Présentation faite par Nicolas Mercier et Louis-Philippe Carignan le 15 avril à la communauté Agile de Québec

1. Louis-Philippe Carignan
Nicolas Mercier
Nos leçons apprises de
la méthode Kanban

2. © Facilité Informatique inc.
Louis-Philippe Carignan

3. © Facilité Informatique inc.
Nicolas Mercier

4. © Facilité Informatique inc.
Objectifs
• Présenter la méthode Kanban
• Retour d’expérience
• Décrire le Diagramme de Flux Cumulé (Cumulative
Flow Diagram (CFD))
• Ce qu’on n’applique pas encore

5. © Facilité Informatique inc.
UN PEU DE THÉORIE…

6. © Facilité Informatique inc.
Définition
« Kanban est une méthode pour définir,
gérer et améliorer les services dans
savoir, tels que les services professionnels,
l’industrie de la création et la conception de
produits physiques et logiciels. »
Source: Essential Kanban – Condensed Guide, 2015, p. 2, http://leankanban.com/guide/

7. © Facilité Informatique inc.
3 principes en gestion du
changement
1. Commencer par ce que vous faites actuellement;
o Comprendre les processus actuels;
o Respecter les rôles, responsabilités et les titres;
2. Accepter d’appliquer des changements évolutifs et augmentés;
3. Encourager les actes de leadership à tous les niveaux.
Source: Essential Kanban – Condensed Guide, 2015, p. 4, http://leankanban.com/guide/

8. © Facilité Informatique inc.
3 principes en livraison de service
1. Comprendre et mettre l’accent sur les besoins et attentes des clients;
2. Gérer le travail, laisser les gens s’auto-organiser;
3. Votre organisation est un écosystème de services interdépendants,
guidés par des politiques; révisés régulièrement pour les améliorer.
Source: Essential Kanban – Condensed Guide, 2015, p. 4, http://leankanban.com/guide/

9. © Facilité Informatique inc.
6 pratiques
1. Visualiser;
2. Limiter le travail en cours;
3. Gérer le flux;
4. Rendre les normes du processus explicites;
5. Implanter des boucles de rétroaction;
6. Utiliser des modèles pour reconnaître les opportunités d’amélioration.
Source: Essential Kanban – Condensed Guide, 2015, p. 6, http://leankanban.com/guide/

10. © Facilité Informatique inc.
On est Kanban quand…

11. © Facilité Informatique inc.
Niveaux de Kanban
Méthode
Système
Carte
6 principes
6 pratiques

12. © Facilité Informatique inc.
Source: How to make your culture work, http://agilitrix.com/2011/03/how-to-make-your-culture-work/
Agile
!Le modèle de Schneider
Kanban

13. © Facilité Informatique inc.
Ce qu’on fait avec Kanban
• Tableau visuel
• Travail en cours (WIP)
• Normes et politiques
Aujourd’hui
• Entente de niveau de service (SLA)
• Métriques (flow metrics)
• Graphiques (historique et projection)
Demain
• À grande échelle (Scaling)
• Mode Projet???

14. © Facilité Informatique inc.
RETOURS D’EXPÉRIENCE

15. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Tableau

16. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Tableau
Couloirs

17. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Tableau
Couloirs
Flux continu

18. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Tableau
Couloirs
Flux continu
Définitions de terminé

19. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Suivi du temps de cycle
Tableau
Couloirs
Flux continu
Définitions de terminé

20. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Implanter des boucles de rétroaction6.
Visualiser1.
Limiter le travail en cours2.
3. Gestion du flux
Rendre les normes du processus explicites4.
Utiliser des modèles pour reconnaître les
opportunités d’améliorations
5.Suivi du temps de cycle
Tableau
Couloirs
Flux continu
Définitions de terminé
Rétrospectives

21. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
A
B
C
ChangementsRétrospectives
Suivi du temps de cycle
Tableau
Couloirs
Flux continu
Définitions de terminé

22. © Facilité Informatique inc.
Retours d’expérience
Organisation du travail
Culture

23. © Facilité Informatique inc.
DIAGRAMME DE FLUX CUMULÉ
(CUMULATIVE FLOW DIAGRAM)

24. © Facilité Informatique inc.
Comment lire ceci?

25. © Facilité Informatique inc.
Situation de départ – Mercredi matin

26. © Facilité Informatique inc.
Visuellement…

27. © Facilité Informatique inc.
Vendredi après-midi

28. © Facilité Informatique inc.
Visuellement…
2
6
2

29. © Facilité Informatique inc.
Et deux semaines plus tard…

30. © Facilité Informatique inc.
Visuellement…

31. © Facilité Informatique inc.
Travail En Cours (WIP)

32. © Facilité Informatique inc.
Temps de cycle

33. © Facilité Informatique inc.
3 informations additionnelles
Source: Actionable Agile Analytics tool, https://www.actionableagile.com/analytics-tools/

34. © Facilité Informatique inc.
6 informations provenant du CFD
• Historique du travail
• Visualiser leTravail En Cours
• Temps de cycle / demande
• Temps de cycle moyen
• Taux en entrée
• Taux en sortie

35. © Facilité Informatique inc.
CE QU’ON N’A PAS ENCORE
APPLIQUÉ

36. © Facilité Informatique inc.
Les métriques du flux continu (flow
metrics)
Travail en cours (TEC)
Temps de cycle
Débit

37. © Facilité Informatique inc.
Métriques de flux continu (Flow metrics)
Variable Définition
Travail en cours Tous les items de travail qui sont entrés dans le processus
mais qui n’en sont pas sortis.
Temps de cycle Le temps passé par un item de travail comme étant travail en
cours.
Débit Le travail en cours sortit du système par unité de temps
Variable Définition
Travail en cours Tous les items de travail qui sont entrés dans le processus
mais qui n’en sont pas sortis.
Temps de cycle Le temps passé par un item de travail comme étant travail en
cours.
Variable Définition
Travail en cours Tous les items de travail qui sont entrés dans le processus
mais qui n’en sont pas sortis.
Source: Vacanti, Daniel, Actionable Agile Metrics for Predictability, Mars 2015

38. © Facilité Informatique inc.
Un court détour historique
𝐹 = 𝑚𝑎 𝐸 = 𝑚𝑐2
𝐿 = 𝜆𝑊

39. © Facilité Informatique inc.
Loi de Little
L = Le nombre d’items moyen
 = Le débit d’arrivée moyen
W = Le temps de cycle moyen
𝐿 = 𝜆 𝑊

40. © Facilité Informatique inc.
Outils de Focused Objectives
Exercices
Présentations
Outils de calcul
Source: Focused Objectives Resources
https://github.com/FocusedObjective/FocusedObjective.Resources

41. © Facilité Informatique inc.
Scrum
Portfolio
Projet
Livraison
Itération
Journée

42. © Facilité Informatique inc.
Kanban
Passé
Futur
Aujourd’hui

43. © Facilité Informatique inc.

44. © Facilité Informatique inc.
RÉFÉRENCES

45. © Facilité Informatique inc.
Lectures

46. © Facilité Informatique inc.
Références sur le web
• David J. Anderson Consulting
o Le site de David J. Anderson
o http://www.djaa.com
• Essential Kanban - Condensed Guide
o Le guide de la méthode Kanban, version 0.93
o http://leankanban.com/guide/
• Is Kanban a Framework
o La page où l'on retrouve la définition de la méthode Kanban
o http://www.djaa.com/kanban-framework
• The Principes of the Kanban Method
o La page où l'on retrouve les principes et pratiques de la méthode Kanban

47. © Facilité Informatique inc.
Références sur le web
• Priming Kanban
o Un mini-livre d’un exemple d’une démarche d’implantation
o http://www.infoq.com/minibooks/download/priming-kanban-jesper-boeg

48. © Facilité Informatique inc.
Références sur le web
• Actionable Agile
o Un outil d’analyse de vos métriques Kanban pour devenir prévisible
o https://www.actionableagile.com/analytics-tools/
• Focused Objectives - Github
o Une page contenant des outils pour visualiser vos métriques Kanban
o https://github.com/FocusedObjective/FocusedObjective.Resources
• Lean Kanban University
o Un site pointant vers les formations Kanban données par les experts
o http://edu.leankanban.com/home