Für die Nutzer individualisierte Inhalte spielen sowohl in der Werbung als auch auf der Landingpage eine große Rolle. Wir zeigen Anwendungsbeispiele und wie die Personalisierung in DV360 und Optimize funktioniert.

1. Personalisierung
11. April 2019

2. Seite 2
Sophie Kubec
Senior Consultant Conversion-Optimierung,
E-Mail & Content Marketing
kubec@e-dialog.at+43-1-309 09 09-33
Qin Lin
Grafik & Web Design
lin@e-dialog.at+43-1-309 09 09-54
Über uns

3. Seite 3

4. Seite 4
Warum überhaupt personalisieren?
74%
der User sind von
nicht relevanten
Inhalten frustriert
(Janrain & Harris Interactive)
segmentierte
Online Experiences
erzielen 3 x mehr
Umsatz
(Qubit)
81 %
der Marketer sehen
positive Effekte durch
Personalisierung
(DemandGen)

5. Seite 5
Warum wird’s nicht gemacht?
Die häufigsten Gründe warum
Personalisierung nicht umgesetzt wird:
● Complexity of systems (50%)
● Access to real-time data (46%)
● Data privacy issues (45%)
(Quelle: Neolane & DMA)
“Only 9% of
companies across
the globe
currently have
personalization
baked into their
business strategy.”
(dynamicyield)

6. Seite 6
Die Ebenen der Personalisierung
Targeting
Welche Audience(s) will
ich erreichen?
Trafficking &
Dynamic Creative
Welche Anzeige & welche
Botschaft(en) werden
ausgespielt?
Landing Page
Welcher Content &
welches Layout werden
verwendet?
Die Individualisierung sollte in den
Kampagnen & auf der Website
umgesetzt werden!

7. Inhalte
heute
01 Werbemittel: Was ist möglich?
02 Tool Demo: DV 360
03 Website: Was ist möglich?
04 Tool Demo: Google Optimize
05 Full-Stack Example

8. OffSite:
Datadriven Creatives

9. Seite 9
Werbemittel, die bei der
Ausspielung mithilfe von Signalen
und Algorithmen die richtige
Person mit der richtigen
Botschaft zum richtigen
Zeitpunkt erreichen
Datadriven Creatives
April

10. Seite 10
Wir können dynamisieren nach...
Ad & Kampagne
Sprache Uhrzeit
GeografieKundenstatus
Interessen
… & allen Daten, die wir sonst noch individuell sammeln.
besuchte Seiten

11. Seite 11
Dynamisierung nach besuchten Seiten

12. Seite 12
Dynamisierung nach besuchten Seiten
statisch
dynamische Elemente
Bild
Logo
Headline
CTA

13. Seite 13
Dynamisierung nach Tag & Uhrzeit
Cam-
paign
Logo
Rabatt 1
CTA
statisch
dynamische Elemente
FreitagDonnerstag (1. Tag) Samstag nach 17:55 Uhr
Rabatt 2
Logo
Datum
& Text

14. Seite 14
Dynamisierung nach Geo & Sprachen
Uhr-
zeit
Text je nach
Region und
Sprache des
Browsers
CTA
statisch
dynamische Elemente

15. Seite 15
Dynamisierung nach Interessen:
Google Audiences

16. Seite 16
Exkurs: Google Audiences
User mit Google Konto basierend auf Aktivitäten:
eigene Einstellungen herausfinden unter https://adssettings.google.com/
Frau L

17. Seite 17
Bild
Logo
Headline
statisch
dynamische Elemente
Dynamisierung nach Interessen
Affinity Categories »
Lifestyles & Hobbies »
Family-Focused
In-Market Categories »
Baby & Children's
Products
Affinity Categories »
Lifestyles & Hobbies »
Business ProfessionalsFrame 1

18. Seite 18
statisch
dynamische Elemente
Dynamisierung nach Interessen
Affinity Categories »
Lifestyles & Hobbies »
Family-Focused
In-Market Categories »
Baby & Children's
Products
Affinity Categories »
Lifestyles & Hobbies »
Business Professionals
Bild
Headline
CTA
Logo
Frame 2

19. Seite 19
Dynamisierung nach Kampagnen
Bild
Logo
Lehrgang
Studium
CTA
statisch
dynamische Elemente

20. Signale (Daten)
kombinieren, testen
& optimieren!

21. Seite 21
Aufbau
Grundgerüst Feed (xls, csv, xml…)

22. Seite 22
Umsetzung: Storyboard
Logo
Headline
CTA
Bild
Störer
statisch
dynamische Elemente
Rechtstext
Logo: Farbe (Bildquelle)
Störer: Text, Textfarbe, Hintergrundfarbe
Headline: Text, Textfarbe, Position
Hintergrund-Sujet: Bildquelle
CTA: Text, Textfarbe, Hintergrundfarbe
Rechtstext: Text, Textfarbe
Exit-URL
Mastertemplate Welche Elemente? Welche Eigenschaften?

23. Seite 23
Umsetzung: Datenfeed
Reporting_
Label
Hintergrund
_Img
Headline_
Text
Stoerer_
Text
Stoerer_
Farbe
CTA_Text
...
Variante 1 sujet1.png Titel 1 20% Rabatt red Termin vereinbaren
Variante 2 sujet2.png Titel 2 Letzter Tag! yellow Nicht verpassen
Variante 3 sujet3.png Titel 3 50% Rabatt blue Jetzt kaufen
...
...
Variante n

24. Seite 24
Umsetzung: Steuerung
Reporting_
Label
Logo_Img BG_Img
Variante 1 logo_hell.svg sujet_frau.png
Variante 2 logo_hell.svg sujet_mann.png
...
...
Variante n
Beispiel:
Hintergrund-Sujet

25. Seite 25
Umsetzung: Steuerung
Reporting_
Label
CTA_Text CTA_Farbe
Variante 1 Jetzt entdecken blue
Variante 2 Jetzt entdecken yellow
...
...
Variante n
Beispiel:
CTA-Button Farbe

26. Seite 26
Umsetzung: beliebig erweiterbar

27. Seite 27
Tool: Google Marketing Platform
Display & Video 360
DSP
Campaign Manager
Ad Server
Analytics 360
Advanced Measurement
Search 360
Search Tag Manager 360
Advanced Measurement
Data Studio
Advanced Measurement
Optimize 360
Advanced Measurement
Studio
Creative Management

28. Seite 28
Tool: Google Marketing Platform
Display & Video 360
DSP
Campaign Manager
Ad Server
Analytics 360
Advanced Measurement
Search 360
Search Tag Manager 360
Advanced Measurement
Data Studio
Advanced Measurement
Optimize 360
Advanced Measurement
Display & Video 360
DSP
Studio
Creative Management

29. Tool Demo:
Display & Video 360

30. Seite 30
Verknüpfung im Google Web Designer

31. Seite 31
Verknüpfung im Google Web Designer

32. Seite 32
Format Gallery

33. Seite 33
AdCanvas im DV360
Einfaches UI
Direktes
Bearbeiten im
Tool mit
Built-in Feed
Assets können direkt
hochgeladen werden

34. Seite 34
Dynamic Rules

35. Seite 35
● fertige Templates
● Built-in Feed
● Affinity & In-Market
Audiences
● Vereinfachtes Tracking
● Feed Upload möglich
● Verknüpfung mit externen
Daten via xml oder csv
● Automatisiertes Update der
Datenquellen
● Verwendung von
Remarketing Values
→ für komplexe Kampagnen

36. Seite 36
Workflow
Analyse der Daten, Ausarbeiten der Ziele
Creative Briefing
Werbemittelproduktion
Testing & Ausspielung
Optimierung & Learning

37. Seite 37
Workflow
Analyse der Daten, Ausarbeiten der Ziele
Creative Briefing
Werbemittelproduktion
Testing & Ausspielung
Optimierung & Learning
OMNI-CHANNEL
Display, Video, Audio, Print...
Programmatic, Social (FB, Insta, YT), Search, Direct, TV, OOH...

38. Seite 38
CreativeLandingpage
Targeting

39. OnSite
Personalisierung

40. Seite 40
Was ist OnSite Personalisierung?
Individualisierung
bestimmten
User-Segmenten
spezifischen Content
ausspielen
1:1 Personalisierung
einzelnen
Personen
spezifischen Content
ausspielen

41. Seite 41
Was ist OnSite Personalisierung?
Individualisierung
bestimmten
User-Segmenten
spezifischen Content
ausspielen
1:1 Personalisierung
einzelnen
Personen
spezifischen Content
ausspielen

42. Seite 42
Nach welchen Kriterien segmentieren?
Seiten z.B. anpassen an:
● Standort
● Demografische Daten
● Surfverhalten
● Herkunft
● Device
● Zuordnung zu GA Zielgruppen
(Audiences) - Optimize 360 only

43. Seite 43
Google Optimize
Teil der Google Marketing
Platform
→ nahtlose Integration
Dadurch:
1. einfaches SetUp
2. besseres Targeting
3. mehr Insights
EIN
D
atenstack

44. Seite 44
Zeit für
ein paar Beispiele ...

45. Seite 45
Geografie

46. Seite 46
Bsp. #1: Informationen abhängig von Geo
Infos zu Wien für
potentielle Bewerber
aus Wien ausblenden

47. Seite 47
Bsp. #2: Relevanz durch geografische Nähe
Variante für User aus Bayern
Variante für User aus Hamburg

48. Seite 48
Device /
Browser /
Betriebssystem

49. Seite 49
Targeting: Betriebssystem

50. Seite 50
Bsp. #3: Sortierung Angebote je Betriebssystem
Apple Produkte
für IOS-User nach oben
reihen
Unsere aktuellen Angebote
Huawei P20 lite
€ 0 € 45 mtl.
Details zum Produkt
noch mehr Details
Apple iPhone X
€ 0 € 39 mtl.
Details zum Produkt
noch mehr Details
Samsung Galaxy S10
€ 32 mtl.

51. Seite 51
Kampagne

52. Seite 52
Bsp. #4: Landingpages für Kampagnen
Konsistenz zum
Werbemittel & bessere
User Experience
schaffen

53. Seite 53
Kampagnen pro Automarke

54. Seite 54
Targeting

55. Seite 55
Anpassungen auf der Landingpage
Skoda
vorauswählen

56. Seite 56
JavaScript-
Variable

57. Seite 57
Targeting: Warenkorbwert

58. Seite 58
Bsp #5: Aktion für hohen Warenkorbwert
Verknappung inkl.
Incentive für User
mit hohem
Warenkorb-Wert
Nur heute: -20% auf alle Bestellungen ab € 200,-

59. Seite 59
Google
Analytics
Audiences
360
only
Feature

60. Seite 60
Targeting auf GA Zielgruppen
zum Beispiel:
● hat eine bestimmte Kategorie besucht
● hat ein bestimmtes Produkt gekauft
● hat schon einmal gekauft, aber nicht in den
letzten 2 Monaten (Session-übergreifend)
● Warenkorbabbrecher (Add to Cart Event
aber keine Transaktion)
● hat im letzten Jahr mind. 500 € Umsatz gebracht (Lifetime Sicht)

61. Audience Builder
1. Keine Data-Scientists
2. Keine IT
3. gleicher Datenstack
→ einfach machen!

62. Seite 62
Segment Overlap

63. Seite 63
Bonus Feature: Historische Daten
Für das Targeting per Zielgruppen
können alle bis jetzt erhobenen Analytics
Daten genutzt werden.
Andere Tools beginnen mit der
Datensammlung erst, nachdem sie
installiert wurden.

64. Seite 64
Bsp. - Audience: Premium-Kunden

65. Seite 65
Bsp. #6: Aktion für Premium-Kunden
DANKE für Ihre Treue!
ich möchte besonders
wertvollen Kunden
einen speziellen Anreiz
geben

66. Seite 66
Bsp. - Audience: bekannte User

67. Seite 67
Bsp #7: Trust-Elemente für “unbekannte” User
Nur Usern, die meine
Marke noch nicht kennen,
die USPs auch auf der
Landingpage zeigen

68. Tool Demo:
Google Optimize

69. Seite 69
Optimize Tool Demo pizza.runway61.net

70. Wichtig
Analyse &
Testing

71. Praxisbeispiel
Idee für eine Personalisierung
auf Basis von GA Daten

72. Seite 76
mietportal.at
mit Angeboten zu:
● Equipment für Parties
● Werkzeuge
● Oldtimer
● Sportwagen
● Baustelle
● Hochzeit
● Eventattraktionen
● Wohnmobile
● ...
mietportal.at
Wir vermieten alles was Sie brauchen.
Startseite mietportal.at

73. Seite 77
Zahlen aus Google Analytics
Segmentierte Auswertung der Performance der Startseite
→ bei weiblichen Usern ist die Absprungrate deutlich höher
→ außerdem ist die durchschnittliche Sitzungsdauer geringer
startseite.at/

74. Seite 78
Annahme
Weibliche User fühlen
sich von der Startseite
nicht angesprochen
und verlassen die
Seite wieder ohne
weiter zu suchen.
mietportal.at
Wir vermieten alles was Sie brauchen.
Startseite mietportal.at

75. Seite 79
Idee: Startseite individualisieren
Wie sollen die Testvarianten aussehen?
female male
vs.

76. Seite 80
Google Analytics: meistbesuchte Kategorien
female

77. Seite 81
Testvariante
Startseite für Frauen Wir vermieten alles was Sie brauchen.
mietportal.at

78. Full-Stack Example
Advanced Audience Targeting
auf allen Kanälen

79. Seite 83
Case: Vielreisende Best Ager
Beschreibung
von Archetypen

80. Seite 84
Audience-Definition nach …
● Demografie
● Interesse
● 1st-Party Daten
bisher gekauft/angefragt
3rd- und 1st Party Daten zur Spezifizierung herausfinden und nutzen!

81. Seite 85
Variation/Anpassungen Kampagnen
Text
Text
dynamisch konzipiert
statisch
CTA Text
Angebot
passendes
Produkt / Angebot
Sujet passend zum
Produkt und Bilder
von Best Agern
beste / persönliche
Beratung in der Filiale
“Jetzt Termin
vereinbaren”

82. Seite 86
Variation/Anpassungen OnSite
Sujet - Bilder von Best Agern
Produktreihung bzw. Filter
→ Störer “Komm in die Filiale”
→ Altersadäquate Testimonials
Buche jetzt deinen Last Minute Urlaub zum besten Preis!
Egal ob über’s Wochenende nach Hamburg oder ein
ausgedehnter Strandurlaub - wir haben die besten Angebote.
Unsere Top Deals:

83. Seite 87
Daten für die Individualisierung
New Audience Awareness
Kauf
NA Engagement
Kunde
Lead
Google & 3rd Party Daten
Kampagnen-Quelle
CRM-Daten
Kampagnen-Quelle und
Buchungsanfrage (CRM)

84. Fazit

85. Seite 89
Personalisierung ist super :)
höhere Relevanz
für die User
inhaltlicher Bezug zu
Bedürfnissen, Interessen und der
Nutzersituation
→ relevante Botschaften zum
passenden Zeitpunkt
mehr Effizienz
für Sie
● bessere Performance
● weniger Streuverluste
● Kosten-/Zeitersparnis
● mehr Conversions
→ Jetzt starten! Es gibt keinen Grund es nicht zu tun ...

86. Seite 90
Fragen Sie uns später
Und jetzt:
Fragen Sie uns gleich
lin@e-dialog.at
kubec@e-dialog.at
Besuchen Sie uns in der 360 Expert Lounge
Qin Lin
Sophie Kubec

87. 360 EXPERT LOUNGE
individuellen Fragen zur
Google Marketing Platform
Kommt einfach vorbei!

88. Viel Spaß beim
Personalisieren!
www.e-dialog.at
+43-1-309 09 09