KC VideoWorkplace 2010
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•239 vistas
My presentation from VideoWorkplace 2010, 27 May 2010 [Norwegian].
![Arbeidsmønstreikunnskapsorganisasjoner “The only thing that gives an organization a competitive edge… is what it knows, how it uses what it knows, and how fast it can know something new” Laurence Prusak, IBM “If only HP knew what HP knows, we would be three times as profitable” Lew Platt, former HP CEO Majoriteten av tiden vår går med til samhandling Kunnskap: 60-80 % av tiden brukes på ulike samarbeidsaktiviteter Andelen er raskt økende [Gartner, McKinseyQuarterly] Hva har kunnskapsarbeidere bruk for [ECOSPACE EU Project, P. Drucker] Finne kunnskap og menneskene bak kunnskapen Bygge relasjoner og etablere team Produsere leveranser i en prosess Diskutere og ta beslutninger; sanntids kommunikasjon og samhandling Identifisere og holde oversikt over oppgaver - egne og andres (for ledere) © Kristensen Consulting 2010 2 Hvorfor Hva Hvordan](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (15)
Similar a KC VideoWorkplace 2010
Similar a KC VideoWorkplace 2010 (20)
KC VideoWorkplace 2010
- 1. Samhandling som konkurransefaktor - Suksesskriterier og konkrete anbefalinger Dr. Kjetil Kristensen © Kristensen Consulting 2010 VideoWorkplace 2010 Stavanger – 27. mai 2010
- 2. Arbeidsmønstreikunnskapsorganisasjoner “The only thing that gives an organization a competitive edge… is what it knows, how it uses what it knows, and how fast it can know something new” Laurence Prusak, IBM “If only HP knew what HP knows, we would be three times as profitable” Lew Platt, former HP CEO Majoriteten av tiden vår går med til samhandling Kunnskap: 60-80 % av tiden brukes på ulike samarbeidsaktiviteter Andelen er raskt økende [Gartner, McKinseyQuarterly] Hva har kunnskapsarbeidere bruk for [ECOSPACE EU Project, P. Drucker] Finne kunnskap og menneskene bak kunnskapen Bygge relasjoner og etablere team Produsere leveranser i en prosess Diskutere og ta beslutninger; sanntids kommunikasjon og samhandling Identifisere og holde oversikt over oppgaver - egne og andres (for ledere) © Kristensen Consulting 2010 2 Hvorfor Hva Hvordan
- 4. De sier noe om at man skal samarbeide
- 5. De sier lite om hvordan dette skal skje
- 6. En grundig forståelse av hva samhandling er og hvordan det kan brukes er ofte fraværende
- 7. Samhandling er kompleks materie
- 8. Kultur, organisasjon, prosess, teknologi
- 9. De som lykkes er flinke både på strategisk og operasjonelt nivå© Kristensen Consulting 2010 3 Hvorfor Hva Hvordan
- 11. Er også de mest samhandlingsintensive1
- 12. Blir stadig mer samhandlingsintensive2
- 13. Har mye større variasjon (9X) i produktivitet enn andre3
- 14. Dette har store konsekvenser4
- 15. Ledelse av samarbeidsprosesser og strategisk forankring
- 16. Systematisk utvikling av ny, forbedret arbeidspraksis
- 17. Systematisk fokus på å fjerne samarbeidsbarrierer
- 18. Teknologi – tilgjengelighet og brukervennlighet
- 19. Internmarkedsføring og systematisk trening© Kristensen Consulting 2010 4 Kilder: 1McKinsey (1997), 2Gartner (2005), 3McKinsey (2009), 4KC / Cyviz (Future of Collaboration, 2008) Hvorfor Hva Hvordan
- 23. Bilde: ESA
- 24. Samarbeidsstrategier En strategi må være forankret i og gi substans til noe større En samarbeidsstrategi må ha et visst presisjonsnivå som gjør det mulig å betrakte, analysere og si noe om nettobidraget (forbedret) samarbeid gir i en større sammenheng En samarbeidsstrategi er ikke det samme som En formålsparagraf En visjon En god samarbeidsstrategi er konkret Mål – den definerer presise, etterprøvbare målsettinger Virkeområde – den sier noe om hva dette gjelder Fordeler – den sier noe om hva man tar utgangspunkt i © Kristensen Consulting 2010 9 Hvorfor Hva Hvordan
- 25. Bilder: Microsoft, Arch+, Tandberg, ESA Samarbeidsprosesser 10 © Kristensen Consulting 2010 Hvorfor Hva Hvordan
- 26. © Kristensen Consulting 2010 11
- 27. Hvordan skal man jobbe med dette? Kilde: Cyviz & KC: The Future of Collaboration (hyppigst forekommende begreper i fritekstfelter) Hvorfor Hva Hvordan 12 © Kristensen Consulting 2010
- 28. Brukervennlighet, brukervennlighet, brukervennlighet, brukervennlighet © Kristensen Consulting 2010 13 Brukervennlighet må defineres ut fra brukers ståsted!! Bilde: Scott Adams Hvorfor Hva Hvordan
- 29. 12 teser om samhandling Samhandling er en essensiell del av kunnskapsarbeid Majoriteten av dagens arbeidsprosesser er samhandlingsbaserte Tenk før du handler Samhandling krever disiplinert lederskap for å leve opp til potensialet Teknologi er viktig, men det er ikke nok Arbeidspraksis må utvikles systematisk og sammen med teknologi Brukervennlighet er for viktig til å hånderes av teknologer (alene) Viktigheten av markedsføring og opplæring kan ikke overvurderes Samhandling utgjør dynamiske prosesser og må behandles deretter Definer riktige prioriteringer Finn “sweet spots” heller enn å bruke en tvungen tilnærming Aldri glem at samhandling handler om verdiskaping og måloppnåelse Kilde: KC Blog – www.collaborationperspectives.com 14 © Kristensen Consulting 2010 Hvorfor Hva Hvordan
- 30. Bedresamarbeid – en forbedringsprosess © Kristensen Consulting 2010 15 Hvorfor Hva Hvordan
- 32. Tenk bredt; organisatorisk og praktisk tilrettelegging må til
- 33. Unngå snarveier; definer mål og samarbeidsbarrierer før løsning(er)“The future is already here. It's just not very evenly distributed” - William Gibson Hvorfor Hva Hvordan
- 34. Kjetil Kristensen, PhD Kristensen Consulting Evolve! Sandakerveien 24C, Bygg A1 N-0473 Oslo E-post kc@kristensenconsulting.com Mobile +47 926 15 008 Blog www.collaborationperspectives.com Twitter www.twitter.com/k_kristensen Slides www.slideshare.net/drkjetilkristensen Web www.kristensenconsulting.com
Notas del editor
- Det handler om kunnskap. Det er viktig at den ikke forsvinner i all HypenUSA siden 1998Skal vi åpne med et par sitater?Den mest dyrebare kunnskapen er den som er vanskelig tilgjengelig; den som sitter i hodene på folk (taus kunnskap), som er knyttet til vurderingsevne, evnen til å analysere komplekse problemstillinger, rett og slett know-how. Hva har dette med samhandling å gjøre? Ganske mye, faktisk.- Kunnskap både skapes, overføres og anvendes gjennom samhandling, gjennom interaksjoner med andre.- Gode tverrfaglige diskusjoner skaper klarhet og gjør det mulig å fatte gode beslutninger som sjelden må revideres i etterkant.Hvis man spør menneskene bruker tiden sin i kunnskapsorganisasjoner, viser forskning at svært mange bruker 60-80% av tiden sin til ulike samarbeidsaktiviteter. Spørsmål – når kan du gå hjem hvis alle samarbeidsaktiviteter trekkes fra (list opp). Typisk kvart over 8.
- Man har mange forbedringsinitiativer på gang, men de færreste evner å være særlig konkrete i forhold til å gi dette med samarbeid et faktisk, konkret innhold.
- Viktigst med forholdet mellom ny teknologi og arbeidsprosesser: Disse må utvikles i samspill med hverandre!Hvordan står det til med samhandlingen?Vi har alltid gjort detVi bruker mesteparten av tiden vår på detVi har kun i liten grad et klart bilde av hvordan samarbeid skal bidra til oppnåelse av organisasjonens målVi har aldri lært hvordan vi gjør det skikkeligProduktivitetsgapet for de mest kunnskapsintensive bransjene er 9 ganger høyere enn lite kunnskapsintensive bransjerDe aller fleste organisasjoner har en hands-off tilnærming hvor de i mangel på gode ledelsesprinsipper og retningslinjer stoler på at reflekterte arbeidstakere ikke trenger støtte og ledelse, men selv finner ut av hvordan de skal jobbe smart sammen med andre – rasjonelt og med god måloppnåelse Mine damer og herrer, vi har et problem.For å oppsummere: I dagens situasjon, hvor mange føler seg som et pisket skinn, har vi som grunnregel ikke tid til å reflektere over egen arbeidssituasjon. Å ikke lede samarbeidsprosessene; å overlate ansvaret for komplekse samarbeidsprosesser til hver enkelt – er risky business.
- Rotete”Gig” økonomiFragmenteringMixing, remixingMer betyr ikke alltid bedreGrupper som organiserer seg selvJobbe bedre sammenVerdikilder i rask endringVære i kontakt med og i dialog med omgivelsene
- Samarbeid er på mange måter nervesystemet vårt, som når det gjøres på den riktige måten får tingene til å spille sammen og alle til å dra i samme retning.
- Samarbeid kan defineres som verdiøkende interaksjoner som gjør det mulig for ansatte, kunder / brukere, leverandører og samarbeidspartnere å oppnå organisasjonens mål, ta gode beslutninger, løse oppgaver og dele kunnskap på en virkningsfull, rasjonell måte.Av dette følger at samarbeid er aldri et mål i seg selv – det er et middel. Det kan være et særdeles kraftfullt middel når det brukes på en hensiktsmessig måte på passende problemstillinger, men det er like fullt et middel. Her gjelder det å se tvers gjennom hypen, for her trår mange feil – de tror bare kvantiteten går opp, er problemene løst. Kvaliteten er mye viktigere – i mange sammenhenger er det faktisk slik at hvis kvaliteten går opp, er behovet for kvantitet mindre – fordi man ved å komme skape klarhet og enighet om hva som skal gjøres har mindre behov for endeløse møter og e-postdiskusjoner.
- Concurrent engineering approach basertpå 5 hovedelementer1. En prosess2. Et multidisiplinært team 3. En integrertdesignmodell4. Et arbeidsmiljø / en samarbeidsarena5. En softwareinfrastruktur
- En samarbeidsstrategi må nødvendigvis være konkret i forhold til samarbeidDen må si noe mer enn bare at man skal jobbe sammen. Hvem? Hvordan?Elementer- Klart definerte mål satt i ramme som sier noe om ambisjonsnivå- Scope – den må si noe konkret om hvilke områder man skal forbedre seg på- Fordeler – den må si noe om positive elementer man kan bygge videre på
- KnaggerKonsepter
- Stoleksempel
- Det finnes strukturerte måter å jobbe med dette påJeg understreker her at dette ikke er den eneste måten å gjøre dette på. Det viktige er ikke så mye hvilken tilnærming, men at man har en tilnærming, at den er bred, og at den er strukturert.
- Problemforståelse må komme før løsning Barrierer må identifiseres og systematisk brytes nedNoen tips- Tilbakevis alle kategoriske, bastante påstander som inntar et snevert synGidet et navn“Only the mediocre are always at their best.” - Jean Giraudoux