Dans le cadre d'une étude sur le marché des solos, la revue professionnelle "Espaces tourisme et loisirs" s'est intéressée à l'offre de voyage solidaire de Double Sens.

1. 24 ESPACES 338 • SEPTEMBRE-OCTOBRE 2017
DOSSIER l LE MARCHÉ DES SOLOS
AURÉLIEN SEUX < aurelien@doublesens.fr >
Cofondateur de Double Sens
Positionné sur le tourisme solidaire, le voyagiste
Double Sens cible notamment les voyageurs solos – des
voyageurs qui, en l’occurrence, sont souvent des voya-
geuses. Selon leurs intérêts, leurs capacités et leurs
disponibilités, les clients s’inscrivent pour un voyage
dont une partie du séjour est liée à la protection de l’en-
vironnement, à la restauration du patrimoine, à l’ani-
mation d’ateliers socioculturels… Double Sens orga-
nise une fois par mois des réunions au cours desquelles
les clients font connaissance. Dans ce type de voyage,
l’esprit de groupe occupe en effet une place tout aussi
importante que la rencontre avec une autre culture.
Les solos, adeptes
du voyage solidaire
avec DOUBLE SENS

2. SEPTEMBRE-OCTOBRE 2017 • ESPACES 338 25
AURÉLIEN SEUX
Nous sommes basés à La Ruche Paris, espace
de coworking dédié à l’économie sociale. Dans
ce lieu unique où ça bourdonne d’idées sur des
alternatives de consommation liées à la soli-
darité, nos voisins de bureaux font le même
constat : le public féminin est nettement plus
sensible à la thématique solidaire que le public
masculin.
Nous organisons une fois par mois des
réunions au cours desquelles nos voyageurs se
reconnaissent et se rassurent : oui, tous parta-
gent bien le même état d’esprit et le même pro-
jet de faire un voyage alliant tourisme et soli-
darité. Quitte à partir seul, autant rejoindre
un groupe avec lequel on a des affinités. C’est
l’avantage d’un “voyage à thème”, en l’oc-
currence un voyage qui a du sens. Selon leurs
centres d’intérêt, leurs capacités et leurs dis-
ponibilités, nos clients s’inscrivent pour un
voyage utile dont une partie du séjour est liée
à la protection de l’environnement, à la réali-
sation de petits chantiers créateurs de revenus
pour la population locale, à l’animation d’ate-
liers socioculturels, à la restauration du patri-
moine, etc.
Au Népal, notre toute dernière destination,
Double Sens contribue par exemple à réduire
les conflits entre l’homme et l’animal dans des
communautés où les léopards se jettent sur les
chèvres, où les éléphants grappillent dans les
rizières sans se soucier de qui ou quoi leur fera
obstacle. Chaque départ permet de financer
un projet : enclos antiprédateurs ; mise en place
de cultures répulsives telles que la menthe…
En voyage solidaire, on part avec des per-
sonnes assez flexibles dans leur appréhension
de l’inconnu, plus adaptables, et donc plus
tolérantes vis-à-vis des autres et des conditions
de vie locales. C’est loin d’être un détail quand
on veut profiter de son voyage et être en phase
avec ses covoyageurs. Cette ambiance renforce
les liens et il n’est pas rare que certains groupes
se reforment d’un voyage à l’autre ! L’esprit
de groupe (six à sept voyageurs en général,
jamais plus de dix) occupe une place tout aussi
importante que la rencontre avec une autre
culture.
D
ouble Sens est un voyagiste créé
en 2006 par Antoine Richard,
mon ami d’enfance, et moi-
même pour proposer une autre
manière de voyager, au gré d’un
tourisme responsable. Nous privilégions les
échanges et les rencontres tout au long de votre
séjour. Notre destination historique est le Bénin,
pays où j’ai vécu presque cinq ans, parmi une
quinzaine de destinations au total – en
Amérique du Sud, en Afrique et en Asie.
Double Sens s’engage pour un tourisme
durable et privilégie la rencontre authentique,
le respect de l’environnement, le partage des
retombées économiques. Nos voyageurs
embarquent avec nous autour de deux
approches complémentaires :
– un voyage participatif au cours duquel ils se
passent le relais pour soutenir des actions por-
tées par des associations locales reconnues,
tout en découvrant le pays lors des excursions
organisées parallèlement ;
– un voyage alternatif au cours duquel ils par-
ticipent à la vie locale en vivant au plus près
des communautés, via des circuits qui mixent
l’immersion et l’itinérance, en lien direct avec
la nature et la culture du pays.
CLIENTES SOLOS. Nos valeurs, et notamment
notre ambition de faire du tourisme un levier
de développement communautaire, suscitent
l’intérêt d’un nombre croissant de voyageurs.
Nos clients sont solidaires et sensibles à l’en-
vironnement (naturel et culturel). Ils tiennent
à voyager en petits groupes pour un tourisme
intégré. Ils ont souvent connu Double Sens via
le bouche à oreille et notre taux de fidélité est
élevé : 25 % de nos clients renouvellent l’ex-
périence ! En 2017, nous avons fait voyager
plus de mille personnes, dont 40 % de voya-
geurs solos ! La clientèle des solos est depuis
toujours notre cœur de cible, même si, paral-
lèlement, nous accueillons de plus en plus de
groupes organisés (comités d’entreprise,
écoles…).
Fait marquant : 80 % de nos voyageurs par-
tant seuls sont des femmes ; elles ont, pour la
plupart d’entre elles, entre 30 et 50 ans.

3. 26 ESPACES 338 • SEPTEMBRE-OCTOBRE 2017
DOSSIER l LE MARCHÉ DES SOLOS
SOLIDARITÉ ET AVENTURE. Côté tarifs, rappe-
lons que nos voyages allient tourisme et déve-
loppement, ce qui a un coût. Selon la destina-
tion et la durée du séjour, il faut compter un
budget entre 1 500 et 3 500 euros (vol inclus)
pour partir en voyage solidaire avec Double
Sens. Les solos ne bénéficient pas de tarifs pré-
férentiels, contrairement aux familles par
exemple. Mais nous avons pu remarquer qu’ils
profitent souvent de nos offres de dernière
minute ou de la remise accordée à ceux qui
s’aventurent les premiers sur une nouvelle des-
tination – un rôle de pionnier qui plaît beau-
coup aux habitués.
Si on se base sur une répartition moyenne
du prix d’un voyage solidaire avec Double Sens,
il faut compter globalement 25 % pour le fonc-
tionnement de l’agence, 30 % pour le trans-
port aérien, 45 % pour la prestation terrestre
(qui bénéficie directement à l’économie locale),
dont 3 % consacrés spécifiquement à la réali-
sation d’un projet solidaire.
Le voyage solidaire s’inspire des repères du
tourisme d’aventure. Sont privilégiées les retom-
bées économiques locales – ce qui nous amène
à loger nos voyageurs chez l’habitant et à nous
appuyer sur les modes de transport locaux pour
assurer les déplacements liés au séjour. Si nous
restons évidemment vigilants quant à l’hygiène
et à la sécurité tout au long du séjour, nos voya-
geurs doivent se préparer à vivre “à la roots”
pour une expérience des plus authentiques.
Nos voyageurs, de 5 à 85 ans, s’étonnent sou-
vent eux-mêmes de leur capacité d’adaptation !
Nos équipes sont là pour faire tampon entre
les différences culturelles et ainsi préserver nos
voyageurs. Nos séjours sont ouverts à tous,
dès lors qu’on a une certaine ouverture d’es-
prit. Nos voyages ne s’inscrivent dans aucune
aide d’urgence, nous proposons des vacances
solidaires et non des missions humanitaires.
Depuis 2016, Double Sens est membre du
réseau ATR (Agir pour un tourisme respon-
sable). Nous sommes sept à ce jour à nous acti-
ver depuis Paris pour rassembler de plus en
plus de voyageurs autour de nos valeurs.
Le taux de satisfaction exprimé par nos
clients est élevé : 4,7 sur 5, tous critères et toutes
destinations confondus, grâce à nos équipes
et, surtout, à nos voyageurs ! ■
©DoubleSens