Découvrez ce que la ludification peut faire pour votre entreprise! Qu'est-ce que c'est, est-ce que ça marche?

1. Qu’est-ce que la « Gamification »?
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Olivier Simon
Octobre 2015

2. Définition
 La ludification (gamification) est le transfert
des mécanismes de jeu dans d’autres domaines.
 Son objectif est d’augmenter l’acceptabilité et
l’usage d’un produit ou d’un processus.
 Un autre nom est la conception orientée sur
l’utilisateur (Human-Focused-Design) par
opposition à la conception orientée sur la
fonction (Function-Focused-Design).
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3. Pourquoi le jeu?
Les jeux sont des activités auxquelles on s’adonne pour le
plaisir, sans aucune autre motivation. Dès que le jeu cesse
d’être plaisant, les joueurs arrêtent d’y jouer.
Mais, comme en entreprise, même dans le meilleur jeu
certaines tâches à accomplir sont routinières voire même
ennuyantes.
Pourtant, les jeux bien conçus réussissent à faire payer
des millions d’utilisateurs pour effectuer ces tâches
répétitives des milliards de fois.
Pour ce faire, les concepteurs de jeux ont développé des
techniques et des outils pour rendre ces activités
satisfaisantes et valorisantes qui ne demandent qu’à être
appliqués en entreprise.
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4. Est-ce que ça fonctionne?
 SAP Community Network (SCN), le réseau social des
utilisateurs de SAP, a plus que quadruplé l’activité de ses
utilisateurs en lançant son module de « gamification ».
(source: Enterprise-Gamification.com)
 AstraZeneca, une compagnie pharmaceutique, utilise le jeu
pour enseigner à ses vendeurs les caractéristiques des
nouveaux médicaments. Malgré le fait que ce soit sur une base
volontaire hors des heures de travail, plus de 95% des
employés ont complété tous les modules. (source: alittleb.it)
 Slalom Consulting, une compagnie de plus de 2000 employés
partout aux États-Unis, a fait passer la participation à son
programme de reconnaissance des employés de 5% à 90% et
son efficacité de 45% à 89% en y appliquant de meilleurs
techniques de « gamification ». (source: PCAdvisor.co.uk) 4

5. Ce que la « Gamification » peut
faire pour vous!
 Décupler le taux de participation à vos activités
 Optimiser le rendement de vos équipes
 Fortifier le sentiment d’appartenance de vos employés
 Cultiver un esprit de compétition sain
 Parfaire la formation et l’intégration en milieu de travail
 Accélérer l’adoption de nouveaux processus
 Stimuler l’initiative et la créativité
 Bonifier l’exécution de tâches routinières ou monotones
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