SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
Descargar para leer sin conexión
# INFORMÉ
# CONNECTÉ
# PARTICIPATIF
# SUBJECTIF
# EMOTIONNEL
# VOLATILE
UN CONSOMMATEUR
PLUS DIFFICILE À CAPTER
UN CONSOMMATEUR
PLUS DIFFICILE À CAPTER
L’ENJEU AUJOURD’HUI,
ETRE ENCORE PLUS PRES
DU CONSOMMATEUR
L’ENJEU AUJOURD’HUI,
ETRE ENCORE PLUS PRES
DU CONSOMMATEUR
UNE NOUVELLE POSTURE POUR
SE RAPPROCHER
UNE NOUVELLE POSTURE POUR
SE RAPPROCHER
MAIS QUE DEVIENNENT TOUTES CES
ACTIONS ?
MAIS QUE DEVIENNENT TOUTES CES
ACTIONS ?
Comment
sont-ils vécus,
interprétés ?Que deviennent vos
actions et
messages ?
Quelle
adhésion et
quel lien
créent-ils à votre
marque ?
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DU
CONSOMMATEUR-CLIENT ?
QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DU
CONSOMMATEUR-CLIENT ?
TOUTE PERCEPTION EST UNE
INTERPRÉTATION
TOUTE PERCEPTION EST UNE
INTERPRÉTATION
MON HISTOIRE
MES VALEURS
MES CROYANCES
MA SENSIBILITÉ
MES GOÛTS
MES DÉSIRS
MES BESOINS
ET CHACUN LA SIENNEET CHACUN A LA SIENNE
UNE MARQUE C’EST UNE MULTIPLICITE
DE RÉSONNANCES
ÉMOTIONNELLES
IMAGINAIRE
Dans quel
univers
ça me transporte?
Quelles sont les
valeurs transmises ?
AFFECTIVE
Quels affects ça
suscite?
Y suis-je
attaché ?
Jusqu’où suis-je
engagé ?
IDENTITAIRE
Quelle image
de moi
est renvoyée ?
Est-ce que
je me reconnais ?
Est-ce que
ça me valorise?
COMMENT ALORS CAPTER
CETTE RÉSONNANCE ÉMOTIONNELLE
LE PLUS SOUVENT INCONSCIENTE ?
ON PARLE DE LA MÊME HISTOIRE
POUR LES DEUX MARQUES?
Est une marque :
 De luxe : 9/10
 Classique : 9/10
 Moderne : 8/10
Est une marque :
 De luxe : 9/10
 Classique : 9/10
 Moderne : 9/10
LES BAROMÈTRES
QUANTITATIFS
NE SUFFISENT PAS
COMMENT ÇA SE MESURE?
AVEC UNE LECTURE
QUALITATIVE ?
UNE SIMPLE LECTURE
QUALITATIVE
A SES LIMITES
Capter toutes les
perceptions sans écraser
les individualités
Les ordonner, connaître
leur logique, leur poids,
leur valence
Relier directement
les indicateurs
aux actions stratégiques
Lire clairement les différences
entre les marques, identifier
leurs nuances, leur singularité
ET SI ON SORTAIT
DES CLIVAGES ? (POUR)
POUR SORTIR
DES CLIVAGES
La pondération des
différentes perceptions
et des valeurs associées
Des indicateurs
émotionnels pour mesurer
la force du lien
UN ÉCHANTILLON QUANTI
(MIN. 120)
DU QUALI SUR
DU GRAND NOMBRE
UNE INTERROGATION
QUALITATIVE PROJECTIVE
ON LINE
Une exploration
individuelle de l’histoire,
la relation, les perceptions
de chacun avec la marque
Questions ouvertes, récit
spontané
UN OUTIL MODULABLE
EN FONCTION DES PROBLÉMATIQUES
UN OUTIL MODULABLE
EN FONCTION DES PROBLÉMATIQUES
Contactez-nous
pour découvrir
tous les secrets
d'Emotional
Monitoring
Laure CADORET
Business Developer
 l.cadoret@reperes.net
 01.70.37.60.62
Sophie MARCHESIN
Business Developer
 s.marchesin@reperes.net
 01.70.37.60.74

Más contenido relacionado

Similar a Emotional monitoring pilotez vos marques reperes_120917

l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...courtscircuits
 
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueDagobert
 
Comment Bâtir sa Marque à l’Ère des Médias Sociaux?
Comment Bâtir sa Marque à l’Ère  des Médias Sociaux?Comment Bâtir sa Marque à l’Ère  des Médias Sociaux?
Comment Bâtir sa Marque à l’Ère des Médias Sociaux?Andres Restrepo
 
Sensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariés
Sensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariésSensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariés
Sensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariéslaurent campagnolle
 
who why what # présentation
who why what # présentationwho why what # présentation
who why what # présentation0140254709
 
Investir les réseaux sociaux
Investir les réseaux sociauxInvestir les réseaux sociaux
Investir les réseaux sociauxFabrice Arsicot
 
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Dagobert
 
Marketing expérientiel - présentation étudiants CELSA
Marketing expérientiel  - présentation étudiants CELSAMarketing expérientiel  - présentation étudiants CELSA
Marketing expérientiel - présentation étudiants CELSADeborah Marino
 
Présentation OSKO 2016
Présentation OSKO 2016Présentation OSKO 2016
Présentation OSKO 2016Manon Giguère
 
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ?
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ? Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ?
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ? Groupe Dia-Mart
 
Retirez la vraie valeur d'un Business Model
Retirez la vraie valeur d'un Business ModelRetirez la vraie valeur d'un Business Model
Retirez la vraie valeur d'un Business ModelAlexandre Sartini
 
Discours de marque et stratégie de contenu
Discours de marque et stratégie de contenuDiscours de marque et stratégie de contenu
Discours de marque et stratégie de contenuWearethewords
 
Le mouvement brownien des marques
Le mouvement brownien des marquesLe mouvement brownien des marques
Le mouvement brownien des marquesKantar
 
Plénière 1 La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...
Plénière 1  La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...Plénière 1  La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...
Plénière 1 La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...R-Evolutions Touristiques de Brive
 

Similar a Emotional monitoring pilotez vos marques reperes_120917 (20)

Retour vers le commerce
Retour vers le commerceRetour vers le commerce
Retour vers le commerce
 
Méthodo Elodie Mielczareck
Méthodo Elodie MielczareckMéthodo Elodie Mielczareck
Méthodo Elodie Mielczareck
 
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...
l'innovation emotionelle : comment nos emotions vont bouleverser l'innovation...
 
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
 
Innovation Emotionnelle
Innovation EmotionnelleInnovation Emotionnelle
Innovation Emotionnelle
 
Le grand fossé
Le grand fosséLe grand fossé
Le grand fossé
 
Comment Bâtir sa Marque à l’Ère des Médias Sociaux?
Comment Bâtir sa Marque à l’Ère  des Médias Sociaux?Comment Bâtir sa Marque à l’Ère  des Médias Sociaux?
Comment Bâtir sa Marque à l’Ère des Médias Sociaux?
 
Sensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariés
Sensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariésSensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariés
Sensoriel, l'outil de reconnexion clients et salariés
 
who why what # présentation
who why what # présentationwho why what # présentation
who why what # présentation
 
Investir les réseaux sociaux
Investir les réseaux sociauxInvestir les réseaux sociaux
Investir les réseaux sociaux
 
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
 
Methode Ptc
Methode PtcMethode Ptc
Methode Ptc
 
Marketing expérientiel - présentation étudiants CELSA
Marketing expérientiel  - présentation étudiants CELSAMarketing expérientiel  - présentation étudiants CELSA
Marketing expérientiel - présentation étudiants CELSA
 
Présentation OSKO 2016
Présentation OSKO 2016Présentation OSKO 2016
Présentation OSKO 2016
 
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ?
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ? Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ?
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ?
 
Retirez la vraie valeur d'un Business Model
Retirez la vraie valeur d'un Business ModelRetirez la vraie valeur d'un Business Model
Retirez la vraie valeur d'un Business Model
 
Discours de marque et stratégie de contenu
Discours de marque et stratégie de contenuDiscours de marque et stratégie de contenu
Discours de marque et stratégie de contenu
 
Le mouvement brownien des marques
Le mouvement brownien des marquesLe mouvement brownien des marques
Le mouvement brownien des marques
 
Plénière 1 La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...
Plénière 1  La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...Plénière 1  La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...
Plénière 1 La bonne utilisation des marques au profit du territoire - L'ex d...
 
Bmm awrapup2 2014v2
Bmm awrapup2 2014v2Bmm awrapup2 2014v2
Bmm awrapup2 2014v2
 

Más de François Abiven

Methodologie des tests en salle immersive - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHAS
Methodologie des tests en salle immersive  - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHASMethodologie des tests en salle immersive  - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHAS
Methodologie des tests en salle immersive - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHASFrançois Abiven
 
Eurosense 2018 - R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERES
Eurosense 2018 -  R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERESEurosense 2018 -  R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERES
Eurosense 2018 - R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERESFrançois Abiven
 
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSIS
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSISTHE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSIS
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSISFrançois Abiven
 
Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle
Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle
Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle François Abiven
 
Satisfaction clients reperes 2017
Satisfaction clients reperes 2017Satisfaction clients reperes 2017
Satisfaction clients reperes 2017François Abiven
 
Emotional monitoring drive your brands! by reperes - english
Emotional monitoring drive your brands!  by reperes - englishEmotional monitoring drive your brands!  by reperes - english
Emotional monitoring drive your brands! by reperes - englishFrançois Abiven
 
Repères studies in multi-sensory immersive rooms
Repères   studies in multi-sensory immersive roomsRepères   studies in multi-sensory immersive rooms
Repères studies in multi-sensory immersive roomsFrançois Abiven
 
Repères R3M - BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extract
Repères R3M -  BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extractRepères R3M -  BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extract
Repères R3M - BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extractFrançois Abiven
 
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017Repères - Les études en salle immersive - mai 2017
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017François Abiven
 
Repères R3m actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...
Repères R3m  actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...Repères R3m  actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...
Repères R3m actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...François Abiven
 
Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)
Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)
Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)François Abiven
 
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)François Abiven
 
R3 m en 6 slides - octobre 2016
R3 m en 6 slides - octobre 2016R3 m en 6 slides - octobre 2016
R3 m en 6 slides - octobre 2016François Abiven
 
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015François Abiven
 
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...François Abiven
 
Reperes une entreprise humaine et respectueuse baromètre de climat interne ...
Reperes une entreprise humaine et respectueuse   baromètre de climat interne ...Reperes une entreprise humaine et respectueuse   baromètre de climat interne ...
Reperes une entreprise humaine et respectueuse baromètre de climat interne ...François Abiven
 
Reperes - premier contact en 9 diapos
Reperes - premier contact en 9 diaposReperes - premier contact en 9 diapos
Reperes - premier contact en 9 diaposFrançois Abiven
 
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 François Abiven
 
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012François Abiven
 
Emotional monitoring reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013
Emotional monitoring   reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013Emotional monitoring   reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013
Emotional monitoring reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013François Abiven
 

Más de François Abiven (20)

Methodologie des tests en salle immersive - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHAS
Methodologie des tests en salle immersive  - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHASMethodologie des tests en salle immersive  - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHAS
Methodologie des tests en salle immersive - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHAS
 
Eurosense 2018 - R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERES
Eurosense 2018 -  R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERESEurosense 2018 -  R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERES
Eurosense 2018 - R3m score - INSTITUT PAUL BOCUSE- REPERES
 
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSIS
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSISTHE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSIS
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSIS
 
Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle
Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle
Le laboratoire immersif pour contextualiser l'analyse sensorielle
 
Satisfaction clients reperes 2017
Satisfaction clients reperes 2017Satisfaction clients reperes 2017
Satisfaction clients reperes 2017
 
Emotional monitoring drive your brands! by reperes - english
Emotional monitoring drive your brands!  by reperes - englishEmotional monitoring drive your brands!  by reperes - english
Emotional monitoring drive your brands! by reperes - english
 
Repères studies in multi-sensory immersive rooms
Repères   studies in multi-sensory immersive roomsRepères   studies in multi-sensory immersive rooms
Repères studies in multi-sensory immersive rooms
 
Repères R3M - BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extract
Repères R3M -  BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extractRepères R3M -  BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extract
Repères R3M - BRANDS REFLEX ASSETS - avril 2017 - extract
 
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017Repères - Les études en salle immersive - mai 2017
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017
 
Repères R3m actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...
Repères R3m  actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...Repères R3m  actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...
Repères R3m actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...
 
Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)
Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)
Immersive room survey agroparistech reperes (march 2017)
 
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)
 
R3 m en 6 slides - octobre 2016
R3 m en 6 slides - octobre 2016R3 m en 6 slides - octobre 2016
R3 m en 6 slides - octobre 2016
 
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2015
 
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...
 
Reperes une entreprise humaine et respectueuse baromètre de climat interne ...
Reperes une entreprise humaine et respectueuse   baromètre de climat interne ...Reperes une entreprise humaine et respectueuse   baromètre de climat interne ...
Reperes une entreprise humaine et respectueuse baromètre de climat interne ...
 
Reperes - premier contact en 9 diapos
Reperes - premier contact en 9 diaposReperes - premier contact en 9 diapos
Reperes - premier contact en 9 diapos
 
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013
 
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012
 
Emotional monitoring reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013
Emotional monitoring   reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013Emotional monitoring   reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013
Emotional monitoring reperes - schneider electric - jne adetem 24 janvier 2013
 

Emotional monitoring pilotez vos marques reperes_120917

  • 1.
  • 2. # INFORMÉ # CONNECTÉ # PARTICIPATIF # SUBJECTIF # EMOTIONNEL # VOLATILE UN CONSOMMATEUR PLUS DIFFICILE À CAPTER UN CONSOMMATEUR PLUS DIFFICILE À CAPTER
  • 3. L’ENJEU AUJOURD’HUI, ETRE ENCORE PLUS PRES DU CONSOMMATEUR L’ENJEU AUJOURD’HUI, ETRE ENCORE PLUS PRES DU CONSOMMATEUR
  • 4. UNE NOUVELLE POSTURE POUR SE RAPPROCHER UNE NOUVELLE POSTURE POUR SE RAPPROCHER
  • 5. MAIS QUE DEVIENNENT TOUTES CES ACTIONS ? MAIS QUE DEVIENNENT TOUTES CES ACTIONS ?
  • 6. Comment sont-ils vécus, interprétés ?Que deviennent vos actions et messages ? Quelle adhésion et quel lien créent-ils à votre marque ? QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DU CONSOMMATEUR-CLIENT ? QUE SE PASSE-T-IL DANS L’ESPRIT DU CONSOMMATEUR-CLIENT ?
  • 7. TOUTE PERCEPTION EST UNE INTERPRÉTATION TOUTE PERCEPTION EST UNE INTERPRÉTATION
  • 8. MON HISTOIRE MES VALEURS MES CROYANCES MA SENSIBILITÉ MES GOÛTS MES DÉSIRS MES BESOINS ET CHACUN LA SIENNEET CHACUN A LA SIENNE
  • 9. UNE MARQUE C’EST UNE MULTIPLICITE DE RÉSONNANCES ÉMOTIONNELLES IMAGINAIRE Dans quel univers ça me transporte? Quelles sont les valeurs transmises ? AFFECTIVE Quels affects ça suscite? Y suis-je attaché ? Jusqu’où suis-je engagé ? IDENTITAIRE Quelle image de moi est renvoyée ? Est-ce que je me reconnais ? Est-ce que ça me valorise?
  • 10. COMMENT ALORS CAPTER CETTE RÉSONNANCE ÉMOTIONNELLE LE PLUS SOUVENT INCONSCIENTE ?
  • 11. ON PARLE DE LA MÊME HISTOIRE POUR LES DEUX MARQUES? Est une marque :  De luxe : 9/10  Classique : 9/10  Moderne : 8/10 Est une marque :  De luxe : 9/10  Classique : 9/10  Moderne : 9/10 LES BAROMÈTRES QUANTITATIFS NE SUFFISENT PAS
  • 12. COMMENT ÇA SE MESURE? AVEC UNE LECTURE QUALITATIVE ? UNE SIMPLE LECTURE QUALITATIVE A SES LIMITES
  • 13. Capter toutes les perceptions sans écraser les individualités Les ordonner, connaître leur logique, leur poids, leur valence Relier directement les indicateurs aux actions stratégiques Lire clairement les différences entre les marques, identifier leurs nuances, leur singularité ET SI ON SORTAIT DES CLIVAGES ? (POUR) POUR SORTIR DES CLIVAGES
  • 14. La pondération des différentes perceptions et des valeurs associées Des indicateurs émotionnels pour mesurer la force du lien UN ÉCHANTILLON QUANTI (MIN. 120) DU QUALI SUR DU GRAND NOMBRE UNE INTERROGATION QUALITATIVE PROJECTIVE ON LINE Une exploration individuelle de l’histoire, la relation, les perceptions de chacun avec la marque Questions ouvertes, récit spontané
  • 15. UN OUTIL MODULABLE EN FONCTION DES PROBLÉMATIQUES UN OUTIL MODULABLE EN FONCTION DES PROBLÉMATIQUES
  • 16. Contactez-nous pour découvrir tous les secrets d'Emotional Monitoring Laure CADORET Business Developer  l.cadoret@reperes.net  01.70.37.60.62 Sophie MARCHESIN Business Developer  s.marchesin@reperes.net  01.70.37.60.74