O documento discute os desafios e limitações das métricas e análises de dados. Apresenta diferentes métricas usadas em mídias sociais e questiona sua capacidade de atribuir retorno sobre investimento de forma precisa. Defende que mídias sociais devem ser usadas para criar relacionamentos, não apenas como tática.
28. #advogadosativos
advogados ativos
nos últimos 30 dias
total de advogados
Friday, December 9, 11
29. #impactodeumaideia
# Conversas Positivas + Compartilhamento + Menções
Total de Conversas, Compartilhamento e Menções de
todas as ideias
Friday, December 9, 11
30. #impactodeumaideia
400
Total de Menções ( 200 + 180 + 400)
COR AMARELA 200
EMBALAGEM X
PÓS VENDA
180
400
780
51%
400
= 0.51 x 100 =
780
Friday, December 9, 11
31. #shareofvoice
nº menções da sua marca
Total de Mençòes ( Sua Marca + Concorrente A +
Concorrente B + Concorrente C)
Friday, December 9, 11
32. #shareofvoice
300
Total de Menções ( 300 + 230 + 140 + 420)
SUA MARCA 300
27%
CONCORRENTE A 230
CONCORRENTE B 140
CONCORRENTE C 420
1090
300
= 0.27 x 100 =
1090
Friday, December 9, 11
33. #taxadevisualizaçãovideo
# impressões de um vídeo
# de visualizações do video
Friday, December 9, 11
39. #REACH
“Número de pessoas únicas que
visualizaram um determinado post”
Friday, December 9, 11
40. #ENGAGED USERS
“Relacionado a qualquer clique no Post”
Friday, December 9, 11
41. #TALKING ABOUT THIS
“Número de pessoas que criaram uma história em seu
news feed através de um like, comentário ou
compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”
Friday, December 9, 11
42. #TALKING ABOUT THIS
K!
“Número de pessoas que criaram uma história em seu
UC
news feed através de um like, comentário ou
compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”
F
Friday, December 9, 11
43. #TALKING ABOUT THIS
“Número de pessoas que criaram uma história em seu
news feed através de um like, comentário ou
compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”
“Crescimento da sua página nos últimos 7 dias”
Friday, December 9, 11
44. #VIRALITY
“Porcentagem de pessoas que visualizaram um post e
também criaram uma história a partir dela”
Friday, December 9, 11
55. Taxa de Impressão / Check in
Impressions-Checkin Rate
# de pessoas que
visualizaram o special e
fizeram check in
ICR =
# de pesoas que
visualizaram o special
*score perfeito seria 100%
Friday, December 9, 11
56. Tempo Médio entre Visitas
Average View Throught Time
∑
período de tempo entre
quando n usuários
visualizaram um special e
quando fizeram checkin
AVT =
n
*atração ótima entre horas e dias
Friday, December 9, 11
57. 20%
dos clientes acham que social media
está produzindo algum ROI
*Clientes de Agências e Consultorias
Fonte: MarketingSherpa
Friday, December 9, 11
58. 20% FUCK!
dos clientes acham que social media
está produzindo algum ROI
*Clientes de Agências e Consultorias
Fonte: MarketingSherpa
Friday, December 9, 11