dig發現服務

dig發現服務由工研院(ITRI)資通所中小企業服務創新輔導團隊組成，透過不同的方式與管道，與企業多方溝通服務創新的定義與內涵。目前台灣企業主大都已知道服務創新的重要性，但是在價值鏈中如何落實與推動有急迫性的需求。藉由系統化的服務研發方法與工具導入設計出最佳的服務體驗，提供最符合使用者需求的服務價值，最後以服務模式概念應用(service model)、創新雛型示範(Innovation prototype)、服務模式驗證(Service concept)等工作成果展示客戶使用經驗，以降低企業內部操作風險，提升客戶滿意度並降低上市失敗風險。