Este documento presenta las instrucciones para un taller dirigido a enseñar a personas de 40 a 50 años a utilizar el teléfono celular. El taller cubrirá temas como cómo realizar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, usar WhatsApp, e instalar aplicaciones. El objetivo es que las personas mayores aprendan sobre las funciones básicas del teléfono celular para facilitar su comunicación diaria.

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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
PUEBLA
UNIDAD REGIONAL TEHUACÁN
ASIGNATURA: DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL
USO DE LA TECNOLOGÍA, LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN
PROFESOR: EDGARDO ROMERO GIL
TEMA: ENSEÑAR A PERSONAS DE 40 A 50 AÑOS DE
EDAD A UTILIZAR EL TELEFONO CELULAR
INTEGRANTES:
FABIOLA HERNÁNDEZ
YESENIA ROMERO ORTIZ
NANCI PÉREZ FLORES
ALFREDO LEYVA ESPINOZA
VALERIA RIVERA COELLO

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ÍNDICE
Introducción………………………………………………………………………..Pág. 3
Mandar o recibir mensajes……………………………………………………....Pág. 4
Realizar y recibir llamadas………………………………………………………Pág. 5-6
Utilización de WhatsApp…………………………………………………………Pág. 6-10
Aplicaciones móviles………………………………………………………………Pág.10-11
Iconos de pantalla del Smartphone……………………………………………...Pág.12-13
Conclusión………………………………………………………………………….Pág. 14

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Introducción:
Hoy en día la tecnología se ha vuelto muy indispensable para la vida cotidiana de
cualquier persona, al paso del tiempo esta va cambiando con la finalidad de satisfacer
cada vez más las necesidades de cada persona. Como la mayoría de nosotros sabemos
es fundamental estar comunicados con las personas que se encuentran a distancia es por
eso que pensando en la gran importancia que tiene mantenernos comunicados
desarrollaremos el siguiente taller.
Así pues, aunado a la gran necesidad de mantenernos comunicados y que la forma
de hacerlo va cambiando constantemente pretendemos realizar un taller para personas
entre 40 y 50 años de edad y la razón es porque ellos tienen el mismo derecho que
nosotros los jóvenes de tener accesibilidad a la tecnología.
Es por eso, que en nuestro taller pretendemos abordar temas relacionados
principalmente con el uso de celular, pretendemos instruir de manera teórica y práctica
sobre las principales funciones del teléfono celular a las personas de esta edad algunos
de los temas que abordaremos serán: ¿cómo realizar y recibir llamadas?, ¿cómo escribir
y abrir mensajes de texto?, ¿Cómo usar Whatsapp? así como de instruir sobre la
instalación correcta de aplicaciones.
A través de este taller queremos hacer que las personas de este rango de edad a
las que va dirigido puedan aprender más sobre el uso del teléfono celular y que esto le
sea de gran beneficio en su vida diaria.

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Publico: Personas de 40 a 50 años de edad interesadas en aprender a utilizar el teléfono
celular.
ENSEÑAR A PERSONAS DE 40 A 50 AÑOS DE EDAD A UTILIZAR EL TELEFONO
CELULAR
Jerarquización de ideas e Información:
Mandar o recibir mensajes
¿Quieres escribir y enviar un SMS? A continuación se redactan 4 sencillos pasos para
enviar un SMS:
1.- El primer paso consiste en encontrar en el teléfono celular el apartado que dice:
"Redactar mensaje nuevo"
-Oprime el ícono de Mensajes.
-Oprime Redactar mensaje nuevo.
2.-Elige destinatario:
-Ingresa las primeras letras del nombre del contacto. La pantalla muestra los nombres de
la guía de contactos que comienzan con esas letras.
-Elige el contacto y oprimir esa opción.
3.-Escribe el texto.
Escribe el texto del SMS.
Ve que se debe hacer para escribir un texto.
4.-Envíar el SMS
Oprime la opción Enviar cuando se termine de escribir el mensaje. (Movistar, 2016)

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Realizar y recibir llamadas
Para escribir el número al que deseas marcar puedes hacer lo siguiente:
1.Abre la App de teléfono .
2.En el centro de la parte inferior, toca el ícono del teclado de marcado
3.Escribe el número.
4.Toca el ícono de Teléfono .
 Retroceso: Si escribiste mal un número, toca la tecla de retroceso .
 Finalizar una llamada: En la parte inferior de la pantalla, toca Finalizar
llamada .
Devolver una llamada
Si quieres devolver una llamada:
1. Abre la App de teléfono .
2. Toca la pestaña Recientes .
3. Se mostrará tu registro de llamadas. Selecciona un contacto o un número al que
hayas llamado recientemente.
Opciones desde la pantalla de llamada
Mientras haces una llamada, puedes usar las siguientes opciones:
 Marcar un número: toca .
 Altavoz: Para activar o desactivar el altavoz, toca .
 Silenciar: Para silenciar el micrófono de llamada, toca .
 Retener: Para poner en espera a la persona con la que estás hablando, toca .
 Cambiar a otra llamada: Para cambiar a otra llamada en curso, toca .
 Unir llamadas: toca . (nexus, 2016)

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Para responder llamadas se siguen dos sencillos pasos.
*Cuando suena el dispositivo móvil, aparece una pantalla con dos teléfonos. Si se
desea descolgar la llamada, arrastrar el dedo sobre el teléfono verde y ya se podrá
responder a la llamada. Sin embargo, también puede ser que no se quiera hablar, en cuyo
caso se puede interrumpir la llamada haciendo la misma acción pero ahora sobre el
teléfono rojo.
Habrá ocasiones en que no se oiga o pueda responder una llamada. A esta accione se le
conoce como una “llamada perdida”. Sin embargo, el teléfono lo notifica para estar
avisados y en todo caso se pueda devolver la llamada si así se desea.
Utilización de WhatsApp
Según (FotoNostra, 2016) WhatsApp es una aplicación de chat para teléfonos
móviles de última generación, los llamados Smartphone. Permite el envío de mensajes de
texto así como también realizar llamadas a través de sus usuarios. Su funcionamiento es
idéntico al de los programas de mensajería instantánea.
Para el uso de esta aplicación solo es necesario el número de teléfono móvil. Basta con
saber el número de alguien para tenerlo en la lista de contactos. Es indispensable que,
tanto el emisor como el destinatario, tengan instalada esta aplicación en su teléfono, de lo
contrario la comunicación no se podría llevar a cabo exitosamente.
Para poder usar WhatsApp hay que contratar un servicio de internet móvil (Wifi o Megas).
Check de lectura
Los check son símbolos que utiliza WhatsApp para indicarte el estado de tu mensaje,
es decir, si ha sido: enviado, recibido y/o leído:
 Un check en color gris: indica que el mensaje ha sido enviado correctamente.
 Dos check en color gris: indica que el mensaje ha sido entregado en el
dispositivo del destinatario.
 Dos check en color azul: indica que el destinatario ha leído tu mensaje.

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Copia de seguridad de las conversaciones
WhatsApp guarda automáticamente una copia de seguridad de tus conversaciones
en tu Smartphone de forma periódica pero, si quieres asegurarte de no perder tus
mensajes, también puedes guardar manualmente tus conversaciones siempre que
quieras. Para hacerlo sigue estas instrucciones:
1. Ve a WhatsApp > Botón de menú > Ajustes > Ajustes de chat.
2. Selecciona Guardar conversaciones.
Cambiar el fondo de la conversación
- Si tienes Android:
Entra en: Ajustes > Configuración > Configuración de chat > Fondo
Encontrarás dos opciones:
- Galería: fotografías de tu carrete de fotos o desde donde podrás descargar las imágenes
prediseñadas de WhatsApp.
- Por defecto, se te adjudicará una imagen de forma automática.
- Sin fondo.
-Si tienes iPhone:
Entra en: Ajustes > Ajustes de chats > Fondo de pantalla del chat
Allí encontrarás dos opciones:
- Biblioteca de fondos que te permite escoger entre varios fondos creados por WhatsApp.
- Fotos para establecer como fondo una de las imágenes de la galería de fotos de tu
smartphone.
Pulsa sobre la que más te guste y verás una Previsualización de cómo queda la imagen
seleccionada. Si estás de acuerdo selecciona fijar. (Orange, 2016)

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*Muchos usuarios se han hecho la pregunta ¿Me habrán bloqueado de Watsapp?
Como bien sabrás, existe una opción para poder bloquear a contactos en
WhatsApp, de esta manera dejas de recibir de manera definitiva los mensajes de esa
persona.
Cuando una persona te ha bloqueado, la ventana de chat luce exactamente igual,
no hay notificación ni icono que te avise de la acción, simplemente notarás que tus
mensajes solamente se marcan con una palomita. En primera instancia podrías pensar
que la otra persona no tiene señal o su celular está apagado, pero si ya después de dos
días o más, sigues teniendo sólo una palomita, lamento informarte que has sido
bloqueado.
Si posteriormente corres con la suerte de ser desbloqueado, tampoco te darás
cuenta porque los mensajes que enviaste durante el tiempo que estuviste en la lista
negra, se pierden en el espacio, no le llegan a la persona cuando te quita el candado.
*Estás harto de que te reclamen que no respondiste aun cuando estabas en línea
No hay nada más incómodo que una persona te cuestione por qué no respondiste
un mensaje, siendo que “tu última conexión” fue dos horas más tarde. De alguna manera
tratan de acorralarte como si en todo momento tuvieras la obligación de responder al
instante, y me parece simple uso de sentido común el entender que si alguien no te
responde es por un motivo, que eventualmente lo hará, y que si no lo hace a veces es
mejor ahorrarse las preguntas.
Sea cual sea el caso, los usuarios de iPhone tienen la fortuna de ahorrarse estas
horribles escenas, ya que su versión cuenta con una casilla para evitar que otras
personas vean la última hora a la que estuvieron en línea. Si alguien se mete a tu ventana
de chat simplemente no aparece nada, a menos que tengas la app abierta, en ese caso,
sí aparece la leyenda “en línea”.

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*WhatsApp es una aplicación de renta anual.
Hasta hace apenas un par de meses los únicos que tenían un pago único eran los
usuarios de iPhone, por $13 pesos descargaban la app y podían usar el servicio de por
vida, mientras que BlackBerry, Windows Phone y Android podían descargarlo gratis pero
tenían que pagar una cuota anual.
Pero, ¿ustedes conocen a alguien que haya pagado alguna vez una de estas rentas? Si
te metes al sitio oficial de WhatsApp dice que debes hacerlo a través de Google Wallet,
para lo cual necesitarías tener una tarjeta de crédito o débito.
* Para los usuarios hardcore de WhatsApp
Todos conocemos a alguien que se la vive pegado a WhatsApp, incluso en una de
esas ese “alguien” eres tú. La adicción al celular en algunas personas es tan sutil que
apenas la notas, pero en algunas personas dan ganas de aventarles el celular.
El problema viene cuando estas personas no usan WhatsApp con Wi-Fi, y peor
aún, cuando su paquete de datos es de pocos megas y además es abierto, pues esto
quiere decir que cuando se acabe su internet mensual, todo lo que consuman comienza a
facturarse aparte.
Una buena manera de tener un control sobre tu consumo de Internet, es
monitorearlo de vez en cuando para que sepas cuánto de tu plan de datos estás
destinando a los mensajes y a la descarga de archivos, pues recuerda que cada que
envías una imagen, nota de voz o video, estás usando más datos que de lo normal. La
ruta para ver esta información es la siguiente:
* Vas a cambiar de celular, pero no quieres perder tu información
Todo es risas y diversión cuando cambias de celular, hasta que viene la parte en la
que tienes que transferir la información de tu antiguo celular al nuevo, peor tantito si
además de equipo cambiaste también de número. Es como si tu vida tuviera que empezar
de cero.
De entre las tantas cosas que ya puedes recuperar durante la transición de un
número a otro hoy por hoy, es tu información de WhatsApp. Recordemos que cuando
descargas por primera vez la aplicación el registro que más importa es el de tu número,
de manera que puedes descargar la App en otro smartphone con tu chip, pero si es un

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chip completamente nuevo y aún conservas el número anterior, sigue esta ruta para
transferir tus contactos al tu nuevo WhatsApp:
Esta información puede sacar de grandes apuros sobre todo a una persona que se
va a vivir al extranjero y no quiere dejar de tener contacto con sus amigos. Si conoces a
alguien que eventualmente cambiará de país, pásale el tip.
* Para que no te espantes con fotos que tú no tomaste
Más de una ocasión me ha pasado que estoy revisando mi galería de imágenes y
de pronto me encuentro con fotos que no recuerdo haber tomado, le doy vueltas al asunto
pensando que en una de esas, alguien agarró mi celular sin mi permiso, pero luego me
encuentro con que la foto la envió alguien por WhatsApp.
Los grupos en WhatsApp cada vez son más populares, así que si no quieres
almacenar las fotos que todos mandan, ni utilizar la memoria de tu teléfono, lo mejor es
que desactives la opción de “Auto-guardar archivos”.
*Ring, ring, ring, ring…
Es muy padre estar en contacto con tu grupo de amigos a través de WhatsApp,
sobre todo si su grupo es grande, pero hay ocasiones en las que basta con que una
persona salude para que tu celular se convierta en un artefacto de masajes para la
espalda que no deja de vibrar o de sonar. Y mientras tanto, si no estás cerca de un
enchufe eléctrico, dile adiós a tu pila. (Parentesis.com, 2016)
Aplicaciones móviles
¿Qué son y cómo funcionan?
Una aplicación es un programa que usted puede descargar y al que puede acceder
directamente desde su teléfono móvil.
Descargar aplicaciones
Una de las formas de personalizar su celular es escogiendo los contenidos de
interés. Desde deportes hasta el reporte del clima puede hacer parte de su dispositivo.

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A continuación se presentan 6 pasos para descargar una aplicación en su dispositivo
móvil:
Las tiendas de aplicaciones más comunes son App World de Blackberry, App Store
de Apple, Play Store de Android y Marketplace de Windows.
1. El primer paso y el más importante es tener un plan de internet activo o estar
conectado a una red de Wi-fi.
2. Identifique, con el logo, cuál es su tienda de aplicaciones según el dispositivo y
acceda.
3. Regístrese en la tienda de aplicaciones. Es muy fácil, con un correo electrónico
(preferiblemente de uso constante) y una contraseña ya queda inscrito, si ya tiene una
cuenta activa, omita este paso.
4. Tenga claro el contenido que quiere descargar, recuerde que hay múltiples
opciones. Deportes, negocios, educación, entretenimiento, fotografía, juegos, libros etc.
5. Lea con atención los detalles de la aplicación puesto que hay unas que tienen
costo, duración determinada o restricciones de edad.
6. Cuando encuentre ese contenido de su gusto e interés, en todas las tiendas
aparecerá el botón “instalar”, oprímalo y listo, su aplicación se descargará directamente.
(Semana, 2016)
Programas maliciosos y de seguridad.
¿Tengo que actualizar mis aplicaciones?
Es importante actualizar las aplicaciones instaladas en el teléfono móvil, a medida
que vayan apareciendo nuevas versiones, esto ayuda debido a que es muy frecuente que
las actualizaciones ofrezcan parches de seguridad para proteger la información y el
teléfono contra programas maliciosos de más reciente aparición.
Señales que demuestran que el dispositivo tiene instalado un programa malicioso:
 Envía mensajes de correo electrónico o de texto que usted no escribió.
 Instalada aplicaciones que usted no descargo. (Alerta en Linea, 2016)

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Iconos de pantalla del Smartphone
En la pantalla inicial, la primera y principal que vemos cuando el teléfono ha
terminado de encenderse, nos encontraremos con una serie de dibujos o gráficos. Son
llamados iconos y son básicamente los que siguen:
Para hacer llamadas
Pulsando también aparecerá el listado de contactos y registro de llamadas.
Contactos
Es donde guardamos los nombres y números de nuestros contactos
Mensajes de texto
Tocando este icono podrás escribir mensajes cortos de texto.
Internet
Es el botón de acceso a la navegación en la red.
Aplicaciones
A través de este icono accederemos a Play Store donde podremos descargar las
aplicaciones, la mayoría de ellas se descargan gratuitamente.
Iconos de pantalla del Smartphone

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Barra de notificaciones
En la parte superior de la pantalla, podemos ver otra serie de indicaciones mediante
pequeños iconos. Es la barra de notificaciones, en la que se nos indican, entre otras, las
siguientes cosas:
Indicador de cobertura Wi-fi
Las barras blancas indican la intensidad de la señal inalámbrica de Internet que nos llega
al teléfono.
Indicación de 3G
Conexión a Internet mediante la tarjeta del teléfono (en algunos modelos se incluye dentro
del icono de medición de cobertura).
Indicador de cobertura
Para poder hablar por móvil, necesitamos que las antenas de telefonía nos ofrezcan
cobertura en el lugar en el que estemos. Las barras de este gráfico nos indican de cuanta
cobertura disponemos. Cuando no hay barras en él o sólo hay una o incluso dos, es
posible que nos cueste hacer o recibir llamadas.
Muestra la batería que queda
Cuando la pila está vacía y ya no queda verde es que está a punto de terminarse. El
Smartphone suele avisar cuando queda un porcentaje inferior al 20%.
(FundacionVodafone, 2016)

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Conclusión
El uso de las tecnologías para las personas mayores son de vital importancia, este
proyecto se llevó a cabo mediante un proceso de enseñanza y aprendizaje en los talleres
que fueron impartidos para personas de 40 a 50 años de edad que dio como resultado
permitir a que los adultos tengan un contacto directo con las nuevas tecnologías en
especial, en el teléfono celular, estar más comunicados con el mundo actual, y de esta
manera incorporarse a la sociedad moderna de manera práctica y sencilla, reconocer el
acercamiento a las nuevas tecnologías y los beneficios que esto les provoca.
Como equipo nos pudimos dar cuenta que en un principio las personas se
encontraban con baja autoestima, con impotencia y porque no entendían nada sobre el
uso del celular por lo que resulta gratificante poder manejar tecnologías sin
complicaciones para las personas que nunca antes han tenido contacto con ellas.
Este proyecto se realizó pensando en las necesidades que toda persona adulta
tiene con respecto al uso de un teléfono celular debido a que posibilitan que el adulto
adquiera nuevo protagonismo en la sociedad, realizando aportes que combinan la
experiencia que han vivido con la nueva forma de vivir debido a que es muy distinta y
dinámica.