9. Entwicklungen der Vergangenheit „ Wie stark werden die folgenden Entwicklungen aus Ihrer Sicht die Aktivitäten Ihrer Bank beeinflussen?“ 1,5 2 2,5 3 3,5 Glaubwürdigkeit Kostendruck Ökotrend Abnehmende Loyalität One-Stop-Shopping Alternde Gesellschaft Individualisierung Digitales Geld Internationalisierung Fusionen 2,08 1,82 2,08 2,17 2,34 3,23 3,11 3,03 2,76 2,54 2,82 Wachsende Vermögensunterschiede Mittelwert: 1 = trifft voll zu, 6 = trifft überhaupt nicht zu
10. Marketinginstrumente „ Welche Marketinginstrumente sind in Zukunft besonders wichtig?“ Pricing Messen Blogs Verkaufsförderung Direkt-Marketing Klassische Kommunikation Sponsoring Virales Marketing Online Marketing Events CSR PR-Arbeit Web TV 2,17 2,28 2,35 3,61 2,59 2,85 2,31 2,99 2,72 2,61 2,65 3,87 3,93 Mittelwert: 1 = trifft voll zu, 6 = trifft überhaupt nicht zu 2 2,5 3 3,5 4
17. Gewinntreiber Tools: Controlling Outsourcing Gemeinkosten- management Tools: Vertrieb Internationalisierung Oft noch nicht professionell optimiert Gewinn = Preis * Volumen – Kosten (Fix + variabel) Es existieren nur drei Gewinntreiber in einem Unternehmen
18. Der Kunde beurteilt einen Angebotspreis in einem Spannungsfeld von zwei Faktoren: zwischen dem wahrgenommenen Produktnutzen einerseits und seiner Zahlungsbereitschaft und Zahlungsfähigkeit andererseits. PREIS-NUTZEN-ZUSAMMENHANG Produkt/ Dienstleistung wahrgenommener Nutzen der Leistung Wirkung anderer Instrumente Kundenbedürfnisse und -wünsche Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit finanzielle Situation des Kunden PREIS Phänomen des Nettonutzens
19. Trend / Wahrnehmung Markeneffekte Komplexität der Leistung Substitionsprodukte Absolute Höhe der Geld- ausgabe Qualität Einflussfaktoren auf die PAF
24. In erster Linie wird bei der vertikalen Preisdifferenzierung die sog. regionale Preis-differenzierung angesprochen. Insbesondere für Anbieter technischer Produkte ist die vertikale Preisdifferenzierung auf den Auslandsmärkten Normalität. Auch fast alle anderen Branchen geben ihre Produkte auf den europäischen Märkten zu unterschiedlichen Preisen ab. Vertikale Preisdifferenzierung Bei vertikaler Preisdifferenzierung wird ein Produkt auf unterschied-lichen Märkten systematisch zu verschiedenen Preisen angeboten 1. Belgien 2,70 EUR 2. Frankreich 2,67 EUR 3. Deutschland 2,53 EUR 4. Niederlande 2,47 EUR 5. Österreich 2,47 EUR 6. Irland 2,32 EUR 7. Italien 2,32 EUR 8. Spanien 2,25 EUR 9. Portugal 2,19 EUR Quelle: Manager Magazin 2/99 BIG-MAC Preise in Europa