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          Lic. en Nutrición


          Computación III


         ¿Qué es internet?




      Viridiana Ramos Corral




Tijuana, B. C. a 16 de mayo del 2011
Índice.




¿Qué es Internet? ............................................................................................. 1
Historia del Internet. ......................................................................................... 2
Aplicaciones. .................................................................................................... 4
Sitios de Negocios .............................................................................................. 4

Sitios de Servicios .............................................................................................. 5

Sitios de Servicios Electrónicos.......................................................................... 6

Sitios de Imagen Corporativa ............................................................................. 6

Sitios de Entretenimiento.................................................................................... 7

Características de Internet .............................................................................. 8


1. Universal ........................................................................................................ 8
2. Fácil de usar.. ................................................................................................ 8
3. Variada. ......................................................................................................... 8
4. Económica. .................................................................................................... 8
5. Útil. ................................................................................................................ 8
6. Libre. ............................................................................................................. 8
7. Anónima. ....................................................................................................... 9
8. Autoreguladora. ............................................................................................. 9
9. Un poco caótica. ............................................................................................ 9
10. Insegura. ..................................................................................................... 9
11. Crecimiento vertiginoso. ............................................................................ 10
Estadística sobre uso de Internet en el mundo. ......................................... 10
Referencia. ..................................................................................................... 13
¿Qué es Internet?




Es una red informática descentralizada, que para permitir la conexión entre
computadoras opera a través de un protocolo de comunicaciones. Para
referirnos a ella además se utiliza el término "web" en inglés, refiriéndose a
una "tela de araña" para representar esta red de conexiones. En palabras
sencillas, la Internet es un conjunto de computadoras conectadas entre sí,
compartiendo una determinada cantidad de contenidos; por este motivo es que
no se puede responder a la pregunta de donde está la Internet físicamente,
está en todas las partes donde exista un ordenador con conectividad a esta
red.

Digamos entonces que el Internet es la red de redes, por la cual, millones de
computadoras se pueden conectar entre sí. De esta, se puede extraer
información a una escala nunca antes vista. También es conocida como la
World Wide Web (www, prefijo bastante conocido por los que la navegan, ya
que las direcciones o URLs por lo general comienzan utilizándolo), y su
estructura actual data de la década de los 90`. Con su aparición, la revolución
de la información terminó definitivamente por despegar a escala masiva. Son
millones las personas, las cuales por medio de un módem y hoy en día, por
medio de la banda ancha, acceden a millones de páginas, que contienen
información de la más diversa índole. Existen páginas de carácter personal,
educativas, y por supuesto orientadas a los negocios; de hecho, toda empresa
lo suficientemente tecnologizada cuenta con una página en Internet.

Por medio de Internet, también podemos desarrollar conversaciones en línea,
como los ya famosos chat e IRC (Internet Relay chat). Asimismo, podemos

                                                                              1
realizar transferencia de archivos , utilizando por supuesto un leguaje común
para esto (en este caso el protocolo FTP o File Transfer Protocol) o enviar
correos electrónicos (utilizando el protocolo SMTP o Simple Mail Transfer
Protocol), los cuales han revolucionado la manera de comunicarse, y han
dejado como prácticamente obsoleto el antiguo sistema de correo. Con ellos
podemos comunicarnos de manera casi inmediata, con cualquier persona del
mundo, independiente de donde se encuentre. De esta manera, muchas
empresas, han dejado, incluso, un tanto de lado el teléfono para sus
actividades comerciales. Asimismo, es que el correo electrónico es altamente
utilizado, dentro de la comunicación interna de las organizaciones estatales o
privadas. Desde hace ya bastante tiempo, existe una aplicación asociada e
estos correos electrónicos conocida como la mensajería instantánea, mediante
la cual se puede mantener una conversación por medio de texto en línea. Las
últimas aplicaciones relacionadas con la        comunicación, involucran la
transmisión de voz, que ha revolucionado además a la industria de la telefonía,
con servicios como Skype; los servicios de mensajería instantánea como el de
Yahoo!, no se quedan atrás y están ofreciendo un servicio similar. Con el
tiempo veremos como el costo de las llamadas de larga distancia disminuye
considerablemente al integrar esta tecnología a la red de nuestros hogares.




                                                                              2
Historia del Internet




Los inicio de Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados
Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el
hipotético caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información
militar desde cualquier punto del país. Esta red se creó en 1969 y se llamó
ARPANET. En principio, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre
distintas universidades del país. Dos años después, ya contaba con unos 40
ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red que su sistema de
comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el
Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de comunicaciones dentro de
las redes informáticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo).

ARPANET siguió creciendo y abriéndose al mundo, y cualquier persona con
fines académicos o de investigación podía tener acceso a la red.
Las funciones militares se desligaron de ARPANET y fueron a parar a MILNET,
una nueva red creada por los Estados Unidos. La NSF (National Science
Fundation) crea su propia red informática llamada NSFNET, que más tarde
absorbe a ARPANET, creando así una gran red con propósitos científicos y
académicos.



                                                                               3
El desarrollo de las redes fue abismal, y se crean nuevas redes de libre acceso
que más tarde se unen a NSFNET, formando el embrión de lo que hoy
conocemos como INTERNET.

En 1985 la Internet ya era una tecnología establecida, aunque conocida por
unos pocos. El autor William Gibson hizo una revelación: el término
"ciberespacio". En ese tiempo la red era básicamente textual, así que el autor
se baso en los videojuegos. Con el tiempo la palabra "ciberespacio" terminó por
ser sinónimo de Internet. El desarrollo de NSFNET fue tal que hacia el año
1990 ya contaba con alrededor de 100.000 servidores.

En el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), Tim Berners Lee
dirigía la búsqueda de un sistema de almacenamiento y recuperación de datos.
Berners Lee retomó la idea de Ted Nelson (un proyecto llamado "Xanadú" ) de
usar hipervínculos. Robert Caillau quien cooperó con el proyecto, cuanta que
en 1990 deciden ponerle un nombre al sistema y lo llamarón World Wide Web
(WWW) o telaraña mundial.

La nueva fórmula permitía vincular información en forma lógica y a través de
las redes. El contenido se programaba en un lenguaje de hipertexto con
"etíquetas" que asignaban una función a cada parte del contenido. Luego, un
programa de computación, un intérprete, eran capaz de leer esas etiquetas
para despeglar la información. Ese interprete sería conocido como "navegador"
o "browser".

En 1993 Marc Andreesen produjo la primera versión del navegador "Mosaic",
que permitió acceder con mayor naturalidad a la WWW. La interfaz gráfica iba
más allá de lo previsto y la facilidad con la que podía manejarse el programa
abría la red a los legos. Poco después Andreesen encabezó la creación del
programa Netscape.

Apartir de entonces Internet comenzó a crecer más rápido que otro medio de
comunicación, convirtiendose en lo que hoy todos conocemos.

Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la WEB son el


                                                                              4
acceso remoto a otras máquinas (SSH y telnet), transferencia de archivos
(FTP),   correo   electrónico    (SMTP),   conversaciones    en   línea   (IMSN
MESSENGER, ICQ, YIM, AOL, jabber), transmisión de archivos (P2P, P2M,
descarga directa), etc.




                                Aplicaciones.

A continuación se mencionará una breve explicación de los cinco géneros
básicos de Sitios Web que existen en Internet en la actualidad.




                          Sitios de Negocios




Este género de Sitios Web tiene como objetivo primario dar a conocer su
empresa y sus productos en la red mundial de Internet. Son sitios orientados



                                                                              5
particularmente a la mercadotecnia de su empresa para, en esencia, promover
los productos y servicios y generar nuevas oportunidades de negocio.

Lo común es publicar información relevante acerca de su empresa, su planta
de producción, sus instalaciones, el catálogo de productos, programas de
calidad, asociaciones y certificaciones, información técnica, procesos para
requisiciones, logística, distribuidores autorizados, procesos de garantía y
formas de contacto, entre otros temas.

Un requisito indispensable para este género de Sitios Web es una apropiada
visibilidad en Internet. Esto significa estar ubicado dentro de los 30 primeros
lugares en las listas de resultados de los principales buscadores. De acuerdo al
factor visibilidad, los sitios de negocios se subdividen a su vez en dos grupos:
sitios convencionales y sitios profesionales. Los sitios convencionales sirven
para tener presencia en Internet, mientras que el objetivo de los sitios
profesionales es alcanzar el máximo nivel de promoción del negocio por medio
del posicionamiento en buscadores. La diferencia más importante entre ellos es
que los sitios profesionales se pueden localizar fácilmente en motores de
búsqueda y los sitios convencionales no.




                            Sitios de Servicio




El propósito esencial de este tipo de sitios es ofrecer un servicio a sus clientes,
proveedores y demás socios comerciales. El servicio en cuestión puede
tratarse de consultas a bases de datos, colocación y seguimiento de pedidos,
consultas sobre bancos de información pública y de acceso restringido,
noticias, información financiera y de la bolsa, entre otras. En ocasiones estos


                                                                                  6
servicios son complementarios a los productos y servicios que las empresas
ofrecen. Se emplea a Internet como un medio de comunicación para facilitar el
acceso a la información.

Ejemplos de este género los encontramos en los sitios de DHL, SKYTEL,
portales noticiosos y financieros, sitios de climas y horarios en el mundo,
traductores de idiomas en línea, enciclopedias en línea, OCC y los centenares
de sitios con ofertas de empleo, MSN Messenger y sitios de chat en línea, los
miles de sitios de estaciones de radio, recintos feriales y centros de
exposiciones, los foros de discusión,   expertos asesores en línea, directorios
empresariales, páginas amarillas, sitios de asociaciones, organizaciones y
organismos gubernamentales, entre muchos otros.




                 Sitios de Comercio Electrónico




                                                                              7
Estas tiendas virtuales tienen como principal objetivo la venta de mercancías a
través de Internet. Se da poca relevancia a la información acerca de la
empresa, centrándose más bien en los propios productos. Este género de sitios
están totalmente orientados a la venta en línea de productos y servicios, por lo
que no es de extrañarse que sus tres elementos básicos sean: Un catálogo
detallado de los artículos con precios y especificaciones de cada producto, un
"carrito de compras" con un control de los artículos seleccionados e importe
total de las compras, y desde luego todas las facilidades para la selección del
medio de pago y el procesamiento de las transacciones con una institución
financiera.

Detrás de estas tiendas virtuales, existe por lo general un grupo de sistemas de
información para el control de inventarios, compras, ventas, facturación y
distribución.

El éxito de los sitios de comercio electrónico depende en gran medida de los
sistemas de información en operación, del tiempo de respuesta del sitio, de un
apropiado sistema de navegación dentro de la tienda, de la seguridad en el
procesamiento del medio de pago a través de tecnologías SSL (Secure Server
Layer) y desde luego de una adecuada promoción del sitio.

Al igual que los sitios de negocios, es indispensable una apropiada visibilidad
en Internet, es decir, una buena posición en las listas de motores de búsqueda.




                   Sitios de Imagen Corporativa

                                                                               8
Algunas empresas toman ventaja de Internet para el reforzamiento de sus
marcas. Mas que crear oportunidades de negocio, estos sitios tienen como
propósito fundamental, comunicar una imagen al mercado que atienden para
reforzar el posicionamiento de sus marcas en la mente de los consumidores.
Sitios como el de Coca-Cola y BP Amoco, reflejan en sus páginas el concepto
de su marca e imagen.

Usted puede optar por este género de sitios si su intención es comunicar
imagen y llegar hasta el consumidor final del producto o servicio que su
empresa ofrece, con el propósito esencial de reforzar su marca.




                      Sitios de Entretenimiento




Finalmente, si lo que Usted busca en Internet es un espacio para diversión y
entretenimiento, existen una infinidad de sitios para charlar, convivir
virtualmente, escuchar algo de música, checar algún video, exhibición de films,
jugar, inclusive apostar (tenga a la mano su tarjeta de crédito) y hasta sexo
virtual en línea. Música, revistas, videos, películas y libros están disponibles en
línea en muchos de los sitios de entretenimiento en el Web.



                                                                                  9
Todas las celebridades están al alcance de Usted con tan sólo un par de clics,
ya sea en portales especializados en entretenimiento o en Sitios Web
personales.

Michael Bolaños, de eDrive.com, fue uno de los primeros en prever el potencial
de combinar estas nuevas tecnologías con la industria del entretenimiento.




                        Características de Internet.




1. Universal.

Internet está extendida prácticamente por todo el mundo. Desde cualquier país
podemos ver información generada en los demás países, enviar correo,
transferir archivos, comprar, etc.

2. Fácil de usar.

No es necesario saber informática para usar Internet. Podríamos decir que usar
Internet es tan sencillo como pasar las hojas de un libro, sólo hay que hacer clic
en las flechas avanzar y retroceder.

3. Variada.

En Internet se puede encontrar casi de todo, y si hay algo útil que falte, el que
se dé cuenta se hará rico.

4. Económica.



                                                                               10
Si piensas lo que te costaría ir a varias bibliotecas y revisar 100 libros, o visitar
varias tiendas para buscar un producto y lo comparas con lo que te cuesta
hacer lo mismo en Internet el ahorro de tiempo y dinero es impresionante.

5. Útil.

Disponer de mucha información y servicios rápidamente accesibles es, sin
duda, algo útil. Hay muchos ejemplos sobre cosas que son más fáciles a través
de Internet.

6. Libre.

Hoy por hoy cualquiera puede colocar en Internet información sin censura
previa, esto permite expresar libremente opiniones, y decidir libremente qué
uso damos a Internet. Es algo importante que permita que las personas se
sientan más libres y tengan más capacidad de reacción frente a los poderes
establecidos. Pero también facilita el uso negativo de la red. Por ejemplo, la
creación y dispersión de virus informáticos, de conductas antisociales, etc.

7. Anónima.

Podemos decir que ocultar la identidad, tanto para leer como para escribir, es
bastante sencillo en Internet. Esta característica está directamente relacionada
con el punto anterior, ya el anonimato puede facilitar el uso libre de la red con
todo lo que esto conlleva. Entendido de forma positiva en anonimato facilita la
intimidad y la expresión de opiniones. Aunque también facilita la comisión de
delitos.

8. Autoreguladora.

¿Quién decide cómo funciona Internet? Algo que tiene tanto poder como
Internet y que maneja tanto dinero no tiene un dueño personal. No hay ninguna
persona o país que mande en Internet. En este sentido podemos decir que
Internet se autoregula o autogestión. La mayoría de las reglas que permiten
que Internet funcione han salido de la propia Internet.

9. Un poco caótica.
                                                                                  11
Después de lo dicho en el punto anterior parece un contrasentido decir que
Internet es caótica. Es caótica en el sentido que no está ordenada ni tiene unas
reglas estrictas de funcionamiento que permitan asegurar que todo funciona
correctamente, fundamentalmente en el aspecto del contenido.

10. Insegura.

La información de Internet viaja de un lugar a otro a través de la línea
telefónica. Por lo tanto es posible interceptar una comunicación y obtener la
información. Esto quiere decir que se puede leer un correo o obtener el número
de una tarjeta de crédito.




11. Crecimiento vertiginoso.

Realmente Internet es un fenómeno que va a cambiar muchas cosas en la
forma en que las personas se comunican y hacen negocios. Este cambio
quizás no sea tan rápido como algunos dicen, pero puede que sea más
profundo de lo que algunos piensan.




  Estadística sobre uso de Internet en el mundo.




                                                                             12
13
14
Usuarios Internet en América Central


                                                                                                    (%)
         AMERICA    Población       Usuarios,     Usuarios,Dato     % Población    Crecimiento
                                                                                                  Usuarios
         CENTRAL    (Est. 2009)     año 2000      más reciente     (Penetración)   (2000-2009)
                                                                                                   Región
Belice                    307,899        15,000           60,000          19.5 %        300.0 %       0.2 %
Costa Rica              4,253,877       250,000        1,500,000          35.3 %        500.0 %       4.3 %
El Salvador             7,185,218        40,000          975,000          13.6 %      2,337.5 %       2.8 %
Guatemala              13,276,517        65,000        1,960,000          14.8 %      2,915.4 %       5.7 %
Honduras                7,833,696        40,000          958,500          12.2 %      2,296.3 %       2.8 %
México               111,211,789      2,712,400       27,600,000          24.8 %        917.5 %      79.8 %
Nicaragua               5,891,199        50,000          600,000          10.2 %      1,100.0 %       1.7 %
Panamá                  3,360,474        45,000          934,500          27.8 %      1,976.7 %       2.7 %
Total Am. Central    153,320,669      3,217,400       34,588,000          22.6 %        975.0 %     100.0 %




                                                                                            15
Referencia.




Internet.

www.exitoexportador.com/stats2.htm

www.cad.com.mx/historia_del_internet.htm




                                            16

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Qué es internet (recuperado)

  • 1. Universidad Univer del Noroeste. Lic. en Nutrición Computación III ¿Qué es internet? Viridiana Ramos Corral Tijuana, B. C. a 16 de mayo del 2011
  • 2. Índice. ¿Qué es Internet? ............................................................................................. 1 Historia del Internet. ......................................................................................... 2 Aplicaciones. .................................................................................................... 4 Sitios de Negocios .............................................................................................. 4 Sitios de Servicios .............................................................................................. 5 Sitios de Servicios Electrónicos.......................................................................... 6 Sitios de Imagen Corporativa ............................................................................. 6 Sitios de Entretenimiento.................................................................................... 7 Características de Internet .............................................................................. 8 1. Universal ........................................................................................................ 8 2. Fácil de usar.. ................................................................................................ 8 3. Variada. ......................................................................................................... 8 4. Económica. .................................................................................................... 8 5. Útil. ................................................................................................................ 8 6. Libre. ............................................................................................................. 8 7. Anónima. ....................................................................................................... 9 8. Autoreguladora. ............................................................................................. 9 9. Un poco caótica. ............................................................................................ 9 10. Insegura. ..................................................................................................... 9 11. Crecimiento vertiginoso. ............................................................................ 10 Estadística sobre uso de Internet en el mundo. ......................................... 10 Referencia. ..................................................................................................... 13
  • 3. ¿Qué es Internet? Es una red informática descentralizada, que para permitir la conexión entre computadoras opera a través de un protocolo de comunicaciones. Para referirnos a ella además se utiliza el término "web" en inglés, refiriéndose a una "tela de araña" para representar esta red de conexiones. En palabras sencillas, la Internet es un conjunto de computadoras conectadas entre sí, compartiendo una determinada cantidad de contenidos; por este motivo es que no se puede responder a la pregunta de donde está la Internet físicamente, está en todas las partes donde exista un ordenador con conectividad a esta red. Digamos entonces que el Internet es la red de redes, por la cual, millones de computadoras se pueden conectar entre sí. De esta, se puede extraer información a una escala nunca antes vista. También es conocida como la World Wide Web (www, prefijo bastante conocido por los que la navegan, ya que las direcciones o URLs por lo general comienzan utilizándolo), y su estructura actual data de la década de los 90`. Con su aparición, la revolución de la información terminó definitivamente por despegar a escala masiva. Son millones las personas, las cuales por medio de un módem y hoy en día, por medio de la banda ancha, acceden a millones de páginas, que contienen información de la más diversa índole. Existen páginas de carácter personal, educativas, y por supuesto orientadas a los negocios; de hecho, toda empresa lo suficientemente tecnologizada cuenta con una página en Internet. Por medio de Internet, también podemos desarrollar conversaciones en línea, como los ya famosos chat e IRC (Internet Relay chat). Asimismo, podemos 1
  • 4. realizar transferencia de archivos , utilizando por supuesto un leguaje común para esto (en este caso el protocolo FTP o File Transfer Protocol) o enviar correos electrónicos (utilizando el protocolo SMTP o Simple Mail Transfer Protocol), los cuales han revolucionado la manera de comunicarse, y han dejado como prácticamente obsoleto el antiguo sistema de correo. Con ellos podemos comunicarnos de manera casi inmediata, con cualquier persona del mundo, independiente de donde se encuentre. De esta manera, muchas empresas, han dejado, incluso, un tanto de lado el teléfono para sus actividades comerciales. Asimismo, es que el correo electrónico es altamente utilizado, dentro de la comunicación interna de las organizaciones estatales o privadas. Desde hace ya bastante tiempo, existe una aplicación asociada e estos correos electrónicos conocida como la mensajería instantánea, mediante la cual se puede mantener una conversación por medio de texto en línea. Las últimas aplicaciones relacionadas con la comunicación, involucran la transmisión de voz, que ha revolucionado además a la industria de la telefonía, con servicios como Skype; los servicios de mensajería instantánea como el de Yahoo!, no se quedan atrás y están ofreciendo un servicio similar. Con el tiempo veremos como el costo de las llamadas de larga distancia disminuye considerablemente al integrar esta tecnología a la red de nuestros hogares. 2
  • 5. Historia del Internet Los inicio de Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información militar desde cualquier punto del país. Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años después, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red que su sistema de comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de comunicaciones dentro de las redes informáticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo). ARPANET siguió creciendo y abriéndose al mundo, y cualquier persona con fines académicos o de investigación podía tener acceso a la red. Las funciones militares se desligaron de ARPANET y fueron a parar a MILNET, una nueva red creada por los Estados Unidos. La NSF (National Science Fundation) crea su propia red informática llamada NSFNET, que más tarde absorbe a ARPANET, creando así una gran red con propósitos científicos y académicos. 3
  • 6. El desarrollo de las redes fue abismal, y se crean nuevas redes de libre acceso que más tarde se unen a NSFNET, formando el embrión de lo que hoy conocemos como INTERNET. En 1985 la Internet ya era una tecnología establecida, aunque conocida por unos pocos. El autor William Gibson hizo una revelación: el término "ciberespacio". En ese tiempo la red era básicamente textual, así que el autor se baso en los videojuegos. Con el tiempo la palabra "ciberespacio" terminó por ser sinónimo de Internet. El desarrollo de NSFNET fue tal que hacia el año 1990 ya contaba con alrededor de 100.000 servidores. En el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), Tim Berners Lee dirigía la búsqueda de un sistema de almacenamiento y recuperación de datos. Berners Lee retomó la idea de Ted Nelson (un proyecto llamado "Xanadú" ) de usar hipervínculos. Robert Caillau quien cooperó con el proyecto, cuanta que en 1990 deciden ponerle un nombre al sistema y lo llamarón World Wide Web (WWW) o telaraña mundial. La nueva fórmula permitía vincular información en forma lógica y a través de las redes. El contenido se programaba en un lenguaje de hipertexto con "etíquetas" que asignaban una función a cada parte del contenido. Luego, un programa de computación, un intérprete, eran capaz de leer esas etiquetas para despeglar la información. Ese interprete sería conocido como "navegador" o "browser". En 1993 Marc Andreesen produjo la primera versión del navegador "Mosaic", que permitió acceder con mayor naturalidad a la WWW. La interfaz gráfica iba más allá de lo previsto y la facilidad con la que podía manejarse el programa abría la red a los legos. Poco después Andreesen encabezó la creación del programa Netscape. Apartir de entonces Internet comenzó a crecer más rápido que otro medio de comunicación, convirtiendose en lo que hoy todos conocemos. Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la WEB son el 4
  • 7. acceso remoto a otras máquinas (SSH y telnet), transferencia de archivos (FTP), correo electrónico (SMTP), conversaciones en línea (IMSN MESSENGER, ICQ, YIM, AOL, jabber), transmisión de archivos (P2P, P2M, descarga directa), etc. Aplicaciones. A continuación se mencionará una breve explicación de los cinco géneros básicos de Sitios Web que existen en Internet en la actualidad. Sitios de Negocios Este género de Sitios Web tiene como objetivo primario dar a conocer su empresa y sus productos en la red mundial de Internet. Son sitios orientados 5
  • 8. particularmente a la mercadotecnia de su empresa para, en esencia, promover los productos y servicios y generar nuevas oportunidades de negocio. Lo común es publicar información relevante acerca de su empresa, su planta de producción, sus instalaciones, el catálogo de productos, programas de calidad, asociaciones y certificaciones, información técnica, procesos para requisiciones, logística, distribuidores autorizados, procesos de garantía y formas de contacto, entre otros temas. Un requisito indispensable para este género de Sitios Web es una apropiada visibilidad en Internet. Esto significa estar ubicado dentro de los 30 primeros lugares en las listas de resultados de los principales buscadores. De acuerdo al factor visibilidad, los sitios de negocios se subdividen a su vez en dos grupos: sitios convencionales y sitios profesionales. Los sitios convencionales sirven para tener presencia en Internet, mientras que el objetivo de los sitios profesionales es alcanzar el máximo nivel de promoción del negocio por medio del posicionamiento en buscadores. La diferencia más importante entre ellos es que los sitios profesionales se pueden localizar fácilmente en motores de búsqueda y los sitios convencionales no. Sitios de Servicio El propósito esencial de este tipo de sitios es ofrecer un servicio a sus clientes, proveedores y demás socios comerciales. El servicio en cuestión puede tratarse de consultas a bases de datos, colocación y seguimiento de pedidos, consultas sobre bancos de información pública y de acceso restringido, noticias, información financiera y de la bolsa, entre otras. En ocasiones estos 6
  • 9. servicios son complementarios a los productos y servicios que las empresas ofrecen. Se emplea a Internet como un medio de comunicación para facilitar el acceso a la información. Ejemplos de este género los encontramos en los sitios de DHL, SKYTEL, portales noticiosos y financieros, sitios de climas y horarios en el mundo, traductores de idiomas en línea, enciclopedias en línea, OCC y los centenares de sitios con ofertas de empleo, MSN Messenger y sitios de chat en línea, los miles de sitios de estaciones de radio, recintos feriales y centros de exposiciones, los foros de discusión, expertos asesores en línea, directorios empresariales, páginas amarillas, sitios de asociaciones, organizaciones y organismos gubernamentales, entre muchos otros. Sitios de Comercio Electrónico 7
  • 10. Estas tiendas virtuales tienen como principal objetivo la venta de mercancías a través de Internet. Se da poca relevancia a la información acerca de la empresa, centrándose más bien en los propios productos. Este género de sitios están totalmente orientados a la venta en línea de productos y servicios, por lo que no es de extrañarse que sus tres elementos básicos sean: Un catálogo detallado de los artículos con precios y especificaciones de cada producto, un "carrito de compras" con un control de los artículos seleccionados e importe total de las compras, y desde luego todas las facilidades para la selección del medio de pago y el procesamiento de las transacciones con una institución financiera. Detrás de estas tiendas virtuales, existe por lo general un grupo de sistemas de información para el control de inventarios, compras, ventas, facturación y distribución. El éxito de los sitios de comercio electrónico depende en gran medida de los sistemas de información en operación, del tiempo de respuesta del sitio, de un apropiado sistema de navegación dentro de la tienda, de la seguridad en el procesamiento del medio de pago a través de tecnologías SSL (Secure Server Layer) y desde luego de una adecuada promoción del sitio. Al igual que los sitios de negocios, es indispensable una apropiada visibilidad en Internet, es decir, una buena posición en las listas de motores de búsqueda. Sitios de Imagen Corporativa 8
  • 11. Algunas empresas toman ventaja de Internet para el reforzamiento de sus marcas. Mas que crear oportunidades de negocio, estos sitios tienen como propósito fundamental, comunicar una imagen al mercado que atienden para reforzar el posicionamiento de sus marcas en la mente de los consumidores. Sitios como el de Coca-Cola y BP Amoco, reflejan en sus páginas el concepto de su marca e imagen. Usted puede optar por este género de sitios si su intención es comunicar imagen y llegar hasta el consumidor final del producto o servicio que su empresa ofrece, con el propósito esencial de reforzar su marca. Sitios de Entretenimiento Finalmente, si lo que Usted busca en Internet es un espacio para diversión y entretenimiento, existen una infinidad de sitios para charlar, convivir virtualmente, escuchar algo de música, checar algún video, exhibición de films, jugar, inclusive apostar (tenga a la mano su tarjeta de crédito) y hasta sexo virtual en línea. Música, revistas, videos, películas y libros están disponibles en línea en muchos de los sitios de entretenimiento en el Web. 9
  • 12. Todas las celebridades están al alcance de Usted con tan sólo un par de clics, ya sea en portales especializados en entretenimiento o en Sitios Web personales. Michael Bolaños, de eDrive.com, fue uno de los primeros en prever el potencial de combinar estas nuevas tecnologías con la industria del entretenimiento. Características de Internet. 1. Universal. Internet está extendida prácticamente por todo el mundo. Desde cualquier país podemos ver información generada en los demás países, enviar correo, transferir archivos, comprar, etc. 2. Fácil de usar. No es necesario saber informática para usar Internet. Podríamos decir que usar Internet es tan sencillo como pasar las hojas de un libro, sólo hay que hacer clic en las flechas avanzar y retroceder. 3. Variada. En Internet se puede encontrar casi de todo, y si hay algo útil que falte, el que se dé cuenta se hará rico. 4. Económica. 10
  • 13. Si piensas lo que te costaría ir a varias bibliotecas y revisar 100 libros, o visitar varias tiendas para buscar un producto y lo comparas con lo que te cuesta hacer lo mismo en Internet el ahorro de tiempo y dinero es impresionante. 5. Útil. Disponer de mucha información y servicios rápidamente accesibles es, sin duda, algo útil. Hay muchos ejemplos sobre cosas que son más fáciles a través de Internet. 6. Libre. Hoy por hoy cualquiera puede colocar en Internet información sin censura previa, esto permite expresar libremente opiniones, y decidir libremente qué uso damos a Internet. Es algo importante que permita que las personas se sientan más libres y tengan más capacidad de reacción frente a los poderes establecidos. Pero también facilita el uso negativo de la red. Por ejemplo, la creación y dispersión de virus informáticos, de conductas antisociales, etc. 7. Anónima. Podemos decir que ocultar la identidad, tanto para leer como para escribir, es bastante sencillo en Internet. Esta característica está directamente relacionada con el punto anterior, ya el anonimato puede facilitar el uso libre de la red con todo lo que esto conlleva. Entendido de forma positiva en anonimato facilita la intimidad y la expresión de opiniones. Aunque también facilita la comisión de delitos. 8. Autoreguladora. ¿Quién decide cómo funciona Internet? Algo que tiene tanto poder como Internet y que maneja tanto dinero no tiene un dueño personal. No hay ninguna persona o país que mande en Internet. En este sentido podemos decir que Internet se autoregula o autogestión. La mayoría de las reglas que permiten que Internet funcione han salido de la propia Internet. 9. Un poco caótica. 11
  • 14. Después de lo dicho en el punto anterior parece un contrasentido decir que Internet es caótica. Es caótica en el sentido que no está ordenada ni tiene unas reglas estrictas de funcionamiento que permitan asegurar que todo funciona correctamente, fundamentalmente en el aspecto del contenido. 10. Insegura. La información de Internet viaja de un lugar a otro a través de la línea telefónica. Por lo tanto es posible interceptar una comunicación y obtener la información. Esto quiere decir que se puede leer un correo o obtener el número de una tarjeta de crédito. 11. Crecimiento vertiginoso. Realmente Internet es un fenómeno que va a cambiar muchas cosas en la forma en que las personas se comunican y hacen negocios. Este cambio quizás no sea tan rápido como algunos dicen, pero puede que sea más profundo de lo que algunos piensan. Estadística sobre uso de Internet en el mundo. 12
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  • 17. Usuarios Internet en América Central (%) AMERICA Población Usuarios, Usuarios,Dato % Población Crecimiento Usuarios CENTRAL (Est. 2009) año 2000 más reciente (Penetración) (2000-2009) Región Belice 307,899 15,000 60,000 19.5 % 300.0 % 0.2 % Costa Rica 4,253,877 250,000 1,500,000 35.3 % 500.0 % 4.3 % El Salvador 7,185,218 40,000 975,000 13.6 % 2,337.5 % 2.8 % Guatemala 13,276,517 65,000 1,960,000 14.8 % 2,915.4 % 5.7 % Honduras 7,833,696 40,000 958,500 12.2 % 2,296.3 % 2.8 % México 111,211,789 2,712,400 27,600,000 24.8 % 917.5 % 79.8 % Nicaragua 5,891,199 50,000 600,000 10.2 % 1,100.0 % 1.7 % Panamá 3,360,474 45,000 934,500 27.8 % 1,976.7 % 2.7 % Total Am. Central 153,320,669 3,217,400 34,588,000 22.6 % 975.0 % 100.0 % 15