Светлана Шишкова (E-xecutive.ru, директор по развитию)

1. Рассылки,
которые приводят клиентов
Светлана Шишкова
директор по развитию E-xecutive.ru
shishkova@e-xecutive.ru
Июнь 2012

2. Опыт E-xecutive.ru
Сайт и рассылки:
• более 270 тыс. руководителей высшего и среднего звена,
зарегистрированных под настоящими именами
• входит в топ-5 тематических порталов Рунета
(журнал «Интернет в цифрах», 2011)
• 0,5 млн уникальных посетителей в месяц
• 1500 авторских публикаций в год, почти 10 тыс. активных дискуссий,
более 1500 блогов (в т.ч. мировых гуру), 164 группы (23600
участников), более 500 статей Энциклопедии менеджера
• ежедневные и именные кобрендинговые рассылки с 2000 года
• около 150 прямых именных рассылок в год
• 7 основных параметров для таргетинга
(регион, отрасль, специализация, должность, пол, возраст, уровень образования)
• 200 тыс. подписчиков ежедневной рассылки
(5–10 эксклюзивных контентных материалов плюс рекламные форматы)
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 2

3. Для чего?
Рассылки помогут:
• Рекламировать
и информировать
(продукты, услуги, акции, события,
обновления)
• Формировать имидж
(новости компании, пресс-релизы)
• Корректировать политику
(тесты на знание продукции,
опросы по новинкам, пожеланиям,
потребительскому поведению)
• Верифицировать базу
контактов
(приглашения к действию как проверка
на активность)
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 3

4. Какими силами?
Через партнеров:
• Расширение клиентской базы
• Помощь в составлении
и оформлении письма
• Адаптация письма
под конкретную аудиторию
Самостоятельно: • Экономия на актуализации
• Полный контроль процесса базы контактов
• Полный контроль базы • Экономия на поддержке
контактов софта, составлении и отправке
писем
• Только целевая обратная
связь
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 4

5. Как часто?
Ежедневно:
•Только участие в дайджестах
партнерского ресурса
•Без персонализации
Раз в неделю – раз в месяц:
•Можно самостоятельно
•Персонализированно
По необходимости:
•Самостоятельно или через партнеров
•Персонализированно
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 5

6. Какими средствами?
«Целевые» иллюстрации, короткий емкий текст:
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 6

7. Какими средствами?
Естественность и разнообразие лексики:
выдающийся
необычный единственный в своем роде
экстраординарный
не имеющий аналогов
эксклюзивный неповторимый
исключительный феноменальный
редкостный поразительный
особенный
диковинный непревзойденный
единичный отличный
недюжинный несравненный
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 7

8. Плохая рассылка
Как НЕ стоит делать:
• Много сплошного текста
на несколько экранов, нельзя
выделить главное
(теряется фокус)
• Текст начинается с вступления,
а не с сути
(теряется время и терпение)
• Нет явно выделенного
призыва к действию
(теряется цель)
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 8

9. Хорошие рассылки
Реклама продукта:
• Брендирование –
ненавязчивое,
не отвлекает от продукта
• В заголовке – название
продукта
• Мало текста
• Приглашение к действию
• Большая картинка
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 9

10. Хорошие рассылки
Реклама продукта (акция):
• Брендирование –
ненавязчивое
• В заголовке – суть акции
• Мало текста
• Приглашение к действию
• Не хватает только
картинки – например,
скриншота
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 10

11. Хорошие рассылки
Предложение услуги:
• Брендирование – яркое,
в фирменных цветах
• В заголовке – название
услуги, суть предложения
• Текст на один экран без
прокрутки, разбит
на абзацы, легко читаем
• Ярко выделенное
приглашение к действию
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 11

12. Хорошие рассылки
Предложение услуги:
• Брендирование – яркое,
в фирменных цветах
• В заголовке – название
услуги, суть предложения
• Короткий текст
• Ссылка – приглашение
к действию
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 12

13. Хорошие рассылки
Сборник партнерских спецпредложений:
• Брендирование –
«сезонное»
(предложение к 8 Марта)
• Логотипы участников
акции – ссылки на их
промо-страницы
• По каждому
предложению – короткий
текст и ссылка на промо-
страницу с формой заказа
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 13

14. Хорошие рассылки
Приглашение пройти опрос:
• Ненавязчивая
тематическая картинка
удерживает внимание
• Короткий поясняющий
текст
• Заметная ссылка на сам
опрос на сайте
MailingDay 2012. Светлана Шишкова. E-xecutive.ru Июнь 2012 14