Презентация Ксении Пушкарской, директора по логистике Delivery Club, с Бизнес-завтрака UPGRADE 25|01|2017 "Новые форматы доставки с использованием краудсорсинга"

1. 1

2. Доставка еды из ресторанов состоит из 6 ключевых
этапов
Рестораны
Передача заказа в
ресторан
Передача заказа
курьеру
Заказ через приложение
или веб-сайт
Доставка заказа клиенту
Привлечение
клиента
Возвращение
клиента
Многоуровневая
верификация
клиента
 Качественная
упаковка
 Быстрое
приготовление
 Коммуникация с
клиентом
 Знание города
 Доставка еды в
первозданном
виде
Контроль
качества
1 2 3
456
Мониторингзаказадиспетчером
VendorApp
Программа для
интеграции с вендорами

3. 3
Штатные курьеры vs курьеры - краудеры
Штатные
курьеры
Курьеры -
краудеры
+ Контроль качества курьеров
+ Привязка к зоне доставки
+ Возможность эффективного
планирования мощностей
+ Возможность удержания
курьеров
+ Брендированная униформа
+ Экономия
+ Масштабируемость
− Меньше возможностей
контроля качества
− Сложности в работе с
наличными
− Высокая текучесть кадров
− Отсутствие термосумок
− Необходимость создания
инфрастуктуры
− Рекрутмент
− Оформление
− Обучение
− Администрирование
− Наличие издержек за простой

4. 4
Преимущества работы с Delivery Club
600 000
Заказов на платформе DC в мес.
1 200 000
Постоянных клиентов
5 000+
Ресторанов в России
44 города
Где мы представлены
2 000 000+
Установок приложения на IOS
800 000
Установок на базе Android