2. 2
Нам важны отношения…!
1 Стационарные торговые точки
необходимы для получения
реального, тактильного опыта
2
Оффлайн ритейл:
для удовлетворения эмоциональных потребностей!
Онлайн ритейл:
для удовлетворения рациональных нужд!
Источник: Исследование GfK Futurebuy
Респондентов попросили выбрать 5 основных причин покупок в онлайн и
обычных магазинах.
Молодежь, которая выросла в
эпоху цифровых технологий и
всеобщей мобильности,
по-прежнему ценит многие
преимущества, которые дают
реальные магазины.
Источник: Исследование GfK Consumer Life
4. 4
Онлайн и оффлайн: развитие в балансе
…Где искать драйверы роста?
Оффлайн Онлайн
В этому времени на развитых рынках онлайн и оффлайн
сегменты достигнут определенного эквилибриума
Это значит, что всего лишь через 5-10 лет онлайн-ритейл перестанет быть ключевым драйвером
роста розничной торговли.
2020
Оффлайн
Онлайн
В 2015 году GfK провела исследование рынка онлайн-
ритейла в Германии и сделала прогноз по его развитию
на ближайшее десятилетие.
Согласно прогнозу, темпы роста онлайн ритейла
значительно снизятся к 2020 и войдут в норму.
……
5. 5
…в лояльности потребителя!
Оборот розничной торговли одеждой в отдельных странах
Европы снижается уже несколько лет подряд.
По данным GfK за последние 5 лет средние затраты на
одежду в Германии снизились с 550 до 450 €.
При этом общая доля ритейла в расходах потребителей
продолжает падать, несмотря на рост онлайн-канала.
Ключевой вопрос индустрии –
Кто победит в конкуренции с другими индустриями за кошелёк потребителей
и их лояльность?
А не в соперничестве Онлайн vs Оффлайн.
На кону – долгосрочные перспективы ритейла как сектора экономики и его
привлекательность для инвестиций.
2010 2015
550 €
500 €
450 €
Средние затраты на одежду в Германии
(на человека/в год)
6. 6
Потребитель 2016/17: чувства и желания
28% 23%
14%16%
Чувствовать и
выглядеть на 100%
Желание
нового опыта
Моментальная
доступность
Инновации
для упрощения
Источник: Исследование GfK Consumer Life, 22 страны
7. 7
Zara, Rome
Создатели инновационных ритейл-концепций делают выбор в пользу многофункциональных
пространств с высокой концентрацией целевой аудитории и высокой проходимостью, чтобы
использовать по полной все преимущества, которые дает соседство с другими разнообразными
«магнитами» для потребителя.
…Нужны локации, которые могут предложить потребителю
БОЛЬШЕ, чем обычный поход по магазинам
9. 9
Парфюмерия и косметика, 2016 г.
Источник: ГфК Русь, Панель домашних хозяйств, 10 000 семей, вся Россия
6
13
17
19
21
23 Уход за волосами
Парфюмерия
Уход за телом
Декор. косметика
Уход за лицом
Мыло
Структура затрат, %
-6%
10%
4%
4%
-8%
0%
Динамика в руб. / шт.,
2016/2015 г.
7%
29%
14%
13%
-4%
11%
10,1%
0,8%
Динамика в руб.
Динамика в шт.
Рынок в целом
11. 12
Будущий год для Вас и Вашей семьи
51
35
56
63
67
60
71 71
76
79 78
58
65 65
69
72 72
70
63 62
17
30
13
11 10
13
9 10
7
5 5
11 10
7 6
4
7
9 9 9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Только хорошее или больше хорошего Больше плохого, только плохое
Источник: ГфК-Русь Омнибус
% от всего населения (База: не менее 2100 респондентов)
P3. В наступающем 2016 году вы ожидаете для себя и своей семьи больше хорошего или плохого?
12. 13
Будущий год для страны
38
18
47
57
59
50
65
60
68
74
71
46
56
58
56
62
60
55
53
55
23
45
18
13 13
17
10
13
8
5 5
16
13
9 9 8
11
16
13
11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Только хорошее или больше хорошего Больше плохого, только плохое
Источник: ГфК-Русь Омнибус
% от всего населения (База: не менее 2100 респондентов)
P4. А для страны в целом?
Нам важны отношения, - в этом фундаментальное отличие человека.
Стационарные торговые точки необходимы для получения реального, тактильного опыта.
Исследование GfK Consumer Life демонстрирует, что молодежь, которая выросла в эпоху цифровых технологий и всеобщей мобильности, по-прежнему ценит многие преимущества, которые дают реальные магазины.
По этим причинам торговые пространства в реальном мире по-прежнему останутся эпицентром инноваций и основой для формирования опыта отношений потребителей с брендами.
Это отличительная особенность зарождающейся "экономики опыта", где развитие отношений, создание уникального потребительского опыта и контакт с личными ценностями покупателей также важны, как и обеспечение людей товарами и услугами.
В 2015г GfK провела исследование рынка онлайн-ритейла в Германии и сделала прогноз по его развитию на ближайшее десятилетие.
Согласно прогнозу, темпы роста онлайн ритейла значительно снизятся к 2020 и войдут в норму.
Это значит, что всего лишь через 5-10 лет онлайн-ритейл перестанет быть ключевым драйвером роста розничной торговли.
В этому времени на развитых рынках онлайн и оффлайн сегменты достигнут определенного эквилибриума.
Где искать драйверы роста?
… в лояльности потребителя!
Оборот розничной торговли одеждой в отдельных странах Европы снижается уже несколько лет подряд. Так, по данным GfK, за последние пять лет, средние затраты на одежду в Германии снизились с 550 до 450 Евро (на душу населения, в год).
А доля ритейла в расходах потребителей продолжается падать, несмотря на рост онлайн-канала.
Таким образом, ключевой вопрос индустрии - не кто выиграет спор за потребителя: онлайн или оффлайн? А кто выиграет победит в конкуренции с другими индустриями за внимание потребителей и их лояльность.
На кону - долгосрочные перспективы ритейла как сектора экономики и его привлекательность для инвестиций.
Современный потребитель хочет…
… обогащать свой опыт, поддерживать здоровый баланс своего тела.
А технологии призваны быть трамплином этого развития, создавая окружение, которое ему способствует