Non lasciare la tua logistica nel caos. 10 consigli per prepararti alla Peak Season - Francesca Grilli.pdf

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Una delle maggiori sfide dei rivenditori online durante il picco di fine anno sono le spedizioni. Come si gestiscono l’aumento degli ordini, i pacchi persi, i tempi di ritiro differenti e i resi? Abbiamo creato una lista di 10 consigli che puoi mettere in pratica facilmente per sopravvivere alla stagione di punta. In questo modo, il tuo negozio sarà pronto ad affrontare i mesi più “caldi” dell’anno!

Presentaciones y charlas públicas

Non lasciare la tua logistica nel caos
10 consigli per prepararti alla Peak Season
Francesca Grilli - Sendcloud

Il 2022 non è stato facile…
I costi di spedizione sono aumentati
Fuel surcharges, inﬂazione
I corrieri sono al collasso
Carenze di personale e ritardi
I consumatori sono più cauti
Serve uno sforzo maggiore per ﬁdelizzarli

…e la peak season è alle porte
● Halloween - (lunedì) 31 ottobre 2022
● Singles Day – (venerdì) 11 novembre 2022
● Black Friday – (venerdì) 25 novembre 2022
● Cyber Monday – (lunedì) 28 novembre 2022
● Vigilia di Natale – (sabato) 24 dicembre 2022
● Natale - (domenica) 25 dicembre 2022
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Novembre
Dicembre

Come prepararti alla Peak season?
10 consigli per la logistica del tuo ecommerce

Fase 1 – Dall’interesse all’acquisto
1 Offri sconti sulle spedizioni, una soglia per le spedizioni gratuite, o giorni con
spedizioni gratuite

Fase 1 – Dall’interesse all’acquisto
2 Connetti il tuo shop a più corrieri per offrire maggiore ﬂessibilità

Fase 1 – Dall’interesse all’acquisto
3 Comunica chiaramente le date

Fase 1 – Dall’interesse all’acquisto
4 Presenta in modo chiaro le tue condizioni di reso

Fase 2 – Dall’ordine alla consegna
5 Automatizza la gestione degli ordini, collegando tutti i tuoi canali di vendita a un
software di gestione delle spedizioni

Fase 2 – Dall’ordine alla consegna
6 Usa regole di spedizione intelligenti

Fase 2 – Dall’ordine alla consegna
7 Stampa tutti i documenti necessari in un click

Fase 2 – Dall’ordine alla consegna
8 Personalizza il track and trace

Fase 3 – Dalla consegna alla retention
9 Gestisci i resi tramite un portale automatizzato

Fase 3 – Dalla consegna alla retention
10 Mantieni i clienti informati sullo status del reso

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