1. “Eksporto Akademijos”
seminaras
KULTŪRINIAI ASPEKTAI
EKSPORTUOJANT
2013 02 19
1
2012 PRIMUM ESSE 1

2. Darbotvarkė
10:00-11:45 Mokymo sesija
11:45-12:15 Kavos pertrauka
12:15-14:00 Mokymo sesija
2012 PRIMUM ESSE 2

3. • Baltijos šalys
• Danija
• Albanija
• Suomija
• Lenkija
• Ukraina
• Moldova
• Vartotojų elgsena
Edmundas Piesarskas, CMC
2012 PRIMUM ESSE 3

4. Kultūrinių aspektų poveikis labai įvairūs
Santykių kūrimas Santykių valdymas
Verslo procedūros Galutiniai klientai
2012 PRIMUM ESSE 4

5. Globalizacija mažina kultūrinių aspektų reikšmę versle
Santykių kūrimas Santykių valdymas
Verslo procedūros Galutiniai klientai
Pagrindiniai skirtumai išlieka verslo procedūrose
2012 PRIMUM ESSE 5

6. Kad pažintume kultūras, reikia suprasti...
2012 PRIMUM ESSE 6

7. STEREOTIPAI ?
2012 PRIMUM ESSE 7

8. 2012 PRIMUM ESSE 8

9. Ar gali stereotipai padėti?
2012 PRIMUM ESSE 9

10. Ar gali stereotipai padėti?
2012 PRIMUM ESSE 10

11. Ar gali stereotipai padėti?
2012 PRIMUM ESSE 11

12. Ar gali stereotipai padėti?
2012 PRIMUM ESSE 12

13. Ar gali stereotipai padėti?
2012 PRIMUM ESSE 13

14. Stereotipų poveikis:
Santykių kūrimas Santykių valdymas
Verslo procedūros Galutiniai klientai
2012 PRIMUM ESSE 14

15. Vertybių sistema apibrėžia esminius elgesio modelius
2012 PRIMUM ESSE 15

16. Tačiau nacionalinė kultūra tik iš dalies atsispindi verslo praktikose
2012 PRIMUM ESSE 16

17. Kelios plačiai pripažintos dimensijos:
Pietų Amerika
Azija
Portugalija
Graikija
Turkija
Ispanija
JAV
Australija
Didžioji Britanija
Naujoji Zelandija
Olandija
Italija
Individualizmas / Kolektyvizmas
2012 PRIMUM ESSE Remiantis Geert Hofstede 17

18. Austrija
Izraelis
Danija
Naujoji Zelandija
Švedija
Pietų Amerika
Azija
Saudo Arabija
Prancūzija
Lenkija
Didelė / Maža galios distancija
2012 PRIMUM ESSE Remiantis Geert Hofstede 18

19. Graikija
Belgija
Lenkija
Japonija
Prancūzija
Vokietija
Danija
Švedija
Airija
Kinija
JAV
Didžioji Britanija
Aukštas / Žemas nežinomybės toleravimas
2012 PRIMUM ESSE Remiantis Geert Hofstede 19

20. Japonija Švedija
Vengrija Norvegija
Austrija Olandija
Italija Danija
Vokietija Portigalija
JAV
Vyriškumas / Moteriškumas
2012 PRIMUM ESSE Remiantis Geert Hofstede 20

21. Kinija
Japonija
Azija
Brazilija
Olandija
Norvegija
JAV
Afrika
Vokietija
N. Zelandija
Didžioji Britanija
Ilgalaikė / Trumpalaikė orientacija
2012 PRIMUM ESSE Remiantis Geert Hofstede 21

22. Vertybių poveikis:
Santykių kūrimas Santykių valdymas
Verslo procedūros Galutiniai klientai
2012 PRIMUM ESSE 22

23. Normos apibrėžia priimtinus ir „netinkamus“ įvykius
Susitarimai
2012 PRIMUM ESSE 23

24. Draugystė
2012 PRIMUM ESSE 24

25. Santykiai
2012 PRIMUM ESSE 25

26. Laikas
2012 PRIMUM ESSE 26

27. Statusas
2012 PRIMUM ESSE 27

28. Moterys
2012 PRIMUM ESSE 28

29. Apranga
2012 PRIMUM ESSE 29

30. Vertybių poveikis:
Santykių kūrimas Santykių valdymas
Verslo procedūros Galutiniai klientai
2012 PRIMUM ESSE 30

31. Lietuvoje dominuoja galimai skirtingos verslo praktikos nei gilesnes
tradicijas turinčiose šalyse
• Resursų prieinamumas
• Galimybės vykdyti papildomas užduotis
• Terminų laikymasis
Pasirengimas • VVR naudojimas
• Licencijuota veikla
• Kooperacija
• Performance excellence
Rizikos valdymas
• Detalus planavimas
• Iš anksto parengti scenarijai
• Tiekimo grandinės valdymas
• Kultūrinis integralumas galimai daugiakultūrėje aplinkoje
• Kalbiniai ir komunikaciniai gebėjimai
Integralumas • Supratimas ir gebėjimas prisiderinti prie nepažystamų
procedūrų
• Darbas nuolatos besikeičiančioje aplinkoje
• Bendri veiklos ir produktų standartai
Informacinė • Kodavimo sistemos ir galimybė jomis naudotis
infrastruktūra • Atskaitomybė ir tikslios informacijos perdavimas
• Informacijos saugumas
Verslo praktikų neatitikimai tampa pagrindiniu ilgalaikių santykių kūrimo trikdžiu
2012 PRIMUM ESSE 31

32. Edmundas Piesarskas, CMC
EKT partneris, sertifikuotas
vadybos konsultantas
Tel.: (+370 5) 25 26 225
Faks.: (+370 5) 25 26 226
GSM: +370 699 87855
El. paštas: edmundas@ekt.lt
„Nespręsk apie dieną pagal tai, kokį derlių nuėmei, bet
pagal sėklas, kurias pasėjai“ (R. L. Stivensonas, rašytojas)
2012 PRIMUM ESSE 32

33. Interviu su CxO lygio vadovais EKT Mokymai ir seminarai
www.ekt.lt/izvalgos www.ektmokymai.lt
2012 PRIMUM ESSE 33

34. UAB „Ekonominės konsultacijos ir tyrimai“
J. Jasinskio g. 16B, Vilnius, LT - 01112
Tel.: (+370 5) 25 26 225
Faks.: (+370 5) 25 26 226
El. paštas: ekt@ekt.lt
www.ekt.lt