1. Cum mai facem marketing în 2011 ?

2. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Mixul clasic de comunicare
Are You Playing Today s Game by
Yesterday s Rules?
-­‐‑ Strategii vag formulate
-­‐‑ Implementare greşita
-­‐‑ Programe irelevante
-­‐‑ Activităţi costisitoare, care nu generează
ROI

3. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Mixul clasic de comunicare
Ne mai permitem să gafăm ?
ü Publicitate în “Romania Liberă” ?!
ü Bannere online pe “Gazeta-­‐‑sporturilor.ro”
ü Copy-­‐‑Paste text broşură -­‐‑ website
Consecinţe: 0
Vânzări: + 20 – 30 % anual

4. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Ce s-­‐‑a schimbat ?
1. Dimensiunea bugetului de marketing J
2. Dimensiunea pieţei în care activăm
3. Comportamentul consumatorului
4. Concurenţa acerbă

5. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Ce s-­‐‑a schimbat pentru mine ?
1. Buget de marketing în 2009 ?
2. Piaţa s-­‐‑a restrâns cu 50-­‐‑60%
3. Consumatorul:
-­‐‑ Nu răspunde la telefon…este sufocat de cereri
-­‐‑ Dar bugetul de training … care buget ???
-­‐‑ Decizia de cumpărare se amână
-­‐‑ Se uita la ROI
-­‐‑ Caută soluţii alternative mai ieftine: e-­‐‑learning, training intern
4. Concurenţa: Uitaţi-­‐‑vă în jurul vostru J
Nu va mai fi niciodată la fel !

6. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Mixul clasic de comunicare
Modelul tradiţional de marketing este pus la îndoială
şi se poate chiar prevedea ziua în care nu va mai funcţiona.
McKinsey Quarterly, 2005, Nr.2

7. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
76%
dintre consumatori nu
cred că publicitatea spune
adevărul
Yankelowich

8. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
SI TOTUŞI MAI
EXISTĂ MEDIA
ÎN CARE POT
AVEA
ÎNCREDERE ???
Prietenii mei – Prietenii lor – Şi toti cei pe care îi respectăm

9. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Nu este o “nouă
cacealma”, este o realitate
ignorată: Word of Mouth
(WOM)
Studiile arată că WOM este de 10x mai eficient
decât publicitatea media
91% din deciziile de cumparare se iau în urma unei
recomandari

10. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Word of Mouth
Peste 60% din beneficiarii programelor EXEC-­‐‑EDU
Ø Sunt recomandaţi de absolvenţi EXEC-­‐‑EDU sau ASEBUSS,
sau sunt chiar absolvenţi ASEBUSS
Ø Organizează cursuri dedicate, în propriile companii pentru
echipele pe care le conduc
Ø Se înscriu / recomandă programul Executive MBA ASEBUSS

11.
Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Cine este – de fapt – echipa mea de
marketing & vânzări:
2 oameni
de vânzări
26 de lectori
5000 de absolvenţi:
ambasadori ai brandului EXEC-EDU

12.
Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
WOM în epoca 2.0
Internetul: Multiplică efectul WOM
CLIENŢII sunt online, caută,
interacţioneaza, IAU DECIZII DE CUMPĂRARE
Vehicule pentru WOM:
Ø retele sociale
Ø e-­‐‑mail
Ø blog

13.
Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
De ce funcţionează
Ambasadorii brandurilor sunt online
l
l Ascultăm şi suntem influenţaţi de opiniile liderilor şi
experţilor
l Putem interacţiona direct cu clientul, participa în
conversaţii
l Dăm şi obţinem feedback real, nealterat
l Suntem forţaţi să ne ţinem promisiunile şi îi forţăm şi pe
alţii să şi le ţină: se vorbeşte deja despre mine in online
fie că vreau, fie că nu

14. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Cateva strategii de success in WOM
1. Încurajează comunicarea (forum, reţele sociale)
2. Dă-­‐‑mi un motiv să vorbesc despre brandul tău:
info care poate fi fwd, forme de publicitate care
generează conversaţii
3. Creează comunităţi (grupuri, asociaţii)
4. Ţine aproape liderii influenţi
5. Creează programe pentru ambasadorii brandului
6. Ia feedback de la consumator (online & offline)

15. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Ce NU funcţionează în WOM
1. Identităţi false în discuţiile din online
2. Spamming

16. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
Nu putem controla mediul online… dar ne putem ţine promisiunile

17. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială
EXEC-­‐‑EDU în online
l Buzz-word
l Lead-uri noi - Înscrieri
l Recomandări
l Opinii ale experţilor
l Grupuri de discuţii
l Ad-words pe Facebook, Linked in

18. Parteneri pe viaţă în educaţia managerială