Выступление Виктора Шкипина - Альфа-Банк на Саммите Digital Branding - Best Practice Guide, 5-6 июня 2013

1. Чему учатся банки?
Опыт Альфа-банка 2013

2. ОЧЕНЬ нужен Интернет

3. Зачем банкам нужен интернет?
• Имиджевая составляющая:
заявление позиционирования
• Информирование об
услугах, Привлечение заявок на
кредиты
• Сколько мы готовы инвестировать в
запоминаемость?
• А в формирование имиджа?
Запоминаемость
на будущее
Привлечение
клиента
Привлечение
клиента
$$$
$
Контекст Банеры

4. Практика = критерий истины
• Достаточные бюджеты на
тестирование эффективности
каналов
• Каждая кампания – воронка
• Умение менять кампанию на ходу
• Практическое понимание
эффективности
• Аффинитивность - понятие
умозрительное

5. RTB = Reason To Believe
• Покупать сразу нужную аудиторию
• Больше возможностей для
тестирования
• Результаты – быстрее, кампании
эффективнее

6. Test & Learn!
• Тестовая кампания – отличное начало
знакомства
• Лёгкий старт
• Партнёрский подход
• Эффективность для бюджета
• Бесплатные тесты и / или тесты со
скидкой 90%
• Необходимо собрать базу для анализа

7. В поисках Business-to-Business клиентов
• Мало экспертизы – как это
можно делать с помощью
Интернета?
• Центры компетенций?
• Поиск методик
• Формирование know-how

8. Работа с заинтересовавшимися
• Ремаркетинг и ретаргетинг
эффективно работают
• Потребности человека легко
отслеживаются по его поведению и
интересам

9. Взаимное проникновение компетенций
• Воспитывать своего специалиста по
Интернет-прдвижению
• Повышать квалификацию всей своей
команды в Интернет-продвижении
• Требовать понимания своего бизнеса от
агентств

10. В поисках точки G
• СРА: у каждого клиента есть свой «А»
• Хорошо понимаем, какие клиенты как
себя ведут и откуда они пришли
• Сегодня нужны только лучшие клиенты,
совершающие конкретные действия

11. Итого:
• Практика = критерий истины
• RTB
• Test & Learn!
• В поисках Business-to-Business клиентов
• Работа с заинтересовавшимися
• Взаимное проникновение компетенций
• СРА: у каждого клиента есть свой «А»