El documento describe el uso de IBM GSX Monitor por el Centro Informático Municipal de Donostia/San Sebastian para supervisar su infraestructura de Lotus Notes que incluye 11 servidores Domino, un cluster y otros servicios. Antes carecían de visibilidad del estado de los servidores y de herramientas de alerta temprana para detectar problemas. GSX Monitor proporciona un panorama general del estado de los servidores y alertas configurables que permiten detectar y resolver problemas de forma proactiva.

1. RESUMEN El Centro Informático Municipal (CIM) presta servicios de telecomunicaciones e informáticos a toda la organización municipal de la ciudad de Donostia/San Sebastian (www.donostia.org). Desde el año 1988 el CIM administra la infraestructura IT municipal y atiende las nuevas necesidades que se plantean en los diferentes departamentos municipales. En el año 1997 se implantó la plataforma Lotus Notes en la organización y desde entonces ha ido ampliandose hasta convertirse en una herramienta que contiene multitud de aplicaciones notes, correo, etc. Esta plataforma da servicio a más de 1500 usuarios. Gorka Gisasola es el administrador Lotus Domino y responsable de la plataforma LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA LA PROBLEMÁTICA PORQUÉ GSX EL USO DE GSX GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO

2. RESUMEN LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA El CIM supervisa 11 servidores domino, 1 cluster, 1 servidor Sametime y 1 servidor Notes Traveler. Su telefonía móvil integra una flota de dispositivos Blackberry. La pagina web oficial del ayuntamiento, y sus sub-dominios, están basados en un servidor Domino que sirve de gestor de contenido. El correo corporativo cuenta con mas de 1 buzón de correo con acceso por cliente Lotus Notes. Existe un departamento de desarrollo que ha puesto en marcha multitud de aplicaciones informaticas desarrolladas en el entorno Lotus Notes atendiendo las necesidades municipales. Esto hace que Lotus Notes sea la plataforma universal dentro de la infraestructura IT. Toda la administración de sistemas esta basada en el departamento de sistemas del CIM. LA PROBLEMÁTICA PORQUÉ GSX EL USO DE GSX GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO

3. RESUMEN LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA LA PROBLEMÁTICA Existía la necesidad de obtener una mejor visibilidad de estado de los servidores de aplicaciones, de la plataforma de correo y de la web municipal tanto de manera inmediata como sobre un periodo dado. Faltaba visibilidad en caso de caída sobre como estaba el parque de servidores. Se buscaba tener un sistema de alerta. Estando un único administrador, no tenia tiempo de buscar/compilar información sobre las estadísticas de los múltiples servidores. Además la análisis de los logs (logs.nsf) que consumía mucho tiempo no se podía llevar a cabo en buenas condiciones, y no se podía dar datos a los grupos de desarrollo para la depuración de errores en producción. PORQUÉ GSX EL USO DE GSX GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO