Webcare werkt!

1. Webcare Twee voorbeelden Erwin Blom Handboek Communities Friday, January 22, 2010

2. Erwin Blom Handboek Communities Friday, January 22, 2010

3. Webcare? Luister. Monitor wat er op internet over je wordt gezegd en reageer, leg uit, help. Friday, January 22, 2010

4. Case: KLM / Rauw Friday, January 22, 2010

5. Hoe de KLM helpt als Rauw- organisator Joost van Bellen zich op een winterse avond zorgen maakt of dj Erol Alkan wel op tijd gaat komen Friday, January 22, 2010

6. KLM / Rauw Friday, January 22, 2010

9. Anderen kijken mee en zijn onder de indruk Friday, January 22, 2010

11. Anderen kijken mee en zijn onder de indruk Friday, January 22, 2010

12. Al is er ook twijfel Friday, January 22, 2010

13. Maar ten onrechte! Friday, January 22, 2010

18. Erol Alkan vertelt het zijn 19.390 volgers Friday, January 22, 2010

21. Gevolg: tevreden klant, prima p.r. word-of-mouth werkt. Een goede ervaring wordt doorverteld. Friday, January 22, 2010

22. Case NS / EHPO Friday, January 22, 2010

23. Hoe de NS-Hispeed een slechte ervaring omzet in een goede als Niels Aalberts / @ehpo trein- aansluitingen mist, maar via Twitter geholpen wordt. Friday, January 22, 2010

24. NS / EHPO Friday, January 22, 2010

32. Gevolg: tevreden klant, prima p.r. word-of-mouth werkt. Een goede ervaring wordt doorverteld. Friday, January 22, 2010

33. www.handboekcommunities.nl Friday, January 22, 2010

34. Erwin Blom Handboek Communities Friday, January 22, 2010

Webcare werkt!

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Más de Erwin Blom

Más de Erwin Blom (20)

Webcare werkt!