Derself j2-13012015

LA RSE : MISE EN PLACE ET
INNOVATION
Comment s'y prendre ? Quelles voies d'innovation
pour et par la RSE ?
13 janvier 2015Développement de la RSE en Livradois-Forez

3
Le programme général
J1
• Fondamentaux
• Enjeux et bases
J2
• Méthodes et outils
• Innovation
J3
• Management de la RSE
• Création de valeur
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
Définir une démarche
intégrée et intégratrice
Innover pour et par la
RSE
Création de valeur durable

4
Vos attentes (consultation préalable n=5)
Très
utile
Utile Peu
utile
Inutile
COMMENT ? La boîte à
méthodes/outils de la
responsabilité sociétale
4 1
Nous souhaitons vous faire
découvrir, sur la base
d'exemples, quelques
démarches d'innovation
produit (dont l'éco-socio-
conception), d'innovation de
modèle (dont l'économie de
fonctionnalité) ou
d'innovation inter-entreprises
(dont la RSE territoriale). Cette
séquence est-elle pour vous
3 2 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

5
Votre degré d'aisance
(consultation préalable n=5)
1 2 3 4 5
Gouvernance 1 1 2 1
Droits de l'homme 1 2 2
Relations et conditions de travail 1 4
Environnement 1 3 1
Loyauté des pratiques 3 1 1
Relations clients/consommateurs 2 2 1
Communautés et développement local 4 1
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Appropriation des questions centrales de la
Nous vous demandons d'évaluer, pour chacune des 7 questions centrales
de la responsabilité sociétale, votre degré d'aisance :
►1 = je ne sais pas de quoi on parle
►2 = ce n'est pas mon rôle/celui de mon entreprise
►3 = je pratique peu/pas mais je suis curieux d'en savoir plus
►4 = je pratique partiellement
►5 = je maîtrise.

Altice ntre
6
Stratégie, portes d'entrée, itinéraire, boîte
à méthodes/outils
Les bases de la
démarche RSE

7
1. Manière de marcher
Elle a une démarche élégante (allure).
2. Tentative faite auprès de qqn ou auprès d'une
autorité pour obtenir qqch
Les démarches administratives m'ont pris
beaucoup de temps (formalité).
3. FIG. Manière de penser, de raisonner
Tout le monde n'a pas compris la démarche
qu'il a suivie (logique, raisonnement).
Larousse Pratique.
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
C’est quoi une démarche ?
Et une démarche RSE/RSO ?
 progressive (pas à pas)
 volontaire (choisie)
 participative (parties prenantes) et partagée
 évolutive (amélioration et innovation continues)
 …

8
ISO 9001, ISO 14001,
imprim’vert + FSC/PEFC bilan carbone écosocioconception
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la
Exemples
Bilan carbone et
écoresponsabilité des
services
écocitoyenneté
Agenda 21 +
écoquartier
Une imprimerie (60 personnes)
Une ville de 4 000 habitants
"lien durable" avec les parties prenantes
Thermographie
aérienne
Bilan Carbone
Territoire
PCET
Sa communauté de communes

9
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la

10
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la
Synthèse démarche
Source : guide professionnel
Fédération industries
électriques électroniques,
communication

11
http://www.alticentre.fr/actu3.htm
Une question :
par où commencer ?
Stratégie Opérationnel
globale
systémique
cohérente
concrète
visible
mesurable
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la

12
Nécessités
 décliner
 articuler
 opérationnaliser
Nécessités
 faire converger
 articuler/mettre en
synergie
 relier/donner du sens
Du stratégique
vers l’opérationnel
De l’opérationnel
vers le stratégique
Une question :
par où commencer ?
Contraintes => coût, « non » avantage,
délais et modalités imposés
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la

13
STRATEGIQUESOPERATIONNELS
ENJEUX ET
OPPORTUNITES
Assurer la compétitivité durable de
l'entreprise
2
Ecouter autrement ses parties
intéressées ("LES HOMMES")
2
Répondre aux attentes des parties
intéressées ("LES HOMMES")
Gérer les
risques pour ... Préserver et améliorer l'image
de l'entreprise
Gérer les conséquences
financières
Etablir une stratégie
"gagnant-gagnant" avec ses
partenaires
Améliorer ses
relations avec les
différents acteurs
pour ...
Aider à anticiper les problèmes
Aider à éviter les conflits et les
hostilités inutiles
Motiver et mobiliser son personnel
Augmenter sa capacité à saisir
des opportunités : état de veille
permanente
Mieux maîtriser ses
risques
Environnementaux
Sociaux
Liés aux conditions de travail
S'adapter au marché
Contexte de marché nouveau
Communiquer avec les
acteurs du marché
Communiquer avec les
partenaires
Fidéliser ses
talents internes et
développer des
compétences
Formation professionnelle régulière
Plan collectif et individuel
d'évolution de compétences
Comparaison des exigences de
chaque métier avec les capacités
de chaque titulaire
Objectifs de performance par entité
Dispositifs d'intéressement
Dispositif de formalisation des
connaissances afin d'assurer leurs
transferts vers de nouveaux employés
Partenariat avec les organismes de
formation
Recrutement
facilité
Montée en
puissance de
l'exigence éthique
Réduire ses
impacts
environnementaux
Matières premières
Energie
Déchets
Nuisances
Remettre en question son
organisation et sa
manière de travaillerAmélioration de
l'organisation interne
REDUCTION DES COÛTS

14
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la
6 portes d’entrée
D’après Christian BRODHAG,
conférence ESC Clermont
marketing
anticipation
des risques
anticipation des
opportunités
éthique
réglementation QSE
stratégique
opérationnel

Altice ntre
15
Choisir/co-construire ses méthodes et outils pour
une démarche adaptée, intégrée et intégratrice
Une boîte à
méthodes et outils

16
Une palette de méthodes et outils évolutive
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques

17
Un exemple :
une travailleuse auvergnate
Outils thématiques
• Bilan Carbone
• Évaluation services
rendus par les
écosystèmes
ISO 26000
• Diag 26000
• AFAQ 26000
• LUCIE
Stratégie
Management
Intégration
• Intelligence collective
• Management participatif
• Approche systémique
• Prospective
• Communication
• Évaluation
Innovation
• Écosocioconception
• Biomimétisme
• Économie circulaire
• Économie de
fonctionnalité
• Écologie industrielle
• + modes d'innovation
"classiques"
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

18
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques

19
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Méthodes globales et systémiques
ISO
26000
Agenda
21

20
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
La démarche stratégique
1ère phase :
évaluer le
potentiel
stratégique2ère phase :
choisir le
positionne-
ment
stratégique
3ère phase :
structurer le
déploiement
stratégique
Modèle de Johnson,
Scholes, Wittington et Fréry
(Stratégique)

21
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
ISO 26000
Enjeux :
Création d’une vision partagée sur la
responsabilité sociale/sociétale
Promotion des conventions de l’OIT et
du Global Compact de l’ONU
Entrée du concept à l’OMC
http://www.afnor.org/profils/centre-d-interet/developpement-
durable/dossier-special-iso-26000/la-norme-iso-26000-en-
quelques-mots

22
Responsabilité sociale /sociétale
de l’entreprise
Be profitable
Be legal
Be right
Be good
Olivier Delbard
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

23
Conception éthique (1950, Etats-Unis)
Actions sociales du dirigeant souvent « hors business »
(compensation) ; héritage du paternalisme d’entreprise
Conception utilitariste (1970 à 1990, Etats-Unis)
Le comportement social de l’entreprise sert sa
performance économique via l’écoute des parties
prenantes et l’image
Âge de la soutenabilité (2000, Europe occidentale)
L’entreprise, acteur de la société, intègre ce rôle dans son
cœur de métier et ré-internalise des coûts supportés par la
société
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Les trois âges de la RSE

24
•destinée aux entreprises de tous types dans le secteur public et
le secteur privé, les pays développés et les pays en
développement.
•créatrice de valeur ajoutée pour les travaux existants sur la RS
car :
•elle s'attache à créer un consensus international sur le sens
de la RS et sur les enjeux RS que les entreprises doivent
traiter,
•elle fournit des lignes directrices pour traduire les principes
en actions efficaces, et
•elle condense les meilleures pratiques déjà établies et les
diffuse au niveau mondial pour le bien de la communauté
internationale.
La norme ISO 26000 contient des lignes directrices et non des
exigences. Elle n'est donc pas destinée à la certification
comme le sont les normes ISO 9001 (management de la
qualité) et ISO 14001 (management environnemental).
La norme ISO 26000 est
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
ISO 26000

25
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

27
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Les indispensables
Vision élargie pour création de valeur élargie
Approche systémique incluant la gestion
des interfaces économique-social,
économique-environnement, social-
environnement
Acculturation nécessaire
S’adapter et mesurer
pour progresser
Implication de
toute l’entreprise

28
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Les principales difficultés initiales
Pour fixer les objectifs
Jeunesse du concept
Un rythme à trouver
Un esprit d’ouverture et d’écoute

29
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Les principales difficultés initiales
Pour gérer l’innovation et le changement
requis
Anticiper dans un contexte évolutif
Être réactif aux risques
Développer l’aptitude à l’adaptation
Convaincre par les faits

30
La démarche générale
Politique
Objectifs
Indicateurs
Stratégie de
responsabilité
sociétale
Économiques
Environnementau
x
Éthiques/sociaux
Sociétaux
Mise en œuvre
Système de
management
Plan d’action
Formation
Communication
Tableau de bord
Intégration
des pratiques
existantes
Communication
des performances
Sincérité
Complétude
Pertinence
Transparence
Reporting
Développement
Durable
Enjeux
significatifs
Choix et
priorités
Vision et
Valeurs de
l’entreprise
Sites
industriels/magasins
Produits et services
Achats / sous-traitance
Retour d’information aux parties intéressées,
Amélioration continue
Mise à jour de l’identification des enjeux
Réglementation
et standards
Bonnes pratiques
sectorielles
Attentes parties
intéressées
- Local/global
- Cycle de vie Produit
- Interne/externe
- Activités amont/aval
-…
Principes de
développement
durable
Identification
des enjeux
ECONOMIE
SOCIAL
ENVIRONNEMENT

31
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Méthodes globales et systémiques
ISO
26000
Agenda
21

32
Agenda 21 Lutte contre le
changement
climatique
Préservation de la
biodiversité, des milieux
et des ressources
Cohésion sociale et
solidarité entre les
territoires et les
générations
Épanouissement de
tous les êtres humains
Une dynamique de
développement suivant
des modes de
production et de
consommation
responsables
Stratégie
d’améliora
-tion continue
Participation
Organisation
du pilotage
Transversalité
des
approches
Évaluation
partagée
5 finalités
>>>>>
5 principes d’action
Cadre de référence
MEDDE

33
Et encore…
The Natural Step

34
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques

35
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Diagnostics et labels
labels
Lucie (témoin) AFAQ 26000
diagnostic
ISO 26000 : comment ?
autodiagnostic
Diag 26000 Eval flash LUCIE
Et aussi performance globale (CJD), FAR RS,
Alambic (MFQ Franche-Comté), sSWOT (World
Ressources Institute)…

36
AFAQ 26000
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

37
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
LUCIE
http://www.agence-lucie.org
28 critères d’évaluation
regroupés en 7 engagements
 Respecter les intérêts des clients
 Préserver l’environnement
 Agir avec loyauté sur les marchés
 Valoriser le capital humain
 Respecter les droits humains
 Conjuguer les intérêts de
l’entreprise avec l’intérêt général
 Assurer la transparence du
système de décision et de contrôle
Objectifs de
responsabilité
sociale de portée
universelle
déclinés en
principes
d’action
managériale
Tous ces objectifs
sont des facteurs
de risques ou
d’opportunités
ONU, OIT, PNUE,
Global Compact,
Union européenne,
OCDE, ...
(Conventions,
Recommandations,
Déclarations,
Principes directeurs)
A L’ATTENTION
DES ENTREPRISES
Origine

38
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
LUCIE
Visibilité
Pertinence des
Politiques
Contenu
Portage
REVUE DES
POLITIQUES
Processus
Moyens
Contrôles / Reporting
Cohérence du
déploiement
REVUE DU
DEPLOIEMENT
Indicateurs
Point de vue p.p.
Controverse
Efficacité des
résultats
ANALYSE DES
RÉSULTATS
1
2
3 3 Probant
2 Amorcé
1 Non
tangible
Bel'M

39
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques

40
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Outils sectoriels
Culture, loisirs
et services
Alimentaire
Hygiène,
santé
Équipement
de la
personne
Équipement
de la maison
Exemples B to C :
les choix du consomm’acteur
+ autres critères produits : écobilan, bilan carbone...

41
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Expérimentation étiquetage
environnemental produit France puis Europe
(2013-2016)
Expérimentation affichage
environnemental France
► 2011-2012
► 168 entreprises tous secteurs
► 1 000 produits
► Différentes formes d'affichage
multicritères
 ConsoMag

42
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Expérimentation étiquetage
environnemental produit
A propos des travaux français sur
l’affichage environnemental
En France, le référentiel de bonnes pratiques AFNOR BP X 30-
323 sert de socle commun à la mise en place de l’affichage
environnemental. Parallèlement, les travaux menés par la
plateforme Ademe/Afnor ont permis de valider 18
référentiels produits.
L’empreinte environnementale
européenne
La Commission Européenne s’apprête à tester les méthodes
de calcul de l’empreinte environnementale en mettant en
avant les guides PEF (Empreinte Environnementale Produit) et
OEF (Empreinte Environnementale Organisation), à travers
une expérimentation de 3 ans.

43
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques

44
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Outils thématiques
(exemples)
ACV/Bilan
Produit
climat
énergie
Eau (empreinte
eau)
Biodiversité (évaluation
des services rendus par les
écosystèmes)
Communication
et reporting
empreinte écologique
et écoresponsabilité

45
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Bilan Carbone®
climat
Déclinaisons pour :
►Les entreprises
►Les collectivités « patrimoine et services »
►Les territoires
►Les campus et…
► pour votre bilan carbone personnel
www.bilancarbonepersonnel.org et
www.coachcarbone.org
Dérèglement climatique lié à
l’augmentation des émissions
de gaz à effet de serre
d’origine anthropique

46
 Décret n°
2011-829 du
11 juillet 2011
relatif au
bilan des
émissions de
gaz à effet
de serre et
au plan
climat-
énergie
territorial
Extraits
Publics concernés : personnes morales de droit privé de
plus de 500 salariés en métropole et de plus de 250
salariés en outre-mer ; personnes morales de droit public
de plus de 250 personnes ; collectivités territoriales ; Etat.
Entrée en vigueur : le 13 juillet 2011 ; différée lorsqu'un
premier bilan des émissions de gaz à effet de serre a été
établi durant les douze mois précédant la publication du
décret et lorsqu'un plan climat-énergie a été adopté
dans les trois ans précédant cette même publication.
Le décret définit deux périmètres que le bilan devra
renseigner : les émissions directes et les émissions
indirectes émises par l'utilisation d'électricité, de chaleur
ou de vapeur. Le décret précise les modalités de mise à
disposition de publicité et des bilans. Il met en place un
pôle de coordination nationale qui arrêtera le périmètre
des émissions et les principaux choix méthodologiques
nécessaires à l'élaboration des bilans. Le décret définit
également le rôle du préfet de région et du président du
conseil régional s'agissant du suivi des bilans.

47
INTERMEDIAIRE
INTERNE
GLOBAL
Fabrication de
matériaux entrants
Production agricole
entrante
Fin de vie
des
déchets
Fret entrant
(fournisseurs)
Fret sortant
(clients)
Combustion
Procédés
internes
Transport
salariés
domicile travail
Transport
professionnels
Clients vers
l’entreprise
Construction de
bâtiments et de
machines
(amortissement)
Achats
d’énergie
(électricité,
vapeur)
La vision la plus globale
des émissions de GES,
c’est le niveau de
responsabilité le plus
large en matière
d’émissions indirectes de
GES
Le périmètre Intermédiaire
permet la consolidation de
plusieurs sites
la responsabilité
directe « juridique »
en matière
d’émissions de GES
Visiteurs
Bilan Carbone®
 ADEME
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

48
Bilan Carbone®
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

49
Bilan Carbone®
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

50
Évaluation des services rendus
par les écosystèmes
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

51
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Outils thématiques
communication
Communication durable/responsable =
plus d’information/démonstration que de
slogan => modestie et preuve de l’évolution
pas à pas + partenariat parties prenantes
GRI :
reporting
durable
http://www2.ademe.fr/servlet/KBaseShow?
sort=-1&cid=22284&m=3&catid=22303 Site et guide
écocommunication
ISO 20121
événement
responsable
 ISO 20121

52
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques

53
affiche
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

Altice ntre
54
Principes, questions centrales, domaines
d'action
L'ISO 26000

55
Découverte de l'ISO 26000
"La norme hors norme(s)"
"Une nouvelle génération de normes"
"Une norme-diapason"
• S'applique à tout type d'organisation,
• S’adresse à des petites, moyennes et des
grandes organisations,
• Dans tout secteur d'activité,
• En tout lieu et dans leur sphère d'influence,
• N'est pas une norme de management,
• N'est pas certifiable ! ("il convient…")
Rappels
Parution le 1er novembre 2010

56
Le sujet : la responsabilité
sociétale des organisations
Définition de la RSO selon l'ISO 26000
« Responsabilité d'une organisation vis-à-vis de ses décisions et activités sur la
société et sur l'environnement, se traduisant par un comportement éthique et
transparent qui,
 Contribue au Développement Durable, à la santé et au bien-être de
la société
 Prend en compte les attentes des parties prenantes
 Respecte les lois en vigueur et qui est en accord avec les normes
internationales de comportement
 Et qui est intégré dans l'ensemble de l'organisation et mis en œuvre
dans ses relations »

58
Les 7 principes d'action (début)

59
Les 7 principes d'action (suite)

60
Les 7 principes d'action (synthèse)
Extrait de
"Comprendre la
responsabilité
sociétale de
l'entreprise et agir sur
les bases de la norme
ISO 26000"
IEPF/UQAM
http://www.iepf.org/iepf/
nouvelle.php?id=218

62
 une quarantaine de domaines d'action couvrant
les principaux enjeux pour l'organisation
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
ISO 26000

70
Chapitre 7 : manager la RSO
Source : guide Écocert ISO 26000
 ISO 26000 et communication

71
À vous !
Autodiagnostic DERSELF
regards croisés ?
+ mini-diagnostic DERSELF ?
+ diagnostic "parties prenantes"
plus approfondi ?

72
Comment l'utiliser ?
 XP X30-029 août 2013
Responsabilité sociétale : déterminer
la priorité des domaines d'action de
l'ISO 26000
+ outils complémentaires
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

73
Présentation d'autodiagnostics
en phase avec l'ISO 26000 =>
importance de la perception (croisée)
•Diag 26000 (en ligne) + compilation
possible des réponses au sein d'une
même entreprise/d'un même groupe
d'entreprises + comparaisons sectorielles
+ déclinaison DERSELF
•Eval flash LUCIE
(téléchargeable/Excel)
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

74
Autodiagnostic ? Diag 26000 Centrale Éthique

75
Autodiagnostic
Diag 26000
Centrale Éthique

76
Autodiagnostic : Diag 26000 Centrale Éthique

77

78

79

80

81

82
Éval' flash LUCIE
+ Excel
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

83
• Stratégie d’entreprise
• Gouvernance de l’entreprise
• Éthique d’entreprise
• Investissements
• Politique commerciale et de différenciation
• Gestion des risques
• Santé et sécurité au travail
• Promotion de la diversité et prévention des discriminations
• Gestion des emplois et des compétences
• Prévention des mauvaises pratiques commerciales et de la corruption
• Veille réglementaire, normative, technologique et veille « marchés »
• Écosystème industriel et territorial
• Éco-conception des produits
• Fin de vie des produits
• Économie des ressources dans l’entreprise
• Procédés de production respectueux de l’environnement
• Transport
Démarche au service de la stratégie et de l'efficacité des PME mécaniciennes
Septembre 2014
19 enjeux prioritaires

84
La RSE pour les industries
électriques, électroniques et de
communication
2014
20 enjeux prioritaires

85
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Approche par secteurs d'activité :
exemples

86
Schéma 4.4 : Les parties prenantes d’une grande
organisation
Source : adapté de R.E. Freeman, Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman, 1984.
Source : stratégique

87
Schéma 4.5 : La cartographie des parties
prenantes : la matrice pouvoir/intérêt
Source : adapté de A. Mendelow, Actes de la Second International Conference on Information Systems, Cambridge, MA, 1986.
Source : stratégique

88
1.1
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
1) Identification et analyse des parties
prenantes
XP X30-029

89
1.2
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
prenantes
XP X30-029

90
1.3
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
prenantes
XP X30-029

91
À vous !
Identification partagée
de vos parties prenantes
=> grille d'analyse

92
2.1
2.2
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
2) Identification des domaines
d'action prioritaires

93
« Il convient que les parties prenantes soient
impliquées dans l’identification des priorités. »
[ISO 26000,
paragraphe 7.3.4]
Cette recommandation de la norme s’applique
bien à toutes les étapes du processus, y compris
celle qui suit :
— l’analyse de situation et la détermination des
priorités peuvent être réalisées en interne (de
préférence en équipe de projet) ou en
externe (avec un expert accompagnateur) ;
— la préparation du plan d’action et son suivi
font l’objet d’une responsabilité clairement
identifiée.
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

94
Domaines d'action pertinents
En appui : table des
contributions MFQ
Franche-Comté
2.1
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

95
Importance2.2.1
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

96
Performance2.2.2
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
voir autodiagnostic ou
diagnostic plus complet

97
2.2.3 Priorisation
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

98
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

99
À vous !
Du diagnostic au
plan d'action

100
Labellisation ?
►AFAQ 26000
►LUCIE, label d'engagement
►Ecocert 26000…
Référentiel et diaporama
Bel'M
Éval flash LUCIE
Extrait diaporama

101
►Reporting DD/RSO (GRI, décret Grenelle II)
►Global Compact
►Autres ?
►En projet (2016) : ISO 20400 sur achats
responsables (actuellement guide français)
GRI et ISO 26000
Global Compact et ISO 26000
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Articulation avec d'autres
démarches/méthodes/outils

102
Les stades de maturité RSE
M. Delemotte
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

103
M. Delemotte
Créer de la valeur
durable
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

104
Les portes d’entrée
en développement
durable
La boîte à
méthodes et outils
 Méthodes globales
 Diagnostics et
labels
 Outils
thématiques
 Outils sectoriels
Intégrer le DD :
stratégie,
gouvernance,
management
M. Delamotte
Les niveaux de maturité à franchir en RSE

INNOVATION ET RSE
Quelques voies d'avenir
13/01/2015Formation DERSELF

Altice ntre
106
Définition, conditions, types d'innovation
Rappel des
éléments-clés de
l'innovation

107
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Rappel des éléments-clés de
l'innovation
Relier les 9 points à l'aide de 4
segments de droites, sans jamais
lever le crayon.

108
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Sortez du cadre !
Pour obtenir ce que nous n'avons jamais eu, nous devons
faire les choses que nous n'avons jamais faites
Une histoire de mobilisation collective (Témiscamingue)

109
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
C'est quoi l'innovation ?
Une innovation, c'est une délinquance qui a réussi
Hervé SERIEYX
L’innovation est l’introduction rentable d’idées
dans un marché

110
L'innovation, qu'elle soit incrémentale ou de rupture,
résulte d'un processus : on peut parler d'histoire. Elle
s'inscrit dans un contexte social et un rapport de forces
=> la résistance est donc "normale".
En conséquence, le passage de l'invention à l'innovation
dépend de l'histoire des inventeurs et de leurs opposants.
C'est quoi l'innovation ?
Ce processus obéit à 2 spécificités :
• l'existence de réseaux d'influences pour diffuser
malgré les normes
• l'inversion de ces normes avec la stabilisation sur un
nouvel équilibre.
 Les conditions de l'innovation
 Rappel des
éléments-
clés de
l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par
la RSE
INNOVATION
et RSE

111
D'après le Mémo Réseau de l'innovateur en Auvergne
Les voies de l'innovation

112
Une loi empirique :
► 80% des innovations sur les
processus viennent de l’intérieur
de l’entreprise
► et 80% des innovations sur les
produits et services proviennent
des partenaires et des clients
Paristech Review 09/2014

113
Innover pour le développement durable
REDD-Québec
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Les voies de l'innovation

114
Innover pour le développement durable REDD-Québec

Altice ntre
115
Quelques pistes à explorer
Les voies
d'innovation
ouvertes par la RSE

116
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Innovation et RSE
Économie circulaire
Economie de fonctionnalité
Biomimétisme
Ecosocioconception
Écologie industrielle
+ économie collaborative
intelligence collective …

117
Contexte
 Fort développement attendu
 Création d'un centre européen de compétences à Senlis
 Normes internationales en construction
 Cité dans la SNTEDD (préservation de la biodiversité ET innovation)
Biomimétisme (bio-inspiration)
 Définition
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
 Biomimétisme en action

118
Les leçons des écosystèmes matures pour notre économie…
Pour que l’homme se replace en accord avec celle-ci, Janine
Benyus a défini quelques grands principes du biomimétisme :
• La Nature fonctionne à
l’énergie solaire
• La Nature utilise seulement
l’énergie dont elle a besoin.
• La Nature adapte la forme à la
fonction.
• La Nature recycle tout.
• La Nature récompense la
coopération.
• La Nature capitalise sur la
diversité.
• La Nature recherche l’expertise
locale.
• La Nature ne fait pas d’excès.
• La Nature utilise ses limites
pour stimuler sa créativité.

119
Va prendre tes leçons dans la nature, c'est là qu'est
notre futur"
Léonard de Vinci
« The conscious emulation of Nature’s genius »
Biomimicry : rajouter la durabilité
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

120
Comment « utiliser »
les autres êtres vivants ?
- Bio-utilisation: utiliser l’être vivant… mort
- Bio-assistance: utiliser sa production
- Biomimétisme: utiliser ses recettes

121
La démarche
Le monde vivant en tant que modèle :
« Dans ce cas précis, que ferait la Nature ? »
Source : Gauthier Chapelle
Biomimicry Europa

122
Passer d’un milieu à un autre comme
un martin-pêcheur
Inspiré par la forme
Arnaud Reymann
Biomimicry Europa

123
Inspiré par le procédé
Désaliniser comme un palétuvier
Biomimicry Europa

124
Écosystème ; organisation et relations

127
Une hydrolienne bio-inspirée
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

128
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

129
 Claude Grison 3 mn
Réhabilitation de sites miniers et synthèse verte
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

130
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

131
C'est quoi ?
• définition
• exemples
• différents types
Et pour les éco-
entreprises ?
• principes du
vivant
• exemples
Comment passer
du fortuit à
l'induit et au
construit ?
Et demain ?
Ask nature www.asknature.org
Biomimétisme

132
Et demain ?
Ask nature www.asknature.org
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

133
Et demain ?
En appui :
• ask nature
• bioTRIZ
• écoASIT,
• biomimesis
• …
Sérendipité
Identification d'un
besoin, volonté
d'innovation dans une
direction donnée
• Équipes transdisciplinaires
• Clarification de la fonction
recherchée
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Biomimétisme

134
Biomimétisme : pour aller plus loin
http://biomimicry.net
http://www.asknature.org/
http://ceebios.com/ dont
http://www.developpement-
durable.gouv.fr/IMG/pdf/ED72.pdf
…
http://ceebios.com/wp-content/uploads/2013/10/Expo-
biomim%C3%A9tisme-2013.pdf
http://www.developpement-
durable.gouv.fr/IMG/pdf/130725-
Actes_biomimetisme-complet.pdf
Potentiel économique
http://www.pointloma.edu/experience/academics/centers-
institutes/fermanian-business-economic-institute/forecasting-and-expert-
commentary/economic-reports
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

135
Eco-socio-conception
 Nizar Haoues

136
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Innovation frugale
 Navi Radjou
"Faire plus avec moins"

137
Innovation frugale
6 principes simples

138
Economie circulaire
 Ellen Mac Arthur

141
Économie circulaire
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

142
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Économie de fonctionnalité
Substituer du service à la matière
Ex : Michelin Fleet Solution,
location/gestion photocopieuses…

143
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

144
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

145
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

146
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE

147
Économie collaborative
• Rappel :
éléments-clés
de
l'innovation
• Innovation et
DD

149
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
L'intelligence collective :
7 principes-clés
►L’intelligence collective, c’est l’intelligence du lien et
c’est l’intelligence de la relation.
►Les 7 clés du succès :
► un groupe de petite taille
► une convergence d’intérêts
► un contrat social
► un espace holoptique : chacun doit voir la position de
l’autre
► une structure sociale polymorphe : des personnes de
compétences, d’univers et de personnalités différentes
► une économie basée sur le don
► une organisation apprenante prête à apprendre de
ses erreurs ou à intégrer l’imprévu
source : Florence Devouard – Anthère – Ancienne présidente de la fondation Wikimédia

150
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Et aussi…
commerce équitable

151
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Commerce équitable
 Tristan Lecomte

152
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Et encore…
«L'innovation est une alliance entre recherche, marketing,
instinct, imagination, produit et courage industriel. »
Antoine Riboud, fondateur de Danone
4 objectifs sont fixés à Grameen Danone Foods :
1 - Développer un produit avec une forte valeur ajoutée
nutritionnelle, accessible aux plus pauvres
2 - Améliorer les conditions de vie de la communauté
par la création d’emplois qui permettent
l’augmentation du niveau de vie, puis l’enrichissement
du tissu social et du territoire
3 - Protéger l’environnement et économiser les
ressources
4 - Assurer une activité durable en visant la rentabilité

153
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Et encore…
Innovations/rénovations financières et DD :
• ISR
• Microfinance
• Finance participative/islamique
• ….

154
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Écologie industrielle
 Kalundborg

155
À vous !
Quelles pistes
d'innovation
'responsable" ?

156
Quel itinéraire ? Quel rythme ?
Quelle gouvernance ?
Comment mobiliser les équipes autour du DD ?
Quelle concertation avec les parties intéressées externes ?
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
D’autres ingrédients essentiels

Alticentre Conseil et
formation
Merci pour votre participation !

158
L'entreprise du futur
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la
Dans ces conditions, la capacité de
comprendre son environnement, de s’adapter,
voire de se réinventer, sera plus que jamais un
atout, conditionnant non pas seulement le
développement mais la survie d’une
entreprise.
Durable dans l'instable
http://www.paristechreview.com/2014/09/1
7/entreprise-futur-portrait-robot/

159
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la
Les entreprises appelées à produire ces nouveaux biens-
services, ces objets-flux, ne pourront plus concevoir leur
activité comme les industriels et les fournisseurs de service
d’aujourd’hui.
Les nouveaux objectifs d’usage définiront de nouveaux
modèles d’affaire, de nouvelles chaînes de valeur : les
biens et services seront forcément intégrés.
Bien rares seront les acteurs capables de tenir toute la
chaîne. Les autres seront obligés de s’associer les uns aux
autres, non plus verticalement, selon des relations de
sous-traitance, mais horizontalement.
L’entreprise du XXIe siècle sera fondée sur la
coproduction et l’accumulation collective de capital
immatériel.

160
Le capital immatériel
10 principaux actifs immatériels
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la

161
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
développement
durable et de la
Pour le projectiviste Denis Ettighoffer, « l’entreprise
contemporaine devient une société relationnelle et doit à ce
titre se constituer un capital relationnel.
Les méthodes de production d’idées et de création de valeur
conjuguée constituant l’économie collaborative n’ont rien à
voir avec les méthodes traditionnelles de productivité. Dans
l’entreprise en réseau, la logique des fonctions cède la place à
une logique de la relation.
L’expansion continue des connaissances provoque une
rupture dans l’appréhension de la richesse. Ce qui crée de la
valeur n’est plus la partie physique du travail mais la
composante créatrice et relationnelle de l’activité de chaque
opérateur humain.
Accéder aux idées et aux connaissances pertinentes devient
aussi vital que de disposer de matériaux rares ou même de
capitaux car les connaissances permettent de remplacer telle
ou telle ressource physique qui ferait défaut ».

162
À vous !
Compétences développement
durable
Un test :
http://competencesdd.net/inscription.html

163
1
2
3
4
5
6
Compétences
générales
Compétences
environne
ment
Compétences
"social et
sociétal"
Compétences
économie
Compétences
organisation
nelles
Compétences
relationnelles
Compétences
d'adaptation

170
Un jeu ?
http://www.artisansduchangement.tv/jeu-de-simulation

171
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Pour me contacter
www.alticentre.fr
dmichalon@alticentre.fr

172
 Méthodes et
outils
 Focus sur l'ISO
26000
 Rappel des
éléments-clés
de l'innovation
 Les voies
d'innovation
ouvertes par la
RSE
RSE
Bilan

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