Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (8)
Similar a Kennissessie Hoe social media e-mail marketing kan versterken
Similar a Kennissessie Hoe social media e-mail marketing kan versterken (20)
Más de Valtech
Más de Valtech (20)
Kennissessie Hoe social media e-mail marketing kan versterken
- 2. • In den beginne • Mail a Friend • Multi-channel Emailmarketing • Email vs Social • Email marketing strategie • Volledige Email campagne • SMS & Email statistieken • Toekomst
- 3. In den beginne Stukje geschiedenis
- 4. 1965 Op MIT wordt een methode geïntroduceerd om te communiceren over een en dezelfde mainframe middels elektronische mail.
- 5. 1966 1965 Mail kan verstuurd worden over verschillende mainframes (zelfde OS)
- 6. 1966 1965 1971 Tomlinson verstuurd de eerste Email op ARPANET. Populariteit Email stijgt!
- 7. 1966 1980 1965 1971 Gebruikers van verschillende bedrijven kunnen Emails uitwisselen. (Bij gebruik van hetzelfde Prorietary protocol)
- 8. 1966 1980 1965 1971 1982 Simple Mail Transfer Protocol wordt geïntroduceerd.
- 9. 1966 1980 1989 1965 1971 1982 CompuServe is eerste ESP
- 10. 1966 1980 1989 1965 1971 1982 Begin jaren 1990 SPAM wordt echt groot!
- 11. 1966 1980 1989 Eind jaren1990 1965 1971 1982 Begin jaren 1990 HTML is de standaard
- 12. 1966 1980 1989 Eind jaren1990 1965 1971 1982 Begin jaren 1990 2000 Push Email wordt de standaard op mobiele telefoons in Japan
- 13. 1966 1980 1989 Eind jaren1990 1965 1971 1982 Begin jaren 1990 2000 2003 CAN-SPAM Act: Spam wetgeving wordt aangenomen. Opt-in verplicht
- 14. 1966 1980 1989 Eind jaren1990 2009 1965 1971 1982 Begin jaren 1990 2000 2003 Opt-in wetgeving zakelijke markt Mail a Friend wetgeving ingevoerd Social Media in Email wint veel terrein
- 15. Figures (2009) 42,6% 55% 64% 94% 94% van alle mail wordt als spam gezien 55,9% 55,9% Kleine bedrijven vind geopend net 64% 55% van opt-in promotie Emails wordt verwijderd 42,6% van Financiële mails zijnhet mail obv na de de ontvangers openen kennen en vertrouwen van afzender zonder lunch te openen een afzender reden om te openen
- 16. Figures
- 17. Mail a Friend Share with your network
- 18. Mail a Friend 1999 – Begin Mail a Friend Mail doorsturen zonder opmaak verlies 2009 – Nieuwe wetgeving 2010 – Door komst social media is Mail a Friend overbodig geraakt.
- 19. Share With Your Network
- 20. SWYN
- 21. SWYN
- 22. SWYN
- 23. SWYN
- 24. SWYN
- 25. SWYN
- 28. Multi-channel Email marketing • Share With Your Network • Auto Tweet en Post • Facebook like knop • SMS
- 29. Multi-channel Email marketing • Brand awareness • Veel informatie over je doelgroep – Leer letterlijk je ontvanger kennen • Meer opt-ins • Eenvoudig heel groot bereik – Sales – Attentiewaarde
- 30. Bereik
- 31. Email Vs. Social &
- 33. Email Vs. Social Verandering van resultaten na integratie van Social Media Marketing met Email marketing 21% 29% Niet gebruikt Niet beter 6% Neutraal 33% Iets beter 11% Significant beter Bron: Aweber - onderzoek onder Email en online marketeers in Noord Amerika in juni 2010
- 34. Email & Social Social media Marketing tactieken om Email en Social te integreren Inschrijfformulier op Social pagina's (Facebook) 54% Blogposts verspreiden onder Email verzendlijst 47% Toevoegen 'Follow us' link 47% Toevoegen 'Share' optie in Email 44% Tweet nieuwsbrief 43% Link naar Email plaatsen op social pagina's 39% Geen 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Bron: Aweber - onderzoek onder Email en online marketeers in Noord Amerika in juni 2010
- 36. Email marketing strategie • Waarom wil de doelgroep mijn informatie ontvangen? • Welke (bruikbare) informatie heb ik? • Wat wil ik bereiken? • Wanneer is mijn mailing succesvol? – Hoe bereik ik mijn doel? – Hoe meet ik mijn doel?
- 37. integratie
- 38. Soort mailing • Nieuwsbrieven • Actie mails • Persberichten • Campagne berichten
- 39. Frequentie • Wie • Wanneer • Welk kanaal Valkuil: •Top-of-mind VS. Spammen •Relevantie VS. Frequentie •Soort bericht bepaald (ook) frequentie
- 40. Tijdslijn • Jaarplanning voor mailings • Voor elke mailing een aparte tijdslijn
- 42. Volledige Email campagne • Relevant • Vanuit de klant gedacht • Life Cycle Messaging • Gesegmenteerd
- 43. Waarom segmentatie Open rate Behavoural based campagne CTR Lifecycle messaging User triggered mail ongesegmenteerd Conversion Rate 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Bron: Graphicmail.com, Forrester.com, Bloomtools.com, Campagner.com (2010)
- 45. Demo volledige campagne • 10.000 adressen • CRM: Verkoopgeschiedenis / interesse / geboortedatum / koppeling met social netwerken / mobiel telefoonnummer • Mailing voor korting dames- en herenschoenen en aanverwante producten
- 46. Demo volledige campagne • Testen: – Onderwerpregel – Verzenddag / -tijdstip – Indeling vd mail – Afzender A Doel B
- 47. Demo volledige campagne • Mailing: Onderdelen segmenteren op doelgroepen
- 48. Demo volledige campagne • Mailing: Personaliseer je mailing – Naam (beste mevrouw…) – Interesse (u heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in..) – Geschiedenis (u heeft in het verleden …. gekocht en daarom…)
- 49. Demo volledige campagne • Mailing: Onderdelen Share With Your Network (Toevoegen Facebook ‘like’ button)
- 50. Demo volledige campagne • Auto post: Nieuwsbrief wordt automatisch getweet en gepost op Facebook
- 51. Demo volledige campagne • Meten: Alle links en informatie dient te worden gemeten
- 52. Demo volledige campagne • Remailing: – Mail naar mensen die hebben geopend maar niet geklikt – Mail naar mensen die niet hebben geopend
- 53. Demo volledige campagne • Bedankmail: – Mensen die hebben geconverteerd een bedankmail sturen met gepaste aanbieding (op de aankoop) en een feedback mogelijkheid
- 54. Demo volledige campagne • Additioneel: – Verjaardagsmail (-sms) met cadeau voor jarige – Afhaakmailing met incentive en mogelijkheid tot geven feedback
- 55. SMS & Email De statistieken
- 56. Spam op SMS Bron: Symantic – The state of spam and Fishing 2009 Mobile marketing association
- 57. Spam op Email Bron: Symantic – The state of spam and Fishing 2009 Mobile marketing association
- 58. Open op SMS Bron: Frost & Sullican 2010. Epsillion 2009
- 59. Open op Email Bron: Frost & Sullican 2010. Epsillion 2009
- 60. Toekomst Wat staat ons te wachten
- 61. HTML5
- 62. HTML 5 • Nieuwste (onafgewerkte) HTML standaard • Meer structuur • Tags voor interactieve content (zonder flash) • Tag voor visuele effecten • Drag & Drop Gevaar: Meer mogelijkheden voor Malware
- 63. HTML 5 voor mail • Video in Mail • Visuele effecten in mail • Gebruik van Webkit en CSS3 in mail • Nu alleen Mac/iPad/iPhone ondersteuning Gevaar: Onduidelijk hoe ESP’s hiermee omgaan
- 64. toekomst • Heel veel mogelijkheden en koppelingen • Dialoog met je doelgroep – Wie zijn ze – Waar zijn ze • Wat is voor jou en jouw doelgroep relevant
- 66. TIP • Beloon je inschrijvers met voorinformatie, extra aanbiedingen • Hou het kort & bondig • Personaliseer (maak de mail persoonlijk)
- 67. Vragen