forma sequencial.
Podem ser trabalhadas concomitantemente.
Permitem voltar nas outras subfases.
29. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Produtos
Tudo que é externado no desenvolvimento das suas
subfases.
Cada subfase gera pelo menos um produto ou um
documento.
Por exemplo, se a subfase é “nominar a equipe”, o produto
pode ser “descrição da equipe nominada” e se a subfase é
“modelar as informações”, o produto pode ser o “modelo de
informações”.
30. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Documentação
Formalidade e registros de sua execução.
Elaborada juntamente com o desenvolvimento de cada fase e não no fim
do projeto.
De relevância ímpar, pois por meio dela os envolvidos podem
acompanhar o desenvolvimento, a utilização e a manutenção dos
projetos.
Facilita a continuidade dos processos.
Manuais: do sistema ou do software; do cliente (ou de operações do
usuário) e, por opção, organizacional.
31. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Avaliação da qualidade
Momentos de avaliação e de apresentação para toda a
equipe multidisciplinar do projeto.
Avaliar o grau de satisfação e atendimento às necessidades
e aos requisitos funcionais.
Obedecendo aos padrões de qualidade, produtividade e
efetividade estabelecidos.
Todos os integrantes da equipe multidisciplinar do projeto
devem participar.
32. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Avaliação da qualidade e aprovação
A revisão das subfases, a análise dos produtos, avaliação da
qualidade e aprovação do projeto de sistemas de
informação devem ser elaboradas em todas as passagens
das fases.
Considerar:
- revisão da(s) fase(s) imediatamente anterior(es);
- apresentação dos produtos;
- deferimento formal dos envolvidos.
Fundamental antes de iniciar o projeto físico.
33. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto
Presume-se que a metodologia foi amplamente discutida e
adequada para a respectiva organização em que se está
desenvolvendo o SI.
O projeto pode conter uma estrutura flexível, mas alguns
componentes mínimos são sugeridos.
Cada subfase deve ser descrita, deixando claros seus
objetivos para facilitar a compreensão dos produtos que
devem ser gerados.
34. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
O projeto pode ser dividido em partes:
- capa do projeto;
- apresentação do projeto e da organização;
- desenvolvimento do projeto.
Sugere-se:
- apresentação e contexto desejado do sistema
- contexto da tecnologia da informação
35. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Fases e informações
EP
Informações
Desejadas
ASA
Informações
Existentes
PL
Informações
Reais
As informações reais ou finais do SI são oriundas
das informações desejadas pelos clientes / usuários
e das informações existentes nos sistemas atuais
36. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Estudo preliminar - subfases
a. Obter diretrizes do sistema de informação
b. Nominar equipe multidisciplinar
c. Planejar o trabalho da equipe multidisciplinar
d. Capacitar a equipe multidisciplinar
e. Relatar problemas e limitações da organização
f. Determinar abrangência
g. Relatar as informações necessárias desejadas
h. Relatar impactos do sistema
i. Elaborar dicionário de termos
j. Identificar e relatar o perfil da equipe multidisciplinar
k. Relatar a expectativa de prazos
l. Analisar custos, benefícios, riscos e viabilidade
m. Aprovar o estudo preliminar do sistema proposto
37. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Análise do sistema atual
Segunda fase da metodologia
Permite o completo entendimento do funcionamento do
atual SI na organização e o conhecimento do ambiente em
que está inserido e seus respectivos processos e fluxos de
informação.
O “sistema” sempre existe, mesmo sem os recursos da
tecnologia da informação.
38. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Análise do sistema atual - subfases
a. Analisar as unidades ou pessoas envolvidas
b. Analisar outros sistemas envolvidos
c. Analisar as informações atuais
d. Analisar pontos fortes e fracos
e. Aprovar a análise do sistema atual
39. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto lógico
Terceira fase da metodologia.
Permite que a equipe envolvida elabore a solução detalhada
do novo projeto do sistema de informação em
desenvolvimento, com a real necessidade das informações
para a organização.
Mesmo que a organização opte em não utilizar os recursos
da tecnologia da informação, essa fase deve ser
minuciosamente elaborada, estruturando logicamente o SI
mas não contemplando seu desenvolvimento propriamente
dito nem sua implantação.
40. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto lógico - subfases
a. Refinar o modelo de informações
b. Descrever a lógica das informações
c. Esboçar entradas e saída das informações
d. Definir tecnologia de base para o projeto físico
e. Elaborar plano logístico e de contingência
f. Determinar planejamento das fases seguintes
g. Analisar custos, benefícios, riscos e viabilidade
h. Aprovar o projeto lógico
41. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto lógico - lógica de cada informação
Citar cada informação e em seguida descrever o passo-a-passo
para sua elaboração, incluindo rotinas, fórmulas,
desvios etc.
Exemplo de passos:
pesquisar o dado xyz na pasta/arquivo xyz; separar os
valores do xyz; somar os valores individuais do xyz;
multiplicar a quantidade do item pelo xyz; somar os valores
xyz; aplicar o percentual x no valor xyz; obter o valor total
líquido do item xyz etc.
42. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto lógico - telas e relatórios
O layout deve conter:
- cabeçalhos,
- corpo com as informações com suas respectivas
máscaras.
Também podem conter linhas de mensagens e outros
detalhes.
Máscaras: A para alfabéticos; X para alfanuméricos;
9 para números; 99/99/9999 para datas; e 99:99 para hora.
43. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
3. Projeto de sistema de informação
Projeto lógico - depósitos de dados (arquivos)
Denis Alcides Rezende
Também podem ser especificados.
Conteúdo:
nome de cada campo ou dado; código ou descrição;
tamanho e número de posições ocupadas; tipo de dados ou
campos; valores ou significados; utilidade; e outros
detalhes necessários para a organização.
Tipos: cadastral, de movimento e de tabelas.
46. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
Realiza o desenvolvimento do projeto de sistemas de
informação (ou anteprojeto) propriamente dito.
É possível implementar sistemas de informação sem os
recursos da tecnologia da informação, mas sua realização
será precária nas organizações inteligentes.
Preferencialmente, pressupõe utilizar os recursos
tecnológicos e de programação de software
Denis Alcides Rezende
47. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Fases:
- projeto físico, ou execução, ou implementação do projeto,
ou programação;
- projeto de implantação, ou projeto de disponibilização e
uso.
48. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
O projeto físico pode ser entendido como a execução ou
realização do projeto de SI.
Contempla a confecção de programas (em software ou
manuais) e seus respectivos testes, bem como o layout final
das entradas e saídas.
É a definição de "como" o projeto ou o sistema de
informação fará suas funções.
É elaborado para obter a visão sistêmica do ponto de vista
físico e da segurança de seus resultados.
Denis Alcides Rezende
49. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto físico - subfases
a. Especificar o modelo de dados
b. Definir arquitetura e plano de segurança
c. Construir o sistema de informação
d. Finalizar o sistema de informação (testar)
e. Aprovar o projeto físico
Todos interessados devem reunir-se, apresentar e aprovar.
As estratégias para projeto de implantação podem ser
desenvolvidas.
Restrições devem ser documentadas e regulamentadas.
50. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto físico - prestadores de serviços
Elaborar contratos especificando as subfases, as datas
conclusivas e os respectivos produtos.
Outra opção para solucionar essa fase seria a elaboração de
macro propostas com alternativas de macros soluções para
pacotes de software disponíveis no mercado.
(exemplo software ERP e outros específicos)
51. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
O projeto de implantação pode ser entendido como a
disponibilização do projeto de SI.
Contempla a execução do planejamento de implantação,
treinamento e capacitação do cliente (ou usuário), da efetiva
implantação final e o acompanhamento pós-implantação.
É elaborado para a total entrega do projeto de sistemas de
informação aos clientes (ou usuários), com características
reais de qualidade, produtividade, efetividade, continuidade
e inteligência.
Denis Alcides Rezende
52. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Projeto de implantação - subfases
a. Refinar o planejamento da implantação
b. Finalizar o sistema de informação
c. Disponibilizar e acompanhar o SI
d. Aprovar o projeto do sistema de informação
Avaliar os resultados do projeto e do novo SI.
Descrever o parecer final.
A aprovação deve considerar a revisão das fases anteriores.
Finalizar a pasta do projeto de SI, documentar os resultados
e guardar cópia eletrônica.
53. Livro: Sistemas de Informações Organizacionais
4. Implementação de sistemas de informação
Denis Alcides Rezende
Manutenção
É uma constante em SI com TI.
Formas:
- implementações ou melhorias;
- legislação;
- correções de erros.
Devem obedecer formalmente a uma metodologia.