1. BRIEFING
EXPRESSANDO A REAL NECESSIDADE DO CLIENTE
EM PROJETOS WEB
Rodrigo Teixeira
Dezembro 2010
Friday, December 3, 2010

2. Briefing é assunto
POLÊMICO
Friday, December 3, 2010

3. 2 Paradigmas:
Friday, December 3, 2010

4. Os Clientes não sabem
explicar o que eles realmente
querem
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5. http://www.youtube.com/watch?
v=GjXXsUujpLI&feature=player_embedded
Friday, December 3, 2010

6. As agências/freelancers
não sabem como
perguntar direito
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7. Friday, December 3, 2010

8. E o resultado?
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9. O “vai e volta” do
projeto
Friday, December 3, 2010

10. Friday, December 3, 2010

11. O AUMENTO
dos custos
operacionais
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12. Friday, December 3, 2010

13. STRESS crônico
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14. Friday, December 3, 2010

15. Má
INTERPRETAÇÃO
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16. Friday, December 3, 2010

17. Projetos
“WEBINSTEIN”
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18. HeavenWorks.com
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19. Friday, December 3, 2010

20. Friday, December 3, 2010

21. Como mudar o
Panorama?
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22. É preciso entender a real
necessidade do cliente.
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23. 2 Esquemas:
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24. Briefing INICIAL
X
Briefing de PRODUÇÃO
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25. Briefing INICIAL:
Perfeito para entendimento
da ESTRATÉGIA do projeto
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26. Briefing INICIAL:
Usa-se perguntas genéricas
que servirão de base para o
planejamento do projeto
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27. O que o cliente quer comunicar?
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28. Para quem será dirigida a
comunicação?
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29. Qual o Histórico de
comunicação da empresa?
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30. Há alguma restrição para
o projeto?
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31. Observação importante:
O Briefing Inicial não deve ser
encarado como definitivo em um
projeto web.
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32. Briefing de Produção
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33. Briefing de Produção:
Documento + detalhado
Friday, December 3, 2010

34. Briefing de Produção:
Auxílio na aprovação junto ao
cliente
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35. Briefing de Produção:
Reduz a ansiedade do cliente
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36. Briefing de Produção:
Evita problemas para a equipe de
produção
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37. Mão na Massa:
Construindo o Briefing
de Produção
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38. Defina o que consiste o
projeto
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39. Defina o objetivo de
comunicação
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40. Friday, December 3, 2010

41. Qual será a
mensagem-chave?
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42. Considere o
Histórico e a
Contextualização
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43. Público-alvo
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44. Levantamento das
funcionalidades
desejadas
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45. Friday, December 3, 2010

46. Produção de
Conteúdo
Friday, December 3, 2010

47. Referências de
Benchmarking
Friday, December 3, 2010

48. Características
Tecnológicas e de
Infra
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49. Prazos:
Dos Entregáveis
e Final
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50. Homologação:
O cliente deve estar ciente
das informações
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51. Boas práticas hoje:
Questionários Web ou
Folhas de Projetos
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52. Friday, December 3, 2010

53. Friday, December 3, 2010

54. Friday, December 3, 2010

55. OK. E tudo isso funciona?
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56. A resposta é categorica:
Depende.
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57. Mas, os benefícios são
Inúmeros:
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58. Possibilidade da criação de um
relacionamento direto e franco
com o cliente
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59. A agência faz as perguntas. Ela
consegue assim, evitar
problemas
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60. A agência consegue identificar
a real necessidade do cliente
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61. No final, o projeto é do cliente.
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62. No final, o projeto é do cliente.
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63. No final, o projeto é do cliente.
é da agência!
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64. Obrigado :-)
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