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Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager




 Les usages du numérique dans
une communauté de formateurs et
         d’apprenants




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Introduction   Les usages du numérique dans une communauté de formateurs et d’apprenants




Personne ne peut entrer librement en Formation
Professionnelle ! La mise en place d’un réseau social
peut-il contourner les obstacles administratifs, gagner
du temps dans le processus d’entrée en formation ?




                                                                                3
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1. Cartographie des réseaux sociaux à l’AFPA             p. 05
2. Facebook p.06
3. Viadeo p.08
4. Utilisation corporate des réseaux sociaux p.09
5. Un exemple de stratégie de gestion de contenu p.11




                                                                          4
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
    AFPA : Cartographie des réseaux sociaux
        Réseau social généraliste : Facebook
          •   Informer / Orienter
        Réseaux sociaux professionnels : Viadeo
             Un tiers lieu d’acteurs :

              Futurs stagiaires
              Ancien stagiaires -> Professionnels
              Recruteurs
        Réseaux sociaux professionnels : Twitter/
         Google+
        L’écho numérique de notre actualité, Relation et communication
        institutionnelle
                                                                                  5
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
    Facebook
               Ecouter
                                   Orienter
     Ouvrir
                                        Informer

                                Collaboration
Transparence                     Répondre
                                                            6
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
    Facebook




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La communauté une base de fidélisation
Pour nous, la base de la réflexion c’est la communauté. On
revient parce qu’il y a la communauté, les échanges.

Créer des liens communautaires c’est finalement ça qui constitue
le socle de la fidélité à une école ou à une institution. C’est des
réseaux d’anciens élèves quelque part.




                                                                           8
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                                        10
Rôle du formateur dans la communauté
Si	
  on	
  rentre	
  dans	
  ce-e	
  logique	
  de	
  communauté	
  jusqu’au	
  bout,	
  quels	
  sont	
  
leurs	
  rôles	
  ?	
  




                                                         Exemple	
  de	
  partage	
  entre	
  pairs



                                                                                             11
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Une utilisation corporate, institutionnelle des
 réseaux sociaux


                      Texte




                                                                  12
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Exemple d’une stratégie de gestion du contenu :
la curation
 Analyse des questions
 les plus fréquemment
 posées sur la page
 Fans




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  • 4. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager 1. Cartographie des réseaux sociaux à l’AFPA p. 05 2. Facebook p.06 3. Viadeo p.08 4. Utilisation corporate des réseaux sociaux p.09 5. Un exemple de stratégie de gestion de contenu p.11 4
  • 5. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager  AFPA : Cartographie des réseaux sociaux  Réseau social généraliste : Facebook • Informer / Orienter  Réseaux sociaux professionnels : Viadeo  Un tiers lieu d’acteurs : Futurs stagiaires Ancien stagiaires -> Professionnels Recruteurs  Réseaux sociaux professionnels : Twitter/ Google+ L’écho numérique de notre actualité, Relation et communication institutionnelle 5
  • 6. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager  Facebook Ecouter Orienter Ouvrir Informer Collaboration Transparence Répondre 6
  • 7. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager  Facebook 7
  • 8. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager La communauté une base de fidélisation Pour nous, la base de la réflexion c’est la communauté. On revient parce qu’il y a la communauté, les échanges. Créer des liens communautaires c’est finalement ça qui constitue le socle de la fidélité à une école ou à une institution. C’est des réseaux d’anciens élèves quelque part. 8
  • 9. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager 9
  • 10. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager 10
  • 11. Rôle du formateur dans la communauté Si  on  rentre  dans  ce-e  logique  de  communauté  jusqu’au  bout,  quels  sont   leurs  rôles  ?   Exemple  de  partage  entre  pairs 11
  • 12. Jérôme DEISS Social Media and E-reputation Manager Une utilisation corporate, institutionnelle des réseaux sociaux Texte 12
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