Исследование топ-30 брендированных групп в социальной сети Вконтакте на предмет наличия в них некачественных(ботов) пользователей.

1. НЕНАСТОЯЩИЕ ФАНАТЫ
БРЕНДОВ
Исследование групп брендов в социальной сети ВКонтакте
http://duckofdoom.ru/
http://cossa.ru/
http://nippelapp.ru/ 14.12.11

2. С момента зарождения отечественного SMM всех участников рынка волновал
вопрос продвижения групп в социальных сетях «черными» методами.
Проблема качества аудитории в группах брендов часто обсуждалась в
профессиональных сообществах.

3. В большинстве случаев дискуссия не имела под собой обоснования, т.к.
проверить подлинность аудитории группы было возможно только в
ручном режиме, что очень трудоемко.
Недавно появилась новая система аналитики для групп в социальных
медиа — Система Ниппель. Сейчас она находится в стадии доработки,
но нам удалось получить доступ к данным одним из первых.

4. На основании машинного анализа система позволяет определить количество
качественных и некачественных пользователей любой группы ВКонтакте.
Анализ
Сбор данных
Выбор группы полученных
об участниках
данных
Любая группа, даже Данные профилей Определение «плохих»
если она закрыта или участников и их пользователей, выделение
вы ей не владеете. активности внутри ядра аудитории.
группы.
Целью данного исследования является выявление количества некачественных
пользователей в топ-30 сообществах брендов в социальной сети ВКонтакте.

5. ТОП-30 СООБЩЕСТВ
БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНОЙ
СЕТИ ВКОНТАКТЕ

6. Для определения топ-30 Со времени публикации рейтинга цифры
брендированных групп мы почти всех сообществ выросли, поэтому
воспользовались рейтингом Grape от мы немного обновили их. В таблице
28 октября 2011 года. приведены данные на 10-12 декабря.
№ Link Fans № Link Fans
1 Nokia 1,277,813 16 Vichy 155,914
2 Сбербанк: Банк друзей 725,409 17 Blend-a-med 148,996
3 Coca-Cola 553,758 18 Puma 148,943
4 NIVEA Lip Care 524,523 19 Lipton Ice Tea 124,505
5 Клинское 500,081 20 Intel 123,069
6 MTS Red Energy 435,675 21 Adidas Originals 122,221
7 adidas Sport 370,179 22 Old Spice 121,180
8 Picnic 347,862 23 CIF 115,299
9 Opera 316,801 24 AXE Effect 109,461
10 Роллтон 262,149 25 Samsung 104,403
11 Clearasil 246,678 26 Pampers: Мамочки ВКонтакте 102,871
12 Discreet 237,932 27 МегаФон 94,623
13 Nike Football 183,701 28 Apple 94,272
14 Pepsi 177,069 29 Adrenaline Nature 91,946
15 МТС 164,618 30 BigBuzzy 73,173

7. Последовательно изучая каждую группу, сервис определяет, какие из
пользователей относятся к одному из двух типов аккаунтов, которых можно
считать некачественными или даже ботами.
Заблокированные Пользователи без
пользователи аватаров
Отделив некачественных пользователей сервис позволяет определить качество оставшихся.
Качественными пользователями мы решили считать тех, кто совершил 3 и более любых
действий в группе за все время ее существования. В дальнейшем данные можно получать на
ежемесячной основе и понижать этот параметр до 1 и более действий.

8. На таблице красным цветом выделены группы, которые находятся в «группе
риска» (число некачественных участников в них очень велико)
№ Link Fans Deactivated % Without photo % Bad Fans %
1 Nokia 1,277,813 13.41% 4.83% 18.25%
2 Сбербанк: Банк друзей 725,409 5.15% 1.82% 6.97%
3 Coca-Cola 553,758 39.29% 1.35% 40.64%
4 NIVEA Lip Care 524,523 11.84% 1.83% 13.67%
5 Клинское 500,081 17.63% 4.73% 22.36%
6 MTS Red Energy 435,675 17.57% 2.74% 20.31%
7 adidas Sport 370,179 34.94% 2.90% 37.84%
8 Picnic 347,862 6.12% 2.25% 8.36%
9 Opera 316,801 19.15% 2.95% 22.09%
10 Роллтон 262,149 87.08% 1.07% 88.15%
11 Clearasil 246,678 20.51% 2.62% 23.13%
12 Discreet 237,932 24.01% 3.40% 27.41%
13 Nike Football 183,701 18.01% 3.79% 21.80%
14 Pepsi 177,069 35.43% 2.88% 38.31%
15 МТС 164,618 32.40% 4.98% 37.38%
16 Vichy 155,914 38.85% 2.00% 40.85%
17 Blend-a-med 148,996 12.45% 2.16% 14.61%
18 Puma 148,943 8.79% 1.71% 10.50%
19 Lipton Ice Tea 124,505 68.63% 1.87% 70.50%
20 Intel 123,069 11.90% 4.06% 15.96%
21 Adidas Originals 122,221 13.78% 2.65% 16.43%
22 Old Spice 121,180 34.60% 4.68% 39.28%
23 CIF 115,299 8.78% 1.70% 10.48%
24 AXE Effect 109,461 14.97% 3.12% 18.08%
25 Samsung 104,403 18.81% 4.18% 22.98%
26 Pampers: Мамочки ВКонтакте 102,871 6.17% 1.11% 7.29%
27 МегаФон 94,623 50.52% 3.98% 54.51%
28 Apple 94,272 10.57% 4.92% 15.50%
29 Adrenaline Nature 91,946 28.93% 1.71% 30.64%
30 BigBuzzy 73,173 54.60% 1.80% 56.41%

9. Выводы:
• Ни одной группе не удалось избежать «заражения»
• Приемлемый процент некачественных пользователей для группы находится в районе 10%
• Активность участников групп очень низкая и не превышает 10% от числа участников
• Брендам необходимо тщательнее отбирать подрядчиков и инструменты продвижения
• Ценность таких сообществ для брендов сильно преувеличенна

10. По результатам исследования мы создали новый рейтинг, основанный на количестве
реальных участников групп.
№ Link Bad Fans % Good fans № Link Bad Fans % Good fans
1 Nokia 18.25% 1,044,673 16 Intel 15.96% 103,422
2 Сбербанк: Банк друзей 6.97% 674,862 17 CIF 10.48% 103,210
3 NIVEA Lip Care 13.67% 452,846 18 МТС 37.38% 103,090
4 Клинское 22.36% 388,248 19 Adidas Originals 16.43% 102,136
5 MTS Red Energy 20.31% 347,169 20 Pampers: Мамочки ВКонтакте 7.29% 95,375
6 Coca-Cola 40.64% 328,718 21 Vichy 40.85% 92,220
7 Picnic 8.36% 318,766 22 AXE Effect 18.08% 89,668
8 Opera 22.09% 246,812 23 Samsung 22.98% 80,406
9 adidas Sport 37.84% 230,107 24 Apple 15.50% 79,663
10 Clearasil 23.13% 189,633 25 Old Spice 39.28% 73,582
11 Discreet 27.41% 172,723 26 Adrenaline Nature 30.64% 63,778
12 Nike Football 21.80% 143,661 27 МегаФон 54.51% 43,048
13 Puma 10.50% 133,305 28 Lipton Ice Tea 70.50% 36,725
14 Blend-a-med 14.61% 127,230 29 BigBuzzy 56.41% 31,899
15 Pepsi 38.31% 109,237 30 Роллтон 88.15% 31,059

11. И рейтинг этих же групп, основанный на количестве активной аудитории.
№ Link Fans Bad Fans % Core 3+ % № Link Fans Bad Fans % Core 3+ %
1 NIVEA Lip Care 524,523 13.67% 9.79% 16 Pepsi 177,069 38.31% 0.91%
2 Клинское 500,081 22.36% 8.50% 17 Blend-a-med 148,996 14.61% 0.86%
3 Apple 94,272 15.50% 7.75% 18 BigBuzzy 73,173 56.41% 0.77%
4 MTS Red Energy 435,675 20.31% 7.37% 19 Coca-Cola 553,758 40.64% 0.68%
5 Clearasil 246,678 23.13% 7.30% 20 Discreet 237,932 27.41% 0.64%
6 Picnic 347,862 8.36% 4.48% 21 Nike Football 183,701 21.80% 0.64%
7 Pampers: Мамочки ВКонтакте 102,871 7.29% 3.80% 22 Old Spice 121,180 39.28% 0.59%
8 AXE Effect 109,461 18.08% 2.90% 23 МТС 164,618 37.38% 0.51%
9 Samsung 104,403 22.98% 2.89% 24 Opera 316,801 22.09% 0.33%
10 Puma 148,943 10.50% 2.77% 25 CIF 115,299 10.48% 0.31%
11 adidas Sport 370,179 37.84% 2.55% 26 Сбербанк: Банк друзей 725,409 6.97% 0.31%
12 Adidas Originals 122,221 16.43% 2.51% 27 Роллтон 262,149 88.15% 0.17%
13 Nokia 1.3E+06 18.25% 1.76% 28 Adrenaline Nature 91,946 30.64% 0.13%
14 Intel 123,069 15.96% 1.56% 29 Lipton Ice Tea 124,505 70.50% 0.12%
15 МегаФон 94,623 54.51% 1.40% 30 Vichy 155,914 40.85% 0.10%

12. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
По вопросам использования сервиса обращайтесь к Алексею Цверову welove@nippelapp.ru
http://duckofdoom.ru/
http://cossa.ru/
http://nippelapp.ru/ 14.12.11