El documento habla sobre la importancia de la comunicación efectiva en los negocios. Señala que la mayoría de las presentaciones son poco claras u horribles, lo que causa confusión y aburrimiento. Resalta que organizar, plasmar e transmitir las ideas de manera efectiva requiere habilidades que se pueden mejorar a pesar de que damos la comunicación por sentada. La comunicación efectiva da poder para influir a otros y lograr objetivos.