ebrandin Jukka kävi puhumassa ja keskustelemassa sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnissa Oulu NYT -tilaisuudessa. ebrandistä mukana oli myös Juha Huovinen. Tilaisuudessa saatiin aikaiseksi hyvää keskustelua sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnin työkaluna.

1. Jukka Weissenfelt
Sosiaalinen media markkinoinnin
työkaluna
www.ebrand.fi
+358 440 5544 08
#OuluNyt
©2011

2. Kuka?
• Filosofian maisteri
– Tietojenkäsittelytiede: Ohjelmistoliiketoiminta &
Kansainvälinen liiketoiminta
• Sosiaalisen median käyttäjä 10v(?)
– Irc, Irc-galleria, Murobbs, Facebook, LinkedIn,
Twitter, Slideshare, HeiaHeia, Google+……

3. Missä?
• Tekniikat ja sosiaalinen media
• ebrand Suomi
• Sosiaalisen median konsultti
• MEMEgroup
• Web-kehittäjä
• Net Weight Oy

4. ebrand Suomi
• Nuori, luova ja dynaaminen digi/mainostoimisto
• Erikoistunut sosiaalisen median ratkaisuihin ja
web-kehitykseen
• Erikoisosaaminen
– Sosiaalisen median opastus
– Facebook-sovellukset
– Facebook- ja Twitter- räätälöinti
– Web-kehitys
– Hakukoneoptimointi
– Web-analytiikka.

5. Sosiaalinen media?
• Sosiaalinen = sisältö tuotetaan YHDESSÄ
• Media = julkaisu on KAIKKIEN saatavilla
• Osallistuttaminen
– Kommentointi
– Keskustelu
– Omien sisältöjen tekeminen

6. Liiketoimintaa SoMessa
• SoMe-mainostus 30 miljardin liiketoimintaa
vuoteen 2015 mennessä.
• Miksi?
• Asiakaspalvelu, myynti ja
asiakassuhteet – kaikki ovat
“SoMeutuneet”

7. Avoimuus
• Jaa, kerro, kommentoi, osallistu, osallistuta
• Ihmiset haluavat tietää mitä ovien takana
todella tapahtuu.
• “Suljettujen ovien” aika on ohitse!

8. Miksi mukaan? (1/2)
Jos et ole mukana:
• Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat
• Et saa uutta tietoa
• Menetät potentiaalisia asiakkaita
• Kuulet uudet asiat viimeisenä
http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689

9. Miksi mukaan? (2/2)
Jos olet mukana:
Reaaliaikainen palaute
Annat kuvan avoimuudesta
Olet helposti saavutettavissa
Suora vuorovaikutuskanava asiakkaisiin
http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689

10. Tarkoitus (markkinointi)
 Lisätä tuotteen / yrityksen tietoisuutta
 Lisätä myyntiä
 Parantaa kannattavuutta
 Tuoda lisäarvoa asiakkaille

11. SoMen vaikutus ostoprosessiin
Tietoisuus Harkinta Osto
Mielipiteen
Käyttö Suosittelu
muodostus
http://www.slideshare.net/TeemuKorpi/markkinointi-sosiaalisessa-mediassa-3328924

12. B2C vs. B2B == kohderyhmät
• Palvelut eroavat.
• Perimmäinen päämäärä kuitenkin sama.
• Asiantuntijuuden julkituontia.
• Mitä? Kenelle? Viesti?

13. Sisältö SoMessa
• On aina tärkein -> sisältömarkkinointi.
• Oman sivuston / toimialan kohdesisältö.
• Blogit, wikit, foorumit, videot,
statuspäivitykset, artikkelit,
yhteisöt, esitykset, kirjainmerkit.

14. Tuumasta toimeen
• Anna paljon, saat enemmän.
• Keskustele – elä huuda omaa viestiäsi
• Kerro mielipiteesi
• Ole kohtelias

15. Ajankäytöstä
• Usein kysytään pitäisikö olla yksi henkilö, joka
vastaa SoMe:sta.
• Usein mahdotonta -> automaattinen seuranta
• Sosiaalisen median ohjeistus,
jopa strategia.

16. Tärkeimmät yritysviestinnässä
• Blogit + syötteet
• Slideshare
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Google (+)
• YouTube
• Flickr…

17. Blogit?
• Aktiivinen bloggaaminen voi sei7sen
kertaistaa sivustosi kävijämäärän.
• Sisältö + RSS + linkit (bit.ly..)
• Hakukonelöydettävyys.

18. Yritysblogi
• On muutaman klikkauksen päässä.
• Perusta se jo tänään:
• http://wordpress.com/
• http://www.blogger.com

19. Slideshare
• Paras paikka osoittaa, että olet oikeasti alasi
asiantuntija.
• Powerpoint –esitykset.
• Myös tämä esitys päätyy sinne.

20. Facebook (1/2)
• Yrityssivusto – kerro, kommentoi ja jaa.
• Asiakaspalvelua ja uutisointia.
• Anna lisäarvoa kolmannen osapuolen
ohjelmilla.
• Kilpailut

21. Facebook (2/2)
• Facebook-mainonta.
• Subscribe (näe statuspäivitykset ilman
kaverisuhdetta).
• Jaettava sisältö – jotain sellaista,
mitä fanisi voivat jakaa edelleen.

22. Facebook – Tykkääjät rahaksi?
• B2B puolella tykkääjät valitettavan usein
tuttuja ja kavereita (poislukien isot brändit)->
eivät potentiaalisia asiakkaita.
• B2C tykkääjät todennäköisesti
potentiaalisia tai vanhoja asiakkaita.
• Kilpailut & pitkäjänteisyys.

23. Facebook – Lisäarvoa faneille
• Kolmannen osapuolten ohjelmat
• Jotain uniikkia, jota muilla ei ole
• Tuotelanseeraus -> aina ajankohtainen
etusivu

25. Kilpailut Facebookissa
• Muistakaa säännöt!
• https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

26. Twitter
• Tarkkaile.
• Omat aihealueet (#).
• Tweetdeck.

27. LinkedIn
• Henkilöbrändäys.
• Yritykset koostuvat yksilöistä.
• Liity asiantuntijaryhmiin.
• Rekrytointi.

28. Google (+)
• Googlen palveluissa kaikki vaikuttaa kaikkeen.
• Verkkosivut ja hakukoneoptimointi
• Googlemainonta
• Google-tunnus, Gmail, Google+ ja
• Google +1

29. Caset
• Abloy Control +
• OPS (Oulun Palloseura)

30. Abloy CONTROL+
• “Auton”keskuslukitus kotiin.
• Facebook-kampanja tukemaan
televisiomainosta.
• Kilpailu, jossa pääpalkintona 1000€
lahjakortti - Ei tykkäyspakkoa

31. Abloy Control +

33. OPS (Oulun Palloseura)
• Tarkoituksena tarjota lisäarvoja faneille.
• Pelit heti etusivulla.
• Joukkue-sovellukseen toteutettiin OPS:n
pelaajaesittely, jossa on mahdollista tutustua
tarkemmin joukkueen pelaajiin suoraan
Facebookin sisällä.

34. Etusivu

35. OPS (Oulun palloseura)

36. Mittaaminen / analytiikka
• Paljonko kävijöitä? Tykkääjiä? Seuraajia?
Jakajia? Sisällöntuottajia?
• http://www.google.com/analytics/
• http://www.snoobi.fi/
• http://www.socialmention.com/
• http://feedburner.google.com/
• SomeMonitor, trackur, hootsuite…

37. Yhteenvetoa (1/2)
• Tee sisältöä, osallistu ja pyri tekemään
osallistuminen helpoksi.
• Ole avoin, kohtelias ja oma-alotteinen.
• Maine pitää ansaita, kaikki alussa 0:ssa.
• Älä sensuroi.

38. Yhteenvetoa (2/2)
• Vältä “lehdistotiedotteita” SoMessa.
• Lyhyet mainoskampanjat eivät yleensä toimi
SoMessa.
• Fanit ja seuraajat eivät ole kertahyödykkeitä.

39. Vapaa sana
Opitko mitään? 
?

40. Ota yhteyttä
E-mail: jukka@ebrand.fi
Puhelin: +358 440 5544 08
LinkedIn: Jukka Weissenfelt
Facebook: jukkaw
Twitter: @JukkaWe
Google+: JukkaWe
http://www.whitefield.fi
http://www.ebrand.fi/blog