SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
Analýza výsledků uživatelského testování Adam Fendrych, Dobrý web
Představení ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010 8.4.2010
Uživatelské testování ,[object Object],[object Object],8.4.2010
Co chcete zjistit? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Cílové skupiny ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Scénář testování ,[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Příklady úkolů ,[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010 Školení použitelnosti
Splnění úkolu není důležité ,[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Rušivé faktory ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Špatný testovací úkol ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Nervozita ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Není cílovka ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Testování nanečisto ,[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Technika, vybavení ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Nevhodný zásah moderátora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Jak vyhodnocovat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Neposlouchejte, co uživatelé říkají ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Testování není zlaté tele ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010
Ukázky testování 8.4.2010
Kde se dozvíte víc ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],8.4.2010

Más contenido relacionado

Destacado

Analýza návštěvnosti
Analýza návštěvnostiAnalýza návštěvnosti
Analýza návštěvnostiSherpas
 
Rozmazlujte své zákazníky
Rozmazlujte své zákazníkyRozmazlujte své zákazníky
Rozmazlujte své zákazníkySherpas
 
Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?
Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?
Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?Sherpas
 
Jak prodávat kvalitu online - ABC dieta
Jak prodávat kvalitu online - ABC dietaJak prodávat kvalitu online - ABC dieta
Jak prodávat kvalitu online - ABC dietaSherpas
 
10 rad, jak uspět na webu v roce 2014
10 rad, jak uspět na webu v roce 201410 rad, jak uspět na webu v roce 2014
10 rad, jak uspět na webu v roce 2014Sherpas
 
Urad pro lidi
Urad pro lidiUrad pro lidi
Urad pro lidiSherpas
 
Testování použitelnosti webu s i bez oční kamery
Testování použitelnosti webu s i bez oční kameryTestování použitelnosti webu s i bez oční kamery
Testování použitelnosti webu s i bez oční kamerySherpas
 
Jak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituce
Jak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituceJak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituce
Jak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituceSherpas
 
Texty - základ webu
Texty - základ webuTexty - základ webu
Texty - základ webuSherpas
 
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimization
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimizationOptimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimization
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimizationSherpas
 
A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte
A/B Testování nákupního košíku pro Magnet BlancheporteA/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte
A/B Testování nákupního košíku pro Magnet BlancheporteSherpas
 
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)Sherpas
 
Dashboardy v Google Analytics pro e-shopy
Dashboardy v Google Analytics pro e-shopyDashboardy v Google Analytics pro e-shopy
Dashboardy v Google Analytics pro e-shopySherpas
 
Srovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiích
Srovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiíchSrovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiích
Srovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiíchSherpas
 
Usnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam Vrána
Usnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam VránaUsnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam Vrána
Usnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam VránaSherpas
 
PPC efektivně
PPC efektivněPPC efektivně
PPC efektivněSherpas
 

Destacado (16)

Analýza návštěvnosti
Analýza návštěvnostiAnalýza návštěvnosti
Analýza návštěvnosti
 
Rozmazlujte své zákazníky
Rozmazlujte své zákazníkyRozmazlujte své zákazníky
Rozmazlujte své zákazníky
 
Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?
Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?
Jak z testování vyždímat čísla pro manažery?
 
Jak prodávat kvalitu online - ABC dieta
Jak prodávat kvalitu online - ABC dietaJak prodávat kvalitu online - ABC dieta
Jak prodávat kvalitu online - ABC dieta
 
10 rad, jak uspět na webu v roce 2014
10 rad, jak uspět na webu v roce 201410 rad, jak uspět na webu v roce 2014
10 rad, jak uspět na webu v roce 2014
 
Urad pro lidi
Urad pro lidiUrad pro lidi
Urad pro lidi
 
Testování použitelnosti webu s i bez oční kamery
Testování použitelnosti webu s i bez oční kameryTestování použitelnosti webu s i bez oční kamery
Testování použitelnosti webu s i bez oční kamery
 
Jak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituce
Jak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituceJak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituce
Jak má vypadat funkční mobilní web a aplikace finanční instituce
 
Texty - základ webu
Texty - základ webuTexty - základ webu
Texty - základ webu
 
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimization
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimizationOptimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimization
Optimalizace výkonnostních kampaní a landing page optimization
 
A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte
A/B Testování nákupního košíku pro Magnet BlancheporteA/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte
A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte
 
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 21. 11. 2012)
 
Dashboardy v Google Analytics pro e-shopy
Dashboardy v Google Analytics pro e-shopyDashboardy v Google Analytics pro e-shopy
Dashboardy v Google Analytics pro e-shopy
 
Srovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiích
Srovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiíchSrovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiích
Srovnání komunikace mobilních operátorů v sociálních médiích
 
Usnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam Vrána
Usnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam VránaUsnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam Vrána
Usnadněte lidem cestu jak se stáv vašimi zákazníky - Adam Vrána
 
PPC efektivně
PPC efektivněPPC efektivně
PPC efektivně
 

Similar a Analýza výsledků uživatelského testování

Pro koho děláme web
Pro koho děláme webPro koho děláme web
Pro koho děláme webSherpas
 
Zapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webuZapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webuSherpas
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcLucie Budíková
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcLucie Budíková
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcLucie Budíková
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcLucie Budíková
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcLucie Budíková
 
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuTomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuKISK FF MU
 
Přehled metod UX výzkumu
Přehled metod UX výzkumuPřehled metod UX výzkumu
Přehled metod UX výzkumuExperienceU
 
Jak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdf
Jak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdfJak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdf
Jak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdfDesingdev
 
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 |  Jak poznat svého zákazníkaCoe2019 |  Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníkaPavel Kroupa
 
Testujem.cz - uživatelské testování stránek
Testujem.cz - uživatelské testování stránekTestujem.cz - uživatelské testování stránek
Testujem.cz - uživatelské testování stránekMarek Gach
 
Design bolí
Design bolíDesign bolí
Design bolírichard03
 
Otestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každého
Otestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každéhoOtestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každého
Otestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každéhoMergado technologies s. r. o.
 
Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.
Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.
Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.shopexpo
 
Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...
Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...
Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...Marek Brumlich
 
Krev net a_slzy
Krev net a_slzyKrev net a_slzy
Krev net a_slzyEtnetera
 
Výzkum a inovace
Výzkum a inovaceVýzkum a inovace
Výzkum a inovaceAdamHazdra
 

Similar a Analýza výsledků uživatelského testování (20)

Pro koho děláme web
Pro koho děláme webPro koho děláme web
Pro koho děláme web
 
Zapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webuZapojte uživatele do návrhu webu
Zapojte uživatele do návrhu webu
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspc
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspc
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspc
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspc
 
Testovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspcTestovanipouzitelnosti cspc
Testovanipouzitelnosti cspc
 
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertuTomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
Tomáš Ludvík: Uživatelský výzkum v návrhu webu #blokexpertu
 
Přehled metod UX výzkumu
Přehled metod UX výzkumuPřehled metod UX výzkumu
Přehled metod UX výzkumu
 
Jak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdf
Jak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdfJak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdf
Jak se nezbláznit z Discovery Backlogu (Opportunity Solution Tree).pdf
 
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 |  Jak poznat svého zákazníkaCoe2019 |  Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
 
Testujem.cz - uživatelské testování stránek
Testujem.cz - uživatelské testování stránekTestujem.cz - uživatelské testování stránek
Testujem.cz - uživatelské testování stránek
 
[UX] Otestuj si to sám!
[UX] Otestuj si to sám![UX] Otestuj si to sám!
[UX] Otestuj si to sám!
 
Design bolí
Design bolíDesign bolí
Design bolí
 
Otestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každého
Otestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každéhoOtestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každého
Otestuj si to sám! Uživatelské testování e-shopu pro každého
 
Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.
Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.
Jiří Komár, AdVisio, Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby.
 
Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...
Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...
Uživatelské testování nakopne váš byznys hodně vysoko. Jak o tom ale p...
 
Krev net a_slzy
Krev net a_slzyKrev net a_slzy
Krev net a_slzy
 
Výzkum a inovace
Výzkum a inovaceVýzkum a inovace
Výzkum a inovace
 
Krev net a slzy
Krev net a slzyKrev net a slzy
Krev net a slzy
 

Más de Sherpas

Milan zeman content-first-2019
Milan zeman content-first-2019Milan zeman content-first-2019
Milan zeman content-first-2019Sherpas
 
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaně
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaněJiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaně
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaněSherpas
 
Milan Zeman: SEO jako multiobor
Milan Zeman: SEO jako multioborMilan Zeman: SEO jako multiobor
Milan Zeman: SEO jako multioborSherpas
 
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)Sherpas
 
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)Sherpas
 
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)Sherpas
 
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...Sherpas
 
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)Sherpas
 
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...Sherpas
 
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...Sherpas
 
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...Sherpas
 
Katalog školení Dobrého webu
Katalog školení Dobrého webuKatalog školení Dobrého webu
Katalog školení Dobrého webuSherpas
 
Jak na transakční e-maily
Jak na transakční e-mailyJak na transakční e-maily
Jak na transakční e-mailySherpas
 
Testování bankomatu
Testování bankomatuTestování bankomatu
Testování bankomatuSherpas
 
Efektivnější inovace díky uživatelům
Efektivnější inovace díky uživatelůmEfektivnější inovace díky uživatelům
Efektivnější inovace díky uživatelůmSherpas
 
Jak přežít redesign obsahu obřího webu
Jak přežít redesign obsahu obřího webuJak přežít redesign obsahu obřího webu
Jak přežít redesign obsahu obřího webuSherpas
 
User experience: Ideální web pro uživatele
User experience: Ideální web pro uživateleUser experience: Ideální web pro uživatele
User experience: Ideální web pro uživateleSherpas
 
Jak nastartovat vlastni obsahovy marketing
Jak nastartovat vlastni obsahovy marketingJak nastartovat vlastni obsahovy marketing
Jak nastartovat vlastni obsahovy marketingSherpas
 
Nástroje pro váš marketing - Zn. Zdarma
Nástroje pro váš marketing - Zn. ZdarmaNástroje pro váš marketing - Zn. Zdarma
Nástroje pro váš marketing - Zn. ZdarmaSherpas
 
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketingJak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketingSherpas
 

Más de Sherpas (20)

Milan zeman content-first-2019
Milan zeman content-first-2019Milan zeman content-first-2019
Milan zeman content-first-2019
 
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaně
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaněJiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaně
Jiří Suchý: Design sprint jako součást plánování marketingové kampaně
 
Milan Zeman: SEO jako multiobor
Milan Zeman: SEO jako multioborMilan Zeman: SEO jako multiobor
Milan Zeman: SEO jako multiobor
 
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)
Luboš Plotěný & Tomáš Hrivnák: Ten novej název je divnej (BRANDstorming 2018)
 
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)
Tomáš Turek: Jak jsme rozjeli kampaně v maďarštině (WebTop100 2016)
 
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)
Jiří Suchý: CX hodnoty a mapování cest v digi (CX konference 2017)
 
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...
Filip Ekl: Analýza konkurence z pohledu UX
 (Klubový večer WebTop100: Konkure...
 
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)
Michal Mládek: Human centric culture (UX a digitální inovace)
 
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...
Luboš Plotěný: Měření výkonu digitálních kanálů/touchpointů pro E.On (Interne...
 
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...
Luboš Plotěný: Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech (K...
 
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...
Filip Ekl: Uživatelské testování stránek z pohledu použitelnosti (Wordcamp Pr...
 
Katalog školení Dobrého webu
Katalog školení Dobrého webuKatalog školení Dobrého webu
Katalog školení Dobrého webu
 
Jak na transakční e-maily
Jak na transakční e-mailyJak na transakční e-maily
Jak na transakční e-maily
 
Testování bankomatu
Testování bankomatuTestování bankomatu
Testování bankomatu
 
Efektivnější inovace díky uživatelům
Efektivnější inovace díky uživatelůmEfektivnější inovace díky uživatelům
Efektivnější inovace díky uživatelům
 
Jak přežít redesign obsahu obřího webu
Jak přežít redesign obsahu obřího webuJak přežít redesign obsahu obřího webu
Jak přežít redesign obsahu obřího webu
 
User experience: Ideální web pro uživatele
User experience: Ideální web pro uživateleUser experience: Ideální web pro uživatele
User experience: Ideální web pro uživatele
 
Jak nastartovat vlastni obsahovy marketing
Jak nastartovat vlastni obsahovy marketingJak nastartovat vlastni obsahovy marketing
Jak nastartovat vlastni obsahovy marketing
 
Nástroje pro váš marketing - Zn. Zdarma
Nástroje pro váš marketing - Zn. ZdarmaNástroje pro váš marketing - Zn. Zdarma
Nástroje pro váš marketing - Zn. Zdarma
 
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketingJak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marketing
 

Analýza výsledků uživatelského testování