Dokumen tersebut membahas tentang penggunaan sosial media dan microblogging untuk keperluan informasi dan komunikasi. Sosial media adalah media online dimana penggunanya dapat saling berinteraksi, beberapa jenis sosial media yang disebutkan adalah Facebook dan Wordpress, dan sosial media dapat memfasilitasi komunikasi ke banyak orang sekaligus serta mendekatkan produsen ke konsumen.