Social Media Marketing
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Social Media Marketing: low cost o no cost?
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- 2. Chi sono: Jacopo Pasquini Marketing e Comunicazione www.doctorbrand.it Online Banking www.mps.it Master in Comunicazione d’Impresa Unisi www.unisi.it/mastercomimpresa
- 3. E’ una branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social Media, Comunità Virtuali e aggregatori 2.0. Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori. L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di Social networking, è abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario. "Il Social Media Marketing non riguarda solo i grandi network come Facebook e MySpace, ma riguarda in generale il fatto che le marche abbiano conversazioni.” (Lloyd Salmons, chairman Internet Advertising Bureau) SOCIAL MEDIA MARKETING definiamolo
- 4. Blog Forum Microblog Chat Wiki Podcast Condivisione foto Bookmarking Condivisione video Mondi virtuali RSS Commenti Fonte: Brian Solis http://theconversationprism.com/ SOCIAL MEDIA MARKETING strumenti
- 5. 400 milioni di iscritti a Facebook e 1 miliardo di video Youtube visti al giorno nel mondo 18 milioni di Italiani sono sui Social Media (13 milioni solo su Facebook) in media per 6 ore al mese 2/3 degli utenti internet mondiali visitano quotidianamente i Social Network Accedere ai Social Media è l’attività online più popolare, più dell’email personale Fonti: Statistiche Facebook e Yotube 01/2010 Nielsenwire, Facebook Advertising 01/2010 Nielsen, Global Faces & Networked Faces, 2009 SOCIAL MEDIA MARKETING diamo i numeri
- 6. Cambiano le persone in rete: conversazione, condivisione, creazione, opinioni, consapevolezza Cambiano le abitudini di acquisto ed il comportamento di acquisto: nuove fonti di informazione PRE-Acquisto Acquisto POST-Acquisto INFO PROCESSO NON-CONVENZIONALI ON/OFF line UTILIZZO New & Social media Esperienza di consumo RICERCA FONTI CONVERSAZIONE Community FEED-BACK Reputation Word-of-mouth Partecipativo INFO Condiviso CONVENZIONALI Media tradizionali SOCIAL MEDIA MARKETING comportamento d’acquisto
- 7. COGNITIVI EMOTIVI COMPORTAMENTALI • Notorietà • Reputazione • Azione • Conoscenza • Stima • Acquisto • Ricordo • Valutazione • Fedeltà • Riconoscimento • Giudizio • Passaparola • Familiarità • Preferenza • Conversazione • Diversità • Immagine • Relazione • Rilevanza • Influenza • Partecipazione • Memorizzazione • Atteggiamento • Dialogo • Identità • Appartenenza • Co-creazione • Posizionamento • Esperienza • Feed-back • Associazione • Coinvolgimento mentale • Fiducia SOCIAL MEDIA MARKETING obiettivi di comunicazione
- 8. SOCIAL MEDIA MARKETING e il brand?
- 9. IKEA -‐ Facebook showroom h#p://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo SOCIAL MEDIA MARKETING Case history IKEA
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- 11. www.doctorbrand.it info@doctorbrand.it + 39 339 3513980 P.iva 01281540524 CONTATTI Jacopo Pasquini