Lavorare a progetti complessi richiede un metodo che ti supporti, saperlo padroneggiare e evolverlo per tenere allineati business value e project delivery. I business goal e gli user need sono requisiti fondamentali su cui costruire un progetto che funzioni, la base su cui poggiare le decisioni strategiche, che permette al team di fare scelte condivise, in corso d'opera, in linea con gli obiettivi-chiave. Qui descriviamo il nostro approccio ai contesti complessi e le nostre evoluzioni nel tempo.

1. Learning over Delivery
il business e l'innovazione ai tempi
della complessità

2. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
Silvia Morresi
coding to evolve

3. il nostro contesto
1

4. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
1. il nostro contesto
Il nostro obiettivo è far crescere la tua azienda, utilizzando le
tecnologie web e mobile e un approccio lean, per creare nuove
opportunità legate ai processi strategici della tua organizzazione.

5. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
COMPLESSO!
1. il nostro contesto

6. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
Embracing emergent customer value VS delivery culture
All for it: collaboration, diversity, trust
Distributed decision making
Permission to fail (safe environment)
Create a learning culture: questions VS plans
1. il nostro contesto

7. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
1. il nostro contesto
Oltre all’approccio agile al software, cosa può aiutarci ad
apprendere?
● il contratto (come consegnare valore)
● la discovery (se/come avviare i lavori)
● la continuous discovery (come decidere su cosa lavorare per
consegnare valore)

8. il nostro contratto
Soddisfatti o
Rimborsati
2

9. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
2. il nostro contratto Soddisfatti o Rimborsati
Come funziona?
Le lavorazioni di un progetto vengono divise in iterazioni
settimanali. Al termine di ogni iterazione:
● il cliente approva il lavoro fatto:
○ consegna di software funzionante
○ si decide cosa fare nell’iterazione successiva
○ prezzo fisso
● il cliente NON approva il lavoro fatto:
○ si ripete l’iterazione oppure il progetto finisce
○ nessun costo

10. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
2. il nostro contratto Soddisfatti o Rimborsati

11. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
2. il nostro contratto Soddisfatti o Rimborsati
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?

12. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
2. il nostro contratto Soddisfatti o Rimborsati
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Le decisioni vengono prese nel momento giusto

13. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
2. il nostro contratto Soddisfatti o Rimborsati
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Le decisioni vengono prese nel momento giusto
Approccio customer-centered: posso raccogliere e
“implementare” i feedback in corso d’opera

14. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
2. il nostro contratto Soddisfatti o Rimborsati
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Le decisioni vengono prese nel momento giusto
Approccio customer-centered: posso raccogliere e
“implementare” i feedback in corso d’opera
Manage for Success VS Manage for Done

15. la Discovery
3

16. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
“Conoscere non è affatto scomporre né spiegare.
È accedere alla visione.
Ma per vedere conviene innanzitutto partecipare.”
Saint Exupery
3. la Discovery

17. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
3. la Discovery
Come funziona?
● Esploriamo insieme al team del cliente la vision, business goal
e user needs
● Per convergere verso una soluzione co-creata. E value-driven.

18. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
3. la Discovery
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?

19. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
3. la Discovery
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Assicura che la meta sia chiara a tutto il team e condivisa.
quindi più facile e veloce da raggiungere.

20. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
3. la Discovery
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Assicura che la meta sia chiara a tutto il team e condivisa.
quindi più facile e veloce da raggiungere.
La strategia diventa il faro che guida le scelte
tecnologiche...START WITH A WHY

21. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
3. la Discovery
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Assicura che la meta sia chiara a tutto il team e condivisa.
quindi più facile e veloce da raggiungere.
La strategia diventa il faro che guida le scelte
tecnologiche...START WITH A WHY
Fa emergere quello che è necessario per il progetto, non solo
quello che il cliente sa di sapere.

22. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
3. la Discovery
Come ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Assicura che la meta sia chiara a tutto il team e condivisa.
quindi più facile e veloce da raggiungere.
La strategia diventa il faro che guida le scelte
tecnologiche...START WITH A WHY
Fa emergere quello che è necessario per il progetto, non solo
quello che il cliente sa di sapere.
Mette in condizioni di prendere le decisioni giuste in corso
d’opera

23. la Continuous
Discovery
4

24. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
“Remember that our higher order objective is to validate our
ideas the fastest, cheapest way possible.
Actually building and launching a product idea is generally the
slowest, most expensive way to validate the idea. “
Marty Cagan
4. la Continuous Discovery

25. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
Come funziona?
4. la Continuous Discovery

26. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
4. la Continuous Discovery
Perché ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?

27. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
4. la Continuous Discovery
Perché ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Stop guessing, start learning...and learn fast.
desiderability / feasibility / viability

28. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
4. la Continuous Discovery
Perché ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Stop guessing, start learning...and learn fast.
desiderability / feasibility / viability
Two-way conversation with the market
VS
Launching features that don’t solve problems....continuous asking
WHY

29. @Silvia_Morresi - Learning over Delivery
4. la Continuous Discovery
Perché ci aiuta ad apprendere per consegnare valore?
Stop guessing, start learning...and learn fast.
desiderability / feasibility / viability
Two-way conversation with the market
VS
Launching features that don’t solve problems....continuous asking
WHY
Continuous learning Real time interactions
Non è più quanto sei veloce nel fare le cose, ma quanto
velocemente puoi decidere di fare le cose.

30. Silvia Morresi
@Silvia_Morresi
grazie!
“Each step in direction of perfection and customer value is a
valuable step. Everything else is waste.“
Jeff Gothelf

31. ● http://cognitive-edge.com/
● https://www.slideshare.net/AgileME/beyond-agile-adaptive-organizations-for-the-21
st-century-by-mike-leber
● http://www.agilocity.co.za/dual-track-agile/
● https://svpg.com/dual-track-agile/
● https://www.producttalk.org/2017/07/adopting-continuous-product-discovery/
● Jeff Gothelf e John Seiden, 2017, Sense & Respond, Harvard Business Review Press,
Boston
Credits