2. La mayoría de los ordenadores portátiles creados por
fabricantes de gran reputación (como Dell, HP o
Samsung) incorporan un modo de recuperar el sistema
al estado de fábrica, que sirve en caso de que el
usuario haya provocado algún error en el sistema o
que por algún motivo el ordenador haya dejado de
funcionar correctamente.
Restaurar un ordenador portátil al estado de fábrica es
útil si se producen problemas o si se quiere volver al
estado inicial. A veces, restaurar al estado inicial es la
única solución viable para determinado problema.
En esta guía brindaremos los pasos generales para
poder restaurar un ordenador portátil al estado de
fábrica. Aclaramos, sin embargo, que el proceso puede
variar dependiendo de que modelo posea el usuario y
de cómo sea el software de restauración disponible en
3. Copia de seguridad de
archivos
La mejor manera de tratar a una restauración es
como si se tratase de un formateo completo del
equipo. Por eso se recomienda hacer una copia de
seguridad de todos los archivos importantes
existentes en el sistema. Nunca se sabe que puede
pasar en el proceso, y lo que menos se desea es
perder información sensible.
La copia de seguridad de archivos se puede realizar
en un CD, un DVD, o en otro disco duro. Incluso se
pueden subir los documentos a algún servicio de
alojamiento web como Windows Live SkyDrive o
Dropbox.
Si utilizas mucho algún navegador web, es
recomendable hacer una copia de seguridad de todos
los marcadores y configuraciones. La forma de
hacerlo se puede encontrar en la página de ayuda de
4. Recuperar Windows al estado de
fábrica
Esto se puede hacer básicamente de dos maneras. Por un
lado, reinstalando una copia de Windows mediante un
DVD obtenido con la compra del ordenador, o utilizando
una partición de recuperación. Lo más probable es que en
equipos modernos la primera opción no esté disponible, y
haya que hacer la restauración mediante la partición.
Cada fabricante provee una solución diferente para
recuperar un sistema. La siguiente, es una lista de cada
software de recuperación.
Sony: Sony Vaio Recovery Wizard
Gateway: Gateway Recovery Management
Dell: Dell Factory Image Restore
Asus: ASUS Recovery Partition
Acer: Acer eRecovery
HP: HP PC System Recovery
5. Al programa de recuperación se puede acceder desde Windows. Sin
embargo, si existen problemas para acceder al sistema operativo, siempre
se puede ingresar al mismo durante el proceso de inicialización del
sistema. Durante el booteo el ordenador mostrará que tecla hay que
apretar para poder acceder.
Cada software es diferente, pero básicamente se comportan de la misma
manera. Una vez ejecutado el programa de restauración habrá que elegir
la opción de restaurar, el programa se encargará de avisar si hay
probabilidad de pérdida de datos (por eso siempre es recomendable hacer
una copia de seguridad) y nos llevará a una próxima pantalla.
En esta próxima pantalla se muestra el proceso. En este punto ya no se
puede volver atrás, y sólo se puede ver cómo se está restaurando el
sistema. Es normal que el proceso de restauración tarde alrededor de
30 minutos. La velocidad variará dependiendo de la capacidad del
sistema.
Cuando el proceso esté terminado, Windows reiniciará y todo será como la
primera vez que se inició el ordenador después de comprarlo. Existen
probabilidades de encontrar algunos problemas, como, por ejemplo, el de
ciertos botones que no funcionan. Esto se debe a la falta de controladores.
Por eso es altamente recomendable visitar el sitio web del fabricante y