Fabio Núñez y Gus Bertolo, fundadores de EscapadaRural.com, cuentan su experiencia en un modelo de negocio Freemium de clasificados.

1. Claves del éxito para un modelo freemium de clasificados

2. Fabio Núñez Gus Bertolo
Casi abogado Casi ingeniero
- Marketing - Marketing
- Negocio - Negocio
- Usabilidad - Producto
- SEO - Gestión de proyectos
- SEM - Programación back
- Maquetación - Sistemas
- Diseño - Su familia tiene una casa rural
@fabionunez_es @gusbertolo

3. 5 años de historia y 26 trabajadores
200.000 usuarios registrados
30.000 seguidores en redes sociales
600.000 visitas al mes
11.700 alojamientos (España), 9.600 (Italia), 1.000 (Portugal)

4. ¿Cuál era el modelo del turismo rural?
Clasificados de suscripción anual
Periodos de prueba de 1-3 meses
Venta de posiciones destacadas por meses

5. ¿Cómo nos diferenciamos? Con un modelo Freemium
Publicación gratuita
Por tiempo ilimitado
Sencillo

6. ¿Cuál es la clave de los clasificados Freemium?

7. No tengas prisa por empezar a cobrar…
Alojamientos: Sin casas rurales no hay viajeros
Tráfico: Sin visitas no hay reservas para las casas rurales
Marca: Si no te conocen, no confían. Si no confían, no pagan

8. Aumentar la base de datos de alojamientos
Proceso de alta extremadamente sencillo
Contacto directo con los propietarios
Fomentar la recomendación entre propietarios
Acuerdos con asociaciones de turismo rural
Captación activa cuando los recursos lo permitieron

9. Conseguir tráfico y resultados reseñables
Optimización SEO
Inversión SEM
Generación de contenidos relacionados
Mejora de los contenidos de las fichas
Marketing entre tus usuarios

10. Potenciar la imagen de marca frente a los propietarios
Los propietarios de las casas rurales son nuestros clientes. Ellos pagan
Foco en una atención al cliente excelente
Comunicación transparente de la evolución del portal
Aportarles valor añadido con el blog especializado para propietarios

11. Vale… ¿pero cuánto tiempo tengo que esperar?
Nosotros estuvimos 1 año y medio con modelo 100% gratuito
1 año sin sueldo con dedicación plena al proyecto
3.000 alojamientos rurales
75.000 visitas al mes
2 fundadores, 0 empleados y un recibidor como oficina
Nuestras cuentas personales casi en números rojos

12. Las primeras ventas: Los destacados
Sólo venta on-line
Posiciones limitadas
7.000 € en 3 horas

13. Las primeras ventas: Los primeros errores
Sólo venta on-line
Error
Posiciones limitadas
Error
7.000 € en 3 horas

14. Solventando los primeros errores del modelo
¿Cómo hacerlo escalable?
Un nuevo producto sin límite de posiciones
Alternativa a la venta on-line: venta telefónica

15. Un nuevo producto: las fichas completas

16. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción

17. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas

18. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa

19. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia

20. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia
Tu ficha estará libre de publicidad

21. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia
Tu ficha estará libre de publicidad
Dispondrás de calendario y saldrás en la búsqueda por fechas

22. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia
Tu ficha estará libre de publicidad
Dispondrás de calendario y saldrás en la búsqueda por fechas
Tu ficha tendrá enlace hacia tu web

23. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia
Tu ficha estará libre de publicidad
Dispondrás de calendario y saldrás en la búsqueda por fechas
Tu ficha tendrá enlace hacia tu web
En tu ficha tendrás un sistema para calcular la ruta hacia tu alojamiento

24. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia
Tu ficha estará libre de publicidad
Dispondrás de calendario y saldrás en la búsqueda por fechas
Tu ficha tendrá enlace hacia tu web
En tu ficha tendrás un sistema para calcular la ruta hacia tu alojamiento
No tendrás que esperar 48 horas para poder responder a tus pre-reservas

25. Ficha Gratis vs Pago. ¿Por qué dar el salto?
Por encima de las gratuitas en los resultados y con foto y descripción
Dispondrás de la opción de publicar ofertas ilimitadas
Podrás poner más fotos y una ficha más completa
Aparecerás promocionado en las fichas gratuitas de tu provincia
Tu ficha estará libre de publicidad
Dispondrás de calendario y saldrás en la búsqueda por fechas
Tu ficha tendrá enlace hacia tu web
En tu ficha tendrás un sistema para calcular la ruta hacia tu alojamiento
No tendrás que esperar 48 horas para poder responder a tus pre-reservas
Recibirás las pre-reservas directamente en tu e-mail

26. Venta telefónica = Buscar financiación
Demostrado que el modelo era rentable
Empezamos a ir a Iniciador y otros eventos
Entramos en SeedRocket
Conseguimos 200.000 € de financiación
Contratamos a nuestro primer comercial

27. Perdiendo 20.000 € al mes…
Estuvimos a 5 meses de cerrar

28. ¿Qué falló? Siguiente ronda de errores
No hay palanca mágica en la que metas 5 y saques 6
Más tráfico Más ventas
Internacionalización demasiado pronto
El pricing no era adecuado

29. Lo más grave: los problemas de pricing
La percepción de valor
Número de unidades de venta
La barrera no es el precio, es la confianza
Simplificando el producto. Eliminamos los destacados
Un producto, 3 categorías

30. Arreglando problemas de pricing (2009)
Ficha completa Ficha completa plus Ficha exclusiva
99 € /año 199 € /año (antiguos destacados)
175 € /año 525 € /año 1.575 € /año
+77% +164%

31. En 2 meses alcanzamos BREAK-EVEN

32. Un producto, 3 categorías de pago
Todas las fichas aportan y reciben valor
Los clientes de pago sostienen el negocio
Los clientes de pago ganan más reservas
Siempre existirá una base de gratuitas
11.700 alojamientos rurales
En modalidad de pago el 27%

33. Cerrando el círculo: Las renovaciones
Es difícil crear la bola de nieve…

34. Cerrando el círculo: Las renovaciones
Tiempo necesario para que aprecien los resultados: 6 meses a 1 año
Mostrarles los resultados y darles medios para medirlos
Renovaciones automáticas vs llamar para renovar
Medición de las tasas de renovación

35. Marca + Tráfico = ÉXITO

36. ¡Muchas gracias!
Fabio Núñez Gus Bertolo
@fabionunez_es @gusbertolo
www.fabionunez.es www.gusbertolo.com
fabio@escapadarural.com gus@escapadarural.com