Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013
10. Google Penguin v1 - Avril 2012
Filtres anti-spam &
Google Penguin v5 - Octobre2013 sur-optimisation liens
Google Panda v1 - Février 2011
Google Panda v27 - Juillet 2013
Filtres contenus
#Règles
www.flickr.com/photos/toyokazu/864438473
18. Stratégie globale de l’entreprise
(marchés, concurrents, clients, chaine de valeur …)
Stratégie commerciale
Stratégie communication
(Objectifs, offres, force de vente,
canaux distribution …)
(Marque, image, notoriété, messages,
conception des supports …)
Objectifs / Publics
Analyse concurrence
Choix mots clés
Tonalité
Fréquence
Diffusion
Stratégie de contenus
~Stratégie éditoriale
Stratégie
Médias
sociaux
Charte - Ligne – Choix outils et canaux - Choix des acteurs
Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure
19. Principaux objectifs de stratégie de contenus
Notoriété de la marque
68%
Acquisition de clients
68%
Génération de contacts
66%
Fidélisation / Rétention clients
61%
Création de trafic site web
56%
Engagement
55%
Leadership
55%
Ventes
Gestion des prospects (leads)
Source : w w w . C o n v i n c e A n d C o n v e r t . c o m O b j e c t i f s d e c o n t e n t m a r k e t i n g a u x U S A
47%
39%
35. Intéressant(e) :
adjectif
Qui suscite l'intérêt.
l'intérêt.
Qui retient l'attention par quelque trait particulier.
Digne de considération, qui mérite une attention
considération,
bienveillante.
Qui sert les intérêts matériels; avantageux.
matériels; avantageux.
36.
37.
38. Papa, plutôt qu’une histoire,
peux-tu me lire un peu de
Brand Content ?
http://tomfishburne.com/2013/09/branded-content.html
39. Tactiques les plus efficaces de Stratégie marketing
sur les Médias Sociaux dans le monde 2013
40%
36%
32%
Article / Contenu Blog
Livre blanc / Doc Recherche
Contenu audio / vidéo
Boutons de partage sociaux
Réseaux sociaux de marque
Blogs de marque
Publicité sur les réseaux sociaux
Sites de partage de contenus
Microblogs de marque
Source : Ascend2, Marketing Strategy Report - 18/03/2013 via emarketer.com
8%
29%
29%
20%
32%
17%
27%
12%
10%
9%
21%
9%
8%
5%
3%
B2B
B2C
40. Tactiques les plus difficiles de Stratégie marketing
sur les Médias Sociaux dans le monde 2013
Contenu audio / vidéo
Livre blanc / Doc Recherche
Article / Contenu Blog
Blogs de marque
Réseaux sociaux de marque
Sites de partage de contenus
Publicité sur les réseaux sociaux
Microblogs de marque
Boutons de partage sociaux
Source : Ascend2, Marketing Strategy Report - 18/03/2013 via emarketer.com
32%
29%
32%
20%
31%
28%
20%
20%
19%
19%
17%
18%
15%
15%
10%
20%
5%
8%
B2B
B2C
53. Au moins 300 caractères avec des phrases
simples et des verbes d’action.
Au-moins une image par page et au-moins
un paragraphe de texte par image.
Un vocabulaire précis et adapté au(x)
public(s) cible(s) qui évite le jargon.
Des contenus rédigés du point de vue du
client (besoins / problématiques).
Caractéristiques des produits / services et
bénéfices clients.
http://jack200.free.fr
http://www.kisskissbankbank.com/parlez-moi-d-amour
57. Modèle de rédaction de contenu
Il n’y a pas que la pyramide inversée
http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/
58. Accroche
Introduction et informations les plus intéressantes
pour donner envie de lire le développement
Cœur de texte
Développement de l’accroche
Conclusion
& détails
http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/
Appel à l’action
Qui, Quoi,
Où, Quand,
Comment,
Pourquoi,
Combien ?
Compléments :
Liens utiles, infos
sur l’auteur, …
Documents à télécharger,
Inscription newsletter
Partages sociaux…
59. Pyramide
inversée
Syllogisme
Articles avec Critique
liste de liens de livre
PIE - Idée
principale,
Illustration,
Explication
Critique de
produit
Source : http://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing-chapter-6/
Traduction partielle : http://www.lecontenu.fr/revue-de-presse/advanced-guide-content-marketing-chapitre-6
Exemples
Tutoriel
Interview
Liste
Etude de cas Fichiers
multimédias
63. « La qualité Web est l'aptitude d'un
service en ligne à satisfaire des
exigences implicites ou explicites »
ELIE SLOÏM
Elle vise à satisfaire l’ensemble des exigences des internautes
Elle permet de détecter et supprimer les défauts sur les sites
Elle permet d’améliorer l’attraction, la fidélisation et la conversion
67. Une bonne organisation des pages
Utilisez au maximum l’espace disponible (dès la première page écran)
Scroll vertical autorisé mais idées essentielles au-dessus de la ligne de flottaison
1024x768 pixels -> largeur utile 980 / seuil de scroll : 570 pixels
1280x1024 pixels -> largeur utile 1240 / seuil de scroll : 820 pixels
Affectez aux différents espaces (zone mapping) des contenus spécifiques
Utilisez le blanc pour aérer la page et faciliter le balayage
Créez une hiérarchie de lecture claire
= hiérarchie de tailles de titres (un seul H1, plusieurs H2 à H6)
Utilisez des contrastes de couleur et luminosité suffisants
Privilégiez les contrastes positifs = textes foncés sur fond clair
Limitez le nombre de couleurs différentes
Respectez le ratio texte / image
Au-moins une image (en lien avec le sujet) / page
Au-moins un paragraphe de texte par image
68. Des textes lisibles, clairs et uniques
Préférez le HTML aux images pour les textes / infos importantes = indexables
Respectez les règles typographiques
Pas plus de 2 polices par page / préférence « sans sérif » (Helvetica, Arial, Verdana)
Taille suffisamment grande mais pas trop (trop gros = moins lisible)
= Arial 10 pts ou Verdana 9 pts minimum pour le corps de texte
Evitez les textes mono-casses ou italiques = difficiles à lire
Mixez majuscules et minuscules
Majuscules uniquement pour attirer l’attention = pas plus de 5 mots
Réservez le soulignement aux liens
Simplifiez la lecture des tableaux
Alternance d’aplats clairs pour les colonnes
Données textuelles = alignées à gauche / Données numériques = alignées à droites
69. Une lecture à l’écran optimisée
Des titres de page explicites et précis qui commencent par des mots-clés
Des titres, des paragraphes et des phrases courts
Un concept = un mot
Une idée par paragraphe
Mettez en évidence les idées / mots-clés par la graisse dans les paragraphes
Rythmez les longs paragraphes avec des éléments visuels différents
Sous-titres, images, …
Découpez les idées avec des listes à puces ou listes numérotées (=chronologie)
Evitez de justifier des textes ou paragraphes longs
84. Des liens lisibles et utilisés à bon escient
Préférez des liens explicites
Ex. « Voir les photos » plutôt que « Pour voir les photos, cliquez ici »
Utilisez des format spécifiques et différenciés des textes non cliquables
Mais pas trop de formats différents
Adoptez le niveau de visibilité en fonction de l’importance (cœur de page vs pied de page)
Différenciez les liens internes / externes (icône par exemple)
+ liens vers des contenus non HTML (ex. « Document PDF, xxxx.xx Ko »)
+ prévenez lorsqu’on quitte le site et que l’on va ouvrir une fenêtre / onglet
Prévoyez des ancres associées à « Sommaire » / « Haut de page »
Utilisez les attributs title et alt pour caractériser les liens et informer lors du survol
Veillez à la cohérence des libellés et au respect des conventions de nommage du web
Ex. panier, accueil …
154. Infographie
dans un
fichier PDF
Lien vers
formulaire
ebook
http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-rapprocher-de-vos-clients.pdf
157. Pyramide SEO
Social
Boutons de partage
Marketing Médias Sociaux
Construction liens
Demandes et créations de liens
Stratégie de liens dans les contenus
Mots clés et ciblage
Recherche de mots clés, sélection de phrases
Ciblage sur les pages, Titres, Meta, URL , H1, Textes, Ancres
Contenus accessibles
et de qualité
Textes uniques, architecture des liens, accessible aux robots, Sitemaps, 301-302 et 404
D’après http://moz.com/blog/whiteboard-friday-the-seo-fundamentals-pyramid
159. Mots clés URL
Mots clés titre page H1
Réseaux sociaux
mots clés nom fichier Image
Corpus + liens
Mots clés titre paragraphe / H2
160. Contenus & optimisation code HTML
Mots clés dans :
URL : Domaine + sous-domaines + (
sous(réécriture URL) Textes
Noms de fichiers multimédia
Qualité contenus et fraicheur
Vitesse de chargement du site web
Fréquence des mises à jour
Compatibilité W3C
Feuille de style CSS (un seul H1, x H2-H6)
H2Contenus non dupliqués (<40%)
Orthographe, grammaire
Référencement des images, vidéos (médias sociaux)
Liens internes, externes, Netlinking pertinents
161. Titres de pages uniques et pertinents
Le contenu des titres s’affiche dans les résultats de recherche
Bonnes pratiques
• Créez des balises <title> uniques pour chaque page
• Titres courts mais descriptifs (~65 - 75 caractères maximum)
• Optimisez le choix des mots clés
162. Métadonnées
Utilisez la balise meta “description”
= Résumé du contenu de la page pour résultats de recherche.
Bonnes pratiques
• Résumez le contenu de la page de façon pertinente
• Utilisez des descriptions uniques pour chaque page
• Pour les (très) gros sites : générez automatiquement des
balises meta “description” en fonction du contenu de
chaque page
163. Métadonnées
Instructions pour les "robots" (index, follows, nofollow)
follows, nofollow)
Redirections (Codes HTML 301, 302, 404)
Balises rel=Publisher, Author, …
rel=
Author,
Bonnes pratiques
• Lier le Blog au compte Google+
• Gérer avec subtilité les instructions Follow / nofollow
164. Utilisez les RichSnippets (Extraits de code enrichis)
1. Choisissez un format de balisage (sémantique)
• Microdonnées (format recommandé) -> schema.org
• Microformats
• RDFa
2. Balisez votre contenu
Les extraits enrichis sont compatibles avec les types de contenu suivants :
• Avis
• Personnes
• Produits
• Établissements et entreprises (adresse, numéro tel, url, …)
• Recettes
• Évènements
• Musique
• Vidéo
• Articles
3. Testez
• http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
173. 1. Respecte une charte éditoriale
2. Nom du fichier = Objet + Nature du contenu + mots clés
3. Titre du contenu = Objet + Nature du contenu + mots clés
4. liens vers site web
THE END
entreprise + blog + comptes
Pour en savoir plus connectez-vous sur
connectez-
www.siteweb.com / Blog.monsite.com
réseaux sociaux
5. Incitation à l’action
Poursuivons la discussion ensemble :
6. Description / Légende / Synthèse + Incitation + lien site web
7. Mots clés / catégorisation
8. URL permanente et indexable
9. Incitation commentaires + partage RS / Curation / Email
+ possibilité intégration (embedded)
174.
175. Utilisez les outils Google
Google+, Google+ Local
Google Maps, Adwords
Maps,
Youtube …
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/
186. Impact du nb d’articles publiés / mois
sur le trafic des entreprises B2B & B2C
+15 articles
/ mois
5x +trafic
0
Nb publications / mois
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
187. Impact du nb d’articles publiés / mois
sur le trafic par taille d’entreprises
Nb publications / mois
Les entreprises -10 salariés bénéficient
le plus de l’accroissement de trafic
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
189. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le
nb de contacts des entreprises B2B & B2C
x2 contacts
Nb publications / mois
En passant de 3-5 articles / mois à 6-8 / mois
on double le nb de contacts
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
190. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le
nb de contacts par taille d’entreprises
Nb publications / mois
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
191. Impact du nb total d’articles publiés
sur le trafic des entreprises B2B & B2C
+200
+5x +trafic
-10
Nb publications / mois
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
192. Impact du nb total d’articles publiés
sur le trafic par taille d’entreprises
Nb publications / mois
Les entreprises -10 salariés bénéficient
le plus de l’accroissement de trafic
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
195. ½ vie d’un lien / 50% ouvertures
Twitter : 2,8 h
Facebook : 3,2 h
Email / IM : 3,4 h
Youtube : 7,4 h !
http://blog.bitly.com/post/35341087592/halflife-by-topic
197. « Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre
blog qui reçoivent vraiment des commentaires »
http://www.suttonimpactstudio.com/
198. Objectifs de l’entreprise
Objectifs Marketing
Stratégie Marketing
Objectifs de Contenus
Stratégie de Contenus
Tactiques de
Contenus
Métriques
Contenus
Indicateurs de
consommation
Indicateurs de
partage
Indicateurs de
génération de
contacts
Indicateurs de
ventes