Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu

3.017 visualizaciones

Publicado el

Prezentacja ma na celu zapoznanie z podstawowymi cechami i zastosowaniami technologii Bluetooth Low Energy i urządzeń typu iBeacon oraz wskazanie, w jaki sposób mogą być wykorzystane zarówno w branży retail, płatności jak również w zastosowaniach typowo marketingowych.

Publicado en: Venta al por menor
  • D0WNL0AD FULL ▶ ▶ ▶ ▶ http://1lite.top/UUjV3 ◀ ◀ ◀ ◀
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí

Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu

  1. 1. proximity retail solutions
  2. 2. CO TO JEST BEACON?
  3. 3. CO TO JEST BEACON? • Beacon to „latarnia morska” - emituje stały, unikalny sygnał • Korzysta z energooszczędnej technologii Bluetooth Low Energy (BLE) nazywanej również Bluetooth Smart, dzięki której urządzenie może działać do 1 roku używając małej, płaskiej baterii • Z beacona można odczytać również siłę sygnału, na podstawie której można ocenić jego odległość z dokładnością do kilku centymetrów • Beacon nadaje sygnał na odległość do 100 metrów. Sygnał możliwy jest do odczytania z dokładnością do 5 centymetrów
  4. 4. KOMUNIKACJA Z BEACONEM
  5. 5. CECHY BEACONÓW • Każdy z nich nadaje unikalny sygnał • Aplikacja na urządzeniu odbierającym sygnał decyduje, jaka akcja zostanie wywołana przy kontakcie z beaconem • Aplikacje otrzymują komunikat o kontakcie z beaconem nawet w trybie uśpienia • Beaconami BLE mogą być również iPhone’y i iPad’y • Powiadomienie o wejściu w zasięg beaconu pojawia się na urządzeniach w formie notyfikacji • Możliwe jest odczytanie odległości od beacona • Za pomocą trzech beaconów możliwe jest określenie dokładnej pozycji odbiorcy sygnału nawet wewnątrz budynku, bez potrzeby korzystania z GPS • Do kontaktów z beaconami nie są potrzebne włączone urządzenia WIFI, transmisji 3G czy GPS
  6. 6. ZASIĘG TECHNOLOGII • Wszystkie urządzenia Apple z systemem iOS 7 (80% obecnie aktywnych urządzeń - ok 600 milionów iPad’ów i iPhone’ów). W Polsce - ok. 500.000 urządzeń. W 2014 roku liczba ta wzrośnie o ok. 28% (wg. Gartner) • Smartfony i tablety Android z wersją 4.3 (Jelly Bean) - ok. 24% urządzeń, czyli ok. 250 milionów urządzeń na świecie). W Polsce ok. W 2014 roku liczba ta wzrośnie o ok. 26% (wg. Gartner) • Na początku 2015 roku w Polsce będzie ok. 22.000.000 smartfonów • Obsługa BLE jest obecnie dostępna we wszystkich nowych wersjach systemów operacyjnych iOS, Android oraz Windows Phone • BLE - technologia umożliwiająca komunikację z beaconami - z uwagi na niski pobór prądu będzie prawdopodobnie domyślnie włączona w przyszłości • Marki korzystające z beaconów: Macy’s, American Eagle, Apple, Best Buy, JCPenney, NFL, Old Navy, Target
  7. 7. PRZYSZŁOŚĆ BEACONÓW • Wszystkie urządzenia mobilne mogą komunikować się z beaconami • Komunikacja BLE jest włączona zawsze - użytkownicy zarządzają komunikatami tak jak obecnie notyfikacjami • Mobilne systemy operacyjne rekomendują aplikacje użyteczne w zależności od lokalizacji (np. aplikacja Starbucks pojawia się na ekranie notyfikacji jako rekomendowana w kawiarniach tej sieci) - rozwiązany problem braku odpowiedniej aplikacji
  8. 8. PRZYKŁADY ZASTOSOWAŃ
  9. 9. MACY’S Mobilny asystent sklepowy
  10. 10. COVER Proste płatności w restauracjach
  11. 11. COVER
  12. 12. NIVEA PROTECTION Dystrybucja beaconów w prasie kobiecej
  13. 13. NIVEA PROTECTION działanie aplikacji
  14. 14. BELUVV Śledzenie czworonogich przyjaciół
  15. 15. PKPKT Wykorzystanie BLE w smartfonie w formie gry
  16. 16. PKPKT Wykorzystanie BLE w smartfonie w formie gry
  17. 17. SKLEPY APPLE STORE Przykład nowoczesnego bezobsługowego modelu retail
  18. 18. • Informacja o produktach • Przywołanie obsługi sklepu • Zakup produktu połączony z płatnością
  19. 19. • Informacje kontekstowe w zależności od lokalizacji w sklepie • Możliwość zakupu produktu bez kontaktu z obsługą - płatność za pomocą skanowania kodu kreskowego (wykorzystanie konta iTunes z kartą płatniczą do płatności)
  20. 20. APPLE EASYPAY
  21. 21. • Przyszłość zastosowania beaconów: usługi związane z lokalizacją • Niewykorzystany potencjał: analityka zachowań klientów w sklepie • Powiązanie z promocjami i systemami lojalnościowymi
  22. 22. DEMO
  23. 23. ZASTOSOWANIA I KORZYŚCI
  24. 24. OBSZARY ZASTOSOWAŃ • Klient jako nadajnik: beacony ułatwiają komunikację w lokalizacji klienta, więc mogą być efektywnie użyte przez klientów którzy wymagają asysty lub porady • Nawigacja w punkcie sprzedaży: beacony oferują możliwość kierowania klientów „krok po kroku” i pomagają odnaleźć interesujące ich produkty. Funkcję można połączyć z listą zakupów w smartfonie. • Analityka sklepowa: dzięki beaconom sprzedawcy mogą zbierać bogatsze dane zachowań klientów w sklepie i optymalizować strategie marketing i merchandising. Możliwe jest pozyskanie informacji o częstotliwości wizyt, zakupach w różnych kanałach sprzedaży oraz demografii: wiek, płeć, zainteresowania oraz inne. • Wielokanałowość: technologia umożliwia zmierzenie oddziaływania mobilnych kampanii reklamowych na zakupy w fizycznych oddziałach. Możliwe jest wspieranie zarówno sprzedaży w kanałach elektronicznych, jak i fizycznych. • Gamifikacja procesów: beacony to silny potencjał dla wprowadzania grywalizacji do komunikacji z klientami, np. poprzez mechanikę miejskich gier: odnajdywanie przedmiotów, wskazówek, pojawienie się w danej lokalizacji o danej godzinie itd. • Punkt sprzedaży: w połączeniu z aplikacjami mobile commerce oraz płatnościami internetowymi, klient może dokonać transakcji w fizycznym sklepie bez potrzeby kontaktu ze sprzedawcą
  25. 25. BIZNESOWE KORZYŚCI • Możliwość komunikacji z klientem w pobliżu punktu zakupu • Pogłębione informacje o kliencie - połączenie informacji demograficznych z informacjami o mikrolokalizacji • Nieinwazyjne profilowanie zachowań klientów • Niski koszt zakupu i obsługi urządzeń • Technologia, którą każdy ma w kieszeni
  26. 26. W CZYM MOŻEMY POMÓC?
  27. 27. W CZYM MOŻEMY POMÓC? • Doradztwo w zakresie wykorzystania technologii • Opracowanie strategii zastosowania beaconów i zbierania danych • Doradztwo w zakresie integracji i korelacji nowych danych z istniejącymi (np. Google Analytics) • Tworzenie wymaganych aplikacji mobilnych lub integracja z istniejącymi aplikacjami klienta • Obsługa procesów komunikacji z klientami za pomocą własnego mobilnego adserwera - Vendimob • Obsługa sprzętowa wdrożeń (instalacja i serwis beaconów) • Pozyskiwanie użytkowników dla tworzonych aplikacji mobilnych, ich promocja oraz optymalizacja (wspólnie z partnerami)
  28. 28. JAK MOŻEMY POMÓC?• Integracja e-commerce/m-commerce z fizycznymi punktami sprzedaży • Integracja danych lokalnych z programami lojalnościowymi • Systemy emisji lokalnie kontekstowych treści w fizycznych punktach • Nawigacja w pomieszczeniach • Analityka preferencji i zachowań klientów • Akcje reklamowe z wykorzystaniem technologii mobilnych oraz BLE • Własne urządzenia BLE, własne SDK (iOS, Android, Windows
  29. 29. CO MIERZYMY?• Odległość od oznaczonych punktów (wejścia, wyjścia, alejki, regały, produkty) • Geofencing - wejście/wyjście ze zdefiniowanej strefy • Komunikaty z zadanym czasem emisji w zależności od mikrolokalizacji (obecnej, przeszłej) • Czas przebywania w określonych mikrolokalizacjach (np. przy regałach z produktami) • Wzorce zachowań użytkowników w różnych lokalizacjach (ścieżki poruszania) • Oddziaływanie promocji na zachowania użytkowników • Preferencje decyzji zakupowych użytkowników w zależności od lokalizacji
  30. 30. JAK MIERZYMY? • Integracja z istniejącymi aplikacjami mobilnymi klientów (SDK - iOS, Android, Windows Phone) • Tworzenie specjalizowanych aplikacji mobilnych na zamówienie • Wykorzystanie zewnętrznych aplikacji trzecich stron • Integracja mobilnego adserwera do publikacji targetowanych treści na urządzenia mobilne
  31. 31. VENDIMOB - TARGETOWANIE KOMUNIKATÓW • Mobilny serwer umożliwiający zarządzanie kampaniami emisji komunikatów • Targetowanie komunikatów według: • kategorii • lokalizacji (GPS/WIFI) / mikrolokalizacji (beacony) • systemu operacyjnego • operatora • modelu telefonu • wi-fi • pogody i kursu akcji • Możliwość integracji z zewnętrznymi systemami, np. programem lojalnościowym lub CRM
  32. 32. MINIMALNE WYMOGI WDROŻENIA • 1 beacon - wejście/wyjście, klient w pobliżu, emisja komunikatów • min. 3 beacony - nawigacja w pomieszczeniach, ścieżki poruszania się po lokalizacji klienta • aplikacja mobilna u użytkownika lub "inteligentny koszyk"
  33. 33. PARTNERZY Promocja i optymalizacja pozycji aplikacji w marketach: App Store, Google Play, Windows Phone Marketplace Sieć reklamy mobilnej, opracowywanie, planowanie i optymalizacja kampanii na urządzeniach przenośnych
  34. 34. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ. Łukasz Felsztukier, CEO lukasz@linteri.pl Tel. +48 664 952 859 Linteri Sp. z o.o. http://www.linteri.pl/ ul. Nowogrodzka 42/9 00-695 Warszawa

×