5. Складність отримання інформації
1
2
3
4
5
6
7
Зв’язатися з архівом:
приїхати або зателефонувати
Заповнити заявку
на отримання довідки
Віддати або надіслати заявку
Отримати рахунок,
якщо послуга платна
Сплатити рахунок в банку
Надати архіву
підтвердження платежу
Чекати від архіву
відповідь на заявку
6. Як це має бути!
1
2
3
4
5
6
Зайти на ресурс
Ввести відомі
пошукові данні
Отримати результат
За потреби замовити
довідку онлайн
Отримати рахунок,
якщо послуга платна
Сплатити карткою
та отримати довідку
?