Catalogo Corsi 2014 - project, program & portfolio management

Eureka Service
CATALOGO CORSI DI FORMAZIONE SUL
P3M - PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT

Eureka Service - Catalogo Corsi
2
“PMP”,“CAPM”,“PMI-RMP”,“PMI-ACP”,“PMI-SP”,“PgMP”,“PMBOK”,“PMI”,“OPM3" sono marchi registrati del Project
Management Institute, Inc.
ITIL® , IT Infrastructure Library®, Prince2® sono marchi registrati del Cabinet Office
P3MSelftest© e PDU Study&Test© sono Copyright Eureka Service S.r.l.
Tutti i marchi citati sono copyright dei rispettivi proprietari
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mezzo, sia esso elettronico, manuale, per registrazione o mediante sistemi di recupero o memorizzazione dei dati, senza
previa autorizzazione scritta da parte di Eureka Service S.r.l.
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SOMMARIO
SOMMARIO............................................................................................................................................. 3
LA FORMAZIONE DI EUREKA SERVICE ............................................................................................ 5
Lo scenario ...........................................................................................................................................................................5
L’offerta formativa...............................................................................................................................................................6
I numeri della formazione Eureka Service.......................................................................................................................6
Formazione finanziata.........................................................................................................................................................7
L’ACCREDITAMENTO REP® DI EUREKA SERVICE.......................................................................... 8
IL CORPO DOCENTE............................................................................................................................ 10
PARTNERSHIP...................................................................................................................................... 10
APPROCCIO E METODOLOGIA DIDATTICA ................................................................................... 10
Test finali e Attestati di Competenza..............................................................................................................................11
Affiancamento Post Formazione......................................................................................................................................11
MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI CORSI........................................................................................ 12
Corsi PUBLIC ......................................................................................................................................................................13
Corsi IN-HOUSE.................................................................................................................................................................14
CATALOGO DEI CORSI DI FORMAZIONE ....................................................................................... 15
Corsi PM Fondamenti........................................................................................................................................................16
Corsi per le Certificazioni nel Project Management......................................................................................................16
Certificazioni PMI............................................................................................................................................................................................16
Certificazioni Prince2 di OGC........................................................................................................................................................................16
Corsi PM Specialistici.........................................................................................................................................................16
Corsi PM Software .............................................................................................................................................................17
Corsi ITIL e ISO per l’IT...................................................................................................................................................17
I PERCORSI FORMATIVI.................................................................................................................... 18
Percorsi verso le certificazioni e gli attestati di competenza.......................................................................................18
Percorsi per figure professionali......................................................................................................................................19
Percorso formativo per Project Manager...................................................................................................................................................19
Percorso formativo per Team Leader .........................................................................................................................................................19
Percorso formativo per Project Planner.....................................................................................................................................................20
Percorso formativo per Project Management Officer.............................................................................................................................20
Percorso formativo per Risk Manager........................................................................................................................................................20
Percorso formativo per Program Manager................................................................................................................................................21
P3MSELFTEST....................................................................................................................................... 22
PDUSTUDY&TEST ................................................................................................................................ 24
SCHEDE DI DETTAGLIO DEI CORSI ................................................................................................ 25
SCHEDE DEI CORSI............................................................................................................................. 27
PM Fondamenti ................................................................................................................................................................................................29
PM-FULL - PROFESSIONE PROJECT MANAGER......................................................................................................................................................... 31
PM-TME - PROJECT MANAGEMENT TECNICO-METODOLOGICO................................................................................................................................. 32
PM-RC - PROJECT MANAGEMENT RELAZIONALE E COMPORTAMENTALE ................................................................................................................... 33
PM-SOR - PROJECT MANAGEMENT STRATEGICO-ORGANIZZATIVO ........................................................................................................................... 34
PM-APF - AFFIANCAMENTO POST FORMAZIONE: IL DOCENTE A TUA DISPOSIZIONE! ................................................................................................ 35
P3M-PM - PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT NELLA VISIONE STRATEGICA AZIENDALE....................................................................... 36
P3M-FULL - PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT: UNA VISIONE STRATEGICA PER LO SVILUPPO D'IMPRESA........................................... 37
P3M-PFM - PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT: LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA E LA GESTIONE DEL PORTFOLIO PROGETTI AZIENDALE ................ 38
P3M-PGM - PROGRAM MANAGEMENT: L'OTTIMIZZAZIONE DEI BENEFICI E DELLE RISORSE DI UN PROGRAMMA DI PROGETTI CORRELATI................... 39

4
P3M-PMO - IL PROJECT MANAGEMENT OFFICE PER LA GOVERNANCE DEI PROGETTI AZIENDALI ............................................................................... 40
PM-LEAD - SOFT SKILLS PER UNA LEADERSHIP EFFICACE ....................................................................................................................................... 41
WS-PP - WORKSHOP: COME PREPARARE UN PIANO DI PROGETTO........................................................................................................................... 42
Certificazioni sul Project Management ......................................................................................................................................................43
(PMI e OGC)......................................................................................................................................................................................................43
PMP-FULL - PERCORSO COMPLETO DI PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMP® CON WORKSHOP E SIMULAZIONE D'ESAME ................................ 45
PMP - PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMP® E SIMULAZIONE D'ESAME ........................................................................................................ 47
PMP - PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMP® E SIMULAZIONE D'ESAME ........................................................................................................ 48
PMP-WS - WORKSHOP SUL PMBOK® GUIDE PER L'ESAME PMP®............................................................................................................................. 49
PMP-TUD - TUTORING A DISTANZA PER LA PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMP® ....................................................................................... 50
PMP-BLL - BLENDED LEARNING (IN AULA E A DISTANZA) PER PREPARARSI ALLA CERTIFICAZIONE PMP®................................................................ 51
PMP-HWP - PMP HIGHWAY - PREPARAZIONE ACCELERATA ALLA CERTIFICAZIONE PMP®.......................................................................................... 52
CAPM - PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE CAPM® E SIMULAZIONE D'ESAME .................................................................................................... 53
CAPM-TUD - TUTORING A DISTANZA PER LA PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE CAPM® .................................................................................... 54
RMP – PREPARAZIONE ALL’ESAME DI CERTIFICAZIONE PMI-RMP® E SIMULAZIONE D’ESAME.................................................................................... 55
PM-ACP - PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMI-ACP E SIMULAZIONE D'ESAME ................................................................................................ 56
PR-F - PRINCE2® FOUNDATION CON ESAME DI CERTIFICAZIONE ........................................................................................................................... 57
PR-P - PRINCE2® PRACTITIONER CON ESAME DI CERTIFICAZIONE ......................................................................................................................... 58
PM Specialistici ................................................................................................................................................................................................59
PRM-FULL - PROJECT RISK MANAGEMENT COMPLETO............................................................................................................................................. 61
PM-RM - PROJECT RISK MANAGEMENT................................................................................................................................................................... 62
WS-PRM - WORKSHOP SUL PROJECT RISK MANAGEMENT........................................................................................................................................ 63
PM-IT - PROJECT MANAGEMENT NELL'INFORMATION TECHNOLOGY ........................................................................................................................ 64
PM-AG - AGILE PROJECT MANAGEMENT ................................................................................................................................................................. 65
PM-TM - PROJECT TIME MANAGEMENT .................................................................................................................................................................. 66
PM-CM - PROJECT COST MANAGEMENT.................................................................................................................................................................. 67
PCM - PROJECT CYCLE MANAGEMENT.................................................................................................................................................................... 68
PM-HR - PROJECT MANAGEMENT NELLA DIVISIONE RISORSE UMANE & HUMAN RESOURCES .................................................................................... 69
PM-ED - PROJECT MANAGEMENT NEL PROCESSO EDILIZIO ..................................................................................................................................... 70
PM Software......................................................................................................................................................................................................71
MOP-FULL - MICROSOFT PROJECT COMPLETO........................................................................................................................................................ 73
MOP-BASE - MICROSOFT PROJECT BASE................................................................................................................................................................ 74
WS-MOP – WORKSHOP: GESTIRE UN PROGETTO CON MICROSOFT PROJECT............................................................................................................ 75
WS-PMO - WORKSHOP: GESTIRE UN PMO CON MICROSOFT PROJECT SERVER ......................................................................................................... 76
WS-MPPS - WORKSHOP: GESTIRE UN PORTFOLIO PROGETTI CON MICROSOFT PROJECT SERVER ............................................................................. 77
P6-PROF - ORACLE PRIMAVERA P6 PROFESSIONAL ................................................................................................................................................. 78
P6-EPPM - ORACLE PRIMAVERA P6 EPPM................................................................................................................................................................ 79
OPRA - ORACLE PRIMAVERA RISK ANALYSIS .......................................................................................................................................................... 80
Certificazioni ITIL e ISO ................................................................................................................................................................................81
per l’Information Technology.......................................................................................................................................................................81
IT-FBS - ITIL FOUNDATION CON BUSINESS SIMULATION ED ESAME DI CERTIFICAZIONE.......................................................................................... 83
IT-F - ITIL FOUNDATION CON ESAME DI CERTIFICAZIONE..................................................................................................................................... 84
IT-ISS - ITIL® INTERMEDIATE - LIFECYCLE STREAM - SERVICE STRATEGY .............................................................................................................. 85
IT-ISD - ITIL® INTERMEDIATE - LIFECYCLE STREAM - SERVICE DESIGN.................................................................................................................. 86
IT-IST - ITIL® INTERMEDIATE - LIFECYCLE STREAM - SERVICE TRANSITION........................................................................................................... 87
IT-ISO - ITIL® INTERMEDIATE – LIFECYCLE STREAM - SERVICE OPERATION ........................................................................................................... 88
IT-ICSI - ITIL® INTERMEDIATE – LIFECYCLE STREAM – CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT................................................................................... 89
IT-IOSA - ITIL® INTERMEDIATE – LIFECYCLE STREAM – OPERATIONAL SUPPORT & ANALYSIS ................................................................................. 90
IT-IPPO - ITIL® INTERMEDIATE – CAPABILITY STREAM – PLANNING PROTECTION & OPTIMIZATION........................................................................ 91
IT-IRCV - ITIL® INTERMEDIATE – CAPABILITY STREAM – RELEASE CONTROL VALIDATION ...................................................................................... 92
IT-ISOA - ITIL® INTERMEDIATE – CAPABILITY STREAM - SERVICE OFFERING & AGREEMENTS ................................................................................. 93
IT-MATL - ITIL® MANAGING ACROSS LIFECYCLE.................................................................................................................................................... 94
SMISOFS - ISO/IEC 20000 FOUNDATION COMPLETO DI BUSINESS SIMULATION ED ESAME DI CERTIFICAZIONE......................................................... 95
SMISOF - ISO/IEC 20000 FOUNDATION CON ESAME DI CERTIFICAZIONE ................................................................................................................. 96

5
La formazione di Eureka Service
Lo scenario
Le crescenti esigenze di flessibilità e di integrazione del mercato spingono le aziende ad un continuo
miglioramento della qualità dei processi aziendali ed alla ricerca di professionalità più moderne nelle
attività gestionali e direzionali. In particolare, nelle aziende che lavorano per progetti o commesse la
necessità di ottimizzazione delle tre variabili tempi, costi e qualità e le complessità insite
nell’integrazione di risorse con ruoli e competenze differenziate accrescono le necessità di dotarsi di
sistemi di Project Management intesi come insiemi di persone, metodologie e strumenti orientati al
raggiungimento degli obiettivi di progetto.
Sempre maggiore è inoltre l’esigenza di attivare una visione aziendale integrata di Project
Management e questo ha portato ad affrontare anche in Italia tematiche legate alla gestione di
Programmi complessi (Program Management) e alla gestione dei Portfolio di progetti aziendali o
divisionali (Portfolio Management).
Mentre il Program Management permette di ampliare le potenzialità di ottenimento di benefici
tramite una gestione integrata di più progetti correlati, il Portfolio Management è orientato alla
individuazione, definizione e selezione delle iniziative che aiuteranno l’organizzazione a raggiungere
obiettivi strategici.
Oggi quindi è sempre più necessario operare nell’ambito del Project, Program e Portfolio
Management: in un acronimo che li riunisce, si può parlare di P3M e di sistemi di P3M.

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L’offerta formativa
Le attività di formazione sul P3M proposte da Eureka Service hanno l’obiettivo di creare o rafforzare
nelle persone e nelle aziende le basi tecniche e culturali necessarie per favorire l’implementazione di
efficaci sistemi integrati di Project, Program e Portfolio Management (P3M), intesi come l’insieme
delle competenze, dei processi e degli strumenti utili per una gestione aziendale per progetti.
L’offerta formativa proposta da Eureka Service nell’ambito del P3M si basa su metodologie e tecniche
scaturite dagli standard internazionali, dall’esperienza maturata negli anni a contatto con le aziende e
da un continuo aggiornamento dei docenti.
Eureka Service propone corsi e percorsi formativi che si rivolgono agli attori coinvolti nei processi
aziendali di pianificazione e controllo, con modalità e contenuti differenti a seconda delle effettive
esigenze aziendali e personali.
Viene quindi proposto un approccio innovativo ed integrato del P3M che si proietta verso una cultura
dell’eccellenza coniugando gli aspetti tecnico-metodologici, strategico-organizzativi e relazionali-
comportamentali.
I numeri della formazione Eureka Service
La formazione Eureka Service nel P3M – Project, Program e Portfolio Management ha riscosso un
sempre maggiore riscontro ed apprezzamento da parte delle aziende clienti.
Il grande successo della formazione Eureka Service negli anni è dimostrata dal crescente numero di
edizioni erogate e dall’esplosione delle partecipazioni (vedi grafico seguente) negli anni.

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Negli ultimi anni è stato nettissimo l’incremento dei corsi di formazione orientati alle certificazioni del
PMI®, fino ad arrivare al risultato del 2012 che vede ben 28 corsi per la preparazione delle
certificazioni PMP®, CAPM®, PMI-RMP® e PMI-ACP®.
La seguente pie-chart mostra la distribuzione percentuale dei corsi Eureka Service sul P3M nel 2012.
Formazione finanziata
I Fondi Paritetici Interprofessionali Nazionali, istituiti con la legge 388 del 2000, finanziano piani
formativi aziendali che le imprese, in forma singola o associata, decidono di realizzare per i propri
dipendenti.
I Fondi sono rappresentativi di una larga parte del mondo delle imprese e dei lavoratori e tra questi si
distinguono Fondimpresa – Fondo per la formazione continua, FOR.TE. – Fondo per la formazione
continua del terziario, FONDIR. – Fondo per la formazione continua dei dirigenti del terziario ed altri.
Eureka Service, in sinergia con partner specializzati, offre il servizio di supporto alle aziende che
intendono attivare piani formativi per il proprio personale usufruendo dei Fondi Interprofessionali:
dalla progettazione e stesura del Piano Formativo Aziendale, alla realizzazione e gestione economico-
finanziaria e della documentazione richiesta.

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L’accreditamento REP® di Eureka Service
Eureka Service è accreditata Global R.E.P.® – Registered Education Provider dal PMI - Project
Management Institute.
®
La certificazione Global REP®, ottenuta da Eureka Service a partire dal 2002 e rinnovata di anno in
anno, attesta la qualifica di ente erogatore di formazione specializzata sul Project Management,
riconosciuto per la qualità dei corsi proposti e per la loro aderenza alle linee guida degli standard
internazionali del PMI, Project Management Institute, la più importante organizzazione sul Project
Management a livello mondiale.
La sua principale pubblicazione, il PMBOK® Guide - Project Management Body of Knowledge, è la
guida di riferimento e standard de-facto internazionale per la disciplina del Project Management,
nonché la base su cui impostare la preparazione per sostenere l’esame delle certificazioni del PMI:
• PMP® - Project Management Professional
• CAPM® - Certified Associate in Project Management.
Nel tempo il PMI ha pubblicato altri standard:
• The Standard for Program Management
• The Standard for Portfolio Management
• Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®)
nuove guide per la gestione di programmi e portfolio, che insieme al PMBOK® Guide rappresentano la
guida integrata al P3M.
In particolare il primo di questi è il testo che, insieme al PMBOK® Guide, contiene le tematiche su cui
si basa l’esame di certificazione PgMP® (Program Management Professional).
Altre recenti pubblicazioni del PMI come:
• Practice Standard for Project Risk Management
• Practice Standard for Scheduling
sono i testi che, insieme al PMBOK® Guide, contengono le tematiche su cui si basano gli esami di
certificazione PMI-RMP® (PMI Risk Management Professional), PMI-SP® (PMI Scheduling
Professional).
Dal 2012 il PMI ha introdotto la certificazione PMI-ACP® (PMI Agile Certified Practitioner) basata sugli
standard dell’Agile Project Management.
Tutta la proposta formativa Eureka Service è allineata ai suddetti standard.

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I corsi Eureka Service sono presenti ed univocamente identificabili a livello mondiale nella sezione
Professional Development & Careers/PMI Registered Education Provider Program del sito del PMI
www.pmi.org e consentono di maturare i seguenti accrediti didattici:
• PDU - Professional Development Unit, per il mantenimento delle credenziali del PMI
• Contact Hours, necessarie per l’ammissione agli esami di certificazione del PMI

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Il corpo docente
Il corpo docente è costituito da professionisti nel P3M che hanno maturato negli anni una significativa
esperienza come Project Manager e come consulenti a supporto di Project Management Office
aziendali nell’analisi, progettazione e realizzazione di sistemi di Project Management.
Tutti i docenti Eureka Service vantano la certificazione PMP® - Project Management Professional,
che richiede il loro costante aggiornamento sulla disciplina.
Alcuni docenti sono inoltre certificati PMI-RMP®, PMI-ACP®, Prince2® Foundation e Practitioner e ITIL
(Information Technology Infrastructure Library).
Partnership
Eureka Service è Silver Microsoft Project e Portfolio Management Partner e i docenti dei corsi sui
prodotti della famiglia Microsoft Project sono certificati MCP (Microsoft Certified Professional).
Eureka Service è altresì Gold Partner Oracle per Primavera e i docenti dei corsi sono Primavera P6
EPPM8 Certified Implementation Specialist.
Approccio e metodologia didattica
L’approccio didattico delle attività formative è caratterizzato da un mix di formazione teorica e pratica
con frequenti riferimenti e richiami a case-study, best practice ed esercitazioni individuali e di gruppo.
Le attività formative sono di seguito illustrate secondo metodologia didattica, modalità d’erogazione e
contenuti.
Eureka Service è in grado di fornire l’intervento didattico attraverso diverse modalità calate sulle
esigenze del cliente:
• la formazione in presenza, ovvero in aula tradizionale, privilegia la partecipazione, il
coinvolgimento attivo dei partecipanti e la condivisione delle esperienze con esercitazioni,
discussioni e simulazioni
• la formazione in autoapprendimento (Self-Learning) stimola il partecipante a fruire del
contenuto informativo tramite l’utilizzo di materiali elettronici e via web, permettendo quindi
di apprendere in maniera del tutto autonoma e secondo i propri ritmi, e verificando il livello
d’apprendimento raggiunto. La modalità prevede il supporto di un tutor
• la formazione integrata (blended) si basano sulla combinazione efficace di formazione in
presenza e in autoapprendimento

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Test finali e Attestati di Competenza
I corsi di Eureka Service propongono un test di valutazione finale per verificare il livello di
preparazione raggiunto dal partecipante.
Alla conclusione dei percorsi per la preparazione alle certificazioni PMI vengono proposte delle vere e
proprie simulazioni d’esame.
I test e le simulazioni d’esame sono eseguiti tramite il servizio web P3MSelftest (© Eureka Service).
Eureka Service rilascia attestati di competenza PMU (Project Management University) al superamento
dei test finali per i seguenti corsi:
Corso Attestato di Competenza
PM-FULL PMU-Foundation
PM-TME PMU-Foundation
PM-IT PMU-Foundation
PM-AG PMU-Agile
PRM-FULL PMU-Risk
PM-RM PMU-Risk
P3M-PGM PMU-PGM
P3M-PFM PMU-PFM
P3M-FULL PMU-P3M
• PMU-Foundation attesta la conoscenza di base sul Project Management
• PMU-Agile attesta la competenza di base per gli approcci agile al Project Management
• PMU-Risk attesta la conoscenza di base sul Project Risk Management
• PMU-PGM attesta la conoscenza di base sul Program Management
• PMU-PFM attesta la conoscenza di base sul Portfolio Management
• PMU-P3M attesta la conoscenza di base sul Project, Program e Portfolio Management e sulle
funzioni del PMO (Project Management Office)
Affiancamento Post Formazione
I corsi PM-FULL (Project Management Completo), PM-TME (PM Tecnico Metodologico), PM-IT (PM
nell’Information Technology), MOP-BASE (Microsoft Project Base), P6-PROF (Primavera P6
Professional), se erogati in modalità Public, permettono al partecipante di usufruire di un massimo di
tre giornate di affiancamento post corso da parte del docente o figura equivalente a prezzi
particolarmente vantaggiosi.
Per dettagli vedere la scheda PM-APF nella categoria PM-Fondamenti.

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Modalità di erogazione dei corsi
Per le attività di formazione Eureka Service prevede due modalità di erogazione:
• Corsi Public: interaziendali, a calendario ed erogati a date fisse a Roma e Milano
• Corsi In-House: per singola azienda, organizzati ad-hoc e progettati nei contenuti, nel
programma e nella logistica rispettando le esigenze dell’azienda fruitrice previa analisi
congiunta
Le caratteristiche delle due modalità di erogazione delle attività formative sono descritte di seguito.

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Corsi PUBLIC
I corsi Public sono interaziendali, ovvero aperti a partecipanti provenienti da realtà diverse.
I corsi Public, anche detti “a calendario”, hanno un programma standard e sono erogati in date
prefissate a Roma e Milano presso sedi Eureka Service o sedi esterne.
I corsi proposti a calendario sono tipicamente i più richiesti dal mercato:
• PM-TME - Project Management Tecnico-Metologico (3 giorni)
• PM-FULL - Professione Project Manager (5 giorni)
• P3M-FULL - Project, Program e Portfolio Management: una visione strategica per lo sviluppo
d’impresa (7 giorni)
• PMP-BASIC - Preparazione alla Certificazione PMP®
• PMP – Preparazione alla Certificazione PMP® e simulazione d'esame (6 giorni)
• PMP-FULL - Percorso completo di preparazione alla certificazione PMP® con laboratorio e
simulazione d’esame (9 giorni)
• CAPM - Preparazione alla certificazione CAPM® e simulazione d’esame (5 giorni)
• PM-RM – Project Risk Management (3 giorni)
• RMP – Preparazione alla certificazione Risk Management Professional (PMI-RMP®) e
simulazione d’esame (5 giorni)
• PM-IT - Project Management nell’Information Technology (5 giorni)
• PRM-FULL - Project Risk Management completo (5 giorni)
• PM-AG - Agile Project Management (2 giorni)
• PMI-ACP - Preparazione alla certificazione Agile Certified Practitioner (PMI-ACP®) e
simulazione d'esame (4 giorni)
• PM-HR - Project Management nella divisione Risorse Umane (2 giorni)
• MOP-Base - Microsoft Project Base (3 giorni)
• P6-PROF - Primavera P6 Professional (3 giorni)
Nell’ambito dell’IT Service Management viene proposto a calendario anche il corso
• IT-F - ITIL Foundation con esame (3 giorni)
Le regole, la programmazione e le tariffe dei corsi Public possono essere
• visionate nella pagina Calendario Corsi del sito www.gruppoeureka.it
• richieste direttamente dalla pagina Contattaci del sito www.gruppoeureka.it
• richieste telefonicamente contattando la responsabile della formazione D.ssa Stefania
Martinati (06 41294141 – 06 41405506)
I corsi Public possono essere acquistati online usufruendo di sconti particolari sullo shop online del
sito www.gruppoeureka.it.

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Corsi IN-HOUSE
Le attività formative IN-HOUSE vengono progettate, organizzate ed erogate in forma personalizzata
per singola azienda.
La formazione erogata in questa modalità viene infatti calata sulle specifiche esigenze dell’azienda,
previa personalizzazione eseguita da Eureka Service con i referenti interni.
La progettazione personalizzata può prevedere variazioni rispetto alle impostazioni standard
proposte in catalogo rispetto a:
• durata del corso
• contenuti informativi specifici
• esempi ed esercitazioni su progetti tipici aziendali
• documentazione
• assessment per valutare il livello di conoscenza dei singoli partecipanti o candidati partecipanti
• formazione di classi per gruppi omogenei di discenti sulla base dei risultati dell’assessment
• servizi di tutoring a distanza
• servizi di acquisizione di testi italiani ed esteri per la formazione
• test d’uscita con analisi critica dei risultati e valutazione dell’apprendimento raggiunto
La progettazione personalizzata può inoltre prevedere:
• servizi di monitoraggio amministrativo del corso (gestione del registro)
• servizi di supporto alla prenotazione alberghiera e di catering
• uso di aule tradizionali o informatizzate presso le sedi Eureka Service, presso la sede
dell’azienda cliente o presso strutture esterne (sale convegni, hotel, ecc...)
In particolare per i corsi/percorsi orientati alla preparazione degli esami di certificazione del PMI
vengono proposti i seguenti servizi:
• uso del sistema P3MSelftest (© Eureka Service) per l’esercitazione e simulazione via web degli
esami di certificazione PMP® , CAPM® , PMI-RMP® e PMI-SP®
• simulazioni d’esame singole o di gruppo
• esercitazioni sui temi d’esame
• supporto alla compilazione della domanda e all’iscrizione agli esami di certificazione del PMI
Regole e tariffe: ulteriori informazioni possono essere richieste
• tramite la pagina Contattaci del sito www.gruppoeureka.it
• contattando telefonicamente la responsabile della formazione D.ssa Stefania Martinati
(06.41294141 o 06.41405506)

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Catalogo dei corsi di formazione
I corsi di Eureka Service sul P3M sono suddivisi in cinque categorie in base alle caratteristiche dei
contenuti e agli obiettivi che si propongono:
• PM Fondamenti: corsi che forniscono una preparazione di base sul Project, Program e
Portfolio Management
• Certificazioni sul Project Management:
o Certificazioni PMI: corsi dedicati alla preparazione per sostenere gli esami di
certificazione del Project Management Institute (PMI)
o Certificazioni OCG: corsi per sostenere gli esami di certificazione Prince2 dell’Office of
Government Commerce inglese (OCG)
• PM Specialistici: corsi che trattano le tecniche di P3M più moderne o che approfondiscono
tematiche di P3M orientate a particolari settori industriali e funzioni aziendali
• PM Software: corsi rivolti all’utilizzo efficace degli applicativi software di Project, Program e
Portfolio Management più diffusi
• ITIL: corsi dedicati ai processi di governo dei sistemi IT (ITIL)
Tutti i corsi presenti in catalogo possono essere erogati in modalità In-House.
I più richiesti sono offerti anche in modalità Public, in date definite secondo un calendario pubblicato
sul sito
www.gruppoeureka.it
Le schede tecniche dei singoli corsi sono proposti nei capitoli successivi, suddivisi per categoria.
I corsi multipli (riconoscibili dalla presenza del termine FULL nel codice) sono articolati su più
moduli/corsi, a loro volta proposti anche singolarmente.

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Corsi PM Fondamenti
I corsi della categoria PM Fondamenti forniscono una formazione di base sulle tematiche del P3M
trattando le conoscenze indispensabili per un corretto approccio alla gestione dei progetti, dei
programmi e dei portfoli.
Corsi per le Certificazioni nel Project Management
Certificazioni PMI
I corsi della categoria Certificazioni PMI forniscono una formazione orientata alla conoscenza
delle tematiche necessarie per sostenere gli esami per le credenziali del PMI, in particolare per:
• PMP® – Project Management Professional (per i Project Manager)
• CAPM® - Certified Associate in Project Management (per l’assistente al Project Manager, per
i membri del PMO aziendale e per tutti coloro che operano in ambito progetti)
• PMI-RMP® - Risk Management Professional (per i Risk Manager e tutti coloro che operano in
progetti altamente rischiosi)
• PMI-ACP® - Agile Certified Practitioner (per le figure impregnate nello sviluppo di progetti
“agili”)
Aderendo alle specifiche del PMI, per questa categoria di corsi Eureka Service impiega unicamente
docenti certificati PMP®.
Certificazioni Prince2 di OGC
I corsi della categoria Certificazioni OGC forniscono la preparazione necessaria per sostenere gli
esami per le credenziali dell’Office of Government Commerce inglese:
• PRINCE2 Foundation® (per i Project Manager)
• PRINCE2 Practitioner® (per i Project Manager in possesso della certificazione Foundation)
Aderendo alle specifiche OGC, per questa categoria di corsi Eureka Service impiega unicamente
docenti accreditati APMG.
Corsi PM Specialistici
I corsi della categoria PM Specialistici forniscono una formazione avanzata e approfondita delle
tematiche più importanti e moderne del P3M e approfondiscono le tematiche di particolari aree di
business.
Oltre agli approfondimenti su Project Time, Cost e Risk Management, sono presenti corsi sulle
tecniche Agili di Project Management, sull’approccio al PCM – Project Cycle Management promosso
dalla Comunità Europea, sulle tecniche di Project Management nell’Information Technology,
nell’edilizia e per i progetti tipici della divisione risorse umane aziendale.

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Corsi PM Software
I corsi della categoria PM Software forniscono una formazione rivolta all’efficace utilizzo di applicativi
orientati al P3M – Project, Program e Portfolio Management.
Vengono proposti corsi su applicativi software dedicati:
• alla gestione del singolo progetto (Microsoft Project e Primavera P6 Professional)
• alla gestione di progetti multipli e di portfoli su piattaforma enterprise (Microsoft Project
Server e Primavera P6 EPPM)
• alla gestione e all’analisi dei rischi di progetto (Oracle Primavera Risk Analysis)
Corsi ITIL e ISO per l’IT
I corsi di questa categoria forniscono una formazione rivolta all’efficace governo dei servizi
dell’Information Technology.
Vengono proposti corsi sulle good practice ITIL che si sono imposte come linee guida dei servizi IT a
livello internazionale. I corsi comprendono anche la sessione d’esame per ottenere le rispettive
certificazioni.
La categoria comprende anche corsi sullo standard ISO/IEC 20000: il primo standard internazionale
per la Gestione dei Servizi Informatici.

18
I percorsi formativi
I percorsi formativi sul P3M proposti da Eureka Service sono orientati ai singoli e alle aziende sulla
base delle effettive esigenze scaturite da un’analisi delle esigenze svolta in sede di progettazione da
esperti Eureka Service.
Percorsi verso le certificazioni e gli attestati di competenza
I percorsi formativi formati da corsi standard ed orientati all’ottenimento di attestati di competenza
PMUniversity rilasciati da Eureka Service e alle certificazioni rilasciate dal PMI e OGC vengono illustrati
nella seguente figura. Per le caratteristiche dei singoli corsi si rimanda alle relative schede.

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Percorsi per figure professionali
I percorsi formativi orientati alle diverse figure professionali nel P3M e completamente
personalizzabili su esigenze aziendali si basano su una serie di corsi intervallati da workshop; qualora
necessario, i partecipanti possono essere supportati da un tutor che, a distanza e in maniera
proattiva, li assistono nel processo di apprendimento.
Vengono di seguito consigliati alcuni percorsi formativi orientati alle diverse figure professionali:
• Project Manager
• Team Leader
• Project Planner
• Project Management Officer
• Risk Manager
• Program Manager
Per i dettagli sui contenuti e le caratteristiche dei singoli corsi si faccia riferimento alle schede di
formazione presenti nel prosieguo del catalogo.
Percorso formativo per Project Manager
Il seguente percorso è orientato ai Project Manager, responsabili del progetto, coordinatori e leader
del team di progetto.
Corso Titolo Durata (gg)
PM-SOR Project Management Strategico Organizzativo 1
PM-TME Project Management Tecnico Metodologico 3
PM-LEAD Project Leadership 3
PM-RM Project Risk Management 2
WS-PRM Workshop sul Project Risk Management 3
PM-TM Project Time Management 2
PM-CM Project Cost Management 2
MOP-BASE/P6-PROF/
P6-EPPM
Microsoft Project – Base oppure
Primavera P6 Professional oppure Primavera P6 EPPM
3
PMP Preparazione alla certificazione PMP® e simulazione d’esame 6
PMP-WS Workshop sul PMBOK® Guide per l’esame PMP® 3
Esame Esame finale valutativo 1
Durata complessiva 29
Percorso formativo per Team Leader
Il seguente percorso è orientato ai Team Leader, responsabili di squadre di risorse operative artefici
delle deliverable di progetto.
PM-RC Project Management Relazionale-Comportamentale 1
PM-TME Project Management Tecnico-Metodologico 3
MOP-BASE/P6-PROF/
P6-EPPM
3
CAPM Preparazione alla certificazione CAPM® 5

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Percorso formativo per Project Planner
Il seguente percorso è orientato ai Project Planner, coadiutori e assistenti del Project Manager nelle
attività di gestione del progetto, con particolare riferimento all’aspetto di pianificazione e controllo
dei tempi di progetto
PM-TM Project Time Management 2
PM-CM Project Cost Management 2
MOP-BASE/P6-PROF/
P6-EPPM
3
WS-MOP La gestione completa di un progetto con Microsoft Office Project: workshop applicativo 3
Percorso formativo per Project Management Officer
Il seguente percorso è orientato al responsabile e ai membri del PMO - Project Management Office
aziendale/dipartimentale, chiamati a supportare il Top Management nella gestione del Portfolio e i
Project/Program Manager nell’espletamento dei progetti/programmi, e a definire e gestire il Sistema
di Project Management aziendale in tutti i suoi aspetti metodologici, tecnici, informatici e didattici.
P3M-PGM Program Management nella visione strategica aziendale 2
P3M-PFM Portfolio Management nella visione strategica aziendale 3
P3M-PMO Il Project Management Office per la governance dei progetti aziendali 2
MOP-BASE/P6-PROF/
P6-EPPM
3
WS-PMO Workshop: simulazione di un PMO con Microsoft Enterprise Project Management 2
Percorso formativo per Risk Manager
Il seguente percorso è orientato ai Risk Manager e a tutti i Project Manager impegnati in progetti
particolarmente rischiosi.
P3M-PM Project, Program e Portfolio Management nella visione strategica aziendale 1
OPRA Oracle Primavera Risk Analysis 3
WS-PRM Workshop sul Project Risk Management 2
RMP Preparazione all’esame di certificazione PMI-RMP® 5

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Percorso formativo per Program Manager
Il seguente percorso è orientato ai Program Manager, responsabili del programma (visto come
insieme di progetti correlati) e coordinatori del Project Manager dei progetti costituenti.
PM-SOR Project Management Strategico Organizzativo 1
P3M-PGM Program Management nella visione strategica aziendale 2
MOP-BASE/P6-PROF/
P6-EPPM
3
WS-PMO Workshop: simulazione di un PMO con Microsoft Enterprise Project Management 2

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P3MSelftest
P3MSelftest® è il servizio web proposto da Eureka Service per le esercitazioni e le simulazioni degli
esami di certificazione del PMI, per l'ottenimento degli attestati PMUniversity, per i training test
durante i corsi di formazione e per gli assessment sulle competenze individuali in ambito P3M –
Project, Program e Portfolio Management.
Il prodotto, oggi nella versione 5.0, negli anni ha accompagnato oltre 1000 persone nella preparazione
agli esami per l'ottenimento delle certificazioni PMP® e CAPM® del PMI, ed oggi offre gli stessi servizi
anche per le certificazioni PMI-RMP® (per il Risk Management) e PMI-ACP® (per le metodologie agili di
Project Management).
Certificazioni PMI
P3MSelftest è in continua evoluzione nel numero complessivo e nella qualità delle domande messe a
disposizione. Nei moduli orientati alle esercitazioni e simulazioni per la preparazione alle certificazioni
del PMI offre alcune preziose funzionalità:
• ogni domanda offre una finestra di commenti che spiega la risposta corretta e dà i giusti
riferimenti al PMBOK® Guide e ad altri testi consigliati
• domande in italiano e in inglese
• disponibilità di varie simulazioni d’esame
• storicizzazione delle simulazioni eseguite con proposizione di interessanti dati statistici
sull’evoluzione della preparazione
• esercitazioni mirate su esigenze dell’utente
• esercitazioni di dizionario e sugli acronimi, vero-falso, “flashcard” per accelerare la prontezza
di risposta
Assessment Competenze
I moduli Assessment Competenze sono riservati a coloro che intendono valutare le proprie
conoscenze in varie tematiche al fine di individuare il percorso di certificazione più idoneo. Sono
disponibili assessment di valutazione di conoscenza del PMBOK® Guide, sulla conoscenza di base di
Project Risk Management e di conoscenza di base dello standard ITIL per l’IT Service Management.
Attestati PMU - Project Management University
Tramite il superamento di test sulle specifiche competenze l'utente potrà acquisire gli attestati di
competenza PMU - Project Management University per potenziare il proprio curriculum vitae.
I moduli ed i relativi attestati disponibili sono:

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• PMU-Foundation – Competenza base di Project Management
• PMU-Agile – Competenza base per gli approcci Agili del Project Management
• PMU-Risk – Competenza base di Risk Management
• PMU-PGM - Competenza base di Program Management
• PMU-PFM – Competenza base di Portfolio Management
• PMU-P3M – Competenza base di Project, Program e Portfolio Management
Training Test
I moduli Training Test sono messi a disposizione dei partecipanti ai corsi per la preparazione agli esami
di certificazione PMP e CAPM del PMI.
Sono test che vengono attivati a valle di ciascuna lezione e riguardano gli argomenti del PMBOK®
Guide che di volta in volta vengono trattati. Ogni set di domande d'accompagno contiene set in
italiano ed in inglese con domande differenti tra le due lingue.
I servizi di P3MSelftest possono essere acquistati online sullo shop online del sito
www.gruppoeureka.it

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PDUStudy&Test
PDUStudy&Test (© Eureka Service) è il servizio web messo a disposizione da Eureka Service ai titolari
di certificazioni PMI per ampliare la conoscenza di Project Management e ottenere PDU utili per il
mantenimento delle certificazioni in modo piacevole, veloce e conveniente.
Tramite lo studio di monografie su tematiche di P3M (Project, Program e Portfolio Management) e la
successiva esecuzione di un breve test, il servizio permetterà all’utente certificato di aggiornare il
proprio portfolio CCR con nuove PDU.
PDUStudy&Test è un vero e proprio metodo in self-learning che permette il continuous improvement
con notevole risparmio economico e di tempo.
Le PDU ottenute sono valide per il mantenimento di una o più delle certificazioni del PMI a seconda
dell'argomento.
Il processo per ottenere le PDU è semplice e richiede un impegno temporale ed economico
contenuto.
Questi i passi richiesti:
• consultare nella pagina PDUStudy&Test del sito gruppoeureka.it la collezione di monografie
proposte e dedicate ad una varietà di argomenti di grande attualità nel Project Management
• acquistare la monografia dallo shop online di Eureka Service e ottenere l'accesso per entrare
nel modulo PDUStudy&Test della piattaforma P3MSelftest
• scaricare la monografia per studiarla
• sostenere il test (10-15 domande) entro i tre mesi successivi
• superato il test (almeno il 70% di risposte corrette), viene rilasciato immediatamente il
certificato con assegnazione delle PDU
• registrare le PDU acquisite nel CCR personale nel sito del PMI
PDUStudy&Test rimane attivo per tre mesi a partire dall’acquisto della monografia e il test può essere
ripetuto fino al suo superamento, è interamente in italiano, si avvale della piattaforma P3MSelftest® il
servizio web di Eureka Service che ha già accompagnato molti professionisti all’acquisizione delle
certificazioni del PMI.
Nello shop online di Eureka Service sono disponibili offerte promozionali e pacchetti di monografie a
prezzi speciali.

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Schede di dettaglio dei corsi
Vengono di seguito elencate le schede di dettaglio dei corsi di formazione proposti Eureka Service.
Per ciascun corso vengono mostrati:
• titolo
• sottotitolo
• codice corso
• PDU (Professional Development Unit), accrediti formativi assegnati al completamento del
corso, necessari per sostenere gli esami per le certificazioni del PMI e per il loro mantenimento
• descrizione
• a chi si rivolge
• prerequisiti
• durata
• argomenti
• metodologie didattiche
• obiettivi
• verifiche iniziali e durante il corso (se previste)
• test finale (se previsto)
• attestati/certificazioni (previsti)
• materiale didattico
Le schede sono raccolte per le seguenti categorie:
• Corsi PM Fondamenti
• Corsi per le certificazioni nel Project Management (PMI e OGC)
• Corsi PM Specialistici
• Corsi PM Software
• Corsi ITIL e ISO per l’Information Technology

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SCHEDE DEI CORSI
Legenda dei simboli usati nelle schede
Corso erogabile 'ad hoc' per azienda
Corso a calendario
Corso in aula tradizionale
Corso in aula e in autoapprendimento
Corso in autoapprendimento
Corso sul Project, Program e Portfolio Management
Corso sul Project Management
Corso IT Service Management

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®
PM Fondamenti
Codice Descrizione
PM-FULL PROFESSIONE PROJECT MANAGER
PM-TME PROJECT MANAGEMENT TECNICO-METODOLOGICO
PM-RC PROJECT MANAGEMENT RELAZIONALE E COMPORTAMENTALE
PM-SOR PROJECT MANAGEMENT STRATEGICO-ORGANIZZATIVO
PM-APF AFFIANCAMENTO POST FORMAZIONE: IL DOCENTE A TUA DISPOSIZIONE!
P3M-PM PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT NELLA VISIONE STRATEGICA AZIENDALE
P3M-FULL
PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT: UNA VISIONE STRATEGICA PER LO
SVILUPPO D'IMPRESA
P3M-PFM
PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT: LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA E LA GESTIONE
DEL PORTFOLIO PROGETTI AZIENDALE
P3M-PGM
PROGRAM MANAGEMENT: L'OTTIMIZZAZIONE DEI BENEFICI E DELLE RISORSE DI UN
PROGRAMMA DI PROGETTI CORRELATI
P3M-PMO IL PROJECT MANAGEMENT OFFICE PER LA GOVERNANCE DEI PROGETTI AZIENDALI
PM-LEAD SOFT SKILLS PER UNA LEADERSHIP EFFICACE
WS-PP WORKSHOP: COME PREPARARE UN PIANO DI PROGETTO
I corsi con codice FULL sono articolati su più moduli/corsi frequentabili anche singolarmente.

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PM-FULL - PROFESSIONE PROJECT MANAGER
®
PROFESSIONE PROJECT MANAGER
Excursus completo tecnico-metodologico e relazionale - comportamentale per la professione di Project Manager
Corso con opzione APF - Affiancamento Post Formazione (vedi scheda PM-APF)
Categoria: PM Fondamenti Codice: PM-FULL
PDU / Contact Hours:
PMP®/PgMP®: 35 • PMI-SP®: 4 • PMI-RMP®: 4
Le imprese nel rispondere alle sollecitazioni ambientali, tendono ad accentuare la flessibilita' e ad innovare processi,
strutture, prodotti e servizi. Cio' richiede di affrontare problemi complessi e di adottare soluzioni organizzative che non
contrastino con le strutture esistenti. A questo ordine di problematiche da' il suo contributo il Project Management che
fornisce un insieme integrato di tecniche e metodologie capaci di governare le variabili dei processi complessi. In tale
contesto si colloca la figura del Project Manager come punto di riferimento durante tutte le fasi del progetto di tutte le
variabili in gioco: tempi, costi, risorse e qualita'. Nasce l'esigenza di usare strumenti metodologici sicuri ed affidabili che
permettano di programmare le attivita', di verificarne l'evoluzione, di eseguire stime a finire e di fungere da sistemi di
supporto alle decisioni. Il controllo dei tempi ed dei costi e l'ottimizzazione dell'uso delle risorse rappresentano il requisito
fondamentale del progetto per il raggiungimento degli obiettivi. Nel presente corso si trattano specificamente gli aspetti
tecnico-metodologici, strategico-organizzativi, e relazionali-comportamentali del Project Management.
Il corso, se erogato in modalità public, ha l'opzione APF - Affiancamento Post Formazione: il partecipante o la sua azienda
possono chiedere di usufruire di un massimo di tre giorni di affiancamento post corso da parte del docente o di figura
equivalente a prezzi scontatissimi. Per dettagli vedere la scheda PM-APF nella categoria PM-Fondamenti.
A CHI SI RIVOLGE Project Manager, Capi Commessa, Responsabili di Gruppi di lavoro, Coordinatori di progetto, Planner, Assistenti al Project
Manager, membri del PMO - Project Management Office. Liberi professionisti che operano nel Project Management.
PRE-REQUISITI Nessuno
DURATA 5 giorni
ARGOMENTI Sezione Tecnico-Metodologica (3 gg.):
- La gestione del progetto: scopi, condizioni, funzioni e caratteristiche
- Il ciclo di vita del progetto (project life cycle)
- La fase di avvio del progetto: individuazione degli obiettivi, ufficializzazione del progetto; analisi degli stakeholder
- La fase di pianificazione del progetto
- Le articolazioni del progetto (WBS, OBS, RAM)
- Le stime dei tempi, tecniche reticolari e il metodo del cammino critico (CPM) per la programmazione temporale
- La programmazione delle risorse; analisi dei carichi, il livellamento delle risorse e l'ottimizzazione del piano dei lavori
- La pianificazione dei costi (budgeting) e la previsione del flusso di cassa di progetto (cash-flow)
- Il piano della comunicazione e il piano di qualita' di progetto
- La fase di esecuzione del progetto
- Direzione del lavoro, preparazione e gestione del team di progetto
- Assicurazione e controllo della qualità del progetto
- Distribuzione delle informazioni e gestione delle aspettative degli stakeholder
- La fase di monitoraggio e controllo del progetto
- La rilevazione degli avanzamenti, la consuntivazione e l'analisi degli scostamenti economico-temporali
- La tecnica dell'Earned Value per l’analisi delle performance di progetto e le previsioni a finire economico-temporali
- La gestione delle modifiche
- La fase di chiusura del progetto: accettazione, lessons learned e documenti di chiusura
- Cenni su Integration Management, Risk Management e Procurement Management
Sezione Relazionale e Comportamentale (1 g.):
- Le funzioni di management secondo il PMBOK® Guide
- Leadership, teorie motivazionali e Team Building; la gestione dei conflitti e la gestione dei meeting
Sezione Strategico-Organizzativa (1 g.):
- Introduzione: il progetto, il Project, Program e Portfolio Management e il Sistema Project Management
- Introduzione al PMI - Project Management Institute, lo standard del PMBOK® Guide e le certificazioni del PMI®
- Il Project Management e le strutture organizzative: funzionale, a matrice (debole, bilanciata e forte) e per progetti
- Gli stakeholder di progetto e del sistema di Project Management aziendale
- La pianificazione strategica aziendale: obiettivi, processi, tecniche e modelli; la selezione strategica dei progetti
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale, con esercitazioni individuali e di gruppo e simulazioni
OBIETTIVI Al completamento del corso il partecipante sara' in grado di:
- Applicare strategie, approcci organizzativi, e approcci comportamentali per migliorare la gestione del progetto.
- Supportare il progetto con un approccio efficace e riconosciuto a livello internazionale.
TEST FINALE Test (facoltativo): 40 domande a risposta multipla in 1 h
ATTESTATI/CERTIFICAZIONI - Attestato di partecipazione
- Attestato di competenza PMU-Foundation a fronte del superamento del test finale
MATERIALE DIDATTICO - Slide del corso
- P3MSelftest (Eureka Service) strumento web per sostenere il test finale

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PM-TME - PROJECT MANAGEMENT TECNICO-METODOLOGICO
®
PROJECT MANAGEMENT TECNICO-METODOLOGICO
Strumenti e tecniche per gestire i progetti in modo efficace seguendo gli standard internazionali
Corso con opzione APF - Affiancamento Post Formazione (vedi scheda PM-APF)
Categoria: PM Fondamenti Codice: PM-TME
PMP®/PgMP®: 21 • PMI-SP®: 4 • PMI-RMP®: 4
La figura del Project Manager sta acquisendo un valore sempre piu' ingegneristico-manageriale, risultando il vero punto di
riferimento durante tutte le fasi del progetto, dalla concezione alla pianificazione, dall'avanzamento alla chiusura.
Durante tutto il ciclo di vita il Project Manager deve essere pronto ad affrontare le situazioni critiche e tenere sotto
controllo il progetto su tutte le variabili in gioco: tempi, costi, risorse e qualita'.
Da questo nasce l'esigenza di usare strumenti metodologici sicuri ed affidabili che permettano di programmare le attivita',
di verificarne l'evoluzione, di eseguire stime a finire e di fungere da sistemi di supporto alle decisioni.
Il controllo dei tempi, l'ottimizzazione dell'uso delle risorse e il contenimento dei costi rappresentano il requisito
fondamentale del progetto per il raggiungimento degli obiettivi.
Il corso, valido per tutte le realta' di lavoro che operano per obiettivi in un contesto di progetto, dà le conoscenze di base
per un approccio tecnico-gestionale in accordo con gli standard internazionali del PMI - Project Management Institute.
Il corso, se erogato in modalità public, ha l'opzione APF - Affiancamento Post Formazione: il partecipante o la sua azienda
possono chiedere di usufruire di un massimo di tre giorni di affiancamento post corso da parte del docente o di figura
equivalente a prezzi scontatissimi. Per dettagli vedere la scheda PM-APF nella categoria PM-Fondamenti.
A CHI SI RIVOLGE Project Manager, Capi Commessa, Responsabili di Gruppi di lavoro, Coordinatori di progetto, Planner, Assistenti al Project
Manager, membri del PMO - Project Management Office, Liberi professionisti e consulenti nell'area del P.M.
DURATA 3 giorni
ARGOMENTI Introduzione al PMI - Project Management Institute
Introduzione al Project Management
- Definizioni di progetto e di Project Management; obiettivi e benefici del Project Management
- Gli attori del progetto: il Project Manager, il PMO (Project Management Office) e gli altri stakeholder
Il ciclo tecnico e il ciclo di vita gestionale del progetto
I processi di Project Management: lo standard del PMI®, aree di conoscenza, gruppi di processo e processi
La fase di avvio del progetto: il Project Charter e l’identificazione degli stakeholder
La fase di pianificazione del progetto
- I passi della pianificazione e il Project Management Plan
- WBS - Work Breakdown Structure, OBS - Organizational Breakdown Structure eRAM - Responsibility Assignment Matrix
- Le attività e il reticolo di progetto, la stima delle durate e i calendari
- Lo sviluppo della schedulazione di progetto: metodo CPM - Critical Path Method
- La pianificazione delle risorse: risorse necessarie e disponibili, analisi dei carichi e livellamento delle risorse
- La pianificazione dei costi (budgeting): curva di budget e pianificazione del flusso di cassa di progetto
- La pianificazione della comunicazione di progetto e della qualita' di progetto
La fase di esecuzione del progetto
- La direzione e gestione del progetto
- L’assicurazione della qualita' del progetto
- La gestione, acquisizione e sviluppo del team di progetto
- La distribuzione delle informazioni di progetto
- La gestione delle aspettative degli stakeholder e la gestione delle criticità di progetto (Issue Management)
La fase di monitoraggio e controllo del progetto
- La rilevazione dell'avanzamento economico-temporale e delle performance di progetto:
- Il metodo dell'Earned Value: scostamenti, indici e stime a finire
- Le Change Request
- La riunione e il documento di Stato Avanzamento Lavori (SAL) e l'emissione del piano aggiornato di progetto
- Il controllo della qualità di progetti
La fase di chiusura del progetto: passi per una chiusura efficace, esame critico finale e valutazione finale del progetto
Cenni sul Risk Management, sul Procurement Management, sull’Integration Management
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Sono previste analisi di casi aziendali ed esercitazioni pratiche
- applicare approcci organizzativi per migliorare la gestione dei progetti
- utilizzare le moderne tecniche e metodologie di Project Management per la gestione dell'intero ciclo di vita dei progetti
TEST FINALE Test: 40 domande a risposta multipla in 1 ora
- Attestato di competenza PMU-Foundation a fronte del superamento del test finale

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PM-RC - PROJECT MANAGEMENT RELAZIONALE E
COMPORTAMENTALE
®
PROJECT MANAGEMENT RELAZIONALE E COMPORTAMENTALE
Excursus sintetico sulle competenze manageriali necessarie al Project Manager per una direzione efficace del gruppo di
progetto
Categoria: PM Fondamenti Codice: PM-RC PDU / Contact Hours: PMP®/PgMP®: 7
Una buona gestione del progetto nasce dal livello relazionale costruito fra gli stakeholder che partecipano.
Il Project Manager ha oggi un compito complesso: essere colui che facilita le relazioni nel team, risolve i conflitti, negozia
continuamente, raggiunge il consenso, influenza l'organizzazione in cui opera, motiva e sviluppa il team. Un compito difficile
e complesso che unisce tecnica a comportamento, metodologia a caratteristiche relazionali e comportamentali.
Il corso propone un excursus iniziale sulle cosiddette soft skills necessarie a qualsiasi manager e in particolare al Project
Manager per affrontare le insidie celate nel comportamento delle persone del proprio team e per ottimizzare il livello di
partecipazione attraverso l'attivazione di un vero spirito di squadra.
A CHI SI RIVOLGE Project Manager, Capi Commessa, Responsabili di Gruppi di lavoro,Coordinatori di progetto, Team Leader, membri del PMO
- Project Management Office, liberi professionisti e consulenti nell'area del Project Management.
In genere a tutti coloro che hanno il compito di gestire persone nell'ambito di progetti semplici e complessi.
DURATA 1 giorno
ARGOMENTI Introduzione
- Definizioni,obiettivi e benefici del Project Management
- Introduzione all'aspetto relazionale-comportamentale nella gestione del progetto
Competenze e caratteristiche del Project Manager
- La nuova figura del Project Manager: competenze tecniche e gestionali, caratteristiche personali e caratteristiche
relazionali, le relazioni con gli stakeholder
Leadership
- I punti fondamentali della leadership: evoluzione e stadi evolutivi del team durante il progetto
- Stili e approcci di leadership
- Funzioni di management del Functional Manager e del Project Manager: il leader agevolatore
Motivazione e teorie motivazionali
- Introduzione alla motivazione: la motivazione del team di progetto, teorie motivazionali di contenuto e di processo
- La teoria di Maslow, di Herzberg e la Expectancy Theory, le teorie X, Y e Z
Il Team Building
- Costruzione del team di progetto: comunicazione e dinamica del team
- Autorita' e potere del Project Manager
- Autovalutazione modalita' di esercizio del potere
La gestione dei conflitti
- Cause dei conflitti: la mancanza di una gestione per obiettivi (MBO)
- Tipi di conflitto, gestione e riduzione dei conflitti: modalita' di risoluzione dei conflitti
La gestione dei meeting
- Stili di gestione del meeting e cause di meeting inefficaci
- Organizzazione e pianificazione del meeting
- Partecipazione attiva e gestione delle persone ''difficili'' nel meeting
- Esercizio sulla preparazione di un'agenda di meeting
I processi relazionali-comportamentali secondo il PMBOK® Guide:
- I processi per la gestione delle risorse umane: pianifazione e sviluppo del team
- I processi per la gestione della comunicazione: il piano di comunicazione e la gestione degli stakeholder
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale con esercitazioni singole e di gruppo
- migliorare la propria capacita' di gestione di gruppi di lavoro
- applicare le tecniche per motivare le persone del team
- trovare le forme migliori per risolvere conflitti fra persone del team
- riconoscere e saper gestire gli stakeholder di progetto
ATTESTATI/CERTIFICAZIONI Attestato di partecipazione
MATERIALE DIDATTICO Slide del corso

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PM-SOR - PROJECT MANAGEMENT STRATEGICO-ORGANIZZATIVO
®
PROJECT MANAGEMENT STRATEGICO-ORGANIZZATIVO
L'organizzazione aziendale per progetti alla base di un Project Management efficace
Categoria: PM Fondamenti Codice: PM-SOR PDU / Contact Hours: PMP®/PgMP®: 7
Le imprese nel rispondere alle sollecitazioni ambientali, tendono ad accentuare la flessibilita' e ad innovare processi,
strutture, prodotti e servizi. Cio' richiede di affrontare problemi complessi e di adottare soluzioni organizzative che non
contrastino con le strutture esistenti. A questo ordine di problematiche da' il suo contributo il corso Project Management
Strategico-Organizzativo che fornisce un insieme integrato di tecniche e metodologie capaci di governare le variabili dei
processi aziendali in un'ottica di miglioramento continuo, facendo del Project Management lo strumento strategico per
eccellenza.
In tale contesto la gestione dei progetti è identificata come motore attivo delle attività strategiche che accompagna tutti i
livelli dell'azienda dalla fase di impostazione degli obiettivi strategici, tipica del Top Management, alle fasi più tattiche
della definizione e bilanciamento dei progetti aziendali (Portfolio Management), della realizzazione di prodotti e servizi
(Project Management) e dell'ottenimento di benefici (Program Management).
Il corso affronta anche le basi per l'analisi del livello di maturità dell'organizzazione nell'ambito del Project, Program e
Portfolio Management.
A CHI SI RIVOLGE Top Manager, Responsabili di funzione, Program Manager, Project Manager, Capi Commessa, Responsabili di Gruppi di
lavoro, Coordinatori di progetto, Planner, Assistenti al Project Manager, membri del PMO - Project Management Office.
Liberi professionisti che operano come consulenti nell'area del P.M.
DURATA 1 giorno
ARGOMENTI Definizioni base per un sistema di Project Management
- Progetto e Project Management
- Sistema di Project Management
- Obiettivi e benefici del Project Management
- Overview fasi e deliverable del Project Management
Una visione strategica del Project Management
- Definizione di Programma e Program Management e di Portfolio e Portfolio Management
Strategia aziendale, pianificazione strategica e Project Management
- Management by Projects
- Progetti e strategia aziendale
- Definizione ed attuazione della strategia aziendale
Ruoli in un ambiente di Project Management
- Stakeholder di progetto
- Il Project Manager il Project Office (PO) e ill Project Management Office (PMO)
- Il Team Member
- Il Top Management
- Il Functional Manager
- Altri stakeholder: il Fornitore, il Cliente
- Project Management e Strutture organizzative
- Organizzazione Funzionale
- Le organizzazioni a matrice: debole, bilanciata e forte
- Organizzazione per progetti
- Vizi e virtù dell'organizzazione a matrice forte
- Centralità del ruolo della funzione di PM e del PMO
- Centralità della figura del Project Manager
Il Project Portfolio Management
- Obiettivi, framework e modello di riferimento del Portfolio Management
- I criteri di valore
- Bilanciamento del Portfolio
- Selezione nuovi progetti del Portfolio
- Verifica e controllo delle performance del Portfolio
Maturità organizzativa di Project Management
- Definizioni
- Modello OPM3® del PMI
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale con esercitazioni singole e di gruppo
Introdurre in azienda i concetti di strategia di impresa utilizzando Tecniche e Strumenti di Project Management
Definire il Ruolo dell'Organizzazione nell'implementazione dei Processi di Programmazione e Controllo evidenziando
l'importanza del relativo Flusso di Comunicazione esistente fra i vari Stakeholder di Processo/Progetto

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PM-APF - AFFIANCAMENTO POST FORMAZIONE: IL DOCENTE A TUA
DISPOSIZIONE!
®
AFFIANCAMENTO POST FORMAZIONE: IL DOCENTE A TUA DISPOSIZIONE!
Excursus sintetico sulle competenze manageriali necessarie al Project Manager per una direzione efficace del gruppo di
progetto
Categoria: PM Fondamenti Codice: PM-APF PDU / Contact Hours: 0
Anche la migliore formazione in aula ha bisogno di pratica ed applicazione sul campo!
Questo servizio di supporto consulenziale permette ai partecipanti dei corsi public (interaziendali, a calendario) tenuti da
Eureka Service, di usufruire, a prezzi vantaggiosissimi, di un massimo di tre giornate di affiancamento post formazione da
parte del docente (o figura equivalente).
In questa maniera il singolo partecipante ai corsi public può sfruttare l'esperienza del docente per mettere in pratica ed
applicare i metodi e gli strumenti di gestione progetti e programmi acquisiti durante il corso, tramite l'affiancamento diretto
sul campo in un approccio stile 'training on the job'.
Il costo è pari a € 250,00 a giornata.
Eventuali spese di trasferta saranno addebitate a parte.
Qualora le giornate di affiancamento venissero acquistate contestualmente all'acquisto del corso il prezzo si riduce a €
200,00/giorno.
A CHI SI RIVOLGE A Program Manager, Project Manager, Project Planner, Risk Manager, membri del PMO - Project Management Office che
hanno partecipato ad uno dei seguenti corsi public erogati da Eureka Service:
• PM-FULL - Project Management Base Completo
• PM-TME - Project Management Tecnico Metodologico
• PM-IT - Project Management nell'Information Technology
• MOP-BASE - Microsoft Project Base
• P6-PROF – Primavera P6 Professional
PRE-REQUISITI Aver partecipato ad uno dei corsi di formazione public sul Project Management tenuti da Eureka Service (PM-FULL, PM-
TME, PM-IT, MOP-BASE, MOP-FULL).
DURATA Max 3 giorni
ARGOMENTI - Verifica sul campo delle competenze acquisite durante il corso
- Analisi dei lavori sul Project Management già eseguiti dal partecipante
- Verifica delle impostazioni di Project Management messe in atto
- Correzione di documentazione di Project Management precedentemente realizzata
- Consigli e suggerimenti orientati al miglioramento continuo
METODOLOGIE
DIDATTICHE
- Supporto applicativo su casi pratici
- Impostazione di casi reali
- Applicazione efficace degli strumenti metodologici di Project Management
- Analisi e correzione di documentazione e di applicazioni pratiche sviluppate dal partecipante a valle della formazione
OBIETTIVI - Superare le difficoltà intrinseche del mettere in pratica la teoria di Project Management
- Consolidare nel partecipante le metodologie di Project Management acquisite durante il corso teorico
- Ottimizzare l'utilizzo di strumenti applicativi di Project Management seguendo gli approcci standard
MATERIALE DIDATTICO Materiale prodotto durante il corso

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P3M-PM - PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT NELLA
VISIONE STRATEGICA AZIENDALE
®
PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT NELLA VISIONE STRATEGICA
AZIENDALE
Project, Program e Portfolio Management: una gestione per progetti a 360 gradi in un approccio orientato alla strategia
aziendale
Categoria: PM Fondamenti Codice: P3M-PM PDU / Contact Hours: PMP®/PgMP®: 7
La tradizionale visione del Project Management inteso come disciplina e metodi per ottimizzare la gestione del progetto,
oggi non e' piu' sufficiente, ma si parla sempre più di Enterprise Project Management e di P3M - Project, Program e
Portfolio Management. Il governo del singolo progetto, tipicamente orientato al raggiungimento di obiettivi di ambito,
tempi e qualita', deve essere inquadrato in un contesto piu' ampio, dove il focus nella gestione del ciclo di vita di progetto si
allarga all'efficacia ed efficienza in termini di strategie aziendali.
E' infatti l'azienda tutta che ha bisogno di un approccio gestionale completo per progetti, dove il singolo progetto
rappresenta lo strumento per far sì che gli obiettivi strategici aziendali siano raggiunti.
L'allargamento ad una gestione ottimizzata di Programmi (gruppi di progetto correlati che ottimizzano ilo raggiungimento
dei benefici dei singoli progetti) e ad una gestione di Portfolio di progetti (visione integrata e bilanciata di presente e futuro
dell'organizzazione, dei suoi obiettivi strategici e la seclta relativa dei progetti più efficaci per il loro raggiungimento),
rappresentano un importantissimo must dell'azienda moderna.
A CHI SI RIVOLGE Al Top Management che intende avviare una gestione aziendale di Project Management.
Ai Project e Program Manager impegnati nella mission aziendale.
Ai responsabili di funzione impegnati nella vision aziendale e in particolare ai responsabili e allo staff della funzione di
Program/Project Management o della funzione Pianificazione e Controllo.
Ai gestori o futuri gestori dell'ufficio di Project Management (PMO) aziendale o dell'ufficio di Project Management per
progetti/programmi complessi (Project/Program Office).
PRE-REQUISITI Conoscenza base di Project Management
Familiarita' con le metodologie di gestione dei progetti
DURATA 1 giorno
- Definizioni base
- La visione integrata del P3M - Project, Program e Portfolio Management
Strategia e gestione strategica
- Definizioni base
- Un modello di gestione strategica
- La leadership strategica
Project Management: una gestione della strategia per progetti
- Project Management come soluzione aziendale
- Il PMO - Project Management Office
- Management by Project
Enterprise Project Management (EPM)
- Introduzione all'EPM e al contesto organizzativo
- Le componenti P3M del sistema EPM
- Altre componenti funzionali del sistema EPM
- Enterprise Resource Management
- Collaboration Management
- Knowledge Management
Standard di P3M secondo il PMI - Project Management Institute
Maturita' di P3M dell'organizzazione: OPM3 - Organizational Project Management Maturity Model
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale ed interattivo
- orientare l'azienda verso una gestione per progetti
- impostare una gestione strategica per progetti
- conoscere ed applicare i concetti base di P3M, EPM e PMO

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P3M-FULL - PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT: UNA
VISIONE STRATEGICA PER LO SVILUPPO D'IMPRESA
®
PROJECT, PROGRAM E PORTFOLIO MANAGEMENT:
UNA VISIONE STRATEGICA PER LO SVILUPPO D'IMPRESA
Pianificazione strategica e controllo del portfolio di iniziative, programmi e progetti d'impresa e il Project Management
Office come struttura a supporto
Categoria: PM Fondamenti Codice: P3M-FULL
PMP®/PgMP®: 49 • PMI-RMP®: 8
La tradizionale visione del Project Management inteso come disciplina e metodi per ottimizzare la gestione del progetto,
oggi non e' piu' sufficiente.
E' l'azienda tutta che ha bisogno di un approccio gestionale completo per progetti, dove il singolo progetto rappresenta lo
strumento per far si' che gli obiettivi strategici aziendali siano raggiunti. E allora c'e' bisogno di una cultura per progetti, e
quindi di una struttura che elabori un processo completo a partire dalla definizione di una strategia e dei suoi obiettivi a
livello aziendale, che definisca, controlli e mantenga un Portfolio di progetti bilanciato ed efficace agli scopi strategici
(Portfolio Management), che definisca regole e procedure univoche per gestire progetti (Project Management) e che sfrutti
le potenzialita' di piu' progetti raccolti in un programma per ottimizzare il raggiungimento di benefici aziendali (Program
Management).
Il tutto con l'ausilio di un Project Management Office (PMO) che determini le regole, scandisca i ritmi e supervisioni il lavoro
globale di tutte le entita' e i livelli aziendali coinvolti, in un vero approccio P3M - Project, Program e Portfolio Management.
A CHI SI RIVOLGE Al Top Management impegnato nella stesura della pianificazione strategica aziendale e a tutti coloro che intendono avviare
una gestione aziendale di Project Managemen; ai Project e Program Manager impegnati nella mission aziendale.
Program/Project Management o della funzione Pianificazione e Controllo; ai gestori o futuri gestori dell'ufficio di Project
Management (PMO) aziendale o di Project Management di progetti/programmi complessi (Project/Program Office).
PRE-REQUISITI Conoscenza di Project Management; familiarita' con le metodologie di base per la gestione dei progetti
DURATA 7 giorni
ARGOMENTI Sezione Portfolio Management - 3 gg. (dettagli: vedi P3M-PFM Portfolio Management nella visione strategica aziendale)
- La visione integrata del P3M - Project, Program e Portfolio Management
- Strategia e gestione strategica per progetti con il Project Management
- Enterprise Project Management (EPM)
- Standard del P3M - Project, Program e Portfolio Management secondo il PMI - Project Management Institute
- Maturita' dell'organizzazione secondo il PMI (OPM3 - Organizational Project Management Maturity Model)
Portfolio Management: origini e motivazioni
- Standard di Portfolio Management secondo il PMI - Project Management Institute
- I criteri di valore del Portfolio
- Valutazione e Bilanciamento del Portfolio
- Verifica e controllo del Portfolio
- Eercitazione sul Portfolio Management
- Case-study con l'uso di un software di Portfolio Management (Microsoft Project Portfolio Server)
Sezione Program Management - 2 gg. (per dettagli vedi P3M-PGM Program Management nella visione strategica aziendale)
- Definizioni base e standard di Program Management: Benefit management, Program stakeholder management, Program
governance, Program Life-cycle e processi di Program Management secondo il PMI
Appendice: Standard di Programme Management secondo OGC - Organization for Government Commerce, UK: missione,
principi ispiratori e temi della gestione dei programmi
Sezione Project Management Office - 2 giorni (per dettagli vedi scheda corso P3M-PMO Il Project Management Office)
- Motivazioni, definizione e collocazione del Project Management Office aziendale
- Il PMO secondo il PMI e secondo Harold Kerzner
- Approfondimenti sulle funzioni principali del PMO: gestione dei processi aziendali di Project Management:, supervisione
dei progetti, Training and Mentoring, Capacity Planning
- Case studies: 1 - Una procedura di Project Management aziendale, 2 - Supervisione progetti e cruscotto manageriale
- Check list di autovalutazione per l'assessment sul livello di maturita' del PMO
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale, interattivo
Esempi ed esercitazioni; case-study sulla gestione di un portfolio di progetti aziendali, sulla gestione di un programma
d'esempio, e sulle attività tipiche del Project management Office.
OBIETTIVI Al completamento del corso il partecipante, sara' in grado di:
- orientare l'azienda verso una gestione per progetti ed impostare una gestione strategica per progetti
- applicare gli standard internazionali sul Program Management e prendere parte al team di gestione di un programma
- utilizzare i processi, le metodologie e le tecniche per la gestione del Portfolio Progetti.
- impostare un PMO, partecipare alle attivita' di un PMO e progettare il sistema di Enterprise Project Management
TEST FINALE Test: 60 domande a risposta multipla in 1 h e 20'
- Attestato di competenza PMU-P3M a fronte del superamento del test finale

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P3M-PFM - PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT: LA
PIANIFICAZIONE STRATEGICA E LA GESTIONE DEL PORTFOLIO
PROGETTI AZIENDALE
®
PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT: LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA E LA
GESTIONE DEL PORTFOLIO PROGETTI AZIENDALE
Pianificare e controllare il Portfolio progetti aziendale per perseguire le strategie aziendali secondo standard
internazionali
Categoria: PM Fondamenti Codice: P3M-PFM
Se il Project Management colloquialmente viene definito ''...l'arte di fare bene i progetti'', il Portfolio Management e'
'...l'arte di scegliere bene i progetti da fare'.
Nell'ottica del Portfolio Management, i progetti rappresentano l'attuazione della strategia aziendale. Il governo del singolo
progetto, tipicamente orientato al raggiungimento di obiettivi di ambito, tempi e qualita', deve essere inquadrato in un
contesto piu' ampio, nel quale il suo avviamento, l'esecuzione, il controllo e la chiusura, devono essere eseguiti in un
contesto di governo del portafoglio dei progetti di impresa.
Il governo del portafoglio dei progetti di impresa risponde all'esigenza di ogni Azienda di investire le proprie risorse sulle
iniziative che sono in grado di restituire il massimo valore.
Il corso affronta nella prima parte l'aspetto della strategia d'impresa e della pianificazione strategica, per poi orientarsi
decisamente nell'approccio alla gestione strategica del Portfolio aziendale in una visione integrata aziendale che unisce
Project, Program e Portfolio Management (P3M).
A CHI SI RIVOLGE Al Top Management impegnato nella stesura della pianificzione strategica aziendale.
All'azienda che intende avviare una gestione aziendale di Project Management.
Ai gestori o futuri gestori dell'ufficio di Project Management (PMO) aziendale o dell'ufficio di Project Management per
PRE-REQUISITI Conoscenze base di Project Management
DURATA 3 giorni
ARGOMENTI Introduzione - La visione integrata del P3M - Project, Program e Portfolio Management
Strategia e gestione strategica: un modello di gestione strategica e la leadership strategica
Project Management: una gestione della strategia per progetti
- Project Management come soluzione aziendale: il Management by Project
- Il PMO - Project Management Office
Enterprise Project Management (EPM)
- EPM nel contesto aziendale
- Le componenti P3M del sistema EPM
- Altre componenti dell’EPM: Enterprise Resource Management, Collaboration Management, Knowledge Management
Standard di P3M secondo il PMI - Project Management Institute
- Standard di Project Management, standard di Program Management, standard di Portfolio Management
Maturita' di P3M dell'organizzazione: OPM3 - Organizational Project Management Maturity Model
Portfolio Management: origini e motivazioni
Lo standard di Portfolio Management secondo il PMI
- Obiettivi, contesto organizzativo e condizioni
- I processi e gli stakeholder
Definizione del Portfolio: i criteri di valore
- Definizione dei criteri di valore
- Esempi di selezione su criteri finanziari singoli
- Combinazione di criteri: i Balanced Score Cards
- Pesatura dei criteri: l'Analytic Hierarchy Process
Bilanciamento del Portfolio
- Valutazione dei progetti
- Eliminazione di progetti e selezione di nuovi progetti
Monitoraggio e controllo del Portfolio
Esercitazione sul Portfolio Management: la creazione di un Portfolio
Case study con l'uso di un applicativo software di Portfolio Management (Microsoft Project Portfolio Server)
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale ed interattivo
Esempi pratici ed esercitazioni in aula
OBIETTIVI Al completamento del corso il partecipante:
- conoscerà i concetti base per un approccio di gestione per progetti a livello aziendale
- saprà applicare strumenti metodologici per la gestione di un Portfolio progetti aziendale
- sara' in grado di sperimentare processi, metodologie e tecniche per la gestione del Portfolio Progetti.

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P3M-PGM - PROGRAM MANAGEMENT: L'OTTIMIZZAZIONE DEI
BENEFICI E DELLE RISORSE DI UN PROGRAMMA DI PROGETTI
CORRELATI
®
PROGRAM MANAGEMENT: L'OTTIMIZZAZIONE DEI BENEFICI E DELLE RISORSE DI UN
PROGRAMMA DI PROGETTI CORRELATI
Ottenere benefici a livello aziendale ottimizzando la gestione di progetti correlati, pianificati e controllati nell'ambito di
un programma: il Program Management secondo standard internazionali
Categoria: PM Fondamenti Codice: P3M-PGM
Si sta diffondendo con una certa rapidita' l'interesse intorno al tema del Program Management. Dietro questo termine non
c'e' soltanto il ''Project Management di alto livello in contesti ad alta esposizione'', ma un approccio integrativo al classico
Project Management che richiede specifiche competenze.
La gestione dei programmi, il Program Management, prevede un approccio integrato multiprogettuale in una visione
orientata al raggiungimento di benefici aziendali tramite la condivisione di sforzi e l'ottimizzazione di risorse comuni.
Si afferma in questa maniera la figura del Program Manager, come integratore e supervisore di progetti, coordinatore di
Project Manager, gestore dei benefici, curatore degli stakeholder e guida della governance di progetti correlati proiettati al
rilascio di benefici per l'organizzazione beneficiaria.
Un Program Management in una visione integrata aziendale che unisce Project, Program e Portfolio Management (P3M).
A CHI SI RIVOLGE All'azienda che intende avviare una gestione aziendale di Project e Program Management.
Ai gestori o futuri gestori dell'ufficio di Project/Program Management (PMO) aziendale o dell'ufficio di Project Management
per progetti/programmi complessi (Project/Program Office).
PRE-REQUISITI Conoscenza base di Project Management
Familiarita' con le metodologie per la gestione dei progetti
DURATA 2 giorni
- Definizioni base di P3M – Project, Program e Portfolio Management
- La visione integrata del P3M
Program Management
- Perché il Program Management? Cosa è e cosa non è Programma e Program Management
- Correlazioni nel programma
- Entità base del programma: bisogni, obiettivi, risultati e benefici
- Esempi di programma
- I passi del Program Management
- Program Management Office e Program Manager
- Gestione dei benefici del programma
- I tratti distintivi del Program Management
Gli standard di Program Management secondo il PMI
- Il ciclo di vita del Programma
- Benefit Management
- I processi di Program Management
- Le aree di conoscenza analoghe al Project Management: Integration, Scope, Time, Communications, Risk, Procurement
- Le aree di conoscenza peculiari del Program Management: Financial, Stakeholder, Governance
Esercitazione
Appendice: gli standard di Programme Management secondo OGC - Organization for Government Commerce, UK
- Organizzazione e leadership, Gestione del beneficio, Gestione degli stakeholder, Gestione del rischio e soluzione delle
issue, Gestione del business case, Gestione della qualità
- I processi di Programme Management
Appendice: la certificazione PgMP - Program Management Professional del PMI
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Esempi ed esercitazioni su un case study
- applicare le basi fondamentali del Program Management e gli standard internazionali sul Program Management del PMI
e dell´OGC
- prendere parte al team di gestione di un programma
TEST FINALE Test: 15 domande a risposta multipla in 20'
- Attestato di competenza PMU-PGM (Program Management) a fronte del superamento del test finale

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P3M-PMO - IL PROJECT MANAGEMENT OFFICE PER LA
GOVERNANCE DEI PROGETTI AZIENDALI
®
IL PROJECT MANAGEMENT OFFICE PER LA GOVERNANCE DEI PROGETTI AZIENDALI
Organizzare l'ufficio di Project Management aziendale o divisionale per una gestione integrata e strategica di un
ambiente organizzato per progetti
Categoria: PM Fondamenti Codice: P3M-PMO PDU / Contact Hours: PMP®/PgMP®: 14
La cultura e la conoscenza del Project, Program e Portfolio Management (P3M) si basa su una preparazione diffusa a tutti i
livelli aziendali. In tale contesto l'ufficio di Project Management, il PMO, sta acquisendo un ruolo fondamentale nella
gestione aziendale per progetti. E' da questo ufficio che nascono tutte le iniziative che conducono ad un'efficace gestione
dei progetti e dei programmi aziendali. Il PMO funge da coordinatore e diffusore della conoscenza del P3M, e da
organizzatore e direttore di un Sistema di Enterprise Project Management diffuso a tutti i livelli aziendali, con cui pianifica
una strategia per progetti (Portfolio Management), facilita il governo dei progetti (Project Management), coordina gruppi di
progetti e li conduce al raggiungimento di benefici (Program Management). Il tutto con una naturale predisposizione a
supportare tutti gli stakeholder impegnati in un Management by Project dal Top Management, di cui cura il reporting
direzionale e che supporta nella definizione delle strategie e nella scelta dei progetti piu' efficaci, al Project Manager, a cui
presta i suoi servizi di supporto, di formazione e di gestione del sistema informativo di Project Management, al Program
Manager che aiuta nella supervisione e gestione dei progetti costituenti il programma aziendale.
A CHI SI RIVOLGE Alle aziende che intendono avviare una gestione aziendale di Project Management.
Ai gestori o futuri gestori dell'ufficio di Project Management (PMO) aziendale dell'ufficio di Project Management per
PRE-REQUISITI Conoscenza del Project Management (Familiarita' con le metodologie di gestione progetti)
DURATA 2 giorni
ARGOMENTI Perche' un Project Management Office?
- Definizione di Project Management Office
- Dove si colloca il PMO in azienda?
Centralita' e ruolo del Project Management Office
Il PMO secondo il PMI - Project Management Institute
- Ruolo di supporto al Project Manager e al Top Management del PMO
- Compiti essenziali del PMO
Il PMO secondo Harold Kerzner
- Attivita' e svantaggi del PMO
- Tipologie di PMO
- Veicoli d'informazione
- PMO e Sistema Informativo di Project Management
- PMO e distribuzione delle informazioni
- PMO e standard
- PMO e Benchmarking
- PMO e Capacity Planning
Approfondimenti sulle funzioni principali del PMO
- Gestione dei processi aziendali di Project Management processi del Project Life-Cycle,
- Grafi di flusso e strumenti per disegnare il flusso di processo
- La procedura del Project Life-Cycle: ruoli e mansionario, i processi del ciclo di vita, modulistica e template
- Supervisione dei progetti
- Training and Mentoring
- Capacity Planning
Case study 1 - Una procedura di Project Management aziendale
Case study 2 - Supervisione progetti e cruscotto manageriale
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Esempi, esercitazioni e case-study
Esercitazioni pratiche in aula orientate all'analisi dell'attuale stato del PMO aziendale e alla progettazione delle evoluzioni
future tramite uso di check list di autovalutazione per l'assessment sul livello di maturità del PMO
- impostare un PMO aziendale
- partecipare attivamente allo svolgimento dei compiti fondamentali di un PMO

41
PM-LEAD - SOFT SKILLS PER UNA LEADERSHIP EFFICACE
®
SOFT SKILLS PER UNA LEADERSHIP EFFICACE
Competenze relazionali e comportamentali per una leadership di successo: team building, motivazione, comunicazione
efficace, gestione dei conflitti.
Categoria: PM Fondamenti Codice: PM-LEAD PDU / Contact Hours: PMP®/PgMP®: 21
Leader si nasce o si diventa? Il carattere di leader è spesso nell'imprinting dell'essere umano, ma chiunque con l'esperienza,
la teoria e l'applicazione di questa può migliorare le sue competenze di guida e coordinamento di gruppi di persone, fino a
gestire ed ottenere il massimo dal team in un ambiente sinergico e proattivo.
Nell'accezione ormai universalmente riconosciuta, il Project Manager e' la figura centrale del progetto, il Program Manager
e' la figura centrale del programma, mentre il Team Leader è il responsabile di un gruppo di persone impegnate nella
realizzazione di un prodotto o nell'espletamento di un servizio.
In tutti questi casi un vero leader ha il compito di portare al successo un team e raggiungere obiettivi definiti, gestendo,
coordinando e motivando i suoi componenti. Il tutto soddisfacendo bisogni ed esigenze degli stakeholder coinvolti: dal
cliente al Top Management, dai fornitori ai responsabili di funzione, dall'utente finale allo sponsor.
Il corso affronta e approfondisce le tematiche della leadership, in un approccio integrato che permetta di porre le basi per la
costruzione e la gestione efficace di un team in un ambiente sinergico e proattivo.
Viene affrontato il tema del Team Building, inteso come approccio dinamico, agile e comunicativo al processo di
formazione, crescita e miglioramento delle competenze e delle capacita' singole e di gruppo, nonche' i temi della comunicazione, della negoziazione,
della gestione dei conflitti e della motivazione visti come strumenti fondamentali per la gestione di qualsiasi progetto o impegno di gruppo.
Per tali motivazioni il corso e' orientato non soltanto ai Project e Program Manager ma a qualsiasi responsabile di lavoro o di attivita' di gruppo.
A CHI SI RIVOLGE Project Manager, Program Manager, Responsabili di funzione, Team Leader ed a qualsiasi responsabile di gruppi di lavoro
DURATA 3 giorni
ARGOMENTI Introduzione alle soft-skills
Leadership
- Cosa significa essere leader; stili di leadership
- Motivazione
- Panoramica; motivazione nell'ambiente di progetto
- Le teorie motivazionali di contenuto: Maslow, Herzberg, Alderfer, McClelland
- Le teorie motivazionali di processo: Expectancy Theory, Teoria X, Y e Z, Contingency Theory, Goal Setting Theory,
Reinforcement Theory, Equity Theory
- Linee guida pratiche per la motivazione nell'ambiente progettuale
- Assessment sulla motivazione
- Gestione dei conflitti
- Natura e tipi di conflitto; riduzione delle cause di conflitto, tecniche di gestione dei conflitti
- Modalità di risoluzione del conflitto: confronting, compromising, smoothing, forcing, withdrawing
- Assessment sugli stili di risoluzione dei conflitti
Gestione dello stress
- Fonti di stress
- Lo stress negativo (distress) e stress positivo (eustress)
- Stress e personalità; gestione dello stress individuale e nell'organizzazione
Negoziazione: il processo negoziale; strategie e tattiche di negoziazione
Team Building
- Team, teamwork e team building; team efficace e attività di team building; sintomi negativi nel team
- Dinamica del team: stadi di sviluppo, composizione del team e ruoli;
- Autorità e potere del leader
Comunicazione nel team
- Comunicatività del leader
- Piano di comunicazione del team
- I meeting: stili di gestione; cosa evitare nei meeting; organizzazione e pianificazione dei meeting; partecipazione attiva e
coinvolgimento nei meeting; gestione delle persone difficili nei meeting
- L'ascolto efficace
I processi relazionali-comportamentali secondo il PMBOK® Guide
METODOLOGIE
DIDATTICHE
Corso frontale.
Self-assessment del partecipante su: caratteristiche di leadership, stili di leadership e di decision making, atteggiamento
relazionale, tecniche di motivazione, approccio alla gestione del potere, strategie di negoziazione.
Esercitazioni singole e di gruppo con giochi di ruolo.
OBIETTIVI Al termine del corso il partecipante sara' in grado di:
- applicare le conoscenze acquisite per migliorare le sue capacita' di leadership nella gestione del progetto
- migliorare le sue doti comunicative e motivazionali nei confronti del team
- applicare le conoscenze acquisite per risolvere i conflitti e per ottimizzare i meeting di progetto e gli incontri di lavoro
- Questionari di autovalutazione sul livello di leadership

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