Global Biotechtouch Networking Concept Outlined

1. asiakastuotanto, verkkojulkaisut ja
asiakassuhteiden rakentaminen
Energia |Kaivokset | Ympäristö
Jätekeskukset | Vesilaitokset
Elintarviketuotanto |Teolliset toimialat

2. Tarjoamme nopean ja kustannustehokkaan
ratkaisun uusien asiakas- ja
kumppanuussuhteiden rakentamiseen.
March 23, 2015 Biotechtouch 2

3. Projektille selkeät tavoitteet
Myyntitavoite 5 miljoonaa € Kommentti
Tilausten keskihinta 50 000 € Myynti vaatii asiantuntemusta
Tilausten tarve 100 kpl Fokus kuumiin prospekteihin
Kuumien asiakkaiden tarve 200 kpl Aluevalinnat lyhyellä ajanjaksolla
Haaleiden asiakkaiden identifiointi 300 kpl 2 – 3 vuoden aikana
Viileiden asiakkaiden tarve 500 kpl 3 - 5 vuoden aikana
Myynnin läpimenoaika 3 – 12 kk Tehoviestintä nopeuttaa päätöksentekoa
Asiakastapaamiset 3 – 5 per tilaus 3 000 – 5 000 € / tilaus
Biotechtouch 3March 23, 2015
Teemme mittalaitteiden, analysaattoreiden, ohjelmistojen ja ongelmanratkaisun etätuesta
ja -huollosta liiketoiminnan ytimen.

4. March 23, 2015 Biotechtouch 4

5. March 23, 2015 Biotechtouch 5
Kohderyhmän
identifiointi,
viestinnän
suunnittelu,
verkkojulkaisu ja
hallinta
Kumppanuus-
verkoston
rakentaminen
Paikallisuus
Osaaminen
Soveltuvuus
Luottamus
Operatiivinen
toiminta kotona ja
kentällä
Kanavien valinta
Sähköiset kyselyt
Mobiili
Sosiaalinen media
Verkkokartoitukset
Kampanjasivut
Sähköposti

6. Sales Funnel
Biotechtouch 6March 23, 2015

7. Myyntiputken
hallinta
Tapaamiset
Tarvemäärittelyt
Tarjoukset
Sopimukset
Video
Audio
Skype
March 23, 2015 Biotechtouch 7
Attention
Interest
Desire
Action

8. Biotechtouch 8
Etsi ja tutki
March 23, 2015

9. March 23, 2015 Biotechtouch 9

10. March 23, 2015 Biotechtouch 10
Hyperpaikallisuus
Organisointi
Motivointi
Työn ohjaus
Kompensointi
Projektityö
Kentän tukeminen
Yhteistyön syventäminen
Tuloksellinen toiminta
Ongelman-
ratkaisu
Laitteet
Paikallistuki
Etätuki
Ohjelmat
Kumppanit
Sovellukset

11. Biotechtouch 11
30
30
4
30
2
4
Generate new business 50 000 € x 100 = 5 000 000 €
March 23, 2015

12. March 23, 2015 Biotechtouch 12
Tutkimme,
analysoimme,
kirjoitamme,
etsimme
kumppaneita,
motivoimme
yhteistyöhön
KANSAINVÄLINEN VERKOSTOITUNUT AVOIN YHTEISTYÖ

13. March 23, 2015 Biotechtouch 13

14. Muutoksen keskeiseksi
aiheuttajaksi voisi kiteyttää
talouden globalisoitumisen,
jota internet kiihdyttää.
Biotechtouch 14
Location
Industry
Problem
Potential
Urgency
Budget
People
Decisions
Culture
Legal framework
Productivity
Cost-saving
Risk management
March 23, 2015
Kustannustehokas
asiakassuhteiden
rakentaminen
monisovellusympäristössä.
Tuemme hyperpaikallisia
osaajia ja kumppaneita
maailmanlaajuisesti.

15. A I D A
AIDA is an acronym used in marketing and advertising that describes a common list of events that may occur
when a consumer engages with an advertisement. The base of brand promotion also.
Attention (Awareness): attract the attention of the customer.
Interest: raise interest by demonstrating advantages and benefits (instead of features, as in traditional advertising).
Desire: convince customers to want and desire the product or service and that it will satisfy their needs.
Action: lead customers towards taking action and/or purchasing.
Biotechtouch 15March 23, 2015

16. Valitsemme kuumat kohteet yhdessä ja
asetamme realistiset tulostavoitteet.
MSW = Municipal Solid Waste.
Other Biomass includes agricultural
byproducts/crops, sludge waste and
other biomass solids, liquids and gases.
MSW Biogenic includes paper and
paper board, wood, food, leather,
textiles and yard trimmings.
Biotechtouch 16March 23, 2015
Palvelukeskuksen monitorit välittävät
informaatiota: myynti-, huolto- ja
sovellusasiantuntijat kehittävät
työpisteissään ratkaisuja ongelmiin.

17. Palvelun muotoilu
• Yhdessä
• iTrain
• iTrade
• Kenttätuki
• Kumppanuudet
Biotechtouch 17March 23, 2015
Perinteisesti vientimme perustana on ollut metsä- ja
paperiteollisuus.
Kilpailukyvyn ytimessä oli ylivertainen osaaminen
tuotantoprosessien tehokas toteuttaminen - insinööritaito.
Teollisessa toiminnassa Suomi oli edelläkävijä tietotekniikan
hyödyntämisessä.
Painopiste siirtyy yrityksen sisäisestä
automaatiosta globaalien asiakkaiden
palvelemiseen verkossa.
TUEMME JA NOPEUTAMME KEHITYSTÄ

18. Building and maintaining global
customer relationships (CRM)
• The era of the "social customer" refers to the use of
social media (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google
Plus, Pinterest, Instagram, Yelp, customer reviews in
Blogs, etc.) by partners and customers.
• CRM philosophy and strategy has shifted to
encompass social networks and user communities.
• CRM with mobile capabilities.
Biotechtouch 18March 23, 2015

19. March 23, 2015 Biotechtouch 19
Prosessi- ja ympäristöteollisuudelle tuomme
uusia näkökulmia ja erityisosaamista.
Tartumme monialaosaamisella, kokemuksella, luovasti ja
ennakkoluulottomasti, hyödynnämme verkostojemme joukkoälyä.
Havainnoimme ja tutkimme heikkoja signaaleja, toimimme oppaina
ongelmanratkaisun viidakossa.

20. Moskova
 Kielimuurien vaivaton
ylittäminen
 Kulttuurien sujuva hallinta
 Maarajojen yli
kumppaneiden tuella
 Vuorovaikutteisuus
 Etäältä lähelle
 Suora yhteys on
kustannustehokas
Biotechtouch 20March 23, 2015
Millainen on verkossa toimiva osaamista,
ongelmanratkaisua, mittauksia,
analysaattoreita ja teknistä tukea tuottava
maailmanlaajuinen palveluorganisaatio?

21. Henkilökohtainen myyntityö on kallista
Biotechtouch 21
Kenttätyön kustannus voi nousta
1 000 € per päivä.
Yhden tilauksen saamiseksi myyntikirjeiden ja
tarjousten lisäksi tarvitaan 3 – 5 asiakaskäyntiä.
Tilauksen hankintakustannus:
5 käyntiä x 1 000 € = 5 000 €.
Asiakaskäynnit vievät kenttämyynnin aikaa eli
päätöksentekoon ohjaamisen resursseja.
Tarjoamme kustannustehokkaan vaihtoehdon
prospektointiin, suhdetyöhön ja asiakkuuksien
hallintaan.
March 23, 2015

22. Biotechtouch 22
Avoin ja verkottunut yhteistyö
March 23, 2015
1. Liiketoiminnan tekeminen digitaalisessa ympäristössä.
2. Verkkokaupan keskeiset elementit ovat markkinointi, hinnoittelu, tarjoama ja
asiakkaiden palvelukokemus. Verkkokaupassa tarjoaman esittäminen perustuu hyviin
valokuviin, täsmällisiin ja monipuolisiin tuotekuvauksiin
sekä tuotteen ominaisuuksien ja synonyymien
rakenteelliseen määrittelyyn tietojärjestelmiin
soveltuvaan muotoon.
Tuotetietojen oikeanlainen syöttäminen on keskeistä
verkkokaupan tarjoaman esittelyssä, koska sillä on
suora vaikutus hakukoneiden avulla tapahtuvaan
tuotteiden löytämiseen ja siten myös markkinointiin.

23. Digitaalitarinoiden kerronta
Biotechtouch 23
Sovellusraportteja
Käyttäjäkokemuksia
Tulosraportteja
Hyötylaskelmia
Henkilöhaastatteluja
Audiokertomuksia
Kuvagallerioita
Videoita
March 23, 2015
Digital Storytelling
Digitaloudessakin oleellista on katsoa ulos markkinoille ja ymmärtää ne tekijät, joille pystyy
voittamaan myös kansainväliset kilpailijat. Pahinta on katsoa vain Suomen rajojen
sisäpuolelle.

24. Mihin kohtaan tähtäämme hypekäyrällä?
March 23, 2015 Biotechtouch 24

25. March 23, 2015 Biotechtouch 25
Etätuki

26. Vesi
Ilma
Energia
Maaperä
Ympäristö
Prosessit
Tehokkuus
Tuottavuus
Imagon hallinta
Ongelmattomuus
Biotechtouch 26March 23, 2015
Verkkokaupan asiakaskokemus koostuu verkkokauppa-
sovelluksen toiminnasta, halutuista maksu- ja toimitustavoista,
aktiivisesta viestinnästä asiakkaan ostoksen käsittelyn
etenemisestä ja hyvästä asiakaspalvelusta ostosten
palautuksista lähtien.
Erityisesti asiakaskokemuksessa
on paljon kehitettävää,
esimerkiksi moni ulkomainen
verkkokauppa tarjoaa nopeampia
ostoskorin hintaan sisältyviä
toimituksia.
Tämän pitäisi olla päinvastoin
kilpailuetu kotimaiselle
verkkokaupalle.

27. Öljyhiekan ja liuskekaasun
tuotannossa tarvitaan runsaasti vettä
Biotechtouch 27March 23, 2015

28. March 23, 2015 Biotechtouch 28
Juha V. MentuYmpäristö- ja teollisuusmikrobiologi, yli
kolmenkymmenen vuoden kokemus yliopisto- ja
teollisuustutkimuksesta sekä mikrobiologian
opetuksesta ja käytännön koulutuksesta.
Kielitaito: suomi, ruotsi, englanti, saksa, venäjän alkeet
Biotechtouch
Jänistie 1 as 7
FI-40900 Säynätsalo
F I N L A N D
Puhelin +358 040 543 7768
Sähköposti juha.veikko.mentu@gmail.com
http://industrymicrobiologist.blogspot.com
Tutkiva
verkkoaktivisti,
kirjoittaja,
tutkijapankin
perustaja.

29. March 23, 2015 Biotechtouch 29
KK-Net Ky tuo verkostoomme viestinnän osaajia, kirjoittajia, kuvaajia,
videotuottajia, nörttejä, nettinomadeja sosiaalisen median eri
sektoreilta sekä ongelmanratkaisun arkkitehteja eri puolilta
maailmaa.
Tarjoamme joukkoälyä hyödyntäviä ratkaisuja yrityksille ja yhteisöille.
URL: www.kknet.fi
Sähköposti: helge.keitel@kknet.fi
Mobile: +358 50 309 2021
• avoin innovointi
• liiketoiminnan kehittäminen
• kansainvälinen yhteistyö
• innovaatioiden kaupallistaminen
Kielitaito: ruotsi, suomi, englanti, saksa, ranskaa murtaen, espanjan
alkeet

30. March 23, 2015 Biotechtouch
30