Gli ultimi due anni sono stato ricchi di novità per i pagamenti, che hanno rivoluzionato l’e-commerce in Italia. Ma l’evoluzione dei pagamenti digitali non è finita. Quali saranno le aspettative dei consumatori nel 2023? Quali strategie determineranno la crescita del tuo e-commerce? Partecipa al workshop di PayPlug per ricevere tanti spunti e best practice per rendere il pagamento la chiave del tuo successo nel 2023.

1. Pagamenti nel 2023:
quali saranno le tendenze
per il tuo successo?

2. Mirella Bengio
Country Manager Italia
Payplug
Al microfono

3. Chi è Payplug
Payplug è la soluzione di pagamento
pensata per gli esercenti, gli e-merchant
e gli attori della Fintech.
I pilastri:
● Semplicità
● Performance
● Conversione

4. Il panorama dei pagamenti
digitali in Italia

5. L’evoluzione del mercato dei pagamenti in Italia
Fonte: Osservatorio Innovative Payments della School of Management del Politecnico di Milano, 2022
la crescita del transato
dei pagamenti cashless
degli italiani li
utilizzano
nell’utilizzo dei
pagamenti innovativi
+22 % 66 % +90 %

6. Le abitudini d’acquisto sempre
più orientate verso il digitale
33% ha scelto uno strumento di pagamento cashless
per gestire meglio le spese, a causa dell’inflazione
86% prevede di utilizzare un metodo di pagamento
digitale nel 2023 (+20 punti% vs. 2022)
Fonti: Skrill, 2022 e Mastercard Economics Institute, 2022

7. Le esigenze dei consumatori
al momento del pagamento

8. Cosa si aspetta il consumatore
quando acquista?
● Utilizzare il metodo di pagamento che
desidera
● Vivere un’esperienza d’acquisto online
appagante e sicura
● Pagare in qualsiasi momento su mobile

9. Un’esperienza di
pagamento troppo
lunga ou complessa
Un sentimento
d’insicurezza al momento
di inserire i propri dati
bancari.
La mancanza del
metodo di pagamento
preferito.
26 % 17 %
9 %
Le 3 ragioni principali
dell’abbandono del carrello
Fonte: Baymard Institute, 2022

10. Le strategie da mettere
in atto nel 2023

11. 45% di aumento del carrello
medio del tuo shop
10% di incremento del fatturato
1. Diversifica i metodi di pagamento
grazie a una soluzione all-in-one
Fidelizza i tuoi clienti
Aumenta la conversione
Concentrati sulla tua crescita

12. 2. Offri un percorso d’acquisto rassicurante e senza freni
Pagina di pagamento personalizzata
e semplice
Integrazione nel tuo sito per restare
all’interno del tuo e-commerce
Tasso di accettazione ottimizzato
Fonte: pagina di pagamento di Altromercato

13. 3. Proponi un’esperienza responsive al 100%
Conquista l’85% degli utenti che fanno shopping dal
cellulare
Aumenta il tuo fatturato: il mobile rappresenta il 45% dell’
e-commerce
Incrementa il valore del tuo carrello medio fino al 30%
Fonte: Osservatorio Mondo Retail 2022 e analisi PayPlug 2022

14. La testimonianza di Altromercato
“Per il 2023 stiamo valutando l'implementazione del
pagamento rateale per dare a tutti l'opportunità di scegliere
un prodotto giusto, equo solidale e sostenibile diluendo però la
spesa nel tempo.
Una scelta strategica e allineata con i nostri valori.
Sappiamo di poter contare sul nostro partner Payplug, che ci
può accompagnare nella nostra crescita e ci garantisce
affidabilità e velocità.”
Giliana Sinibaldi
Retail & HUB Manager di Altromercato

15. Per concludere
1. Metodi di pagamento diversificati
2. Percorso d’acquisto rassicurante e senza freni
3. Esperienza adatta al mobile al 100%

16. Mirella Bengio
mbengio@payplug.com
Vuoi saperne di più?

17. Domande?

18. Grazie a tutti!