Más contenido relacionado Unternehmenspräsentation dmc commerce consultants2. Über die dmc commerce consultants GmbH
Wer wir sind
Daten
und Fakten
2012 in Stuttgart gegründet
>10 Mitarbeiter
100% Tochter der
dmc digital media center GmbH
Mission Wir sind eine unabhängige Unternehmensberatung, die
auf Basis von Umsetzungserfahrung seit 1995 aus der dmc-Gruppe,
lösungsorientiert und mit einer sympathischen Mischung aus Fachwissen,
Methodenkompetenz und Pragmatismus
Herstellern und Händlern
den strategischen Einstieg
oder die Neuausrichtung Ihrer E-Commerce-Aktivitäten
effizient und mit relevanten Entscheidungsvorlagen und Ergebnissen ermöglicht.
dmc.cc steht dabei für Time-to-Market, Risiko-Minimierung und ROI-
Transparenz durch ein kundenspezifisches Betreuungsprofil über die gesamte
Wertschöpfungskette und ist damit die bessere Alternative zu strategischen
Beratungsunternehmen ohne Umsetzungserfahrung und an einzelne Modelle und
Systeme gebundene Integratoren.
Management Managing Director
Sebastian Wohlrapp
Managing Partner dmc GmbH
Daniel Rebhorn, Andreas Schwend
Folie 2Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
3. Über die dmc commerce consultants GmbH
Was wir tun
Vertriebsstrategie
Sourcingmodelle
Business Planung
Arten des digitalen Handels
Entscheidungsfindung
Zielgruppen
Strategische Beratung
Methodische Beratung
Fachliche Beratung
Konzeption
Lieferantenauswahl
Vorgehensmodelle
Benchmarking
KPI-Modelle
Prozessmodellierung
Projektplan & -kalkulation
Sortimentsfindung
Fulfillment Strategie
IT-Systemlandschaft
Customer Service
Strategie
Best Practices
Lastenhefte
Visualisierung User
Experience (Draft)
Konzept IT-Architektur
E-Marketing-Konzept
Prozesslandschaft
Definition
Wertschöpfungskette
Longlist (RfI)
Shortlist (RfP)
Anbieterszenarien
Entscheidungsvorlage
Folie 3
dmccommerceconsultantsGmbH
Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
4. Über die dmc commerce consultants GmbH
Themenfelder
Folie 4
Marke, CI, CD
Layout & Design
Usability / Joy of Use
Navigation
Suche
Personalisierung
Verfügbarkeit, Geschwindigkeit
Systemkompatibilität
Social Media Marketing
Online PR
Newsletter Marketing
Banner Marketing
Onsite Marketing (Website)
Video Advertising
Suchmaschinenmarketing
(SEO/SEM)
Marktplätze / Preissuchmaschinen
Affiliate Marketing
koordinierte Kommunikation entlang
der Wertschöpfungskette
kanalübergreifendes CRM
kanalübergreifende
Sortimentsfindung
integrierter Markenauftritt
Komplexitäts- und
Durchlaufzeitenreduktion
kanalübergreifendes Controlling
kanalübergreifende Kultur
Kundenservice
Call Center
Kundenkontakte
Support
Service
CRM-System
E-Commerce Plattform
Produktdaten Management (PIM)
Medienverwaltung (MAM)
Content-Management-System (CMS)
Payment (PSP)
Schnittstellen und Portalanbindung
Backend-Anbindung (ERP/WWS)
E-Commerce Tools (Webanalyse,
Zoom, Suche, Recom, Mail etc.)
Bestellung
Lagerhaltung
Kommissionierung
Verpackung
Versand
Rechnungsstellung
Mahnung
Retourenmanagement
Sortimentsfindungslogik
Definition Warengruppen
Produktdatengenerierung
Fotoproduktion
Stammdatenpflege
Einbindung Lieferantendaten
Grafikproduktion
Texten
Customer Experience E-Marketing MCR CRM
IT-Systeme Fulfillment Sortiment Content
Commerce
Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
5. Ihre Herausforderungen und unsere Leistungen
Wie wir arbeiten
Folie 5Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
Typische Herausforderungen unserer Kunden
Einstieg in den
digitalen Handel
Optimierung/
Wachstum
Welches Sortiment
in welchen Kanälen?
Wachstum
Internationalisierung
Plattformwechsel
Plattformauswahl
Sourcing-Strategie
Kanal- und
Touchpoint-Integration
Organisation
und Personal
Relevante
Erfolgsfaktoren
Reporting
IT-Architektur
Prozesse
Geschäftsmodell
Business Case
Change Management
Lieferantenauswahl
Entscheidungsvorlagen
Kostenoptimierung
Benchmarks
Performance
Management
Zielgruppen
Controlling
6. Ihre Herausforderungen und unsere Leistungen
Wie wir arbeiten
Folie 6Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
Unsere Leistungen für Ihren Erfolg
Einstieg in den
digitalen Handel
Optimierung/
Wachstum
Scope
Workshop,
Analyse
Strategie, Geschäftsmodell
und Business Case
Umsetzung und
Lieferanten-Management
Lastenhefte und
Lieferantenauswahl
Wachstums-
Strategien und
Optimierungs-
Potentiale
Reporting, Analyse und
Benchmarking, KPI-Modelle
Konzeption und
Planung
7. Konzentration auf das Richtige & Wesentliche „Was“, „Wie“, „Welche“
Wir entwickeln Geschäftsmodelle und bereiten die
Finanzierungsentscheidung vor
Setup &
Expansion
Business
Planung
Geschäfts-
modell /
Strategie
Entwickeln Berechnen
Präsentieren
Umsetzen
Finanzierungs-
entscheidung
Folie 7Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
8. Wir minimieren durch einen strukturierten
Entscheidungsprozess Kosten. Beispiel: Logistik-Kosten
Entwicklung der Kostenspanne als Einsparpotential durch RFP
mit dmc bei der Auswahl von Logistikpartnern
5,0
7,5
10,0
Start RFP Mitte RFP Ende RFP
Millionen€
Preisrange
Mittelwert
Quelle: dmc Kundenprojekt Fashionkunde (2011)
Folie 8Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
9. Vorgehensweise für den Eintritt in den E-Commerce
im Detail
Phasenmodell mit definierten Artefakten am Ende jeder Phase
...Business
Case(s)
...Konzeption/
Lastenhefte
...Vendor
Selection
Umsetzung
Strategie,
Geschäftsmodelle/
„Spielarten“
Unternehmens-
strategie
Märkte & Zielgruppen
Wettbewerber
USPs, SWOT
Vertriebskanal-
strategie
Sortimentsfindung
Sourcing-Grad
KPI-Modell
Initiale Kostenstruktur
und Parametrisierung
Marktpotenzial und
Wachstumsstrategie
Revision/Finetuning
Szenariobildung und
Sensitivitätsanalyse
Empfehlung
Prozesslandschaft
Marketingplan
Visualisierung
Customer Experience
(Draft)
Lastenheft E-Shop
und CRM
Lastenheft Logistik
Lastenheft
Content/Foto
Definition Wert-
schöpfungskette
Longlist, RFI
Shortlist, RFP
Anbieter-Szenarien
Entscheidungs-
vorlage
Pflichtenheft
Konzeption
Umsetzung
Test
Deployment
Integration
Betrieb
Weiterentwicklung
Niedrige Time-to-Market
Minimiertes Risiko im Projekt
Hohe Erfolgs-Chance
Kosteneffizienz
Transparenz im Entscheidungsprozess
Wissensaufbau beim Kunden
Akzeptanz im Unternehmen
Lösung passt zum Problem
Folie 9Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
10. Vorgehensweise für eine Wachstumsstrategie für
bestehende E-Commerce-Ansätze
Phasenmodell mit definierten Artefakten am Ende jeder Phase
Folie 10Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
Umsetzbarkeit
Attraktivität
(Shortlist)
AnalyseundInsight
StrategischeOptionen
Umsetzungsplanung
Umsetzungs- und
Rolloutplanung
Businesscase (auf 3 Jahre)
KPI-Modell
Überprüfung und
Bewertung der Optionen
Business-Case-Modell
Verortung in einer
Entscheidungsmatrix nach
Attraktivität und
Umsetzbarkeit
Entscheidung für Shortlist
Marktanalyse
Customer Insight
Wettbewerbsanalyse
Wachstumsfelder
Handlungsoptionen
Longlist
Wachstumsfelder
(Longlist)
Wett-
bewerb
Customer
Insight
Markt
11. dmc commerce consultants GmbH
Rommelstraße 9
70376 Stuttgart
Telefon: +49 711 601747-0
Mail: info@dmc-cc.de
Web: www.dmc-cc.de
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