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Les Réseaux Sociaux Pour L’Entreprise
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COULON Nicolas
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"Que peuvent faire les entreprises afin de conserver leur e-réputation malgré la facilité, la rapidité et l'étendue de la diffusion des atteintes dont elles peuvent faire l'objet?" De nos jours, les entreprises sont sujettes à de multiples crises en cas de mauvais comportement ou de dysfonctionnement d’un de leurs produits ou services. Ce n’est pas une problématique nouvelle : de tout temps, les entreprises ont subi des crises atteignant leur réputation : Total lors du naufrage d’Erika en 1998, Coca Cola et la présence supposée de dioxine dans les canettes en juin 1999, etc. Ce mémoire a pour but de définir ce qu’est exactement l’e-réputation et comment nous sommes arrivés à ce concept. Ensuite, il s’agira de voir en quoi ces crises sont semblables ou différentes des crises habituelles. Ces nouvelles crises sont souvent décrites comme un danger venant de l’extérieur. Certes, elles sont de plus en plus massives (lors de la crise de Cora, un pic de 1363 mentions sur Twitter par heure du mot Cora fut observé1), rapides (le pic fut atteint en 3 heures) et étendues (cet incident serait très certainement resté local auparavant). Pour autant, peut-on dire qu’elles représentent de véritables dangers pour les entreprises? Pourraient-elles être vues comme des opportunités? Ce mémoire s’efforcera, au-delà des sentiments d’experts de définir ce qu’il en est dans les faits grâce à une analyse quantitative et qualitative de 83 cas. Enfin, ce mémoire tentera de fournir des recommandations concrètes pour lutter contre l’ensemble des atteintes dont les entreprises pourraient faire l’objet.
Mémoire sur la gestion de crise de l'e-réputation des entreprises @ULB
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Nicolas Vanderbiest
Histoire, Tendances et Impact des médias sociaux
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Découvrez toutes les raisons pour que votre entreprise communique sur les réseaux sociaux. Vous avez des réticences, vous avez des doutes quant à leur efficience ? Venez assister à nos conférences sur le sujet et découvrir le potentiel marketing que peuvent offrir les médias sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
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ESTACOM Bourges - Communication | Créativité | Digital
De l'allemand Xing au français Viadeo en passant par Facebook, Linked In, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, Line, Pheed etc. Nombreux sont les réseaux sociaux existants dans le monde et peu sont ceux qui arrivent à percer en France. Qu'est-ce qu'un réseau social? Quelle utilité en fonction de chacun? Être présent partout à 2% ou en sélectionner quelques uns pour mieux se les approprier? Autant de questions auxquelles nous répondrons durant ce talk ;)
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Julie Da Silva
Quel est l'impact des réseaux sociaux sur le marché de l'emploi ? Memoire de recherche - Benjamin Debonte - 2009
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Depuis leur création dans les années 2000, des plateformes sociales comme Facebook, Twitter ou YouTube ont pris une place considérable dans le quotidien de nombreux français : supports d’influence, d’émancipation ou de promotion, les médias sociaux sont aujourd’hui ancrés dans les habitudes et les réflexes d’achat des internautes. Le succès foudroyant des applications mobiles comme WhatsApp ou WeChat prouvent l’instabilité du secteur et l’importance pour les annonceurs d’adopter une attitude à la fois pragmatique et agile. La quasi-totalité des marques étant présente et active sur les grandes plateformes sociales, la question n’est plus de savoir comment s’y lancer mais comment se démarquer sur ces supports et comment les intégrer efficacement dans les logiques d’acquisition et de fidélisation client mais aussi de développement de sa marque ou de sa politique RH. Après une première phase d’expérimentation, les annonceurs doivent maintenant basculer dans une phase intégrée des médias sociaux pour en maximiser l’impact. Plus généralement, les organisations doivent intégrer les médias sociaux dans leur processus et culture afin de générer une nouvelle dynamique participative.
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Associer les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) aux outils de travail collaboratif : Jean-François Gaudy, Directeur de l’Innovation de Gfi Informatique, propose dans ce livre blanc un nouvel usage apportant plus de valeur ajoutée dans l’entreprise. Avec l’adoption grandissante des réseaux sociaux dans le grand public - 77 % des internautes français se déclarant membres d’au moins un réseau social (étude IFOP du 15 novembre 2011), les interactions et les modes de communication ont changé. Ces nouveaux usages dépassent la sphère privée et sont maintenant des modes de fonctionnement attendus par les salariés. C’est ainsi que de plus en plus d’entreprises se sont lancées dans des projets de mise en place réseaux sociaux d’entreprise (RSE). Ce livre blanc dresse le panorama des offres du marché et les meilleures pratiques, retours d’expériences de mise en œuvre, sans oublier les aspects juridiques et de sécurité informatique. Outre l’aspect technique, c’est un nouveau mode de travail qui s’instaure dans l’entreprise et certains écueils sont à éviter pour optimiser la réussite de ce type de projet. Téléchargement : http://bit.ly/ypCKDh
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