Este documento discute a resiliência nos times ágeis e nas organizações. Apresenta resiliência como a capacidade de lidar com mudanças, problemas e crises de forma a transformá-los em oportunidades de aprendizado. Discute nove competências sociais que contribuem para a resiliência individual e coletiva: auto-eficácia, otimismo, temperança, empatia, competência social, proatividade, flexibilidade mental, solução de problemas e tenacidade. Conclui que times e organizações resilientes são capazes de atuar com ag
31. A vida é uma peça de teatro que
não permite ensaios. Por isso,
cante, chore, dance, ria e viva
intensamente antes que a cortina
se feche e a peça termine sem
aplausos.”
-- Charles Chaplin