O documento discute o potencial do mercado brasileiro de agendamento online de consultas e exames médicos, destacando que apenas 0,02% das mais de 1 bilhão de consultas e exames anuais são agendadas online atualmente. Apresenta também a proposta da empresa Zap Saúde de criar um portal para agendamento online a preços acessíveis, visando tanto profissionais quanto pacientes, e prevê o crescimento significativo desse mercado nos próximos anos.

1. Cidio Halperin
@chalperin
www.zapsaude.com.br
A NOVA MEDICINA:
Ferramentas para agendamento de saúde

3. Faculdades RS 2010
• 11 Medicina
• 13 Odonto
• 38 Ed. física
• 22 Fisioterapia
• 43 Psicologia
• ? Estéticas

7. 90 milhões de brasileiros não possuem
Plano de Saúde
Mais de 1 bilhão de consultas e exames são
agendadas no Brasil p/ ano apenas 0,02%
online (estim.)
MERCADO

9. Ser encontrado!
Agenda ociosa
Desistências
Fidelização
Formas pgto.
Redução custo
administrativos
PROFISSIONAIS DE SAÚDE, HOSPITAIS, CLÍNICAS

10. UTILIZAÇÃO DA INTERNET NA SAÚDE
• Escolha do profissional/serviço
– Capacitação
– Geo-localização
– Disponibilidade
• Segunda opinião
• Redes sociais
– Clientes e familiares utilizam de forma distinta.
– Provedores são continuamente avaliados.

11. Consultas e Exames de Qualidade Baixo Preço
Pagamento com Cartão e Parcelado
Conveniência da Internet
Hora marcada com os melhores profissionais
PORTAL ZAP SAÚDE - B2C

12. Diferenciação
Liderança em Custo
Enfoque
DIFERENCIAÇÃO: gratuidade para os profissionais cadastrados
LIDERANÇA EM CUSTO: serviço premium (hora marcada) a preço popular
PORTAL ZAP SAÚDE - B2C

13. B2C
clínica
convênio
hospital
SOLUÇÃO
B2B
plataforma online de gestão de serviços com hora marcada
com sistema de cobrança e CRM integrados
Intermediação
de transações
Marketplace
Facilitador de acesso
setor saúde
serviços
integração
PaaS/
SaaS
serviços
setup

14. CONFIDENCIAL
14
PROVEDORES
0
50
100
150
200
250
300
ago-12
set-12
out-12
nov-12
dez-12
jan-13
fev-13
mar-13
abr-13
Provedores Cadastrados
mais...
ü 2 anos de trabalho
ü ~R$ 1 mi já investidos
ü 10.000h de desenvolvimento

15. Segmentação geográfica
• Lançamento por cidade
• Cidades com > 400 mil habitantes
• Pioneira e Exclusiva no Sul do Brasil
Target Consumer: Classe C
• 94,9 milhões de pessoas
• 50,5% da população brasileira
Mercado Potencial Profissionais
• 346 mil médicos / 220 mil dentistas
• Diversas especialidades
SEGMENTAÇÃO B2C
ROADMAPEXPANSÃOGEOGRÁFICA

16. CONFIDENCIAL
16
hospital
Redução Custo da
Emergência e Callcenter
Aumento de Convênios e
Particulares
Redução Fraudes Compliance com ANSSatisfação do cliente
Visibilidade na Internet Redução de ociosidade e
no-show
clínica
Organização dos
Processos
94 mil estabelecimentos de saúde no Brasil
Mercado de R$17,1 bilhões de reais por ano
Fidelização dos Pacientes
convênio
SOLUÇÕES WHITE LABEL - B2B

20. EQUIPE E ESTRUTURA
CEO
Conselho
Acionistas
Gerente de
Tecnologia
Gerência de
Contas Corporat.
Equipe de
Desenvolvimento
Equipe de
Suporte
Equipe de
Marketing
Conselho de
Marketing

21. CONFIDENCIAL
21
CONSELHEIROS
- Professor
- Consultor Marketing Vivo
JAIRO AVRITCHIR
- CIO da JPMorgan
- Executive Director da Dell
Computadores Brasil
- Cardiologista, UVA– USA
- Diretor de empresas na área de
saúde
- MBA
- Diretor Financeiro do Grupo
Souza Cruz
- CFO da Dell Brasil e Peixe Urbano
- CEO Sea Containers e Graphic
Packaging
- Coordenador PG ESPM-SUL
- Consultor em marketing digital/
estratégco
- Empreendedor,
- Professor ESPM-SP
- Fundador Aceleratech
CIDIO HALPERIN
LUIS FREITAS
PEDRO WAENGERTNER ARTUR VASCONCELLOS DANY CHVAICER

22. CONFIDENCIAL
22
9
21
34
47
60
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
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19
20
21
22
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39
40
41
42
43
44
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47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
Número Cidades
OS NÚMEROS - PREMISSAS
-
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
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49
50
51
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55
56
57
58
59
60
Consultas Marcadas /mês
Ano1
Ano2
ano3
Ano4
ano5
mês
12:
23.500
total
ano:
107.500
mês
24:
50.834
total
ano:
464.947
mês
36:
72.477
total
ano:
743.079
mês
48:
103.335
total
ano:
1.059.452
mês
60:
147.331
total
ano:
1.510.526
R$ 0,00
R$ 0,50
R$ 1,00
R$ 1,50
R$ 2,00
R$ 2,50
Custo CPC
969
2.097
2.990
4.263
6.077
1º ano
2º ano
3º ano
4º ano
5º ano
Profissionais Individuais
103
222
317
452
645
15
33
46
66
94
1º ano
2º ano
3º ano
4º ano
5º ano
Clínicas MED
Clínicas GRA/HOSP

23. “Nos
sistema
de
saúde
em
todo
mundo
faltam
processos
qualificados”
.
William
J
Clinton
Denver,
9/05/13

24. OBRIGADO
cidio.halperin@zapsaude.com.br
@chalperin