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10 consigli pratici per valutare 
l’usabilità e la user experience 
di un sito web [ABSTRACT] 
Jacopo Pasquini 
Simone Giomi 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
Ci presentiamo ! 
Jacopo Pasquini! 
Consulente e docente di marketing e comunicazione digitale! 
www.doctorbrand.it! 
Simone Giomi! 
User Experience Designer & Usability Expert! 
www.simonegiomi.com! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
Di cosa parleremo! 
• UX & Usability! 
• Come si progetta un sito?! 
• Perché la UX è importante?! 
• Creativo oppure usabile?! 
• 10 consigli pratici di usabilità! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
USER EXPERIENCE (UX)! 
ATTIVITA’ + ! 
UTENTI + ! 
CONTESTO =! 
UX! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web 
USABILITY! 
UX e Usability 
Dimensioni della progettazione che si focalizzano sull’uso che 
le persone faranno di un prodotto o di un servizio.!
UX & Usability fail! 
Prodotti che hanno bisogno di (troppe) spiegazioni! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
UX & Usability fail nel digitale 
Questo è un sito di….?! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
L’usabilità si sente quando manca! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web 
h"p://bakersjunc0on.com/ 
Se un sito funziona non se ne accorge 
nessuno: è quando non funziona che ! 
se ne accorgono tutti - (Sofia Postai)!
Le fasi del processo UX Design 
CONCEPT DESIGN 
PROTOTIPAZIONE 
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10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web 
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USER RESEARCH VALUTAZIONE EURISTICA 
ANALISI DEI REQUISITI TEST CON GLI UTENTI
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10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
Ispirazioni (di orrori) di web design! 
Ispirazioni per evitare brutte figure! 
h"p://www.nelsitopiubru"odelmondo.it/ 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
Le 10 euristiche di Pasquini e Giomi! 
10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web 
La nostra ! 
usability checklist! 
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Un prodotto «Made in Italy»! 
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Ricerca 
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Lettura 
Grafica 
Compiti 
Tecnica 
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10
Cosa abbiamo imparato oggi? 
Beautiful! 
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10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web

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SMAU Milano 2014 - 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web

  • 1. 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web [ABSTRACT] Jacopo Pasquini Simone Giomi 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 2. Ci presentiamo ! Jacopo Pasquini! Consulente e docente di marketing e comunicazione digitale! www.doctorbrand.it! Simone Giomi! User Experience Designer & Usability Expert! www.simonegiomi.com! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 3. Di cosa parleremo! • UX & Usability! • Come si progetta un sito?! • Perché la UX è importante?! • Creativo oppure usabile?! • 10 consigli pratici di usabilità! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 4. USER EXPERIENCE (UX)! ATTIVITA’ + ! UTENTI + ! CONTESTO =! UX! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web USABILITY! UX e Usability Dimensioni della progettazione che si focalizzano sull’uso che le persone faranno di un prodotto o di un servizio.!
  • 5. UX & Usability fail! Prodotti che hanno bisogno di (troppe) spiegazioni! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 6. UX & Usability fail nel digitale Questo è un sito di….?! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 7. L’usabilità si sente quando manca! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web h"p://bakersjunc0on.com/ Se un sito funziona non se ne accorge nessuno: è quando non funziona che ! se ne accorgono tutti - (Sofia Postai)!
  • 8. Le fasi del processo UX Design CONCEPT DESIGN PROTOTIPAZIONE PROGETTAZIONE (RI-PROGETTAZIONE) 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web VALUTAZIONE RICERCA/ ANALISI USER RESEARCH VALUTAZIONE EURISTICA ANALISI DEI REQUISITI TEST CON GLI UTENTI
  • 9. La progettazione (digitale) 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 10. Ispirazioni (di orrori) di web design! Ispirazioni per evitare brutte figure! h"p://www.nelsitopiubru"odelmondo.it/ 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 11. Le 10 euristiche di Pasquini e Giomi! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web La nostra ! usability checklist! per siti di successo!! Un prodotto «Made in Italy»! :)! Identità Homepage Navigazione Ricerca Scrittura Lettura Grafica Compiti Tecnica Ecommerce 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • 12. Cosa abbiamo imparato oggi? Beautiful! + likeability! Horrible! Easy! - likeability! - usability! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web + usability! Perfect!
  • 13. Rendiamo Internet un posto migliore!! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web Free download:! bitly.com/sitobrutto!
  • 14. Letture consigliate :)! 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web
  • 15. Ciao a tutti! Thank You!! http://www.userexperience.boutique/ http://librowebusability.it/ http://nelsitopiubruttodelmondo.it 10 consigli pratici per valutare l’usabilità e la user experience di un sito web